Оценка автора: 1 из 5
Пользовались услугами Автотрейдинга давно . Но на днях возникла проблема , после которой задумались о дальнейшей ее работе . Груз всегда получаем с Москвы в Брянске . Стоимость доставки была норамльной . А этот раз аж в шок вогнали . В 2.5 раза выше . Начали разбираться и выяснилось , что груз пришел в евротаре . Евротара на 4-ть пуста . Вес груза составил всего 29 кг . Но по весу не считают , т.к. груз располагался в евротаре . Счет идет на объем евро тары 280 м3 . Так отправил вам отправитель . Хорошо , направляем письмо отправителю с притензией на такую отправку . Сегодня звонят и жалуються , что их обязывает отправлять так представители Автотрейдинга . Это что за навязывание сервиса ? Это так теперь деньги стал зарабатывать Автотрейдинг ? Навязывание дорогих услуг по доставке груза ? Вымогательство напрямую . Учитывайте такое . Хитрить работники Автотрейдинга ,навязывая отправку груза в евротаре , скорее всего с внутреннего внегласного указания , о котором не признаються . Дорогие услуги - больше доходов , а затрат меньше и вес меньше .
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание, очень нерасторопная работа, груз приняли в обработку в один день, отправили только через 5 дней, в пути 9-11 суток, хотя другие ТК по этому же маршруту везут 4-6 суток. НИКОГДА больше с ними работать не буду
Оценка автора: 1 из 5
Забавно! А здесь ещё и отзывы удаляют! Времени повторно писать пока нет - но из принципа повторно напишу - как одним взмахом пера увеличивают объем груза в 1,5 раза и стоимость перевозки соответственно в 2-а раза
Оценка автора: 1 из 5
Самая убогая фирма..не дозвониться,ничего не уточнить не заказать доставку! Все игнорят..никогда не пользуйтесь ею!
Оценка автора: 1 из 5
приехал груз получать в 12 00, девушка мне говорит мол не оплачено идите в 304 кабинет... пришел в 304 мне отвечают - кто Вас сюда послал у Вас все оплачено... иду обратно опять очередь стою.... девочка говорит у вас не оплачено я ей - объясняю что мне сказали в 304 кабинете она меня спрашивает почему Вам на бумажке не написали .... я начинаю нервничать говорю - звоните уточняйте... Звонит уточняет - Да оплачено выписывает бумагу говорит склад 1 иду в 1 там меня посылают в склад 2... в 2 складе дают расписаться в журнале потом тупо смотрят в свои бумажки и посылают обратно туда где бумажку выписывали мол там Ваш груз ... иду туда девочка роется нет... посылает опять в 304. там уже обед - 13 20 как никак.... ищу директора - нет его короче обошел еще раз по кругу... в 15 00 нашел Олю которая подключилась к поискам в 15 30 кульминация пишу претензию и в ней очень сильно прошу (почти на коленях) найти мой груз... Вот такая история... Компания полное г. Краснодар
Оценка автора: 1 из 5
ТТак дела не делаются28.06.2013
Вчера получал груз в котельниках, получить сумел только через 2 часа. Это вообще нормально груз весом 1 кг с этого долбоного склада я ждал 2 часа? Люди пришедшие после меня человек так 15 давно уже получили свои посылки и разъехалисись по домам. Потом когда я поднял кипишь они зашевелились, начали искать, еще молодцы такие спрашивают что за груз как выглядит...Это вообще нормально? Что за качество обслуживание, что за сервис??? Печальная компания, больше с ней связываться не стану и другим не советую!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания, никто ни за что не отвечает. Два раза с ними работала, оба раза ничего хорошего сказать не могу. Первый раз отгрузили груз в Москве, обещали доставить за 1 день....... Привезли на 5-й, и никто не мог ответить почему так....Думала ну всякое бывает и второй раз отправили груз опять через них и вот......Второй раз у водителя в Москве отказались принимать груз без дополнительной упаковки, содрали еще 400р. хотя ничего хрупкого не было. И опять по всем телефонам нам сообщили что значит на такого приемщика нарвались..... Получается из-за какого-то приемщика мы должны переплачивать. Приехал груз в Кострому, мужчина по телефону сказал что сегодня нам его никто не отдаст, т.к. машина пришла около 16-00, а работают они до 18-30, на вопрос чем они планируют заниматься все это время нам опять не ответили если не разгрузкой машины. И забрать его мы сможем после выходных. При разговоре с директором выяснилось что забрать груз можно сразу...... На вопрос почему его работники не хотят нас отгружать директор опять ничего определенного не ответил. Может написано все очень сумбурно, но надеюсь понятно. Итог: БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ.
