Оценка автора: 1 из 5
Наглости нет предела!!!
Эта организация обнаглела до предела!!! Разные поставщики отправляют мне различные грузы из разных городов России и... Для того, чтобы беспроблемно мне получить в срок свой груз я должен быть уверен, что у моих поставщиков нет долгов перед этой компанией - иначе груз не выдают, ссылаясь не на условия заключенного между моей и их компаниями договора, а на какое-то внутреннее правило их сволочной компании!!! При попытке получить официальный отказ о выдаче груза - выслушиваю, что они ничего подобного не выдают и типа отвали, а лучше заставь своего поставщика оплатить нам долг...
Оценка автора: 1 из 5
1 кг. с Москвы до Н. Тагила за 1133 рубля!
Просто ужасная контора! Люди, пожалуйста, обходите ее стороной и подальше! Первый раз с ней связался когда они мне разбили унитаз при перевозке и отказались компенсировать убыток и при этом по полной программе взяли за перевозку.И вот сейчас опять подстава! Поставщик отправил груз этой шарашкиной конторой вес груза- 1 кг, объем 1 литр, так они запаковали в "жесткую упаковку" (которая по факту оказалась из каких то щепок с гвоздями размером с маленький мячик) за которую взяли 450 рублей плюс наценка около 150 руб за то что груз не сборный. А сама перевозка с учетом этой наценки - 638 рублей, затем впарили по умолчанию 10 руб за информирование и 35 руб за страховку. И эта цена не с Владивостока, нет - это с Москвы в Н.Тагил: 1 кг. весом. ИИтого за 1 кг Москва - Н.Тагил 1133 рубля. У того же ПЭК обошлось бы 300 руб.Не дай Бог с ними больше связываться!
Оценка автора: 1 из 5
Ищем новую ТК. Пишу от компании. Запороли груз за 90000 руб.
Потеряли ящик с грузом. Нашли через день. Ящик перемотали скотчем, так как вырванные саморезы уже не держали крышку ящика. Станок внутри ящика переломан к чертям. В итоге, выдали этот ящик. И только на своем складе мы увидели ужасное содержание ящика. Груз был застрахован. Но им похер. Будем подавать в суд, если откажутся возмещать полную стоимость .
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь, работают ужасно!
Работает в деловых линиях некая Екатерина.Зовется менеджером по работе с климентом. Работает отвратительно. Дудонит по сценарию, абсолютно не вникает в ситуацию клиента. Понимаю, раз такие сотрудники, значит такое же руководство. Понимания и клиентоориентированности - ноль. Жуть, одним словом. Теряем из за них деньги, получить груз нормальным путем тоже не удается. Оптимальные варианты предложить не хотят. Вина компаниии. Ситуация такая. Заказали груз с Улан -Удэ до Москвы, заплатили 10 700. В Улан удэ не спросили, на какой лучше терминал прислать (Москва то большая), в итоге с севера на юг (само)доставка еще 5-7 000. Вот вам и сервис. Не хотят пойти на уступки и переслать с одного терминала на другой. Их доставка тоже в копейку, плюс еще и переслать надо копию паспорта ( с подписью). Менеджеры в самаре и саратове. На руководителя выйти не возможно. Не связывайтесь!
Оценка автора: 1 из 5
испортили товар при погрузке,работа просто отвратительная
За испорченную кровать в 17 тысяч никто не ответил ,,не рекомендую!!!
Оценка автора: 1 из 5
не компания а сво....
Отправлял лобовое стекло этой так называемой компанией( Упаковали как надо и денег ещё тысячу взяли! При получении, распаковали сотрудники этой шараги, ну и что...разбитое!!! удар боковой! транспортировка! написал претензию! но эта так называемая страховая она защищает тока хозяев! отказать! не пойму простую вещь! приняли целое, доставили битой и они не причем! не хотят возвращать не денег за доставку, не стоимость лобового стекла! шарага конченая! Придумали себе какой то закон,«О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2007 г. № 87-ФЗ, и все! они в шоколаде! не связывайтесь с этой шарагой! пусть подавятся су...!
Оценка автора: 1 из 5
Разбитый груз
Отправлял виниловый проигрыватель в Омск. Одна упаковка обошлась почти в 1000 руб.В терминале сказали, всё доедет в лучшем виде.Получатель забрал груз в хлам убитый, правда сделал фото с датой получения.По горячей линии сказали, что притенению может оформить, как отправитель, так и получатель. (срок говорят не имеет значения)Оформляю значит претензию, прилагаю фото и заявление.Ответ с ДЛ: "Вы же оформляли страховку груза-значит это не наша проблема, а страховой. (Ренесанс) (оформляют страховку на каждый груз, даже не спрашивая)Через два дня ответ от страховой. "ну вы же не в день получения претензию оформили? Так и свидетелей в акте у вас нет. Так, что не какого возмещения."Как то так. Не советую с ними работать, больше эта компания не хочет отвечать за свою работу!!!
