Оценка автора: 1 из 5
александр30.01.2019
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
Задержки рейсов, непрофессиональные и непорядочные гиды-это самое малое с чем вам придется столкнуться.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 435
Отзывы о Анекс тур
435 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
BettyJoy26.01.2019
Ужасный сервис
Добрый день. Мы с мужем впервые отдыхали на Пхукете в отеле Sugar Marina Resort ART Karon Beach с 29.12.2018 по 10.01.2019Пишу отзыв впервые, т. к. так ужасно и за такие огромные деньги не отдыхала никогда.Сервис Анекс тура к сожалению на нуле. Больше ехать через эту компанию никому не посоветую.Летели авиалиниями Азур Эир. Персонал любезный, но расстояние между сидениями маленькое, проходы узкие, на дальние расстояние очень тяжело лететь. Питание не очень. На обратном пути не было одеял и не выдавали конфет при взлете сказали не успели взять.По прилету нам сообщили, что на следующий день нас будет ожидать наш гид Евгений. Встреча проходила с 11ч -3,5 часа. На данной встрече Евгений всем рассказывал, что экскурсии нужно брать только у них и обещал супер сервис и цены, также они несут ответственность за своих туристов. Когда одни из туристов сказали, что были в Тайланде не раз и все видели, он все равно сказал, что нужно дослушать все до конца. Но чего то более познавательного для себя они не услышали, т. к. вся встреча прошла только про покупке экскурсий. Очень много потерянного дневного времени впустую.Первая наша ошибка была взять празднование Нового года у Евгения, который описывал, что это будет незабываемо и красиво. Анекс тур организовывал...
Оценка автора: 1 из 5
Питерцы09.01.2019
В'етнамский Анекс тур: экскурсии - это обман и развод на деньги
Январь 2019 года.Сегодняшний отзыв об Обзорной экскурсии по горячим следам.Что обещали?Отельный гид встретил нас на следующий день после приезда. Зовут Джамал, вроде и три года работает, с его слов, но совершенно не смог найти подход к пришедшим на встречу гостям. Встреча длилась два (!) часа. Гид не показал ни одной фотографии с достопримечательностями, которые предлагал, не рассказывал о впечатлениях, которые мы получим, просто отдал буклетик без цен, и рассказал от трёх экскурсиях из тридцати. Просил не перебивать, не задавать вопросы. Цены брал явно из головы, т.к. официальный прайс не был предложен. Пообещал новейшие экскурсионные автобусы не старше 2016 года- Биг басы. Не знаю как, но мы купили у него обзорную экскурсию по Нячангу и поездку в Далат 1 день эксклюзив. Заплатили по 65 долларов.Что получили?Обзорная экскурсия по городу. Автобус приехал к отелю на 40! минут позже заявленного. Никакой не новый, а дряхлый с очень слабым кондиционером. Самое интересное это их программа. Экскурсии 20%,шоппинг 80%. Это реально несправедливая пропорция, товарищи руководители Анекс тур. Весь автобус завыл, когда гид на четвертом часу езды по магазинам об'явил, что мы сейчас едем ещё на фабрику латекса
Оценка автора: 1 из 5
Гость08.01.2019
Никогда! С ними!
Отдыхали с мужем в отеле Breathless в Доминикане 30.12.18-07.01.19. В отеле у нас из сейфа (!) в номере украли деньги. Все вопросы пришлось решать самостоятельно. Сотрудницы Anextour - Анна и Ольга - устранились полностью! Не помогли ничем - ни сочувствием, ни советом. Особы, начисто лишенные эмпатии и профессионализма. Неприятно. И непонятен принцип, по которому в Компании проводится отбор кандидатов на должность. Наверное, хотя бы человеческие качества должны учитываться?
Оценка автора: 1 из 5
Виргиния07.01.2019
Самый лживый туроператор
Я никогда в жизни больше не куплю путевок у Анекса!!! Я всё прекрасно понимаю, но такого обмана я не ожидала! Обман в цене на экскурсиях, про новый год вообще молчу! Обещали яхту, программу и салюты, а в итоге это было трёхпалубное корыто, где из закусок была тертая морковка с чесноком и жареные окорочка и никакой программы вообще!!! И за это люди отдавали по $70!!! Вы серьёзно??? 5000 рублей за морковку с окорочками??? Молчу про экскурсию на острова Пхи-Пхи, где даже не было ужина, а люди были вынуждены голодать либо питаться за свой счёт... Понятное дело, каждый зарабатывает, как может, но тот же Пегас не навязывает свои экскурсии и цены на них известны до приезда в отель. Анекс тур же нагло врёт!!! Ни за что не берите у них путёвки. Никому не рекомендую эту контору.
