Оценка автора: 1 из 5
Плохо все
Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно.
Оценка автора: 1 из 5
Бегите
Стадо злоебучих уродов, недоносков, воров, мошенников, скотов и лживых мразей. Персонал сплошь ебаное хамло, которое любит только наше бабло и не оказывает должным образом свои услуги. Их всех надо поголовно в печи отправлять заживо. Люди, бегите от этой "авиаконторы". Они скупают по дешевке описанное крылатое говно и перевозят людей. Владельцу этой ебаной конторы и всему сраному персоналу похуй на нас всех. Этим тварям важны только наши деньги, а не жизнь и безопасность
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание!
Опоздали буквально на одну минуту и нас не пропустили через регистрацию!неужели две минуты это так критично!мало ли что бывает в пути,нужно же принимать какие либо меры для таких опоздавших посажиров!?к тому же в условиях прописывают за 40 минут до вылета,а в итоге за 1.5 часа!это должно прописываться!проявите лояльность к вашим посажирам!Думаю таких много!
Оценка автора: 1 из 5
Жадная авиакомпания
Добрый день!Летел 28.07.2016 рейс ЮТ-373 из Москвы в Минеральные воды, лететь там чуть меньше 2 часов. По регламенту, должны давать прохладительные напитки. Но на борту, стюардессы везли только напитки и еду за деньги, даже воду и чай. Ценник начинается со 100 рублей. Бесплатно даже воду не предлагали.Ещё я обратил внимание на самолет. Я слышал, что они сокращали авиапарк. Но я предполагаю что они оставили только самолеты подходящие для чартеров. то есть после бизнес класса сразу идут сиденья с минимальным расстоянием для ног. То есть если позволяли бы стандарты, то они ещё бы стоящие места создали.Ценообразование, какое то очень гибко-непонятное. Как может тариф лайт стоить дороже бизнес класса?В общем совсем авиакомпания испортилась.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное бесчеловечное отношение
какой то ублюдок из авиакомпании ютейр во внуково не пустил мою беременную жену с трехлетним ребенком на рейс из-за того, что они опоздали к выходу на посадку на 2 минуты, видите ли им вылет пришлось бы задержать, зато при этом они нашли время вывезти из самолета обратно ее багаж. Отличный сервис и человеческое отношение оставить женщину с ребенком без денег на еще один билет в городе где у нее нет никого из близких.
Оценка автора: 1 из 5
Самая худшая авиа Компания
При покупке билетов на рейс Москва -Сочи ни кто не сообщил о том, что в стоимость билетов не включён багаж. При стоимости в 14485 даже как то не возникло твоего вопроса. На вопрос как же так, мне ответили это самый дешевый тариф. Люди!!!! Вы что? Почти 15000 это самый дешёвый билет? Авиа Компания видимо совсем зажралась, сумка весов в 7 кг стоит ещё 2000. Ужасная, авиакомпания. Хотел оставить отзыв в книге отзывов,так её не оказалось ни на одной стойки авиакомпании. Понял одно, больше ни какого Ютейра.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа стажеров во Внуково
Купили билет Москва-Ереван, аэропорт Внуково, летели я и годовалая дочка, приехали за 2 ч до регистрации, как положено. Сразу прошли на стойку регистрации, там стояла огроменная очередь человек в 100, и мы перешли на другое окошко, где указывалось по нашему рейсу с отметкой Пассажиры с детьми. Там стояло человек 10, не больше. И вот прошло 30, 40, 50 мин.. Я уже начала нервничать, когда очередь не уменьшалась. Прошло почти столько же когда наконец и наша очередь подошла, во всех остальных окнах не было уже ни единого человека- ВСЕХ ДАВНО БЫСТРО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ. Подошла наша очередь и стало ясно, почему так долго регистрировали людей-работала стажер, а именно АЛЕКСАНДРА. Наши паспорта она еще не взяла, так как к ней подошел другой стажер и начал отвлекать своими ВАЖНЫМИ делами, ЕВГЕНИЙ. Александра отошла, и вернулась через 5-7 минут, потом сидела мин.7 смотрела в экран в компьютера, наши паспорта еще лежали на стойке нетронутыми, и это мы ждали с годовалым ребенком на руках. Наконец она пришла и взяла наши паспорта..и тут опять..