Оценка автора: 1 из 5
DDmitry Antonenko22.08.2014
Первый Оптовый полностью отказался от работы с данной транспортной компанией. Всем своим клиентам мы уже рекомендовали переходить к другим. Причины:- хамское отношение к клиентам- Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова. - На приемке груза гастеры, которым наплевать на твой груз - могут кинуть коробку, предварительно спросив, не хрупкое ли везем. - Очень неудобное место расположение.
Оценка автора: 1 из 5
Работали (именно в прошедшем времени, сейчас ищем новую транспортную) порядка 2-х лет, нареканий не было. Сам производственник и прекрасно понимаю, что проблемы бывают у всех, проблем нет только у тех, кто не работает. Поэтому в партнерах важно не только умение постоянно, качественно и в срок исполнять свои обязательства, но и умение оперативно исправлять возникающие проблемы. Теперь к ситуации, отправили небольшой (около 4-х кг.) груз из Москвы в Питер 07.08.2014г., декларируемый компанией срок доставки 1-и - 2-е суток, т.к. заказ «до двери», на календаре 22.08.2014, груз получателю не доставлен. По данным с сайта груз находится в Санкт-Петербурге с 13.08.2014г. По телефону отвечают "специалисты", которые не компетентны, что-либо сделать, они даже не принимают претензию или что-то в этом роде, что бы хоть как-то изменить ситуацию. Ответ один – «Хорошо, мы направим сообщение в филиал». Все звонки по телефонам, указанным на сайте, попадают на call-center, (который неизвестно где находится, это секретная информация, и у них связь с филиалами только по электронной почте) в котором могут только дать (точнее продублировать) информацию, которую заказчик может получить сам, в разделе "отследить груз", ВСЕ. Что- то более внятного получить бесполезно. Больше всего "порадовало", что когда, во время очередного звонка, наконец-то выяснилось, что претензию нужно направлять на e-mail"...
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Оценка автора: 1 из 5
УВАЖАЕМЫЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ работы с этой шаражкиной конторкой. ВСЕ ваши возкласы и вопли НЕ БУДУТ иметь какого-либо результата, если вы пишете ваши отзывы как "Гость". Анонимные рейтинги не учитываются. Я просмотрел несколько страниц отзывов, и большинство из них анонимные. ВСЕ по одной звезде, а эта шарага все еще держит рейтинг 2.8. ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов, типа, отвечает... когда возжелает... выборочно... сухими фразами.ОРЛОВ, люди хотят слышать не просто тупое сообщение, типа "вашим вопросом занимаются", а реальные ответы: ГДЕ ГРУЗ?КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН?ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖАЛИ?КТО ВИНОВАТ?КАКИЕ ВЫВОДЫ ШАРАГА СДЕЛАЛА (КАКИЕ МЕРЫ К ВИНОВНЫМ ПРИНЯТЫ)?Но, чтобы так работать нужно быть компетентным или хотя бы иметь совесть... насколько я вижу ни того ни другого ни у вас ни у любого другого представителя НЕ ИМЕЕТСЯ
Оценка автора: 1 из 5
Отправлен из С-П-б груз аж 23 кг 2 места 8 августа накладная спб-02306 до Уфы. Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня!Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за бардак. У меня горит заказ. Отвечать будете вы?По телефону дозвониться практически невозможно, уведомления нет!Работать будете? Я с Вами нет и другим посоветую.За последние годы качество обслуживания упало до нельзя.