Оценка автора: 1 из 5
Работа компании
Отправлял груз (мебель б/у). Конечно оформили быстро, забрали. Но что доставили???? Из двух диванов - один напрочь СЛОМАЛИ!!!! (Как можно сломать диван????). У второго оторвали ножки. Просил упаковать в ВПП. Сделали только в отношении ПОЛОМАННОГО дивана. И еще небольшая фишка. Они не просят и даже замалчивают о том, чтобы указать стоимость груза!!!! А о страховке груза вообще молчат!!!! Не советую пользоваться услугами этой компании. А уж если пользоваться - надо проверить отправку на всех стадиях - особенно на терминале упаковки и погрузки. И конечно грузополучателю отправить фото своего груза!!!
Оценка автора: 1 из 5
Полное Г....О!!
Транспортная Компания Деловые Линии - просто полное Говно и МошенникиРазводят народ на бабки - и им ничего не докажешь!не Пользуйтесь этой сраной компанией
Оценка автора: 1 из 5
Вынос мозга!!!!
Ужас, ужас!!!!! Волокита ненужная, по одной накладной два раза деньги снимают! Короче, Почта России - в миниатюре!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
увеличение цены доставки в два раза.
17.06.2016-заказал краску 2кг в Москве у фирмы Цинкор-все быстро оплатил через сбербанк,на доставку предложили выбрать любую транспортную компанию.На сайте компаний перевозчиков- Деловые линии -с Москва в Курск доставка всего 500р. ну я и согласился.Через 4 дня краска пришла в Курск но цена доставки оказалась-1050р.,на мой вопрос по тел. ответили что это Москва ваш груз упаковала дополнительно за 450р. а если я бы купил 100 банок по 1кг.какой-то развод,я согласие на упаковку не давал,что делать даже не знаю,народ работайте с другими тр.компаниями,я их больше не знаю,
Оценка автора: 1 из 5
Плохая компания и безразличное отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам!
Мы работаем с этой компанией давно и вроде бы всё было неплохо. Но тут случился сюрприз- потеряли половину груза. В итоге, после бесконечных звонков (не смогли даже ответить,где наш груз) и откровенной ругани, груз доставили. Просрочка составила около 3 недель. В итоге Получатель открывает коробку, а там...СЛОМАННЫЙ СТОЛ!. В ответ на претензию нас вежливо послали, ответственность за просрочку на себя брать не хотят, менеджер вообще не в состоянии оказать хоть какую-то помощь!В итоге: работать с ними не советую, если Вам ценны Ваши клиенты и Ваш груз!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное качество обслуживания
Отвратительная компания!!!! До сих пор удивляюсь что они ещё работают! Два раза приходили разбитые посылки, ничего не возместили и даже не собирались этого делать, отправляют не в те терминалы, которые указывают при отправлении, весь персонал как на подбор, некомпетентные хамы, цены тоже поражают, что бы отправить запчасть из Москвы в Сочи нужно заплатить 475₽, но поскольку перепутали терминал, мне посчитали отправку из одного терминала в другой (это к слову из Сочи центр в Адлерский р-он, около 35 км) в размере 400₽, как такое возможно?!?!?! В общем, компания крайне дерьмовая, гореть им всем в аду!!!
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар от "деловых линий"
Пользовалась услугами этой транспортной компании в 2014 году, осталась довольна(правда груз был небольшой, три коробки 40*50. общим весом около 50кг).В конце мая 2016 года решила воспользоваться услугами этой же транспортной компании, повод-переезд в другой город. Осталась в ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!! 4 сумки из 7 пришли мягко говоря порванными! На трёх сломаны замки, на одной полностью разорвана одна сторона, и куча потёртостей на всех сумках! Такое ощущение, что их просто тащили по осфальту, кидали и т.п. Так же перевозила телевизор, был упакован в родную коробку с поролоном, как при покупке, и сверху полностью обмотан плёнкой. Плёнки на половине коробки не оказалось, ещё и выпавшее дно! Сложилось впечатление, что людям плевать на наши вещи, главное, платите деньги и скажите спасибо, что вообще груз пришёл, а в каком состоянии-не важно!!!!!!!! Жаль, что здесь нельзя добавить фотографии этого кошмара! Как писала выше, я осталась в ШОКЕ, другого слова даже подобрать не могу!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
легко мошенникам в Деловых линиях
Жулики из Казани отправляли груз в Ульяновск с Химградовского путкта.Приняли лодочный мотор к отправке и упаковали .Оформили документы на отправку и выслали мне как получателю на почтовый ящик накладную об отправке груза .По телефону девушка подтвердила мои данные и ориентировочное время прибытия груза .Иду перевожу деньги за лодочный мотор .После перевода денег жулики отказываются отправлять груз и забирают его назад. Вот такой сервис для жуликов.