Отошла начала спрашивать у всех коллег как что делать, и объявила нам вдруг, что МЕСТ НЕТ!!! Я в шоке, говорю как такое возможно, если мы купили билеты заранее. Потом она опять отлучилась,...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Первый раз в жизни пришлось лететь этой компанией, тк Трансаэро взяли и разорили!!!! ЮТэйр трудно назвать авиакомпанией. Откуда они взялись??? Полное безобразие!!! Летела 24.10.2015. Минводы-Москва(Внуково). Самолет старый. маленький, прям кукурузник! Расстояния между креслами (его нет практически) с полными нарушениями техники безопасности!!! Обслуживания никакого! Продолжительность полета составляла 2 часа, за это время нас не кормили!!! Это тоже нарушение! Если полет составляет более 1 часа- необходимо предоставлять пассажирам хотя бы легкие закуски. А если человек диабетик и ему необходим перекус каждый час??? Цена на билет недешевая по сравнению с Трансаэро и Аэрофлотом, где кормят. С багажом тоже было проблемы. Во Внуково мы 40 минут ждали пока разгрузят наш багаж. При получении своего чемодана, я обнаружила, что он весь в мокрых пятнах, при этом эти пятна "воняли" рыбой!!!! Хотела оформить претензию на компанию, но учитывая, что нужно было выгружать все вещи и взвешивать пустой чемодан (такие условия) и это все в 24 часа ночи!!! Я отказалась, тк от этой горе-компании ЮТэйр мне ничего не надо. Хочется скорее забыть весь ужас данного полета и все что связано с "прекрасной" компанией ЮТэйр!!!!!!! Из какого они хоть города?????? Голимая провинция!!!!
Оценка автора: 1 из 5
гость
Авиакомпания Ютэйр отменила рейсы по маршруту Пермь-Москва-Пермь, пишет отписки на обращения на сайте, просто полгода пользовалась нашими деньгами, никого никуда возить и не собиралась, другие билеты мне не предложили, нарушили договор, а затем отменили рейсы, когда билеты Пермь-Москва-Пермь подорожали у всех авиакомпаний, теперь у меня не хватает средств для покупки новых билетов, На сайте Ютэйр сплошной позитив, информации об отмене рейсов нет, будущие клиенты не знают, что авиакомпания обязательства по перевозке выполнять не собирается.
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛиля Крупникова02.09.2015
УЖАСНО!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Вылет Москва-Адлер 11 августа в 20.50.Бортпроводник Екатерина (Дрейт кажется фамилия у нее)хамка , очень грубо отвечала на все просьбы, обсуждали с другой проводницей личные вопросы прям в проходе салона самолета , рядом со мной(к слову , мне абсолютно это было не нужно слышать).Не покормили-понимаю, лететь 2 часа, но на мою просьбу о втором стакане сока мне было сказано " Если останется-дам!!".Кресла сдвинуты так близко , что невозможно комфортно себя чувствовать , так называемые "пледы" колючие и, возможно и прошли санобработку, но пахнут жутко!Мой вывод-к вашей авиакомпании я больше не ногой!
Оценка автора: 1 из 5
Свинское отношение к пассажирам!!!
Здравствуйте!Свинское отношение к пассажирам!!! Вылетали 17.07.2015г из Москвы в Гянджу прошли регистрацию закончилась посадка на самолет при этом пришлось всем пассажирам не покидая борт самолета ожидать вылета с опаданием на 2 часа.Через 2 часа при возмущении пассажиров борт проводник соизволил объявить о том что рейс задерживается в связи с не явкой пассажиров багаж которых находился на борту самолета получается из за 8-ми барыг которые занимаются бизнесом отправляют свой багаж без пассажира страдают обычные граждане как оказывается такие ситуации происходят на каждом в этом рейсе из Москвы.Обратно вылетали 27.07.2015 из Гянджи в Москву а здесь вообще полная Х не думайте что хорошо влет должен был состоятся в 17.20 а влетели 28.07.2015г в 00.38 при этом не было предоставлено прием пиши.комнаты отдыха и внятное объяснение на вопросы пассажиров о задержки рейса сам представитель компании ЮТэйр (UTair) избегал от ответов на Наши вопросы так как не владел не Русским и Англ языком.Если есть другие возможности или варианты, выбирайте другую авиакомпанию.Не советую Вам пользоваться услугами ЮТэйр (UTair
Оценка автора: 1 из 5
Над Украиной
Из России на Юг летит над Украиной.Кто хочет увидеть ракету или истребитель - милости просят.
