Оценка автора: 1 из 5
Гость21.05.2019
Отвратительно!!!!!
Операторы даже не являются на встречу,не предупреждают о смене аэропорта заранее!!И даже не дают контакты,чтобы можно было хоть как-то связаться,слышите анекс тур-просто бегите!!!!
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 435
Отзывы о Анекс тур
435 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Alina K21.05.2019
Ужасное качество обслуживания
Отправили в Дубай и даже не предупредили,что в рамадан запрещено абсолютно все!!даже в макдоналдсе поесть нельзя,за питье простой воды в общественных местах-штраф 150$ и это еще цветочки,самый бессовестный оператор-анекс тур,умеют только деньги брать,не заботясь о комфорте своих клиентов!!
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина Болотова20.05.2019
Работа Анекс тура во Вьетнаме
Добрый день «Дорогой Анекс тур» уж очень хочется поделиться впечатлениями о Вашей работе были во Вьетнаме с 28 апреля по 8 мая (Екатеринбург) отель Ан Виста, ужасная работа ваших сотрудников при встрече Ваш гид просто «вежливо» попросила заткнуться, люди сидели и в пол голоса общались, на встречу с гидом мы не пошли просто проспали (могли бы и в номер позвонить связь еще не отменяли), да ладно может и к лучшему, с прошлой порезки (2017г. Вьетнам) Ваш развод еще в памяти, отдельное «спасибо» про поездку обратную в аэропорт,Забирали нас, нам то ни чего за семью пишу они с очень маленьким ребенком и чемоданами нас заставили тащиться два квартала пешком мы то ладно, но они жаль было очень, возмутились, когда мы потом проехали на автобусе через наш отель, гид сказала мол не наше дело. Хорошо хоть еще гиды не посылают на …. И то хорошо.
Оценка автора: 1 из 5
Гость16.05.2019
Такого развода еще не видели
Гид отвратительный Сулман! Не верьте ему! Сидел строил глаза, отмачивал сальные шутки! Обманул насчет поездки в торговый центр! И отправил нас в текстиль и украшения! С этими магазинами у них договоренность! А цены там ломовые! И потом даже не извинился! Мы с маленьким ребенком катались в Анталию просто так! Гиду объясняла, что ребенок дорогу плохо перенесет, но жажда денег видимо для него все! Очень ужасный гид!
Оценка автора: 1 из 5
Александр(Москва)13.05.2019
Турция Белек
Всем доброго времени суток. Отдыхали с 29.04.2019 по 08.05.2019 года в отеле Granada Luxury Belek от Anex tour. Сразу оговорюсь про отель-он специфичный, но не плохой. Претензии возникли больше к тур оператору, а точнее реакцию на ваши просьбы и решение даже смешных вопросов. Начну с экскурсий которые нам предложил гид отеля по имени Нурадин! Поездка в Паму Кале по индивидуальному туру для 9 человек обошлась в 950$. За эти деньги мы увидели мочащего гида, от слова совсем!!! И потерянный день с некоторыми достопримечательностями. В которые входил бассейн Клеопатры, коллизей, место где в античные времена все вместе и мужчины и женщины ходили в туалет (особенно было интересно детям) и кладбища! После этого нас завезли на обед в какую-то гостиницу и показали из далека радоновые ванны в которых кстати по обещаниям гида мы должны были искупаться. Но для нас был только обед! Зато гид не забыл завести нас на обратной дороге в магазин вина с хорошим сомелье! Рассказ и дегустация были великолепные, но поднявшись по лестнице в магазин цены были такие что в отеле это вино продавали в 2,5 раза дешевле чем в этом здесь!!! Отдельно хотел отметить дорогу туда и обратно, водитель у нас был Шумахер, в плохом смысле этого...
Оценка автора: 1 из 5
Гость08.05.2019
Полное днище!!!
Полное днище!!!Просто воруют дни .Вылета и прилета.В итоге все рейсы заявленные по раннему бронированию просто испарились.Первый за 17 лет и последний раз связался этим дном.Ни когда не связывайтесь с этими шарлатанами.Раньше они и отели меняли. для туристов это был просто шок.купин тур а тебя везут в другой отель.По прилету будем подавать жалобу за украденные дни.Вот как с детьми прилетать в отель в 2-3 часа ночи когда вылет был предоставлен анексом в 3 утра в 4 утра.а итог-за 4 дня вылеты в 18-30.это в отеле в 2-3 часа ночи следующего дня.ДНище-это анекс.