Оценка автора: 1 из 5
Руководство, куда вы смотрите и что творите??? Нормальных людей уволили (вторая часть адекватных сами ушли). Вы хоть смотрите кого на руководящие должности берете в регионах.? Директор г.Орел-позор Вашей компании, это же пипец товарищи, в скором времени вместе с Директором таким на панель пойдете ))) Мало того ее внешний вид "чушки", так ее же не воспринимают серьезно клиенты!!! Смех да и только!!! Людей на деньги кидаете, не задумываясь о том, что у многих дети и их надо элементарно кормить, не говоря уже о том, что собирать в школу и т.д. Я Вам желаю, что бы Ваши детки тоже когда нибудь услышали от Вас "Извини, но мне зарплату не платят уже 4 месяца, нам не что купить тебе покушать!!!" Каждому в этой жизни все плохое и хорошее возвращается... И ВАМ ВЕРНЕТСЯ вдвойне!!!! УДАЧИ ВАМ И "ПРОЦВЕТАНИЯ"!!! Конечно мало, что измениться после моего отзыва, но я надеюсь, что его хотя бы прочитают, т.к связаться с руководством компании в Москве просто не реально))) Посадили лохов в регионы, что бы они отдувались за них)))
Оценка автора: 1 из 5
Eважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Оценка автора: 1 из 5
ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСТИТЬ КОММЕНТАРИЙ!!!! У этой шараги рейтинг 2.9-2.8 и плевать они хотели на ВАШИ проблемы. Чтобы действительно повлиять на них, и ОПУСТИТЬ ИХ туда, где им место, пожалуйста, зарегистрируйтесь и только потом размещайте ваш комментарий.Все, кто заходит под ником "Гость", могут хоть поэмы тут писать, но на рейтинг, незарегистрированные пользователи НЕ ВЛИЯЮТ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания! Сделали заявку на отправку обеденного стола, перезвонили, сказали все хорошо, приедут. В итоге приехал один худенький парень, стол для него не подъемный , а еще оказалось, что машина у него маленькая для стола( но в заявке размеры указывались). Молодой человек уехал и все... На следующий день дозвонились до компании, нам сказали что заявку отклонили, т.к. нет ни грузчиков, ни больших машин и бросили трубку . Почитав отзывы очень рада , что не отправили.
Оценка автора: 1 из 5
Сергей четверг, 14 августа Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо. Номер накладной: ИВН-01430 Дата отправки: 20.11.2013
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемые господа. Если Вы вдруг захотите отправить груз компанией Автотрейдинг - НИКОГДА, НИКОГДА не делайте этого. Сотрудники абсолютно непрофессиональны, они умеют только быть вежливыми, но логистикой заниматься не умеют. Если вдруг Вы дозвонитесь (о чудо!) и Вам ответит хоть кто-нибудь живым голосом, а не автоответчик, вдруг выяснится, что никто ничего не знает, переключить никуда не могут, напишите на эл. почту и ждите милостей за свои же деньги. ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ транспортная компания, из Москвы в Санкт-Петербург машина в пути 5 дней, наверное, ее толкают всю дорогу или волоком волокут. Склады Автотрейдинга - черная дыра, машина может четыре часа простоять в ожидании, пока кладовщики найдут груз. Если вы в здравом уме, НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь Автотрейдингом. Номер накладной писать не буду, бесполезно к ним стучаться.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день!Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает???Как вы можете вести так бизнес, о какой деловой репутации может идти речь ввашей компании? Прошу предоставить мне контакты в филиале спб-юг, а именно Бабешева Виталия Александровича, для установки ответственных лиц и дальнейшего разбирательства данного инцендента.В связи с задержкой отправки груза я предупреждаю вас о том, что буду писать заявление в прокуратуру для проверки деятельности Вашей компании.И есть вопрос: почему при выборе адреса в подразделе Ногинск присутствует и ул.Рябиновая д... которой в Ногинске нет, а находится она в Москве? Если это ошибка на сайте то прошу исправить, если нет - прошу объяснить. P.S. Если вы не можете выполнять взятые на себя обязанности, предлагаю вам начинать процедуру банкротства!
Оценка автора: 1 из 5
Автотрейдингом никогда отправлять теперь не станем. Груз пролежал на терминале СПб-Юг две недели, отправки не было, с трудом его вернули.
Оценка автора: 1 из 5
ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ КОНТОРА НА СВЕТЕ, С 8.08 ПО 17.08 ГРУЗ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ВСЕ СРОКИ СОРВАЛИ, Я САМ ЗАНИМАЮСЬ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОЗКАМИ , ТАК У МЕНЯ ГРУЗ !!!!!!! ОТ СКЛАДА В США ДО РОССИИ ДОБРАЛСЯ ЗА 5 ДНЕЙ!!!!! ВМЕСТЕ С НЕСПЕШНОЙ ПОДГОТОВКОЙ К ОТПРАВКЕ, РАСТАМОЖКОЙ ,ПРИЕМКОЙ В РФ И ДОСТАВКОЙ ДО ВАШЕЙ КОНТОРЫ,5 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ 55, А ИМЕННО 5 !!!!!!, КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ОТПРАВЛЯТЬ??????
Оценка автора: 1 из 5
Внимание всем незарегистрированным и входящим под ником "Гость": Какую бы оценку вы ни поставили, в зачёт она НЕ ПОЙДЁТ! Только зарегистрированные пользователи могут повлиять на рейтинг этой шараги. Иначе они так и будут держать рейтинг 2.9.