Оценка автора: 1 из 5
Теперь только не UTair
30 мая рейс 9018 Хургада-Москва Внуково.Вылет с 20,00 задержали до 21,45, египетские сотрудники по коммуникатору объявили, что по вине экипажа(отсутствие сотрудника).В самолете командир объявил, что по вине предыдущего рейса..Но это еще пол беды..В самолете душно, кресла узкие, сидели в центре.Женщине не развернуться, а крупному мужчине тем более.Муж отказался от еды, боясь испачкать меня и соседку.Наши места 18 ряд F G, кнопки вызова бортпроводника НЕ работают!На месте G кнопка, которая служит для того, чтобы кресло откинулась, выломлена!На месте F кнопка, также не работает.Почти пять часов полета в одном положении ( у моего мужа больная спина).Думала, может не на ту кнопку нажимаю, мимо проходящий борт проводник, молодой человек, сделал удивленные глаза, и заявил, что "значит вашу кнопку кто-то сломал!"..и просто ушел.Ребят, вы не знаете, что у вас в самолете происходит??Как же вы к полету готовитесь?Сразу возникает вопрос, а моторы-то проверяете вообще, или тоже будет как с кнопкой?Вобщем, сразу стало страшно.К тому же, попахивало горелым в салоне.При взлете мне стало плохо с сердцем, нужна была вода.Дождалась пока этот же проводник ( на бейджах очень мелко написаны имена) проходил мимо, попросила принести воды..в ответ услышала "скоро будем разносить напитки"(????вот ЭТО сервис!), в проходе ни одного сотрудника, встала и пошла сама за водой в...
Оценка автора: 1 из 5
ААлексей Коблов15.02.2015
Кошмарное отношение к пассажирам!
В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только "извините". Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа... Текст претензии излагаю ниже:"Тема: ПретензияСообщение:Добрый день. Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и общего уровня обслуживания клиентов на высоте, соответствующей имени всероссийской компании. Суть произошедшего излагаю ниже. Я, в числе еще нескольких десятков пассажиров, должен был 11.01.15 вылететь рейсом ЮТ486 из г.Самара в Москву, чтобы продолжить свой путь далее в Санкт-Петербург рейсом ЮТ489. Ввиду неблагоприятных метеоусловий рейс сначала задержали, а затем началась "эпопея" с ежечасными переносами вылета протяженностью в сутки. Отменить совсем рейс на 11.01.15 и оповестить пассажиров о неблагоприятном прогнозе вылета представительство Авиакомпании не посчитало необходимым, предпочтя обнадеживать людей скорым разрешением ситуации с погодой, ежечасно перенося вылет. Спустя 4 часа задержки рейса было организовано первое питание пассажиров, на чем инициативы представителей и закончились. Очередное горячее питание пришлось чуть ли не выпрашивать в 3 часа утра, спустя еще 8 часов ожидания. О размещении в гостиницу даже речи не шло изначально. И только после того, как у представительства собралась добрая половина пассажиров рейса 486,...
Оценка автора: 1 из 5
Добрый вечер, хотя для меня он не очень то и добрый. Летела авиакомпанией Ютейр 16.01.2015 года трансфером Мин. воды-Внуково-Пермь. Рейс задержали только в Мин. водах, но это не страшно. По прилету в Пермь, я не получила свой багаж!!!! Составив коммерческий акт о неприбытии багажа мне сказали, что направят телеграмму во Внуково, для того, чтобы следующим рейсом дослать мой багаж, и порекомендовали позвонить 17.01 в 18.00 представителю авиокомпании и узнать вылетел ли мой багаж в Пермь. При звонке, представитель пояснил, что сроки доставления багажа составляют 21 день и мол ждите в течении этого времени. Поинтересовавшись о том, связались ли они с Внуково чтоб узнать нашелся ли мой багаж впринципе, мне ответили, что связываться они не будут, а будут ждать ответа телеграммой либо прибытием багажа в Пермь. БЕСПРЕДЕЛ!!! В чемодане у меня все необходимые вещи!!!! Интересно как данную ситуацию воспримут сами сотрудники авиакомпании, если подобное случится с ними, будут ждать своих вещей 21 день???? Или может быть они не летают на своих самолетах?!!!! Сейчас я сижу и жду! В последующем намерена обратиться в суд!