Оценка автора: 1 из 5
Наталья06.05.2019
Анекс Вьетнам
Отдыхали во Вьетнаме,в апреле!!!!!!!!!Таких неквалифицированных работников ЕЩЕ не ВИДЕЛА!!!!!!!!!Людям нужны только деньги,да и за деньги ничего толком сделать не могут!!!!!!!Особенно хочу обратить руководство компании на Анну,которая курирует отель Винперл-Дискавери 2,и представителя,непосредственно,работника самого офиса АНЕКС в Нян Чанге-Натальи....Такие люди не должны работать в этом бизнесе,если конечно вы дорожите своей репутацией!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Дарья04.05.2019
Ужасный гид и туроператор
Только прилетели из Доминиканы. Гид Мария просто отвратительная. Телефон свой не дает, говорит что в отеле бывает с 11 до 16.00 каждый день. Получается что если что случится то ждать ее приезда в отель и бегать ее искать. Летели азуром, вылет в Доминикану задержали на 3 часа, вылет домой перенесли на 4 часа раньше и при этом зная, что вылет опять задерживается нас из отеля вывезли за 5 часов до первоначального времени вылета т.е мы могли бы побыть в отеле, а нас просто привезли в аэропорт и сидите там голодные, либо покупайте там еду втридорога.На обратном пути в самолете воняло мочой весь перелет, все не знали куда уже деться от этой вонищи.При взлете выдавали пакеты если кому плохо, при посадке нет и в итоге кого-то вырвало т.ч к запаху мочи нюхали еще рвоту. Кошмар
Оценка автора: 1 из 5
Денис03.05.2019
Не когда не позоветую этого оператора!
Летал с женой в Тунис Джерба! Должны были вылетить 26.04 в 13:30, переносили три раза вылет то в 15.20 то потом в 19.20 в итоги мы вылетели в 22.45! День потерян! Обратно должны были вылетать 3.05 в 20.35! Нас м опять перенесли вылет в 6 утра! Опять день уграли! Ужасный был отдых! Ну тур фирма молодец в одном то что разместили в гостиницу в Москве и покормили!А так два дня просто потеряли!
Оценка автора: 1 из 5
Гость21.04.2019
Отпуск испорчен!!!!
Ездила от Anex тур в Дубай 16/04/2019 по 21/04/2019.С вылетом в Дубай все в порядке, никаких изменений по времени заявленного рейса, а, вот, на обратном пути ваша компания очень сильно подвела.Не предупредили о смене времени рейса, о времени трансфера, никто не позвонил, не написал, и никаких писем в номере отеля за сутки до вылета тоже не было!В связи с чем, вместо ожидаемого вылета в 21:00 вечера, меня разбудил телефонный звонок в номер в 3:45 утра. Гид угрожающе заявила мне, что трансфер более 15 минут не ждёт, и если я не выйду сейчас, то буду добираться до аэропорта сама.Думаю, не нужно объяснять, что ни вещи, ни я сама были не готовы, а планы на следующий день сорваны!О косяках Анекс говорят много, но к такой подставе я совсем не была готова..(Необходимо серьезнее отнестись к организации!!!!Отпуск испорчен! От сотрудников фирмы не прозвучало даже извинения!!!Ржевская Яна.Тур: Дубай/Холидэй инн экспресс (интернет сити). 16-21/04/19.
Оценка автора: 1 из 5
Гость10.04.2019
В шоке. Вранье. Один негатив!
Только негатив от полёта через ЭТУ... тур. Организацию. Летали в Тайланд, гидом от Анекса был Сайд, говорит быстро половину слов проглатывает, врет как "сивый мерен" про туры, то что рассказывает на самом деле чушь и преувеличение, деньги за экскурсии дерут непомерные!!! Информации об обратном вылете вообще не дождёшься! У всех туроператоров она выкладывается своевременно, НО только не у анекса! Звонишь гиду узнать информацию о рейсе, а тот тупо игнорит. Я просто в шоке от такой Компании!!! Никогда не полечу, если услышу это название.
Оценка автора: 1 из 5
Алла09.04.2019
Sharming Inn
Мы заказывали экскурсию на 4 человек(Давай,Дахаб). Отельный Гид Ahmеd Eissa описал экскурсию не достоверно, нам была обещана экскурсия по каньону, которой не увидели. Мы остались недовольны этой экскурсией, так как больше хотели увидеть каньон.а самое главное что наш Гид Ahmеd пропал сразу же, вместо него появился другой. Он стал просить извинения, чтоб мы только забрали жалобу,давил на жалость,якобы у Ахмеда мама заболела, мы сказали нет. Он нас культурно послал. На следующий день этого Гида нет, другой появился, мы спросили где Гата(второй гид), он сказал типо его уволил. На самом деле они разводят людей, а потом изчезают. Мы увидили что молодая пара стала заказывать у него экскурсию,и назло ему их их отговорили, и сказали лучше покупать на улице, там намного лучше, дешевле и качественно тебя завезут. Это молодая пора только приехала 7 апреля. Они подошли к гиду и отказались.Ну тот начал ругаться на арабском,подошел на ресепшен,и начал на нас пальцем тыкать и кричать,это надо было видеть)Совет для тех,кто впервые отдыхает,не ходите на встречу с отельным гидом,не берите у него экскурсии,иначе вы рискуете испортить себе отдых,как мы.Он будет говорить все,что угодно,мол ваша страховка не будет работать,если вы возьмете экскурсию за углом,то что нужно разрешение полиции,и т.д. тому подобный бред,и типо ему...