Оценка автора: 1 из 5
ППавел Викторович21.06.2013
груз с Владивосток отправители 29,05 как вытесняется погрузили с Владивостока 17.06 и прибудет премерено в Челябинск 28,06 некто не берет на себя ответственность.
Оценка автора: 1 из 5
Времени нет, но вы вынужден писать. Долго читал положительные отзывы, долго выбирал перевозчика, остановился на компании Автотрейдинг -ЕПТ.... мать... Написали сроки минимальные, сравнивал с другими ТК. Вроде вы и дешевле чем другие ТК, вроде бы и гарантировали, что ВСЕ дойдет в ЦЕЛОСТИ. ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ: ВМЕСТО 19 дн ДОСТАВКИ ГРУЗ ЖДАЛ 35 ДНЕЙ.Когда дали счет, стоимость почему то увеличилась на 25%.И груз клиенту отдали, но в каком состоянии груз клиенту пришел ВООБЩЕ ПИПЕЦ со словами, что так и было. Зафиксировать порчу отказались, юриста вызвать своего отказались. Естественно не груза не денег. Так что Андрей, пишущий ниже, может Автотрейдинг и большая компания, но бестолковая.ГАВНО одним словом!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания! По телефонам не дозвониться по пол дня. Звонки срываются, менеджеры не представляются(сложно определить с кем общался). Если возникает проблема, то "футболят" друг на друга (Москва на Питер и наоборот). Все менеджеры отвечают по-разному, чему верить. Проблема: потеряли груз и не нашли. Сначала в Питере сказали писать претензию в Москву от имени плательщика, а плательщику в Москве сказали писать в Питере отправителю.Для возврата денег необходимо пройти "хождение по мукам", потерять кучу времени, нервов, денег на передвижение по городу. Мы отправляем 5-6 отгрузок в неделю, работаем в основном с ПЭКом и Деловыми линиями, таких проблем за 5 лет ни разу не возникало. Один раз связались с Автотрейдингом и вот...
Оценка автора: 1 из 5
Когда ;КОМПАНИЯ; начнет рассчитываться за перевозки совершонные для автотрейдинга осенью прошлого года В часности ИП Гогин рейс Ярославль-вологда-череповец -СПБ и обратно Долг за автотрейдингом 50тр Знаю что я не одинок за 2-3 последних рейса недоплачено многим перевозчикам Если вы не состоянии расплатиться с долгами признайтесь чтовы БАНКРОТ
Оценка автора: 1 из 5
Отправили трактор из Владивостока в Новосибирск пришёл за 11 дней,но когда приехали получать оказалось ,что документов нет. Документы на трактор просто потеряли. Второй день ищут и немогут понять кто и где потерял.Техника стоит без документов,если их не найдут не представляю как их восстановить и сколько будет это стоить. Накладная ВВС-01126
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа менеджеров компании "Автотрейдинг" в Москве и Санкт-Петербурге!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Одни хамки!!! Палец о палец не стукнут чтоб как то помочь клиенту. Такое чувство что делают великое одолжение нам. Оповещение о прибытие груза будет сделано только когда сама дозвонишься до них с 10-го раза. Исправлять ничего не хотят, хоть ты сто раз будешь просить их об этом. Если утро началось с дозвона в эту компанию, то всё настроение будет испорчено на весь оставшийся день. Никаких нервов не хватает спокойно с ними работать, просто вынуждены с ними иногда работать. А руководству вообще смотрю наплевать на уйму негативных отзывов, никаких мер не принимается. Люди - работайте с другими транспортными компаниями!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Это Говно а не компания, хуже нет во всей России, колхоз натуральный. Огромные сроки высокие тарифы, даже акт сверки от них не дождешься. Принимают груз не спрашивают данные у отправителя а вешают эти проблеммы на получателя не отдают груз. Идиоты если вам что то не понятно не беритесь за Перевозка груза!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
это не компания-а полный бардак!! по срокам- враньё,уменьшили в 2раза.-только на словах,на самом деле вышли уже все сроки((( .уже 2 недели прозванится не могу.никто не несёт ответственности не за что!!! ЛЮДИ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ О СОЮЗЕ С НИМИ,НЕРВЫ ДОРОЖЕ!!! жаль,что я до отправки не нашла эти отзывы-тогда бы не отправляла груз этой компанией.