Оценка автора: 1 из 5
за ошибку оператора пришлось платить мне 300 рублей за хранение товара
отправлял товар в калининград.все документы предоставил.но оператор неправильно оформил отправку и неправильно сделал документы на отправку.в результате пришлось платить за ошибку оператора 300 рублей за хранение.обращаясь на терминале и по почте проблему мою нерешили.поэтому складываеться что за все ошибки компании будете платить вы!!!! или получатель,а не деловые линии. никому несоветую отправлять этой компанией.цены на отправку в два а то и втри раза дороже чем у других транспортных компаний.неверите,проверьте. только за упаковку в жесткую упаковку берут от 500 рублей, когда в пэк от 150 рублей.и так далее.на мои вопросы никто неответил и ответа я так и недождался от компании. поэтому рейтинг этой компании даже на еденицу недотягивает.
Оценка автора: 1 из 5
ААндрей, Москва17.09.2016
Открыли коробку и копались в ней на пересылке
Отправил коробку косметики из Москвы (Рябиновая)в г.Сочи. Коробка была оклеена скотчем в несколько слоёв по всем краям. Коробка пришла вскрытая, внутри кто-то копался искать чем поживиться. Не понимая для чего ему понадобятся пиллинги, крема и тд, этот кто-то ничего не украл. Ошибки быть не может, картонную проставку даже не удосужились на место положить. Это была последняя отправка через "деловые линии". Если кто-то думает что это платные негативные отзывы конкурентов- проверяйте. транспортная накладная №16-00021540679
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Получила товар (клей) весь мешок был порван, клей соответственно рассыпан, получили с недостачей. Претензию составили, они ответили, что не несут ответственности за порчу, утрату имущества и возмещать расходы не обязаны, тк у них не указано это в договоре, сослались на ФЗ. Т.е. они могут везти как хотят и вообще хотят ли доставить товар. Больше не буду отправлять груз этой компанией.
Оценка автора: 1 из 5
Антон
Ни когда не возите грузы Деловыми линиями. Самая дорогая перевозка. Груз возят не аккуратно (бьют), и никакой ответственности не несут. После моего случая - разговаривал с несколькими людьми (предпринимателями). Которые подтвердили мои слова. Что вы ничего не получите в результате битого груза.
Оценка автора: 1 из 5
Не предоставляют документы о перевозке.
Если вы оплатили автоперевозку наличными экспедитору и для компенсации затрат вам понадобится кассовый чек, то в Деловых линиях вы его не получите, вам дадут только ПКО с квитанцией к нему. И обращения через их сайт, и письменные заявления в офис - ничего не поможет. Причем никто из сотрудников Деловых линий так и не решится сказать вам, что выдать на руки клиенту кассовый чек компания не в состоянии. Вам будут давать ответы типа: "заявление передано на рассмотрение", "проверено администрацией", "создайте заявку через сайт", "обратитесь туда-то". Груз перевезли, деньги получили - и про клиента забыли.
Оценка автора: 1 из 5
непорядочная компания
завышение стоимости, обманывают в выставлении счетов постоянно, низкий уровень подготовки кадров, совершенно не налажена информационная связь- операторы не могут ответить четко ни на один из поставленных вопросов, сбрасывают звонки, руководству Деловых нет никакого дела о том , что происходит в компании, лишь бы денег побольше нахапать, а остальное и так сойдет.ЛОХОТРОН
Оценка автора: 1 из 5
контора
Сообщили что груз пришел, попросил доставить побыстрее, т.к. очень нужен.Обещали привезти вечером. Не привезли. На следующий день звоню в фирму, сообщают что машина грузится, ждите вам позвонят и привезут. Опять попросил быстрее, т.к. груз срочно нужен, но все равно не привезли. И на третий день после звонка выясняется что в первый день они оказывается отправляли машину, но груз в нее не загрузили и теперь разбираются кто будет платить за пустой прогон. А груз, который срочно нужен так и лежит на складе и когда его я получу неизвестно.Не советую никому пользоваться этой конторой!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужас
Давно не писала отзыв. Но накипело. Хамство постоянное в этой компании. По телефону не дозвониться. Документов не дождешься. А тут вообще из ряда вон.Отправляли груз, оператор Деловых Линий настояла на отправке в другой город Владивосток, так как в Петропавловске у них нет терминала. при этом всем заявила что Владивосток рядом с Петропавловском 100 км. Я конечно понимаю, что у нас водитель "совсем не умный", но тут явный обман со стороны оператора. Плательщиком являлся получатель груза, который естественно не захотел его получать, так Владивосток очень далеко. И что сделали "ДЛ", они повесили этот долг на нас, и взяли в заложники остальные грузы (оплаченные) люди груз получить не могут. Ужас просто. Мало того, что у них работают хамы, так еще и это!!!! Будьте аккуратны!!! Навешают на вас чужих долгов! Мало того что воровство процветает, не все доезжает так еще специалисты с географией не дружат, либо специально так делают, чтобы нас побольше ободрать.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС , а не компания
Работать с компанией ООО "Деловые линии" с каждым днем все стало труднее и труднее. Идет реклама ООО "Деловые линии", что помогут решить все проблемы заказчика. А на деле только одни трудности.Работа с документооборотом не налажена, к менеджерам не дозвониться.Цены на грузоперевозки завышены.Общая оценка-"2". К клиентам отношение наплевательское, хотя работаем с этой компанией многие годы. А главное, что НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ.Столько нерв потратили и за свои же деньги-ОБИДНО.Просто надо от них отказываться СРАЗУ.И название свое Вы уже давно не оправдываете.
