Оценка автора: 1 из 5
Заформализовано в лучших традициях госдепа прошлых веков
Принес в Армаду С-Пб доверенность с печатью, всеми подписями, предъявил паспорт. Говорят мало - еще давайте решение о назначении гендиректора!? А группу крови и справку из психдиспансера не надо? Частная компания, вроде бы должны быть заинтересованы в клиентах, так нет, давайте "не пущать". И вынужден я уехать, опять пробки и пр. геморрой из-за махровой глупости ма-а-а-а-ленького начальника. С вашим сервисом обратно в Пупырловку идите работать помощниками почтальона Печкина. Придется искать другую компанию, благо их есть...
Оценка автора: 1 из 5
деловые линии , это путь в никуда !!!! это линнии , но ДЕЛОВЫЕ!
это не деловые линии , это сборище бездельников , наплевавших на всех клиентов и на своё же будущее . буду рекомендовать своим поставщикам не пользоваться услугами НЕДЕЛОВЫХ линий (((( . Жаль.... это же наша раша ((((((((((((
Оценка автора: 1 из 5
Отдали груз другому человеку
Купили велосипед в интернет-магазине.Отправили груз в Северодвинск Деловыми Линиями,заказали доставку на дом.Не везут,приезжаем сами на пункт выдачи,сообщают,что выдали другому человеку.Показывают накладную,там указаны наша Фамилия и инициалы,паспортные данные,а ниже еще чьи-то паспортные данные!Подпись стоит чужая,разшифровка печатная наша.Что за бардак там происходит!Верните велосипед!И уточните,как в накладной оказались чужие паспортные данные и чьи они,ведь фамилии не указано!
Оценка автора: 1 из 5
Безответственно
Уважаемые "Деловые линии", Вы взяли на себя смелость называться "деловыми" и клиент рассчитывает на корректную и своевременную доставку своего заказа. Однако Ваши операторы перекладывают вину за задержку доставки с одного на другого и таким образом реноме Вашей компании заметно ухудшается.09.06. было известно, что наш заказ в городе, при этом попросили уточнить получателя, что и было сделано незамедлительно в этот же день. Доставка была запланирована на 09.06., затем на 13.06. В итоге мы получили груз лишь сегодня ( 15.06 ).Создалась конфликтная ситуация в разговоре с операторами, т.к. ни один из них не захотел взять ответственность на себя, но, уважаемые партнеры, когда мы звоним в Вашу организацию, мы обращаемся к Вам не как к частному лицу, поэтому работник, отвечающий на телефонные звонки, должен чётко понимать, что он - представитель компании и быстро реагировать на запрос. В результате : эффект испорченного телефона и доставка была задержана почти на неделю, что чревато для нашего магазина упущенной выгодой. Помимо всего прочего, Ваша фирма никаким образом не компенсирует подобного рода задержки, взимая оплату за доставку в полном объёме, игнорируя взятые на себя обязательства.
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую
При отправке груза из питера оператор озвучила полную стоимость 1238 рублей. По факту прибытия сумма оказалась на 510 рублей дороже. При получении простоял в очереди. Не советую. Но если все же отправляете, то оплачивайте при отправке - будет точная сумма. Пермь
Оценка автора: 1 из 5
жулики , мошенники , не компетентная ТК
Отвратительная ТК !!!!!!!! Неоднократно нам отправляли груз этой ТК , из них 3 раза были проблемы с получением груза ! 1 раз самостоятельно сделали жесткую упаковку в три раза больше обьема груза без согласования, 2 раз упаковали некачественно и были потеряны з\ч , 3 раз заказали доставку забора груза до терминала в г. Краснодар для взвешивания и уточнения размеров и цены доставки до Нижневартовска . Груз забрали и привезли в терминал г. Краснодар, нашему представителю в Краснодаре сотрудник ТК сказал когда сделают точные измерения , позвонят и пригласят в терминал для согласования цены и подписания документов . Предварительно озвучили 65000 - до 83000 т.р и на этом все закончилось!! Через 10 дней так и не дождавшись звонка мы начали разыскивать груз и как оказалось груз находится в нижневартовске и стоимость доставки была увеличена до 172000 руб без согласования с отправителем и получателем ! а также увеличили обьем груза на 1.3 куб это 28000 р За такую работу надо привлекать соответствующие органы т.к на претензии они не реагируют !!!! Советую всем отказаться от услуг этой ТК и обратить внимание на другие ТК где цена реальная и компетентные честные сотрудники а не жулики !!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не соблюдают сроки и недостоверная информация о доставке груза
Отправили груз авиа с Москвы на Севастополь ,на сайте пишут груз доставлен,приехал получать,на складе нет,на следующий день звоню,оператор говорит приезжайте груз доставлен,приезжаю опять не привезли,четыре дня груз ещё не получен,вот тебе и ускоренные перевозки авиа.
Оценка автора: 1 из 5
ККрым вернувшийся в родную гавань22.06.2017
Твари от агентов до водителей
Голимый рэкет!!! О стоимости грёбаной услуги узнаёшь когда товар уже в пути, а после откровенный шантаж и вымогалово...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Столкнулась с Деловыми линиями в первый раз. Доставили товар быстро, а вот с документами вышла настоящая катастрофа. При малейшей ошибке докапываются к каждой запятой, бесконечное количество менеджеров, ответ которых - это не моя компетенция. В результате товар не забрали, везде опоздали. Не компания, а бюрократы,бумажные крысы.
