Оценка автора: 1 из 5
Очень плохая доставка подрывает наш бизнес мы теряем деньги отношения с клиентами уже не первый раз задерживают поставки хотя Москва хвалит эту компанию не знаю за что нет не одной транспортной компаний чтобы так не ответственно относились к своим клиентам.Когда по телефону звонишь по 10 минут надо ждать чтобы ответили 8-800-100-5000 если на терминал звонишь то там трубку не берут 3020032 если дозваниваешься говоря груз в пути хотя он еще не выходил какой то обман так работать нельзя
Оценка автора: 1 из 5
20 февраля мне отправили одну коробку 0,3 м.куб. из Питера в Москву только 25 ого прибыл на выгрузку Москва-главна, но оповещения мне не пришло. 03 марта в клиентской службе еще раз уточнили мои данные и пообещали прилать оповещение о готовности груза к выдаче. 05 марта оказалось что груз все еще на выгрузке и мне обязательно отзвонятся, когда он будет готов. 07 марта мне сказали что у них такой огромный склад в Москве и мой груз ПОТЕРЯН ,но это нормально, склад то большой. Посоветовали ждать инвентаризации, может тогда груз найдется. Почта России красавчики по сравнению с Автотрейдингом.
Оценка автора: 1 из 5
Когда будет отправка в Сочи из грёбаной базы в г. Ногинск , с 24,02,2014 была отправка из Москвы до Сочи , сегодня конец дня 5,03,2014 и всё стоит мёртвым грузом . Мне срочно нужен мой груз в Сочи !!!!! Люди не пользуйтесь более с ТК. Ни кто ни чего не знает , компенсации за простой хрен спросишь! ужас!
Оценка автора: 1 из 5
Подольский филиал. Очень долгое оформление ДОКУМЕНТОВ - 3 города 45 минут, не считая стояния в очереди. Руководитель этого филиала, видимо, очень слабый организатор. Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом? Филиал на Подольских курсантов. Сегодня отправлял несколько городов, пришлось отстоять две очереди на два пандуса, хотя ранее принимали все на одном пандусе. Видимо моя логика хуже начальника Филиала на Подольских курсантов.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже)Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.).По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в г.Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут!Напрашивается 3 (три) вопроса:1.Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)!2. Когда груз доедет до склада в г.Дзержинск, и Мы сможем его получить!3. И всё ли в порядке вообще с грузом!На письменные притензии не отвечают, трубки тоже перстают брать!
Оценка автора: 1 из 5
ММитус Светлана01.03.2014
Заказывала подарок в интернет-мазазине, просила доставить в г.Новый Уренгой до 20 февраля, посылку отправили 03 февраля. 20,21,22 февраля звоню - посылки нет. 24 узнала, что она в Сургуте. Сегодня 1 марта на ихнем сайте нашла информацию, что груз прибыл 26 февраля ( никто не позвонил). в 12:20 звоню туда - телефон не отвечает. Не советую никому с ними связывться, потрачено столько времени на переговоры, выяснения где груз ( а коллега остался без подарка).
Оценка автора: 1 из 5
Мы давно работаем с ЭТОЙ компанией, но такого отношения как сейчас не было никогда! Вечером в понедельник 17.02.2014 наши партнеры кампания "Юматэк плюс" сдала на Московский филиал груз, который нам был очень срочно нужен в связи с аварийной ситуацией на объекте, хорошо по накладной груз принят 18.02.2014!20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что груз отправлен и ожидаемое прибытие на филиал в Саратове 21.02.2014, о чем мы будем извещены! 21.02.2014 - на звонок тот же самый ответ! А 22.02.2014 в субботу диспетчер в ответе нам уже сообщает, ЧТО ГРУЗ ОТПРАВЛЕН ИЗ МОСКВЫ ТОЛЬКО 21 ФЕВРАЛЯ!!!Такой подставы от этой компании мы не ожидали, очень жаль, но придется прекращать работу с ними и искать кого-то другого, ну и скорей всего сей факт скорей всего станет достоянием интернета и всех наших партнеров в России и за рубежом!!