Оценка автора: 1 из 5
Работают негодяи!
Сотрудники службы контроля вскрывающие посылки вместе со старшим были пойманы за руку,И что работают!Покрывается все!
Оценка автора: 1 из 5
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С "ДЛ"
Компания стала работать просто отвратительно. Не говорю о стоимости. Нам отправили из Нижнего груз в Смоленск за наш счет. Счет пришел, мы его оплатили и уже собирались ехать получать, как раздался телефонный звонок из ДЛ и кто-то сказал администратору, что не смотря на то, что вами перевозка груза оплачена он вам выдаден не будет, так как у Отправителя груза имеется некая задолженность перед "ДЛ".Я через некоторое время сам перезвонил в "ДЛ" по телефону 8 800 100 8000. Дамочка на том конце сообщила мне, что компания считает, что собственником груза до момента получени мною у них на терминале является Отправитель этого груза, а так как у ОТПРАВИТЕЛЯ (и по умозаключению этой дамы (она его идентефицирует и как собственника груза)) есть задолженность , то груз нам выдаваться не будет, но за то что он лишнее время (пока задолженность Отправитель перед "ДЛ" не погасит, а когда он это сделает самому Богу только известно) хранения на складе терминала будем оплачивать мы из своего кармана. Не знаю чем это закончится, но хочу всех предостеречь от такой ситуации. Надеюсь, что кому-нибудь эта инфа будет полезна.
Оценка автора: 1 из 5
Маразм крепчает
Достаточно давно с ними работаем как юр. лицо. Последнее время что-то в их руководстве надломилось. В счетах теперь есть совершенно необъяснимые строки, в которых расписывается каждый чих, например, въезд машины на собственный терминал. В итоге, доставка посылки из Москвы в Екатеринбург размером с буханку хлеба обходится теперь в 750-800 р.Последний раз была заказана адресная доставка до дверей получателя в г. Пятигорск. Деловые Линии привезли груз по адресу в субботу, хотя получателем было подразделение органа государственно власти, которое не могла даже теоретически работать в субботу. По телефонам, указанным при оформлении отправки получателю никто даже не позвонил. Получателя в субботу на месте, разумеется, не оказалось, а нам был выставлен счет за прогон машины, за то что водитель, дескать скатался зря! Более того, заявка после этого стала неактивной, ее пришлось оформлять заново. Это головотяпство. С компанией произошло что-то непоправимое.
Оценка автора: 1 из 5
контора "Рога и Копыта"
Я с вами солидарна!!!!! Минус 10 - это мало!!!! 23 августа уже был выставлен счет на оплату доставки из Москвы в Питер. Т.е. утром 23 августа груз был сдан в транспортную компанию. Сегодня 26 августа, мне отвечают, что груз в пути и прибудет в Питер 27 августа. ВОЗМОЖНОООООО!!!!!! Хочется спросить, ребята, он что, пешком в Питер идет??????? Мало того, что вы цены заряжаете, вы еще возите как попало!!!! Сейчас ищу другую транспортную компанию. Рекомендую всем уходить из Деловых. Слышала хорошие отзывы о компании Нева..... дальше не помню, но адрес Партизанская 25. Там найдете. Очень печально, столько лет работали и территориально удобно было. Теперь от Деловых отказываемся!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Просто жопа, а не компания. НЕДЕЛОВЫЕ линии!!!
Заказал товар из Москвы (Зеленоград) в Севастополь. Не знаю кто натупил, но отправили в Симферополь (хотя отправителю предоставил все данные - ФИО, паспорт, город). Ну да ладно, хорошо заметил сразу и попросил "деллин" поменять место прибытия, но они сделали проще - решили оформить перемещение. В итоге - груз из Москвы пришел за 5 дней, а из Симферополя в Севастополь не могли перевезти за неделю!, при том, что я звонил неоднократно, т.к. номер моей накладной действовать перестал и я не могу отследить, мне говорили, что груз уже в пути, ждите. И так каждый день. Можно было наверное и месяц ждать, а может год, но я отказался от "перемещения", нашел машину и забрал сам. На вопрос почему так получилось, мне говорили не было места в машинах (неделю!). А самое главное, что при первой пересылке(заказывал запчасти) мне звонили и интересовались как часто я заказываю и не хочу ли все заказы возить через эту гопкаманию, теперь знаю - не хочу!!! И никому не советую. Это НЕДЕЛОВЫЕ линии
Оценка автора: 1 из 5
деловые линии
купил товар 5 кг. на 2 т. руб. пересылка с питера до екб. 2600 плюс ящик 550 очень дорогое удовольствие .