Оценка автора: 1 из 5
Гость30.12.2018
Отельный гид
Отдыхала в Муй нэ с 07.12.2018 по 20.12.2018 г.. Отель Тхао Ха. Отельный гид-Игорь. Хочу обратить внимание руководства на безобразное поведение отельного гида. После отказа от покупки экскурсий от анекс тура, мне было отказано в бесплатной обзорной экскурсии. И не только мне. Теряет к тебе всякий интерес, не отвечает на элементарные вопросы и просит звонить ему строго с 9 до 17, в другое время на звонки-ответа не будет.Тем кому "посчастливилось" быть записанным на обзорку, все равно побывать на ней не удалось, т. к. ее перенесли без предупреждений на 30 мин. раньше и ждать людей даже 5 мин. гиды не будут. Очень высокомерное отношение к туристам, полный непрофессионализм, встречая нас , делают одолжение. Таким гидам не место в такой компании, как анекс тур, они портят все впечатление о турфирме. Это не только мое мнение. Очень многие отдыхающие из разных регионов, разных возрастов просто не имеют возможности или просто не могут оставить жалобу на гидов. Прошу представителей компании разобраться с ситуацией с отельным гидом Игорем.
Оценка автора: 1 из 5
Гость25.12.2018
Не ездить с анекс тур на экскурсии
Ездили на экскурсию анекс в Муйне - Далат - нячанг -вылет 24.12.2018 это ужас гид Герман,вообще как пастух ,группу собрал, распустил информации ни какой,экскурсия шикарная,но гид ни о чем компании нужно думать какой уровень подготовки гидов посылать на экскурсии, Герману в пору везти туристов утром к самолету утром ,фамилии сверил и вперёд,просто ужас такие деньги брать и молчать 12 часов,анекс ПОЗОР https://www.youtube.com/watch?v=prX8AU7PvE0
Оценка автора: 1 из 5
altusha.29@mail.ru24.12.2018
Шамхал Байрамов Полина Груздева
Уважаемые туристы когда поедите отдыхать в Паттаю бегите от гидов Шамхала и Полина,таких тварей и врунов я в жизни не встречала.Обещали одно на экскурсиях получили совершенно другое,в начале бегали либезили а потом как шакалы даже разговариватб не хотели,Столко людей разгневанных было после экскурсиий вы бы видели.Только вот одно меня волнует как вы шакалы живете так,за все ответе перед богом
Оценка автора: 1 из 5
Гость22.12.2018
Мексика 2018 отель Occidental at Xcaret Destination (ex. Occidental Gr
Была в Мексике декабрь 2018. Все очень понравилось, кроме ГИДОВ от Анекс ТУР. Особенно Никита-который сразу сказал, что в данном отеле мало туристов из России и если что надо -сами мне звоните и типа он не может . Где должна быть информация об обратном вылете-показал, но папки с данной информации не было. извините-но у него даже стола нет в данном отеле. Отвратительный молодой человек. Видела его перед вылетом второй раз за весь отдых в Аэропорту у стойки Бизнес класс...скорее всего -как всегда искал выгоду. я понимаю-данный сотрудник находится далеко от вас-но портит он репутацию ужасною я не первый раз летала от Вашей фирмы -но с таким столкнулась впервые. а в остальном-мне очень все понравилось
Оценка автора: 1 из 5
Ирина20.12.2018
Нет права выбора!!!
Я даже не могу посмотреть и выбрать тур. Все время меня блокирует, пишет: «Ваш IP адрес заблокировался из-за большого количества запросов. Пожалуйста повторите попозже.»Конечно я хочу посмотреть различные варианты.... или по вашему должна хватать первое, что попалось и платить? Бред!!! Неужели вам не нужны деньги? Тогда что за отношение такое к покупателю?
Оценка автора: 1 из 5
Ольга09.12.2018
Не советую, очень некачественно
Испорченный отдых в Грузии.Отдыхали в октябре, ужасный гид и обслуживание. Обещают много, на деле одни оправдания. Перепутали время трансфера, а какой бездарный гид самоучка! Я лучше расскажу. Жаль потраченных денег и нервов. Никогда больше не обращусь в эту компанию.Ужасно!