Оценка автора: 1 из 5
РАзвод....
Добрый день. Очень хочется отказаться от услуг компании. Есть груз , оплату которого произвел на сайте 18.06.2017. Приехал сегодня воитель и требует деньги наличными. Звоню операторам говорят, что оплата не прошла и требуется оплатить наличными. А то что я оплатил с карты это можно вернуть на любом из ваши терминалов, добираясь до которых теряешь часа 4 своего времени. Если я жду оплату и переношу доставку на другой день, то Я!!! выплачиваю неустойку 1500 руб примерно, с учетом того, что это косяк компании, что не увидели он лайн платеж не завершенный и прислали курьера. Вы считаете это нормально так глумиться над людьми? Компания "Деловые Линии" большая и клали они на таких мелких, как мы, клиентов. Очень надеюсь, что их также не опрокинут....
Оценка автора: 1 из 5
Самая отстойная логистическая компания.
Хотите проблем? Связывайтесь с компанией "Деловые Линии". Несколько лет пользовался услугами данной компании, но в последнее время стало появляться хамское отношение менеджерского и экспедиторского состава компании к клиентам. Менеджеры в Санкт-Петербурге, в основном на терминале "Парнас", общаются с заказчиками сквозь зубы и с видом "что вы сюда пришли". Экспедиторы приезжают без звонка ( сидите и ждите их как королей по пол дня) и хамят если Вас не оказалось на месте, время доставки как на душу бог положит, могут на сутки раньше привезти. Операторы полностью не озвучивают все предоставляемые услуги. Так, что удачи всем, кто связался с данной "конторой"Жалобы подобного толка в соц. сети " В контакте модерируются" и Вы их не увидите.Из-за раздолбайства и низкой квалификации менеджерского персонала на Выс повесят все "финансовых собак", тому подтверждение моё "последнее" отправление с этой компанией (17-02731008743). Все директора фирм и менеджеры по логистике, с которыми я общался в крайнее время, в один голос говорят, что это самая "бардачная" логистическая компания.После якобы разбирательства по проблеме недоставки Вам груза, Вас «продинамят» неделю, а затем уведомят, что Вы виноваты в их ошибках, и Вам требуется заплатить за их хамское к Вам отношение. Так, что если хотие потерять время и деньги – добро пожаловать воспользоваться...
Оценка автора: 1 из 5
пиdарасы ещё те
лишь бы су*а денег стрясти.груз ещё не грузили то если отменить доставку ПЛАТНО.вернуть деньги и забрать самоу-ПЛАТНО. пиdарсов шарага. время еbанутое у них не точное.
Оценка автора: 1 из 5
ББарсуков Алексей15.06.2017
Самое худшее обслуживание!
Самая ужасная компания! Желания работать с ней более нет! счета выставляют не корректные, приходится самому звонить и просить переделать оперативно, чтобы избежать платного хранения. Аргументы не воспринимают и слушать не хотят. С руководителями отделов не соединяют. Переплатил за неправомерное хранение 3 399 рублей! Это немыслимо, и при этом задержки хранения по вине компании!Никогда не обращайтесь туда! Не советую. Отзывы буду размещать на каждом возможном сайте! Отправил досудебную претензию и доведу дело до суда. Вопрос принципа. Наглости компании нет предела. При этом имея собственный бизнес работаю с массой поставщиков, заказчиков, перевозчиков.
Оценка автора: 1 из 5
Та ещё шарага! Хамство и небрежность!
Попросили отослать данной конторкой велосипед. Взвесили, забрали, выписали квитанцию, сказали иди плати. На вопрос: "Куда потом?" последовал ответ: "Куда хотите!" Ну ладно, думаю, хоть на йух не послали, и на том спасибо! Сразу не понравилось, то что они его собираются упаковывать без моего присутствия, и ведь как в воду глядел, сегодня получатель написал, что велосипед приехал с разбитым катафотом. Судя по тому, что всё это дело было упаковано в плёнку и паллет, разбили во время упаковывания те самые дружелюбные личности приёмщики. Это уже не первый негативный опыт взаимодействия с этой шарашкой. Справедливости ради нужно сказать, что один раз всё доставили в исправности, но то были болты и гайки, их по всей видимости просто сломать на смогли.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания стала
То ли убогих сотрудников туда понабрали, то ли просто компания загибается и пытается урвать последнее. Привозят как попало (разбили стекло у винтажной автомагнитолы). Приходится переплачивать за излишнюю упаковку (покупаю много,посылок приходит много). Сотрудники бестолковые и безынициативные. Ничего не знают, кроме того, что "записано на бумажке". Решить ничего не возможно, начинают звонить какому то мифическому менеджеру, который при мне ни разу им не ответил. Недавно отправитель не ответил им на звонок. Они позвонили мне с вопросом стоит ли высылать машину. Я отказался. Они все равно выслали (машина естественно съездила впустую) и навесили на меня долг. Просто не отдали груз, пока я его не оплачу. Груз хранят 2 дня всего. Потом опять заплати. В общем я стараюсь услугами этих товарищей не пользоваться. Благо есть другие ТК, которые как минимум не хуже
