Отзывы о UTair

Оценка автора: 1 из 5

Рейс в Новостбирск-Камрань-НовосибирскВидимо чудом повезло без задержки рейсов, но на этом все хорошее закончилось.Кресла неудобные, расстояние между сидениями было очень маленькое, из-за чего колени упирались впереди стоящее кресло (а лететь 7 часов). Пледов и подушек как всегда не хватило даже на всех детей! Когда летели обратно в креслах не было даже карманов, висела какая-то сетка за которую еле поместился их журнал.Питание отвратительное, в ланчбоксах даже салфетки влажной не оказалось, и у стюардов влажных салфеток тоже не оказалось. При взлете ни конфетки, зато бумажные пакеты пожалуйста хоть два возьми. Томатный сок и Пепси, закончились быстро, повезло что воды хватило всем до конца перелета. Причем это было при перелете туда и обратно. Когда возвращались в Новосибирск нас разбудили за 2 часа до посадки и минут сорок мы ждали завтрак, принесли какой-то ужасный бутерброд и слегка заветренные фрукты, чай или кофе с утра оказывается у них не положено предлагать, запивайте все водой если вам не повезло и вы сидите в середине самолета, потому что все остальное уже закончилось. При перелете обратно началось все с элементарного развода на перевес багажа. Вот интересно, почему у всех других авиаперевозчиков разрешенный вес багажа 20 кг плюс ручная кладь (ее массу никто и не взвешивает!), а у...

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная авиакомпания, отвратительное, неуважительное отношение к пассажирам. 13.03.14 года потеряли багаж моей пожилой мамы. Никаких поисков не ведут, ни разу не позвонили и не поинтересовались, мои письма и звонки игнорируют...Тысячу раз подумайте прежде чем сдавать багаж этой ужасной авиакомпании, летать может и можно с ними но багаж сдавать точно нет...Жду последних 3 дней (21 день со дня пропажи), далее будем подавать иск в суд...Не летайте Ютэйром, им абсолютно наплевать на проблемы пассажиров и единственное что им интересно это деньги...

Оценка автора: 1 из 5

Для нас лично, и для всех пассажиров рейса 5688 Даболим (Гоа) - Москва, авиакомпания "ЮТэйр" отныне в черном списке. Рейс задержали на 12 часов, за это время мы выслушали много разных версий, вплоть до того, что компания обанкротилась. Официально нам сообщили, что все это время добивались согласия на разрешение полета над Пакистаном.Перед полетом всех пассажиров более получаса продержали на летном поле, после чего завели в салон самолета, температура в котором была около 40 градусов. Естественно, за 12 часов стояния самолета под палящим солнцем вся еда у них испортилась, так что пришлось поголодать. Также перед полетом нам было сообщено, что обратный перелет у нас уже не прямой, необходимо совершить дозаправку в Волгограде, так как существует перевес багажа, и топлива до Москвы не хватит (это при том, что вес багажа должен составлять не более 15 кг!!!).В общем, в Москву по расписанию мы должны были прилететь 06.02.2014 в 13:00, а по факту прилетели 07.02.2014 в 05:00. В салоне самолета кресла сдвинуты максимально близко, колени упираются в спинку предыдущего сиденья, откинуть спинку невозможно, просто некуда.А теперь немного лирики: из отелей нас всех забрали в 3 часа ночи, понятно, что люди не выспались, держали в аэропорту, где полная антисанитария, за все это время нам выдали...

Оценка автора: 1 из 5

Началось все с аэропорта Ганновера. Я приехала утром около 9.40 по немецкому времени 18 сентября 2013 г. в международный аэропорт г. Ганновера. Регистрация на рейс Ганновер-Москва компании Utair Ut № 0722 началась в 11. Я проходила регистрацию у сотрудницы в окне В 222 (сектор В10-В12). Сначала она взвесила мой, запакованной в прозрачную пленку, серый пластиковый чемодан, он весил около 17.5 кг. И попросила ручную кладь, с собой у меня был пакет, с вещами, для Tax free, и 2 женскими сумочки, одна, зеленая с цветами- с косметикой, вторая сумка, желтого цвета, с документами и парой книг. Помимо пакета с вещами, она просила мою желтую сумку, у которой размеры 30 см*30см. При общем взвешивании оказалось, что мой багаж превышает на 9 кг установленной провозимую норму в 20 кг. Мои знакомые, которые стояли, за мной, предложили взвесить совместно. На что сотрудница, сказала, что я одна стояла. И я пошла, оплачивать, перевес багажа. И тут, у меня тоже есть, претензии к компании Utair, я расплачивалась кредитной картой Сбербанка РФ. И вместо 108 евро заплатила 118 евро. Комиссия 10 евро, если расплачиваюсь кредитной картой. За что, такая большая комиссия? Далее, я прибежала вновь к окну В222, вновь к той же самой сотруднице, за посадочным талоном....

