Оценка автора: 1 из 5
ВВладимир Павлович27.03.2014
Для информации: направляем на сетевые ресурсы отзывы о работе ООО «ВИКИМАРТ», Мы неосторожно купили в ООО «ВИКИМАРТ» Кофе машину Philips SAECO SYNTIA HD8838/09 (заказ клиента №1490841)При передаче товара службой доставки каких бы то ни было платежных документов нам не дали. Курьер заявил, что ни за что не отвечает и если не получит деньги просто так, без чека, то вернет товар продавцу. Деньги заплатили, после чего связались с ООО «ВИКИМАРТ» и обозначил свои законные требования. Платежные документы пообещали выслать. Но обманули.Затем кофемашина сломалась не проработав и месяца.С 15 сентября 2013 года все сотрудники многократно звонили по телефонам, указанным и на сайте, и в бланке заказа. Разговаривали со множеством различных мальчиков и девочек, которые под самыми разными предлогами отговаривались, предлагают позвонить позже, только бы отцепились.Полгода бесплодных попыток оформить и сдать годовую финансовую отчетность возмутит кого угодно. Было отдано распоряжение вывесить эту информацию в сети. После чего позвонил "специалист по работе с инцидентами" Вячеслав Цибизов. Обещал все исправить. Даже предложил выслать форму финансовой отчетности на почту. На этом все и кончилось. Наша бухгалтерия форму отсылала трижды. Ответа нет связаться невозможно.11-12 марта «отвечает только факс. 27.03.14г. тел 495 663 2293 полдня факс, потом индифферентная секретарь Ирина неоднократно и категорически отказывается передавать информацию...
Оценка автора: 1 из 5
Отстойная контора! Хуже всякого совка. В особенности его сервисная часть. Понадобилось отремонтировать кнопку включения на IPhone 4, так это оказалось огромной проблемой. Мало того, что номер сервисного центра "временно заблокирован", сам центр находится где-то в тундре, работает только по будням и с 12 до 18. Это что такое? В совке такого базобразия не было! И у них хватает наглости ( я имею в виду старшего и очень безответственного менеджера) Людмилу Романову давать мне советы о том, кто должен привезти мой смартфон в ремонт в удобное для НИХ время! Я давно не сталкивался с таким уровнем борзости. Короче, совет всем, кто дорожит своим временем, нервами и деньгами: покупать товар стоит в солидных компаниях, а не в таких как этот долбаный wikimart, которого интересуют только ваши деньги!
Оценка автора: 1 из 5
ЗДРАВСТВУЙТЕ !!!!!!! ЗАКАЗАЛ С ЭТОГО САЙТА ТЕЛЕФОН ЖЕНЕ НА 8 МАРТА ,,, ВСЕ ВО ВРЕМЯ ПРИВЕЗЛИ 7 МАРТА ОПЛАТИЛ ДОСТАВКУ 900 РУБЛЕЙ ,,, ЧЕРЕЗ ЧАС ЗАМЕТИЛ ЧТО ТЕЛЕФОН БРАКОВАННЫЙ НАЧАЛ ЗВОНИТЬ В ВИКИМАРТ МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО ПОСТАВЩИКИ РАЗНЫЕ ,,, С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ТЕЛЕФОН У НИХ НЕ ОТВЕЧАЕТ ,,, КОРОЧЕ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ ПОТРАТИЛ МНОГО ДЕНЕГ НА ТЕЛЕФОННУЮ СВЯЗЬ ,, В ИТОГЕ МНЕ МЕНЯТЬ НЕ КТО ТЕЛЕФОН НА ДРУГОЙ НЕ КТО НЕ ЗАХОТЕЛ ОТПРАВИЛИ В КАКОЙ ТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ВДНХ ПРИШЛОСЬ СДАТЬ НА ДИАГНОСТИКУ НА 45 ДНЕЙ ,,,, А ПО ЗАКОНУ НЕ БОЛЬШЕ 20 ДНЕЙ МОГУТ ЗАБРАТЬ НА ДИАГНОСТИКУ ВЫЯВЛЕНИЯ НА БРАК ВОТ ТЕПЕРЬ ЖДУ ЕСЛИ ЗА 20 ДНЕЙ МНЕ НЕ ВОЗРАТЯТ ДЕНЬГИ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИИ ПОТОМУ ЧТО ЭТО ВСЁ МОШЕЙННИЧЕСТВО , ЖЕНА ОСТАЛАСЬ БЕЗ ПОДАРКА ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО САЙТУ ВИКИ МАРТ :::::: ПРОШУ РУКОВОДСТВО ЭТОГО САЙТА РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ
Оценка автора: 1 из 5
Пробовал размещать свой магазин сейфов на викимарте safe-intex.ru вступительную плату внес, а ни одного заказа так и не было. Да ещё и абонентскую плату ввели. Ужасная площадка! Никому не советую связываться с этими шарлотанами!
