Оценка автора: 1 из 5
Пришел не совсем качественный товар, пришлось вернуть. Денег за возврат товара жду уже больше 2,5 недель (когда у них гарантированно в течении 5 дней), звоню каждый день, операторы кормят завтраками, платежку не могли выслать. Когда ее выслали, то оператор удивленно сказал, что банк ее не принял по какой то причине???..... ха... я посмотрела, там не было указанно ни ИНН банка ни КПП... какой бухгалтер ее отправлял?!!! Ужас. Не советую связываться. Еще не факт что денег дождусь) Значит в суд пойду....
Оценка автора: 1 из 5
13 августа 2013 в Москву мне доставили айфон,который проработал ровно неделю и у него сломался микрофон. Падений и попадания влаги небыло,просто на утро обнаружила,что собеседник меня совершенно не слышит. Я отдала телефон в ремонт по гарантии , в сервистный центр " АРТЭКС" ,где нет даже офиса!! человек принимает и возвращает товар на рынке!! А на ремонт переправляют в другой город!! Мне его чинили две недели ! По возвращении он проработал еще ровно день!! . на этот раз погас экран! Получается,что с сервиса,я его забрала еще в худшем состоянии! Я решила вернуть аппарат и забрать свои деньги,потому что товар не качественный ! но 14 дней,в течении которых можно произвести возврат истекли в сервисном центре в ожидании ремонта!! .. В итоге я прождала еще месяц !! Т.е. с 20 августа по 30 сентября !!!!! он постоянно в ремонте!! Новый айфон! Сегодня утром его вернули и к вечеру экран опять погас !!!! И я больше чем уверена,что до него даже не дотрагивались,хотя мастера клятвенно заверяли,что аппарат поменяли на новый !! Никому не советую связываться с ВИКИМАРТОМ!! И вообще производить покупки в интернете!! Будьте бдительны !!
Оценка автора: 1 из 5
Комментарий: заказ: №M-152328030.09.13г. получила в пункте самовывоза бракованный товар(Набор посуды Rondell Symphonia),в этот-же день сообщила в Wikimart о случившемся по телефону. на 04.10.13г. был назначен обмен товара. прождала с 9 ч. до 22 ч.(часы доставки) так ни кто и не приехал,даже не позвонили и не предупредили,что не приедут. 05.10.13 сама позвонила и спросила почему не приехал курьер для обмена,на что оператор очень невнятно начал объяснять мне,будто-бы они думали,что я товар не забрала из пункта самовывоза,поэтому и не приехали т.е. делал из меня полную ....(оплату произвела,а товар не взяла). также,оператор мне сообщил,что я должна позвонить и сделать заявку заново 07.10.13г. т.к. они сами не перезванивают и не уточняют ни чего,созваниваются только при заказе,по браку я должна сама звонить. о том,что товар у меня,я сообщала оператору 30.09.13г.,который и оформлял мне обмен на 04.10.13г. 05.10.13г. после общения с оператором,через 5 мин перезвонил другой оператор и сообщил:товара нет в наличии,хотя на сайте этот товар присутствует!!! сложилось впечатление,получив деньги за товар, Wikimart безразличны становятся проблемы покупателей. Не советую там ни чего покупать,а если все-таки решитесь,то обязательно проверяйте товар на наличие брака. пункт самовывоза на пр.Вернадского не дает проверять товар!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу,...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу,...
Оценка автора: 1 из 5
такое отношение к покупателям больше терпеть нельзя!Они наработали своим сервисом,только одно.Это одно называется ,гнать "молодцов"в три шеи.
Оценка автора: 1 из 5
Весь сервис компании заключается в огромном кол-ве бесполезных (читайте далее и поймете) уведомлений на почту и смс. Делал заказ № 5984569 от 24.09. После регистрации сразу пришло несколько писем, и позвонил менеджер который сообщил что товар будет доставлен в выбранный терминал QiwiPost 26 числа. 26 числа пришло СМС, мы не смогли до Вас дозвониться!!! Я перезвонил и узнал что мой товар не влез в терминал (Артисты) и доставить его сегодня не смогут! Попросил доставить строго на следующий день до 12:00 (это был подарок для ребенка)! В 12:00 следующего дня пришло СМС к Вам выехал курьер будет с 12:00 до 15:00! Спрашивается зачем вообще договаривались?! Курьер даже не был в курсе того что нужно привезти в 12:00. В итоге курьер приехал только в 16:00. Все отзывы которые я написал канули в бездну! В общем Ужасный сервис и куча бесполезных уведомлений. Wikimart занял 1 место среди самых отвратительных магазинов по сервису! Буду писать данный отзыв везде, пока не появится обратная реакция магазина!