Оценка автора: 1 из 5
Грузы был отправлен по накладной № члб-03448 от 23 января до конкретного адресата в районе г. Новый Уренгой. Прибыл данный груз в Новый Уренгой 3 февраля. Клиент позвонил вчера (12 февраля) и сообщил, что автотрейдинг не можете доставить ему груз. Ощущаете, что от 3 до 12 февраля прошло 10 (десять) дней!!! Почему груз лежит на терминала столько времени? Менеджер этой компании сообщила, что с клиентом связывались и говорили, что груз не могут доставить. Но зачем связываться с клиентом, если это мы плательщики??????? Где логика???? В итоге мы теперь в экстренном порядке, находясь в Челябинске, вынуждены искать контакты в Новом Уренгое, чтобы доставить груз клиенту.И опять мне надо писать это чертово письмо на официальном бланке, чтобы вернуть лишние деньги на наш счет, хотя казалось бы, что еще вы можете сделать с этими деньгами? Выпить и закусить?С начала года я каждый день звоню в автотрейдинг, потому что то олень, то тюлень.Задолбало, отказываемся.
Оценка автора: 1 из 5
Редкое гуано. Других слов просто нет.
Оценка автора: 1 из 5
Шарашкина контора, а не транспортная компания.При наличии альтернативы категорически не советую пользоваться услугами данной конторы.Груз из соседнего города (200км) уже 7 сутки не везут. По статусу груз до сих пор лежит в городе отправителя.Обещанный срок 3 дня.По телефону не дозвониться практически. Смог 1 раз, сказали помочь не смогут, но Вам должны перезвонить на след неделе. Уже идет след неделя. Ни звонков, ни уведомлений о задержке нет.Уже нарушены несколько пунктов договора, буду намерен обратиться в службы для привлечения к ответственности.
Оценка автора: 1 из 5
Очень долго шлют, 18 дней посылка шла из Таганрога в Петербург.
Оценка автора: 1 из 5
Мне должен был прийти груз из Нижнего Новгорода. Отправлен был 17 декабря прошлого года. Он пришел в Москву вовремя. Но он до сих пор не доехал до меня!!Началась эпопея с доставкой до двери со склада. "А вы позвоните туда", "а вы заполните вот это и пришлите сюда", "ой нет, вы не туда прислали, надо сюда". Потом, вроде, все, заполнила форму, отправила по почте, через пару дней одна из сотрудниц и сказала, что ждите в пятницу (17 января) с 9 до 18. Я что-то пикнула про "ну хотя бы скажите в какой половине дня", меня мягенько так послали, сказав, что за час вам позвонят. Ок. Я, на минуточку так, мать двоих детей. У меня сад-бассейн-сад-врач-логопед и своя работа (правда дома за компом, но работа). Ок. Сидела как дура полдня дома, напрягла няню и соседей. Мне звонит в 14.00 очередная сотруднца и говорит: "Ой, у нас тут ошибочка вышла. Ваш груз перевезли на другой склад и курьер сегодня к вам не приедет". Ок, говорю, пусть приезжает во вторник. Дадада, уверили меня в трубке, с 9 до 18 во вторник (21 января), то бишь сегодня. Сегодня тишинаааа. Я опять сижу дома. Позвонила сейчас, мне сказала очередная сотрудница, мол, пишите вот на...
Оценка автора: 1 из 5
Вскрыли посылку, своровали груз за 76 тыщ, насыпали шлифовальных кругов. предположительно г. Краснодар.
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Владимировна28.12.2013
Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Накладная Усс-00102 груз сдан был 5.12.2013 До Архангельска он так и не дошел, да что там до Архангельска, он даже до Москвы еще не добрался!Где мой груз находиться и когда я уже смогу его получить!? Более низкой скорости доставки не встречала ни в одной транспортной компании и такое неведание где и что с грузом просто вымораживает! Куда только не звонила, писала на электронную почту реакции ноль! Ни кто и ни чего не знает! Как такое вобще возможно?!
Оценка автора: 1 из 5
По накладной мскр-03768 от 06,12,13. приехал товар в город назначения 2 недели назад, никто из сотрудников компании не может выставить счет на оплату. Только хамство и отсутствие какой-либо работы менеджеров... Строго не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика
