Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин, мошенники!!!!!!!
Даже врагу не посоветую, это легализованые мошенники Положительные отзывы это сами себе пишут. Читал как-то отзыв бабушка внучку купила и довольна осталась, Смешно)))))Ждали диван ровно месяц, спали на полу, так Нам мало того, что привезли диван не той расцветки доставлен в коричневом цвете, а заказывали цвет "капучино" в котором, подушки декоративные были в цветовой гамме - фиолетовый с голубым! На сегодняшний день такой расцветки на сайте не представлено и операторы отвечают, что и не было. В подтверждение того, что цвет "капучино" был прилагали фото с сайта сделанное мною при заказе на телефон!Обращаю ваше внимание на то, что стоимость того дивана была выше, чем стоимость расцветки фактически доставленной! Кресло мы подбирали в тон декоративных подушек на диване. В результате поставки не той расцветки, кресло совершенно не соответствует цветовой гамме с диваном.Разницу в цене категорически отказались возвращать, сказали что вы заплатили? Значит согласились!!!! И след их простыл. В отдел рекламации не дозвониться!!!НИКОГДА не обращайтесь сюда!!!! Берегите нервы и деньги!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохое качество мебели! Не покупайте!
Покупала мебель для дома в этом магазине. Качество стенки для гостиной Виго плохое. Деталей очень много. одну с фабрики не поставили и стенка теперь в разобранном виде уже 3 месяца! Отдел рекламации говорит : "Завтра, Завтра, Завтра...." 3 месяца!!!!! не связывайтесь с этой фирмой!
Оценка автора: 1 из 5
Бракоделы.
Заказывал зеркальный шкаф-купе (заказ 50051693). Доставку в моё отсутствие встречала сестра. Доставщики занесли, поставили, предложили осмотреть зеркальные поверхности, которые оказались в норме. Через полчаса приехал сборщик, который уже в процессе начала сборки обнаружил что есть сильные замины на алюминиевом профиле одной двери и скол на одной из боковин. Оформил обнаруженный брак и сказал что с нами свяжутся из отдела качества. Через полторы недели звонок из отдела качества - претензия не удовлетворена, т.к. при доставке указано в документах что претензий к качеству не имел заказчик.Странный способ подъёма рентабельности бизнеса за счёт обмана своих клиентов. Мягко говоря - недальновидный.
Оценка автора: 1 из 5
Претензия
Прошу принять меры руководства данного магазина, если вы так будете относится к своим покупателям то в скором времени ваш магазин будет не рентабельным. Расскажу ВАМ свою историю. С МАРТА 2016 г. хотела приобрести стол-трансформе, живу не в Москве. Позвонила договорилась то что довезут до определенного адреса в конкретную дату указали и время с 10 утра до 6 вечера, где мне удобно забрать его в Москве. Это было начало апреля. Перезвонила консультанту что один ответил и сказала что переключит на другого специалиста на телефонной трубки токоли минуты так и некто не ответил. За все это время у меня сняли деньги с телефона. Потом прошла неделя перезвонили спросили хочу ли я приобрести этот стол ответила да, договорились уже на начало мая, и тоже самое. И уже конец мая. И во концовке только с телефона снимают деньги, а результатов ни какого. Призываю руководства магазина принять меры, к данной ситуации. А если у кто-то столкнулся с данной проблемой остановитесь это похожа на лахотрон.
Оценка автора: 1 из 5
Больше туда ни ногой!