Оценка автора: 1 из 5
21 ноября 2013 по заказу № 1641057 были куплены товары на сумму 73 854 р. Платили с карты.После получения и распаковки покупок выяснилось, что часть из них - некомплект, другие - явно были сданы предыдущими покупателями как бракованные. Соответственно, эти товары захотелось немедленно обменять. НО! Поскольку бесчестный викимарт не практикует обмен товаров, пришлось тащиться с коробками в их "очень удобный", без возможности подъехать офис и сдавать весь этот хлам назад. Деньги пообещали перевести на карту в течение 5 (пяти) дней.На дворе 19 марта 2014. Денег как не было, так и нет. По телефону биороботы отвечают зазубренным набором слов: то у них база висит, то в бухгалтерию документы уже ушли, и платеж вот-вот пройдет, то еще какая-то муть. Соединить с кем-то компетентным не могут - им это явно запрещено.Короче, деньги не возращают почти 4 месяца!Ау, лживый викимарт, верни долг!Безо всякого уважения,Дмитрий
Оценка автора: 1 из 5
мошенники обманывают с техническими характиристиками товара
Оценка автора: 1 из 5
Возможно,мне просто не повезло.Заказал перед Новым годом подарки детям, два одинаковых предмета. Сделал предоплату и стал ждать звонка из пункта выдачи заказов.Позвонили,предложили забрать заказ. До пункта выдачи заказов-65 км. Приезжаю забирать, один предмет есть, второго нет.Звоню в Викимарт. Две минуты играет музыка,ответил оператор, ещё минуту ищет информацию по заказу и пару минут мы общаемся. Полтинник со счёта улетел.Не знаю, кто у них упаковывает заказы для отправки, но нужно быть полным идиотом,чтобы два заказанных на ОДНО имя одинаковых предмета отправить двумя РАЗНЫМИ посылками! В итоге,одна посылка потерялась и искали её месяц! Нашли. Мой ребёнок получил новогодний подарок к восьмому марта, он рыдал два раза, ЭТО НОРМАЛЬНО ???Плюс, за всё это время на телефонные переговоры и три поездки по 130 км каждая, я потратил в разы больше, чем стоил сам заказ ! Неужели нельзя назначить одного человека ответственным за решение спорных ситуаций? Почему при каждом звонке, я, попадая на разных операторов, должен двадцать пятый раз рассказывать свою историю всё время РАЗНЫМ людям?Естественно, что больше НИКОГДА с этим интернет-магазином я связываться не буду ! Я из Китая без всяких проблем и дополнительных затрат получаю посылки.Во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах звонок из регионов БЕСПЛАТНЫЙ !!!
Оценка автора: 1 из 5
СКАЗ О ВИКИМАРКЕТЕ.Выхода моему сарказму нет и потому я решила написать рассказ.Посвящается сайту ВИКИМАРКЕТ.История любви моей и Викимаркета началась давно. Сначала я,с дуру, решила приобщиться к этому благу цивилизации,ну мол на одном сайта куча магазинов,можно подобрать,заказать,все дела.Подобрала,заказала .... Непосредственно в пору моей беременности это было...развернулась что скрывать. заказала там и кроватку ,и комодик,и ванночку,и еще позиций 20. Стала радостно выжидать,потирая рученки.И тут началась травля беременной женщины,не поверите)По другому не скажешь!в течении всего времени пока я ждала доставку мне звонили по 2 р в день и говорили "к сожалению нет такой то вещи,мы привезем без нее, и перечисляли мне что они собираются привезти" в какой то момент я поняла что знаю наизусть список,включай все названия фирм.список скудел,заказ таял. но викимаркет не унимался...звонил.мне от этого номера на дисплее просто трясло.я прокляла уже всех от родителей главы викимаркета ,до третьего поколения уборщицы викимаркета.у меня уже не было ни кроватки,ни комодика...но они все испытывали мое терпение, а женщины на последних месяцах беременности знаете ли и так не особо уравновешенны,но тут я поняла это происки врагов ,мою психику изничтожают.Я уже не помню привезли ли они что то в итоге,но точно основное я заказала в другом месте!и о чудо!привезли!!!))Дальше они стали меня изводить спамом.Писали и на...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин - хуже не встречала! 8 декабря 2013 года заказала игрушку для сына, обещали доставку за 5-6 дней. Прошло 2 недели - тишина. Потом я ещё 2 недели звонила в И-нет магазин и ругалась: сотрудники магазина несколько раз подряд (видимо, работают одни идиоты, которые с первого раза слов не понимают) без согласования со мной снимали мой заказ с выполнения. А сын все ждал... Потратив N-ное количество денег за роуминг, оставшись без голоса от вечной ругани, я все-таки добилась своего - заказ пообещали выполнить. Конец истории такой же идиотский как и начало: игрушка пришла после 25 января - курьер, видимо, в Екатеринбург из Москвы пешком шёл. А знаете когда смеяться? ИГРУШКА ПРИШЛА НЕ ТА. Чем руководствовались сотрудники магазина я не знаю (человеческой логике этот маразм не поддается): но эти игрушки даже внешне совсем не похожи - сын заказывал робота, а ему прислали фигурку негритоса... Вывод: ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ ВИКИМАРТ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Приобрела мобильный телефон Nokia N8 11 декабря 2013г., хотя доставка была запланирована на 10декабря, в оговоренный день курьер не успел приехать, а в день покупки вообще опоздал на час, хотя время доставки было указанно с 10 до 18 часов вечера. При первом использование телефона сразу был обнаружен брак, о чем незамедлительно было сообщено сотрудникам Викимарт, а они уже проинформировали о данной проблеме непосредственно продавца телефона магазин "BT Best" (Финансово Инвестиционный Альянс "Развитие"). В итоге, за 2месяца так и ни удалось обменять аппарат, не говоря уже возврате товара продавцу!!Викимарт работает с непонятными продавцами, у которых нет ни офиса или торговой точки, об этом свидетельствует сотрудничество с магазином "BT Best", до которого невозможно ни дозвониться не найти по указанным адресам. Поставщиков товара никто не проверят, не говоря уже о самом товаре и работе курьерской службы! Так же Викимарт снимает с себя полностью ответственность какой товар вам пришел и дальнейшие сложности по возврату товара, хотя с продажи товара магазин имеет свой процент. Если возникли проблемы с возвратом товара, как это произошло в моем случае, то придется долгими часами виснуть на линии в ожидание ответа оператора, после чего вас выслушают и очень вежливо ответят, что продавцу они написали и пока этот вопрос не решится...
