Оценка автора: 1 из 5
Ужасное начало сотрудничества
26 и 27 апреля (2016г.) на имя нашей фирмы (г.Воронеж) пришли 2 груза, заказала доставку до адреса. 28 апреля, то есть на следующий от согласования доставки и суммы день, груз мне доставили, получила накладную, отдала деньги – все согласно документации, выписанной «Деловыми линиями» с подписями и печатями. 29 апреля на мое имя приходит еще один груз, оператор позвонила и сообщила, что у меня заблокирован счет и я должна 300 рублей, что без оплаты груз мне не отдадут.. На вопрос «откуда долг, одна доставка и та оплачена» ответить не смогла, но обещали разобраться и перезвонить в тот же день.. Не перезвонили.. перезвонила сама, так как груз очень нужен. Решить проблему снова не смогли, не понимают, откуда долг, но груз тем не менее выдать не смогут. Предложили мне ждать, пока не разберутся с этим вопросом.. Сколько ждать – сказать не смогли. Телефон руководства не дали, переключить на ответственное лицо не могут, так как выходные. В итоге поехали сегодня за грузом самостоятельно в надежде разобраться на месте. На месте диалог один в один как и по телефону «мы не знаем, откуда долг, но заплатить вы должны, иначе груз не отдадим».. Забегая вперед скажу, что деньги я заплатила, так как...
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь
в двух словах: отправили из Дзержинска в СПб 6 мест. Одно место уехало по какой-то причине в другой город. Мы получатели, мы оплатили товар, оплатили доставку.Результат: груз выдан не полностью, одно место так и лежит в другом городе, ничего перемещать за свой счет "деловые линии" не хотят, идет разбирательство. Мы без товара, клиент, оплативший нам этот товар чуть ли не в суд на нас подает, а деловыми... по...й. Отношение к клиенту - ноль. Не дай Б-г если потеряется ваша посылка или что-то не туда уедет по их вине, все. Можете забыть.P/S/ наглость зашкаливает! предлагают нам привезти товар уехавший по их ошибке в другой город за НАШ счет! Делайте выводы.
Оценка автора: 1 из 5
Сервис жуть
Шарашкина контора,как и в других отзывах отказались отдавать груз, мотивируя тем что задолженность у отправителя, нарушая гражданские права и нарушая закон, операторы хамло,на уступки не идут, проблему решать не собираются.Как о так.Наше рабоче крестьянское ФУУУУ.
Оценка автора: 1 из 5
Где контролирующие органы?Кто разрешает деяттельность таких компаний?
Если такое можно назвать работой, то Мавроди отдыхает!Суд и лишение всех поборов Их надо в 90ые вернуть!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительная работа
08.04.2016 г. из Балашихи в мой адрес г. Орел был отправлен груз, заявленый срок доставки 1 день, круз прибыл в г. Орел почти через две недели, и то по частям. Извинений и компенсации неудобств от компании "Деловые линии" я так и не дождался. Много лет работаю с разными транспортными компаниями такого свинства я ни где не видел. Старайтесь работать с другими транспортными компания, не наступайте на чужие грабли.
Оценка автора: 1 из 5
Марина
Странная транспортная компания с наплевательским отношением к клиентам. Мне отправили груз с доставкой до адреса. Груз пришел на терминал неделю назад. А ко мне ехать не хочет. В день получения позвонила по указанным телефонам. Зря звонила! Девочки располагают только информацией с сайта и больше никакой. Выяснить дату доставки не удалось. На прошлой неделе и на этой. Пообщалась сегодня опять с девочками-операторами. Опять - общие фразы и бросание трубки при неудобных моментах. Когда доставят - непонятно.По их словам, договариваться должен менеджер из отдела доставки, но мне не звонили и соответственно не договаривались.Я позвонить не могу - операторы вообще никаких номеров не дают. Ни доставки, ни руководства - никаких!!!Как я могу уточнить доставку? Никак! И это при плате в 20 рублей с 1 км!Кстати: сроки доставки нигде не прописаны. Ни в договоре, ни на сайте. Операторы молчат и игнорируют данный вопрос.В общем, не ожидала такого хамского отношения и полной безответственности Деловых линий. Отвратительная работа!