Оценка автора: 1 из 5
Закрыта распродажа wikimart, apple Iphone за 14990р - полный лохотрон. Кнопка "Купить" была нажата в ту же долю секунды после ее появления. После чего вылетело диалоговое окно которое сообщило: Что это действие было произведено с "не активной страницы" ! Страница была открыта по ссылке из письма от викимарт! :) После обновления страницы все конечно же уже распродано. Причем показания счетчика меняются "от балды". Например: распродано 14 сентября в 14:00, потом в 14:02, 14:03, 14:08 и так далее.Не стоит доверять этому ресурсу, хотя все уже сказано и до меня ;)
Оценка автора: 1 из 5
Заказали товар! По электронной почте ответили что менеджер свяжится в течении 4 часов! Прошло 24 часа))))) позвонили сами....предупредили что доставка желательна именно на то число на которое была оформлена доставка! Девушка ответила что "конечно, даже не сомневайтесь,... в назначенную дату товар привезут"! проходит назначенная дата...звоним...ответ"не сомневайтесь привезут именно сегодня"! сегодня закончилось а товара и звонка НЕТ! вот такой вот магазинчик убогий!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин! 4 раза перезаказывала товар. Каждый раз перезванивали, что товара нет. Предлагали аналогичный. Заказывала, и опять звонок-товара нет. В конце концов осталась без подарка подруге. Бегите от этого магазина!
Оценка автора: 1 из 5
Полнейщий ЛОХОТРОН. подписался на распродажу, а на деле даже заказать нет вариантов. После запуска продаж не дает заказать и через 3 секунды товара уже нет. Не ведитесь на рекламу. Они АФЕРЮГИ
Оценка автора: 1 из 5
При покупке товаров в этой конторе НИКОГДА не давайте свой реальный адресВся почта будет завалена спамом, от которого невожможно избавиться
Оценка автора: 1 из 5
Дорогие коллеги-покупатели!Делал в этом, с позволения сказать, сервисе заказ на автокресло. Оплатил выставленный мне после напоминания счет, потом начался "футбол" - то деньги не видим, то система не работает (2 недели), причем сами манагеры ни гу-гу, пока не позвонишь, НОЛЬ реакции и информации. Потом мне (на 10-й день долбежки) сказали, что все ok, деньги увидели, товар отгрузят в ближайшее время. Перезваниваю через 3-4 дня, а мне: "Ваш заказ отменен по техническим причинам". Начинается эпопея с возвратом средств: заявления, письма. Умный манагер высылает мне в качестве бланка заявления на возврат заявление о возврате товара (который даже не отгрузили), когда я скидываю письмо от плательщика (как положено), "зависает" на какое-то время, потом соглашается - после консультаций.Деньги, правда, вернули в течение недели.Потерял 3-4 недели из-за бестолочей.Контора, товарищи, даже не на 1 балл, а гораздо ниже, и, по моему субъективному ощущению, занимается она по большей части сбором личных данных. Большой Вам человеческий совет - обходить 10-й дорогой. Удачи в покупках!
Оценка автора: 1 из 5
Не верю, такого и быть то не может!!!
Оценка автора: 1 из 5
ММарина Васильевна18.08.2013
Как жаль,что при заказе не ознакомилась с отзывами. Как не стыдно компании, так работать и столько отрицательных отзывов и ни одного положительного. В ВИКИМАРТ-нет ответственности и я теперь поняла, что мне привезли детскую коляску чико тогес твин,для двойни изначально зная ,что она брак.При доставке-6 августа,заказ 1413712- коробка вся разорванная,без заводской упаковки,уложена коляска в коробку так, что коробка не закрывается и водитель мне объяснил,вы не обращайте внимание, вся коробка деформирована,подмочена, на складе так бывает,так торопился сдать мне коляску,чтобы быстрее взять деньги и сбежать.Но через 20 мин я звоню водителю, чтобы забрал коляску,т.к. я обнаружила брак,но он отказался забрать.Звоню менеджеру.Я нигде в документах не расписалась о том, что приняла товар,водитель сказал - не обязательно! 8 августа-Сергей, 11августа Мария Чепегина ,13 августа Артем Панов, 14 августа Никита Шелопаев ,17 августа Никита Шелопаев, 18 августа Никита Шелопаев ,Антон, Дмитрий---- все данные работники заверили,что возврат коляски будет произведен 10 августа, 13 августа (Артем) обещал, 17 августа (Никита),но коляску так никто не забрал. Думаю,здесь присутствует мотив "кидалово", измотать клиента, чтобы ему надоело.Призываю всех написать жалобу в Торговую закупку,чтобы все узнали о работе данной фирмы и жалобу в Прокуратуру, Налоговую инспекцию,Общество Защиты Потребителей. Возможно-это заставит Викимарт заработать нормально. 18 августа Никита обещал 19-го обязательно...