Долго выбирала стенку, выбора много , но остановилась на сайте Houm Me. Порадовала цена , но очень долго ждать. Ладно - решила подождать. Обещали доставку на 26.05.16. Через несколько дней решила дозаказать столик журнальный. Дата осталась подтвержденной 26.05.16! Отпросилась с работы на это число наконец-то дождалась , НО нет же! Позвонила узнать почему ни кто не звонит с предварительным временем доставки , а оказывается мебель ко мне 26.05 и не приедет. В известность меня ни кто и не думал ставить. Еще и сборка в течении трех дней а по словам операторов при заказе - в тот же день! Вообщем "СПАСИБО" вам огромное за такое отношение к покупателю, и за предоставленные неудобства , с работы отпрасилась на 26 а теперь на 27 нужно. Какому директору это понравится!? Сама работаю в мебели - мы ставим дату удобную покупателю и не важно есть ли попутные доставки в его день или нет!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин(продолжение)
...Позвонили в магазин менеджеру и поинтересовались о возврате денег. Он ответил, что:"Придёт сборщик, соберёт мебель и Вы заплатите меньше(за вычитом переплаченной суммы). Ждём сборщика. Пришел. Вскрыл все упаковки и мы пришли в ужас. В шкафе-купе-разбито зеркало, стенку собрать не получиться(нет каких-то крепежей), у обувницы разбит угол верхнего ящика, в комоде нет шпона на отделке верхнего ящика. Собрал он только стол!!! Составили претензию и отправили в претензионный отдел. Через несколько дней привезли 4 винтика-стяжки. Приехал сборщик и у него получилось собрать стенку. Когда он услышал, что мы ему заплатим не всю сумму, он ОЧЕНЬ расстроился, начал ругаться. Стал звонить менеджеру в магазин, своему начальству ну так ничего и не выяснил. Его услуги я оплатил полностью. Получается, что никто ни за что не отвечает. Они работают в одной фирме, а "правая нога не знает что делает левая". Никто ничего не знает. Пинают все кому не лень. Одну зап.часть довезли. По другим ничего не известно. Дозвониться до "притензии" ОЧЕНЬ ХЛОПОТНО. Телефоны начальства не дают. СТЕНА!!! Не связывайтесь с этой фирмой. Поднятые нервы Вам обеспечены.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин
Подыскивали мебель в зал. Решили остановиться на магазине "Хом ми". Заказали сразу: шкаф-купе,комод, стенку,стол-трансформер, тумбу для обуви и 2 дивана(одинаковых). Доставку немножко отодвинули, т.к. не успевали доделать ремонт. И вот настал долгожданный момент встречи мебели! Всё привезли, кроме одного дивана. На вопрос:"Где второй?", водитель ответил, что "на складе остался всего один. Берите один".Но нам нужно 2 дивана и они должны быть одинаковыми. Созвонились с менеджером по продаже(магазин в Домодедово). Долго что-то выясняли, сказали что 2 дивана привезут через 2 дня(одинаковых) бесплатно. За доставку и подъём ничего платить не надо. В накладной вычеркнули диваны, вычли стоимость диванов, прибавили стоимость доставки и подъёма и озвучили сумму. Мы расплатились и ребята уехали. Ждём 2 дивана. Через 2 дня привезли диваны!!! НЕ ТЕ!!! На вопрос:"Где наши диваны?" получили ответ:"Других нет.Что загрузили-то привезли". Звонок менеджеру. Долго с кем-то созванивался. Выяснилось, диваны бракованные. И всё. Других не будет. За доставку и подъём диванов мы заплатили а диваны не получили. Позвонили менеджеру в магазин и задали вопрос о возврате
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное кресло
Кресло ЖЕСТКОЕ !!! и какоето мелкое. Подлокотники НЕУДОБНЫЕ. Я ДУРА- купила ! Сделала вывод ( жаль ПОЗДНО) надо прежде ехать в магазин и своей Ж... садиться и только потом покупать !!!! Желаю ДЕЗАЙНЕРУ всю жизнь сидеть в этом кресле!!! Подходит для соседий-чтоб в гостях не задерживались!!!
Оценка автора: 1 из 5
обман покупателей: подмена качества, нарушение сроков доставки
Те, кто еще не связался с этой конторой – бегите как можно дальше! Сбережете время, нервы и деньги!!!!10.04.2016 г мной был сделан заказ МСК-4995-9901 в магазине не территории ТК Синдика. В заказе стенка Бордо 2 и диван тканевый Атланта, цвет Флок бежевый. Несмотря на рекламное обещание доставить товар на следующий день, самую раннюю дату доставки предложили на 28 апреля 2016 г. Согласовали с менеджером, что товар будет доставлен 29.04.16 в период с 18 до 22часов. 27.04.16 позвонили из магазина и, очень извиняясь, сообщили, что стенку к сожалению не привезут, т.к. товар по чудовищной ошибке не поступил с фабрики. Но её привезут в самое ближайшее время и сразу же мне доставят. 29.04.16 жду диван. В 23-18!!!!!!!! Звонок от водителя: мы немного задержались и наверное к вам не успеем сегодня. Завтра вам позвонят. В 23-18, это при том, что доставка должна быть до 22-00!!!!!!30.04.16 мне звонят и сообщают, что ближайшая дата, когда мне ещё раз попробуют привезти диван - 01.05.16. Почему я должна ждать ещё один день, если вчера по идее мой диван был загружен в машину и просто не успел до меня доехать????!!!!!01.05.16 утром привозят диван. Атланта, Флок, бежевый.... Но выдвижная часть у него не пойми из чего!!!! Задаю вопрос грузчикам,...