Оценка автора: 1 из 5
Наталия09.04.2019
Гид хамло. Не воспитания не такта
То что задержали рейс в Доминикану на 7 часов , закрываем глаза . Но обратно должны были вылететь в 18.15 по местному времени , а рейс перенесли на 11.15 . Вообще то когда бронировали мы расчитывали еще побывать в этой стране как минимум несколько часов ... но больше всего поразило отношение гида. Я так и не поняла для чего она там . Обратилась к ней с просьбой помочь забронировать ресторан аля-кард так как не знаю языка. В ответ получила идите сами и бронируйте . Думаю ну ладно... за день до вылета написав гиду , есть ли информация во сколько отьезд в аэрапорт из отеля . Она ответила что информация будет после 17 часов . Так же спросила можно ли купить более удобные места в самолете ? В ответ получила . Что мест нет . Надо было раньше бронировать и внимательно слушать на собрание по прилету . Как мне показалось я не просила отчитывать меня , а есть ли места или нет . Ну и под конец . Время 19.00 пишу , появилась ли информация во сколько подьедет автобус . В ответ получила . Уже как два часа висит вся информация идите и читайте . Что??? То есть...
Оценка автора: 1 из 5
Евгения02.04.2019
Больше никогда не поеду Анекс туром
Отдыхала с сестрой в ОАЭ с 21 февраля по 3 марта 2019 года. Брала тур полупансион с перелётом и трансфером. К отелю претензий собственно как и к трансеферу нет. Но Анекс тур испортил окончание отпуска так, что кроме матов в их адрес слов у меня нет. Задержали рейс больше чем на 7 часов, о задержке предупредили только поздно вечером изменить практически ничего уже было нельзя. В результате я опоздала на свой рейс из Москвы в Сургут, просидела всю ночь во Внуково и, как следствие, опоздала на работу. Я обратилась к официальному представителю АЗУР Эйр (перевозчик АНЕКСА) с просьбой о помощи и к своему ужасу узнала, что перенос оказывается плановый. Тогда почему о нём сообщили так поздно, а не заранее? Чтобы как-то переиграть ситуацию, предпринять какие-то меры чтобы не оказаться в такой трудной ситуации. На данный вопрос мне просто нахамили и ответили, что если не нравиться - не летайте!!! Для себя я вывод сделала - больше с Анексом я никуда никогда не полечу....
Оценка автора: 1 из 5
Flora28.03.2019
Будьте бдительны
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением об экскурсионной программе от анекс тур. Отдыхали с подругой в марте 2019 на Пхукете. Отельный гид предложил разные виды отдыха, в том числе путешествие на острова. Романтично. Советы тем, кто соберется на такой отдых. В открытое море мы отплывали на небольшом скоростном кораблике. Настроение романтики поубавилось, когда стали прыгать по волнам. Держаться не за что, приходилось реально привставать , чтобы не повредить позвоночник.С непривычки у некоторых заболела шея, от таких встряхов. Ощущуние, что скачем на необузданном коне. И так 2 часа. Обратно мы уже даже смогли засыпать в таком состоянии как-то привыкли.Но это еще мелочь.Когда мы прибыли на место в открытом море, где можно понырять и посмотреть на рыбок в маске, мы остановились в небольшой бухте между островами. Гид Виталий предупредил , что в море есть течение, поэтому нельзя заплывать за натянутые канаты. Я переспросила, а в самой бухте есть течение? НЕТ - ответил Виталий. Затем он произнес фатальную фразу. - КТО ХОЧЕТ, МОЖЕТ НЕ ОДЕВАТЬ СПАСАТЕЛЬНЫЕ ЖИЛЕТЫ!!!!!. Народ расслабился, в бухте течения нет, жилеты одевать необязательно, одели маски и давай разглядывать рыбок. На самом деле течение в бухте было и очень сильное, люди не замечали , наблюдая за рыбками, как их уносит...