Оценка автора: 1 из 5

Это не авиакомпания. Это то, что НУЖНО ЗАПРЕТИТЬ РАЗ И НА ВСЕГДА!!!!. ООни летают под девизом : "ЛЕТАЕМ И ЛАДНО". твари

Оценка автора: 1 из 5

НАРОД! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ОТЗЫВАМ НА AIRLINES-INFORM! МОЙ ОТЗЫВ ТАМ ПРИНЯЛИ И ... НЕ ПОМЕСТИЛИ!

Оценка автора: 1 из 5

ХОТЕЛА СКОРЕЕ НАПИСАТЬ ПРО ЭТУ ГАДОСТЬ ЮТЕЙР, НО КАК ОКАЗАЛОСЬ Я ТАКАЯ ПОПАВШАЯ НЕ ОДНА... :(( ПРИВЕТ, БРАТЬЯ!ЛЕТЕЛИ ИЗ САРДИНИИ-КАЛЬЯРИ 22, ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ 21.09 В 13:00, ЗАДЕРЖКА 12 ЧАСОВ!!! СНАЧАЛА ПОМЕНЯЛИ ВРЕМЯ НА ТАБЛО НА 14:50 БЕЗ КОММЕНТОВ (ЕСТЕСТВЕННО В 13:15, КОГДА ВСЕ БЫЛИ В НЕПОНЯТКАХ), В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ВСЕ ИТАЛЬЯНЦЫ ОТМОРОЗИЛИСЬ, А ЧЕРЕЗ ЕЩЕ ЧАС ПРОСТО СВАЛИЛИ (ОТ ГРЕХА ПОДАЛЬШЕ В СМЫСЛЕ ОТ РУССКИХ), НАРОД НАЧАЛ БЕГАТЬ ПО АЭРОПОРТУ, ВЫЗВАНИВАТЬ ТУРАМ С ОБЕЩАНИЯМИ ИХ ПОРВАТЬ, ТЕ ПРИЕХАЛИ И ВЫДАЛИ ВАУЧЕРЫ НА ЕДУ, И ТОГДА ВСЕ ПОНЯЛИ, ЧТО ЭТО НАДОЛГО... ВОПРОС: ГДЕ ЖЕ БЫЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НАШЕЙ ЮТЕЙР? КСТАТИ ИТАЛЬЯНЦЫ СРАЗУ СКАЗАЛИ: ИЩИТЕ ИХ И ОНИ ВСЕ РЕШАТ )) ПОРЖАЛИ НАВЕРНОЕ )) ТАК ЮТЕЙР, В ТОМ ЧИСЛЕ И ИХ САМОЛЕТ МЫ В ТОТ ДЕНЬ НЕ УВИДЕЛИ... А НА БОРТУ БЫЛО МНОГО ДЕТЕЙ, В Т.Ч.СОВСЕМ МАЛЕНЬКИХ СО СМЕСЯМИ И В КОЛЯСКАХ, ИХ БЫЛО ТАК ЖАЛКО... КОРОЧЕ ПОТОМ НАЧАЛСЯ ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ: БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ИНФЫ НАС ДЕРЖАЛИ 8!!! ЧАСОВ, МЫ ТОЛЬКО ПО СМС ОТ РОДНЫХ УЗНАВАЛИ ВСЕ НОВОЕ И НОВОЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРИЛЕТА )) НА ОФИЦ.САЙТЕ ВНУКОВО. В ИТОГЕ, САМОЛЕТ БЫЛ НЕИСПРАВЕН, ОНИ ЕГО ЧИНИЛИ 4 ЧАСА, НО ИТАЛЬЯНЦЫ ЕГО ТАК И НЕ ВЫПУСТИЛИ (НАВЕРНОЕ ВСЕ-ТАКИ СПАСИБО ИМ, МОЖ Я БЫ СЕЙЧАС НИЧЕ...

