Оценка автора: 1 из 5
Никогда не летайте ЮТэйр!
О, я смотрю много нас таких - тех, кому эта чудная авиакомпания крови попортила... Как-то в 2014 году я купила билет на рейс Краснодар-Сургут. Приехала в аэропорт, а на рейс меня не пустили - якобы я опоздала на регистрацию, когда пошла разбираться выяснилось, что пока я стояла в очереди на оформление регистрации (а в аэропорту Краснодара на одной стойке регистрации могут регистрировать до 3-х(!) рейсов одновременно), регистрация закончилась. Ни слова, ни полслова о том, что она заканчивается не было. Подошла к стойке, где регистрируют пассажиров бизнес-класса и видела, как регистрировали опаздывающих пассажиров эконом-класса вместе с багажом. Мне отказали - сказали сумка у меня большая и на борт меня с ней не возьмут, а вот предыдущих опаздывающих пассажиров взяли с бо-о-ольшущей сумкой и ничего! Попросила пригласить представителя авиакомпании - так эта мадам Скопинцева О.А. (чтоб ей.....), шла 3 часа. Это не художественное сравнение - реально 3 часа! Уже самолет улетел, а представителя все нет и нет... Позвонила ...
Оценка автора: 1 из 5
Категорически не советую
Отменили рейс (ut568, 12:50). Не предупредили ни по телефону, ни по почте. Когда приехал в аэропорт, билет переоформили на рейс, вылетающий на 9 часов позже (ut326, 21:50). Гостиницу не представили.Считаю, что UTair - полное говно.
Оценка автора: 1 из 5
непутевая компания.
Горячая линия и другие операторы не работают. С багажом дурят. Выдумали какие-то габариты. При покупке билета не предупреждают. В общем грош цена им. Дерьмовая авиакомпания. Оферисты и обманщики.
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно, мошенники!
Ужасная компания! Из-за технической ошибки при оплате билетов, мне было бездушно и базапелляционно отказано в перебронировании авиабилетов. Они просто отжали у меня 25 тысяч рублей, при этом ни сделав и малейшей попытки найти какой-то выход из ситуации! Они работают не для нас с Вами! Это настоящие мошенники, не связывайтесь с этой компанией!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о Ютейр
21.04.2017 летела рейсом компании по маршруту СПб - Нижний Новгород с пересадкой через Москву. Халатное отношение к пассажирам! Сначала девочка на регистрации в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербурга не может провести регистрацию так, чтобы выдать сразу два посадочных билета и отправить багаж прямиком в аэропорт Нижнего Новгорода, проблема то ли с руками, то ли с мозгами. Потом вылет самолета задерживают на 25 минут! Это пол беды, самолет из Москвы в Нижний Новгород на котором я должна была лететь вылетел раньше! Как так можно?! И об этом сотрудники компании сообщают тебе в аэропорту Москвы. При этом ВСЕ что может предложить перевозчик это либо багаж вы получите завтра и летите сегодня, либо и вы, и багаж завтра, мы никого ждать не будем. И все это по хамски, как будто это я самолет задержала, а не они! Самое интересное, что я не могу не прилететь сегодня, так как лечу в командировку, а не на отдых или домой. И в багаже оборудование для презентации, которое требуется утром 22 числа. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, если не хотите, чтобы об Вас вытирали ноги! Худшая компания в стране!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
По работе часто совершаю перелёты сама и заказываю билеты сотрудникам компании, так вот ЮТэйр это самая не клиентоориентирванная компания, совершенно отвратительные негибкая тарифная политика проще говоря грабительская даже если вы купили билет с тарифом обмена вам нужно будет ещё доплатить что бы изменить дату полёта. Ну а уж если вас вдруг угораздило купить билет невозвратный и не обменный то в случае если вы не можете полететь просто распрощайтесь с вашими деньгами.На официальном сайте компании в принципе нет сервиса оставить отзыв, т.е. компанию не интересует что думают пассажиры о сервисе, ну что ж так держать в конечном итоге очень надеюсь что вам просто некого будет перевозить.Я не просто разочарована в компании, я с уверенностью говорю что ни я ни мои сотрудники не будут пользоваться услугами данной компании, на мой взгляд лучше потратить больше денег на услуги компании которая забоится о своих клиентах.