Оценка автора: 1 из 5
Отказ в отправке груза на адресс получателя без ИНН
Ладно,пускай это ваше правило принимать груз с указанием ИНН(хотя это не денежный перевод*),-но почему ни одна из ваших операторш не задали мне вопрос про ИНН???Спросили все что можно:ширину,длинну,толщину,вес,адрес отправителя,адрес получателя...,но я повтрюсь-ни разу не прозвучал вопрос про ИНН!В результате,было потрачено время,был привезен груз для срочной отправки в Деловые линии, и ,благополучно отправлен восвояси, обратно домой в связи с отсутствием ИНН...Спасибо вам большое!
Оценка автора: 1 из 5
Категорически не советую для доставки в сети
Вы бкудете сильно удивлены существующими в ДЛ правилами выдачи грузов вашему получателю. Они категорически запрещают водителям ДЛ выдавать груз до подписания перевозочных документов. Если ваш получатель хочет удостовериться в качестве груза или просто пересчитать доставленные коробки, ему будет отказано до тех пора, пока он не подпишет транспортную накладную на выдачу.Такая приемка "кота в мешке" защищает даннуб ТК от вероятных претензий.Соответсвенно, если вы надумаете отправить через них груз какому-то серьёзному сетевому клиенту, имеющему свои строгие правила приёмки, то ваш груз ДЛ не сдаст, а вы получите штраф от Покупателя за несвоевременную доставку.Всего Вам доброго!
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохая компания ТК Деловые линии.
Оформили доставку. С Санкт-Петербурга до Волгограда. Сроки 3-4 дня. В реальности 14 дней и это не предел, ещё даже не получили. Плохое обслуживание. На клиента плевать. Кормят обещаниями. Кто судился или кто будет судится готовы подписаться на коллективное обращение в суд, чтобы закрыли эту чертову шарагу и не портили нервы и репутацию.
Оценка автора: 1 из 5
Деловые линии Долматово
Если не знаешь Максима то Зарплаты не жди (работал слесарем)
Оценка автора: 1 из 5
Деловые Линии - обманщики!
31 марта 2016 года для меня был отправлен груз Москва – Санкт-Петербург, 5 мест. В этот день со мной связалась менеджер Анна (доб. 51783), согласовала со мной доставку до моего адреса на 3 апреля 2016г. Далее 1 апреля, со мной опять связался менеджер (уже другой) и сообщил что груз уже в Санкт-Петербурге и предложил доставку до моего адреса на 3 апреля 2016г с 9 до 13 часов. Я с радостью согласился. А теперь, как обычно в этой компании – 3 апреля до 13 часов ко мне никто не приехал в итоге. Я позвонил в call-центр, «попугай» (по другому этих операторов я назвать не могу по другому) ответил мне что груза моего еще нет в Санкт-Петербурге и менеджер со мной до конца дня свяжется. Никто со мной не связался. Я позвонил еще раз, на что мне «попугай» ответил что менеджеры по выходным не работают и странно что мне такую информацию предоставили! =) Вывод сам напрашивался – выходит никто (кроме последнего «попугая») мне с 31 марта правды в «деловой» компании «Деловые Линии» не сказал. Ну что же, я решил подождать понедельника, 4 апреля. Понедельник настал, я звоню опять в call-центр… На этот раз «попугай» дал мне еще более ошеломительную информацию – МОЙ...
Оценка автора: 1 из 5
пяници
предлогаю вести в деловых линиях в энгельсе алкотестор для проверки рабочих ато надоели эти синии
Оценка автора: 1 из 5
Нам перевозили мебель. повредили ее.
Перевозили мебель от Москвы до Калининграда. Привезли с нарушенной упаковкой. Как будто коробки бросали, терли о твердое и кидали. Коробки были грязные. При вскрытии обнаружили повреждение мебели, разбитое зеркало.На жалобу о возмещении ущерба ответили полной ерундой! Компания ужасная. Ни советуем портить свое имущество и нервы! Руководство безответственное!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Жулики
Постоянно разводить отправителей на дорогие услуги! Получатель при этом все оплачивает и сумма не маленькая!
Оценка автора: 1 из 5
Ккожемякин александр31.03.2016
крахоборы
не доволен этой компанией больше через них отправлять не чего не буду!!!!!! во первых: дорогие. во вторых не договаривают по телефону о ценах врут и потом не кому не чего не докажешь компания отвратительная. во первых хотел с экономить в конечном итоге с этой компанией мне вышло дороже чем у нас в городе это стоит. одним словом крахоборы.