Оценка автора: 1 из 5
Гость07.12.2018
Анекс-жулье Во Вьетнаме.
Вьетнам, Муйне...жулье из Анекс продолжают обман доверчивых туристов, по идее людей которые им доверили свой отдых и которым они должны помогать сами же и кидают. Вчера были на так называемой бесплатной (подарок от компании Анекс, как нам объяснил гид) экскурсии по дегустации всего и вся. Одна группа мошенников привозит людей в магазины в которых все в разы дороже, другие впаривают продукцию с ценниками от 3-6 раз дороже реальных! Никогда не имейте никаких дел с этим жульем, испортите отпуск, потеряете деньги !!!
Оценка автора: 1 из 5
Игорь04.12.2018
Ни о чём...
Попробую оценить объективно, без эмоций, хотя вряд ли получится ...Начнем сначала:Цена + ( намного выгоднее, зачастую, почти по всем направлениям), хотя если будет возможность за небольшую переплату взять кого то еще- смело берите.Перелет - нередки переносы рейсов, хотя своя авиакомпания, ужасные самолёты, один раз летал в Тайланд с неоткидывающимися спинками во всем самолёте. ( Вы что специально изволите людей что-ли?)- навязчиво предлагают свои магазины, в которых, ЯКОБЫ , ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ. Не ведитесь, в ближайшем ларьке, магазине, да что там, даже на пляже, вам продадут все тоже самое в разы дешевле, ещё мелких сувениров насыпят. - экскурсии. Все что они называют изюминкой и индивидуальными турами, которых якобы нет ни у кого больше нигде - полный развод. В любом другом месте сделают в полтора - два раза дешевле, и ещё, возможно, даже с большими возможностями и лучшими условиями...Трансферы - натыкивают в 20 автобусов весь народ и потом развозят по всем отелям побережья по два человека, один за одним... Повездо, если твой первым окажется... Ах да и чуть не забыл... Обратный трансфер у них за 4-5 часов до вылета... Вполне обыденное дело... А то что ты можешь эти пару часов посвятить отдыху, пляжу, сну или нормальному завтраку не на бегу -...
Оценка автора: 1 из 5
zkhomutova@yandex.ru29.11.2018
Отдых во Вьетнаме
Здравствуйте. Худшей и ужасней я не видела туроператора!!!! Мы отдыхали во Вьетнаме в ноябре 2018 года. С нас взяли деньги за отель 3 звезды 360$ за троих,привезли в какую ночлежку... которую трудно назвать 3 звездами. Нас таких было 37 человек,из них были те кто заплатил за 4 звезды а их привезли в 3 звезды при этом представитель даже не удосужился извинится и вернуть деньги.... Если будете отдыхать то не какие туры у них не покупайте. Они заламывают деньги,можно все организовать самим. Представителю чуть морду не набили... Люди были просто в ужасе от такого хамского отношения... Примите меры к своим сотрудникам. Савелий,Шамиль это представители туроператора.
Оценка автора: 1 из 5
Олег26.11.2018
Как зарабатывают
Добрый день!Находимся на отдыхе во Вьетнаме, На Чанг, 26.11.2018. Вчера ездили на ознакомительную экскурсию по городу. Хотелось бы предупредить всех будующих отдыхающих - НЕ ПОСЕЩАЙТЕ данное мероприятие. Основная задача, вытащить у туристов как можно больше денег. Весь день, то фабрика ювелирная, то чай/кофе, то силиконовая, то мед. препараты.. Все товары по баснословным ценам! И это длилось весь день! Только в конце дня, посетили одну единственную достопримечательность. Складывается впечатление, что туркомпания имеет не просто %, а очень большой % от этого развода. И это понятно, автобус, гид, обед, это надо окупить и еще заработать. Но это обзорная экскурсия, а не экскурсия шоп-тур. Первый раз за все время поездок согласились на данное мероприятие и только потому, что лили дожди постоянно и не хотелось сидеть в номере. Всем, всем, всем - будете во Вьетнаме, в На Чанге, не дайте себя развезти под видом экскурсии. Единственную достопримечательность можно посмотреть самостоятельно, а все товары купить в городе и значительно дешевле!!! Уважаемый менеджмент АнексТур, вы мало зарабатываете, что занимаетесь такой организацией разводов на деньги?!