Оценка автора: 1 из 5

УКРАЛИ БАГАЖ ЮТЕЙР 15.09.13 Анталия Екатеринбург оф претензию 4дня тишина

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительно 25.08.2013г. стала пассажиркой рейса № 491 компании ЮТэйр (UTair) Москва — Ростов-на-Дону, время вылета 22 часа 20 минут из Внуково. Но в 22 часа 20 минут началась лишь посадка пассажиров, а время вылета было перенесено на 22 часа 40. Казалось бы ничего страшного если рейс задерживаться на 20 минут, но это не все. Пассажиры расселись по своим местам, стюарды провели инструктаж, двери закупорили, но мы не летим, спустя 30 минут тупого сидения в самолете командир корабля объявил, что рей задержится еще на 30 минут. И правда, по пришествию всего этого времени, самолет начал движение по аэропорту пассажиры испытали целых 5 минут надежд, что мы летим домой! Счастье длилось не долго, в непонятном месте самолет снова остановился и сидение в самолете продолжилось. Сидеть в самолете было не очень комфортно , так как расстояние между сидениями было очень маленькое, из-за чего колени упирались впереди стоящее кресло. Стюарды проявили милосердие и стали отпаивать нас водичкой и чаем, спустя еще 30 минут мы снова услышали капитана, который заявил, « рейс задерживается примерно еще на 20-30 минут, сейчас мы вас покормим,а там будет видно». Примерно так звучала...

Оценка автора: 1 из 5

Отвратная компания. Летал не один раз. Рейсы задерживают постоянно. Питание очень плохое.

Оценка автора: 1 из 5

Самая ужасная компания!!! должны были улететь в Одессу приехали во Внуково как положено, за 3 часа. Прошли регистрацию. Ждали когда объявят рейс. В итоге тишина. Вылет был в 11:45. Подошли в 11.26 к выходу. Прождали 25 мин. Уже время отлета, а самолета нет. В итоге нам сказали что самолет улетел. Но ничего не было сказано. Содрали за переоформления билета еще 5 тр. Хотя чек выдан на 700! Обдираловка! И самое странное. Багаж ждал внизу. И на след рейс осталось столько мест, сколько не улетело людей. Так как мы не одни такие!!!

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя.Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено на поток и практически все, кто с чемоданами, идут туда. Пришлось доплатить еще 30% стоимости билета за перевес.Этим веселье не закончилось. Самолет задержали (благодарим аэропорт Внуково), но это еще не страшно, а вот сидеть в маленьком тесном самолетике, на болтающихся старых креслах в 30 градусов жары без кондиционера и вентиляции 1 час - вот это был полный п***ц!!! Народ в салоне уже хором орали на стюардесс, чтобы включили вентиляцию. Тем было пофиг. В Ютэйр работают молоденькие девочки, их туда наверное набирают на мизерную ЗП как на стажировку.С пилотом была вообще - песня. Он был кавказец или какой-то другой южной национальности. Совсем не умел говорить по русски. Никто не смог разобрать, что он рассказывал в микрофон. Вначале все посмеялись, что это он просит деньги за проезд передавать, потом стало не до шуток.Мой первый полет, когда...

Оценка автора: 1 из 5

21/06/13 летели в Барселону 28/06/13 из Барселоны компанией Ютейр. Стабльно каждый вылет задержали более чем на пять часов. То же самое у тех кто летел днем позже. Стабильность! (признак мастерства?) Про качество самих самолетов в предыдущих отзывах все правда...Не дай бог еще раз лететь с ними.

Оценка автора: 1 из 5

Очень хреновая компания. Столкнулся с ними один раз, больше не хочется с ними дело иметь. В Красноярске, в Емельяново, в их представительстве работают очень черствые люди, а проще говоря, жлобы. Работают по принципу : клиент всегда неправ.

Оценка автора: 1 из 5

Большинство негативных отзывов написаны здесь про чартеры, всякие Анталии и Египты. Плохой сервис на чартерах вещь известная. А ВЫ посмотрите, что у этой компании на регулярных рейсах творится. Летел в Ульяновск 08 июня. При покупке билета и при регистрации через интернет был указан самолет то ли Боинг, то ли Аэробус, не помню. При посадке все "обрадовались", увидев раздолбанный ЯК-42, которому было лет 40, не меньше. Кто этот самолет знает, понимает, что посадка идет не через трап, а откидную лестницу из хвоста самолета. ПРи посадке из работающей турбины на головы пассажиров капало масло, что придавало предстоящему полету особый шарм. Интерьер не поддается описанию. Все поломано, грязно, кресла в жутком состоянии, загажены , вонь из туалета - на весь салон. Позорище ! Не авиакомпания, а скотобаза. Последний мой полет ЮТЭЙРМихаил