Оценка автора: 1 из 5
Просто отвратительное обслуживание! 2 февраля мной в данном магазине была заказана продукция - всего 4 наименования. Плюс у меня был сертификат на скидку от Сбербанка на 3000 руб. На следующий день заказ подтвердили, договорились о доставке 09.02 в течении дня. И вот, когда подошел этот знаменательный день, в районе 15.00 на мобильный поступают два подряд (заметьте, даже не звонка, а гудочка длительностью в 2 сек., типа - перезвоните сами, если Вам нужно), и нам сообщают о том, что в процессе сборки нашего товара выяснилось, что один из продуктов отсутствует, и по этой причине сегодня они никак не могут привезти заказ. Просто чудеса дедукции! - спустя 7 дней после заявки выяснить, что какой-то товар отсутствует!!!На мою просьбу привезти заказ без этого отсутствующего артикула - получила отказ, мол, надо сначала переоформить заказ. Но дело в том, что для переоформления заказа мне вновь должны восстановить 3000руб. бонуса по сертификату, которые они уже списали за мой первый несостоявшийся заказ. По телефону сказали, что восстановят за час, в итоге часа через 2 наконец-то восстановили - я вновь сделала заказ, активировала про-код, увидела, что вместо 3000руб. у меня почему-то списывается только 2460, хотя сумма покупки была свыше 4000 руб. Само собой после 18.00 никто на телефонный...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительный магазин с ужасным сервисом, делала заказа подтвердили, далее звонили еще два раза меняли позиции (нужных не было) в день доставки товар не привезли, не отзвонился ни один оператор при чем специально на день доставки брали выходной. Сами звонили раза четыре, выясняли где доставка, в итоге выяснилось, что машина "сломалась". Перенесли доставку, за день до нужной даты опять позвонили, сказали нет нужного товара. Результат - ужасное отношение к клиентам, испорченное настроение, отрицательные эмоции и раздражение.
Оценка автора: 1 из 5
1 раз заказала себе тренажер 27 января. Обещали привезти 30. Не привезли (не буду вдаваться в подробности, т.к. уже писала их здесь же в отзывах). Обещали привезти 4-го числа. Опять взяла номер телефона курьера, он обещал привезти к восьми вечера заказ, и, по, видимо, обычаю, не привез. Позвонила ему, он сообщил, что он в центре Москвы. И что у него, видите ли, много заказов. (Видимо, магазину стоит нанять поболее курьеров, а то они, бедные, не успевают всем развозить всё). А часов в 10 вечера звонила ему - так там вообще телефон недоступен. В общем, ужасное обслуживание. Самое обидное, что обещают, что вот вот на этот раз уж точно привезут...Как издеваются, честное слово. Оценки - худшие.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!!! Бардак! Ужасная работа!!! И еще много "хороших" слов хочется сказать в адрес этой компании. Второй раз нас подставляют с заказом. Ведь специально уточняем - точно в наличии? Ничего не изменится?... А что в итоге?!?!?!? За день до доставки выясняется, что товара нет в наличии!!!!! Такое ощущение, что вы вообще не цените клиентов. Такого безалаберного отношения я не встречала еще ни в одном магазине! Когда так произошло в первый раз, я еще могла списать на случайность и совпадение. Но когда это повторяется с завидной регулярностью!!!!!!! Это просто БАРДАК!!!!! Так работать нельзя!
Оценка автора: 1 из 5
На работе выдали подарочный сертификат к Новому году. Три раза подряд хочу использовать. ТРЕТИЙ раз подряд - облом!!! Уже смешно. На сайте товар есть, в наличии нет. Причем выясняется уже после подтверждения операционистом, накануне доставки. Если интересно номера заказов:№S-1810458 15 января 2014, №S-1829895 22 января 2014, №S-1864881 3 февраля 2014.
