Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания и работать с ней просто не возможно! сделал заявку на забор груза в пятницу, весь день ждал машину и уже вечером после 20 мин ожидания первого освободившегося оператора мне ответили что водитель не успевает и заявку перенесли на понедельник - даже не посчитав нужным уведомить меня об этом! в понедельник просто не могу дозвониться до них и что то чувствую что машины сегодня тоже не будет! Ужас, а не компания - бардак полный! Не буду рекламировать другие компании и называть их. но поверьте есть на нашем рынке нормальные компании в автоперевозках!
Оценка автора: 1 из 5
01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т.к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора. Вечером 13.08.2013 я поехал на склад в Шушары, но там мне сообщили, что груза на их складе нет и нужно ехать на Северный склад. После разбирательств выяснилось, что груз просто потерян. Писал по емейл, звонил в отдел по поиску грузов, но ответа так и не получил. Видимо, придется решать вопрос через суд.
Оценка автора: 1 из 5
Интересные отзывы: от края к краю! Очень похоже на то, что положительные отзывы пишут не те кто имел дело с автотрейдинг, а те что работают на автотрейдинг. Мало того что недобросовестно работаете: по трекеру товар не отслеживается, он-лайн консультант не работает, телефонные линии перегружены (видимо недовольными клиентами), сроки доставки кошмарные. Рекомендация пользователям: 7 раз подумайте стоит ли связываться с этой организацией, если уж связались, запаситесь терпением - сроки доставки в 3-4 раза превышают заявленные. Одно утешает - скорее всего посылка дойдет до адресата; моя дошла, но вредь с этим горе-перевозчиком связываться не буду!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания. Отправлял посылку 30 кг в Питер из Москвы обещали 2-3 дня. В итоге посылка завился в Питере и уже больше недели нет никаких изменений.
Оценка автора: 1 из 5
Ярослав Вы правильно пишете, что начать надо с себя - так НАЧИНАЙТЕ! Осуществляйте услуги качественно, операторам необходимо не пересылать в другие офисы а самим выяснять вопросы клиентов, если Вам позвонили в единую справочную - Вы все таки единая организация сообщение между филиалами должно быть налажено.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис и поведение сотрудников. Вместо того чтобы решить вопрос клиента дадут 10 номеров, эти 10 еще по 5, везде ждать надо. Пользователи позвоните по номеру 495-221-68-56(57) центрального офиса ждать попросят 20 минут и ответ на вопрос не получите!!! Ищи-свищи свой груз... Заказывал доставку в других автотранспортных компаниях - такого беспорядка нигде нет!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа московских телефонов!!!! Для того, чтобы заказать платную доставку по Москве до офиса прибывшего груза от поставщика нужно по 15 минут ждать соединения с оператором, а после истечение времени связь просто обрывается!!!
Оценка автора: 1 из 5
Жуткая компания! Разбили оборудование, все превратив в груду железа. Специально были куплены палеты для погрузки, все объяснено приемщику в Сочи, но так изуродовать груз - надо постараться. По претензии придумывали всякие отмазки 2 месяца, в результате все равно ничего путного не ответили. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую!
Оценка автора: 1 из 5
Говно ваш Автотрейдинг.Москва-Киров Байкал-Сервисом идёт 2 дня. Эти капитаны улитки не смогли привезти за 4. Скорость на уровне Почки России. Минусую.
Оценка автора: 1 из 5
Груз сдал 05,08,13 в Питере, город получателя Череповец. Сегодня 08,08,13 выяснилось что груз ещё в Питере!!! Ну что за х... такая??? Так ведь и по телефону операторы врут, на сайте указано что груз на терминале, а в телефон эта коза говорит что груз в пути. Когда морально прижал, да говорит на терминале, но сегодня точно отправим. Представитель Автотрейдинга вот какую оценку вам ставить?? Если облажались так надо честно объяснить где и какой сбой и что сделано что бы избежать повторения. Если надо данные по отгрузке могу предоставить.
Оценка автора: 1 из 5
5 дней назад сдали груз в Самаре, звоню в место доставки, а мне говорят ваш груз в Самаре какие могут быть после этого отзывы.Видимо время далеко не их канек.
Оценка автора: 1 из 5
Копания гавно полное!!! работают лижбы забрать груз!!! постоянно задерживают!!! сменить получателя не возможно только ехать в главный офис чтобы сменить получателя !!! не онлайн и не на почту только ехать на это нет времени!!! ув. вы работаете как в каменном веке!!! работать с вами не возможно!!!
Оценка автора: 1 из 5
когда звонишь на телефон горячей линии с вопросом сроков доставки из СПБ в МСК, оператор уверенно говорит про 2 дня. по факту 30.07.13 груз получен в СПБ-СЕВЕР, а на 02.08.13 груз еще даже не отправлен. Когда звоню и спрашиваю про сроки, все пытаются меня убедить, что я должен их понять но никто не может сказать когда же по факту отправят мой груз.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания,логистика нулевая,сотрудники хамы.Ждали груз Москва-Ставрополь.Позвонили,говорят забирайте груз,оплатили им услугу безналом.Машину отправили из КЧР за грузом.Приехали,они говорят груза по факту нет его отправили по ошибке в Пятигорск,а девочка которая вам звонила новенькая и не знала ситуации.На все остальные мой вопросы сотрудница мне сказала "До свидания" и положила трубку.На след. день мы приехали за грузом( 2 места),а груз пришел на половину.Вот теперь ждем когда найдут наше 2 место груза.
Оценка автора: 1 из 5
Хочу предостеречь всех от не дай бог связывания с этой компанией. Цены задраны выше некуда!!! доставить груз с Краснодара в Армавир - расстояние 450 км - стоит 4000 рублей!!!! это спец самолетом что-ли? при этом деловые линии доставят груз с москвы до квартиры - за 900 рублей!а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо если просить кого-то, то предоставить заверенную нотариально! доверенность. Либо чтобы отправитель написал заявление о смене получателя. НО! такое заявление нам написали, а тому человеку получить за неделю груз не получилось, хотя были уже три раза наши друзья в Краснодаре, но груз забрать не смогли! нотариальная доверенность нужна! сменили то получателя на другого человека. В Общем плююсь и порчу себе нервы вот уже две недели. Ужасная организация, ужасные правила и ужасные цены. Придумали бы пароль какой для получения груза.