Оценка автора: 1 из 5
ДРУЗЬЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ HOMEmE ПОТЕРЯЕТЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ПРИОБРЕТ
Оценки по 10 бальной системе, где 10 высшая положительная оценка.Отношение менеджеров по продажам - 3Отношение рекламационного отдела - 0Доставка - 2Качество мебели - 2
Оценка автора: 1 из 5
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В HOMEmE ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ И КУПИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ
Пытаемся вернуть товар обратно, тк не подошел по дизайну. Нам менеджер по рекламации Всеволод, порекомендовал написать письмо официальное и отправить по почте, когда задали вопрос на чье имя отправлять письмо, он дал ИФО Анна Сергеевна якобы руководитель отдела рекламации. После мы позвонили и попытались поговорить с этим руководителем, оказалось, что такого человека в фирме нет.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ МЕБЕЛЬ
Добрый день!1. Приобретали диван Лос Анжелес, привезли без заглушек (уже месяц ждем), разный цвет секций у дивана. Отдел рекламации отказывается менять чехлы на диван тк обращение было после приемки товара.2. Приобрели кресло, оно не подошло по дизайну, обратились на следующий день с возвратом, теперь возвращать отказываются. Номер обращения 5931.3. Менеджеры всех отделов решить проблему не могут, руководство не выходит на связь.
Оценка автора: 1 из 5
самая г...но компания
Привезли стенку с фурнитурой от совершенно другой! Сказали ждите неделю-поменяем. Картинка не соответствует реальности. Ужасная компания! Хамят и трубу не берут! Никому не советую обращаться к ним, если не хотите проблем и нервов.Безответственные люди!!! Работают по своим правилам , а не так , как принято у нормальных компаниях!!! Уволить всех!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не надо удалять отзывы!Псть люди знают правду!
Такая же история со стенкой!Заказала 15 апреля,все было в наличии.Доставку оформили аж на 28 апреля...мол у нас много заказов курьеры немправляються!!!Хотя на сайте слоган-Доставим за 1 день!Бред полный!Согласилась подождать.Вчера 27 апреля звонят из магазина и говорят что стенки нет в наличии,мол ждите 5 мая!Как?за то время пока я ждала стенки закончились на складе!!!Я взяла с мужем выходной специально на 28 число,а они мне вечером сообщают что ничего не привезут,потому что везти по факту нечего!Я объясняю а кто тогда мне оплатит тот день моей работы который я потеряла по их вине?И вообще как такое возможно в день заказа стенка есть а на кануне доставки она пропала?Девушка посоветовала написать жалобу на почту,что я естественно и сделала!Прошел уже почти день,а мне ни ответа ни привета!Первый и последний раз я заказывала что то через интернет!Это просто анти-магазин!Ужасное впечатление,испорченное настроение и неоправданные надежды на то что в нашей стране есть сервис!Создалось впечатление что этот магазин вообще не хочет зарабатывать деньги,а просто занимаеться каким то бесполезным пиаром,пуская пыль в глаза покупателям своими слоганами на сайте!По факту кормя людей пустыми обещаниями!Подожду до 5 мая как они обещали.Посмотрим что будит дальше!Но я заказала такую же стенку на другом сайте и в отличии от этой конторы мне обещали привезти...
Оценка автора: 1 из 5
Плохие отзывы удоляют!
Написала отзыв сначала повисел минут 10,а потом его удалили!Умно)дурить людей!Магазин сплошное враньё ничего не привезли на складе у них нет ничего!я думаю и склада то ни какого нет!Разводиловы!