Оценка автора: 1 из 5
Авиакомпания разочаровала!
Авиакомпания разочаровала! Приобрели билеты на рейс 329 Москва - Калининград и обратно. Сегодня получаем смс сообщение о том, что номер нашего рейса изменен, время вылета перенесено и в Москве и в Калининграде! Все планы пребывания в городе летят в одно место, просто пипец! Уважаемые пассажиры не летайте с Ю-Тейр, берегите свои нервы, время, деньги!
Оценка автора: 1 из 5
Позор компании UTair!!!
По халатности представителя компании UTair ,Романова Геннадия ,собака просидела в переноске 12 часов . Он не выполнил свою работу ,за которую получает деньги ,хотя все данные о собаке были предоставлены за три дня до вылета ,в компанию отправили все даннные собаки ,вес и размер переноски ,но Романов Геннадий не подготовил все должным образом к полету и капитан снял с корабля . И собака ждала своего вылета пока все уладят ,просидев в переноске 12 часов ,это беспредел ,ОДУМАЙТЕСЬ люди ,ЖиВОТНЫЕ ЖИВЫЕ , и нельзя так халатно относится к ним ,этого представителя посадить в клетку на 12 часов ,без еды ,воды и туалета !!!!! Так с людьми этот человек тоже не умеет разговаривать ,позор,что в компании такие сотрудники !!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Задержка рейса
Летели из Самары в Москву Внуково 10.02.17 Вылет был 14:25 Обьявили о задержке сначала на полчаса , потом на два часа, а потом на 7 с лишним. При обращении к представителю авиакомпании. Это хамло по другому не могу назвать. Сказал что нам ничего не дадут ни пить, ни есть, не гостиницы. И Что как улететь из Самары это только ПРОБЛЕМЫ ПАСАЖИРОВ. Возникает вопрос кто кому платит деньги? Очень плохое отношение к своим клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
Перенос даты.... не работает....
Купил билеты с возможностью обмена.Обменять на сайте не смог, написал в поддержку, ответили через сутки - "в связи с колебаниями курса, обмен на сайте произвести нельзя, обратитесь в представительство и доплатите за обмен, штраф, сбор, разницу, ..."Написал в представительство, что долго отвечали и что не уведомив лишили возможности обменять на сайте - "Это ваша проблема, надеемся вы с нами еще посотрудничаете."Самолеты времен СССР. Полное убожество даже для Лоукостера.
Оценка автора: 1 из 5
ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ АВИАКАССИРА ВАШЕЙ КОМПАНИИ
в ночь с 21 на 22 декабря около 23ч 30мин а ап пулково на 3 этаже терминала в кассе вашей ак авиакассирша хамски-наплевательско отнеслась к инвалиду по зрению) молодой человек с опозданием прилетел в пулково чтобы дальше лететь в махачкалу через внуково и подошел к вашей кассе чтобы узнать что ему делать дальше-в ответ услышал хамское обращение и эта ваша кассирша только и могла что повторять -Я НЕ ЗНАЮ И ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ!!!! зачем же туда сажать тех кто не знает даже ответ на вопрос касающейся вашей ак!!!!! это слышали и сотрудники аэропорта и пассажиры)) к сожалению ее имя не запомнили так как от такого хамского отношения были в шоке!!! просьба разобратся и так же мы со своей стороны напишем жалобу о хамском отношении вашей сотрудницы)))
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Не советую летать этой компанией. Мошенники. За сданные билеты деньги не возвращаются,якобы они не возвратные.Хотя при покупке об этом не предупреждают.
Оценка автора: 1 из 5
Плохо!
Я летела из Казани в Сочи с пересадкой в Москве. В Казани прошла регистрацию на оба рейса. Из Казани самолет вылетел с опозданием всего на 20 минут. Но сотрудники авиакомпании почему-то сняли меня с рейса в Москве, объясняя это тем, что я не успею. Во-первых, я успела на рейс, я прибежала к самолёту, но меня не посадили, так как меня не было в списках. Во-вторых, меня могли встретить у трапа и мне бы не пришлось бегать по аэропорту, это сэкономило бы минут 10. Работники авиакомпании неправильно посчитали и решили, что я не успеваю! При всем при этом не было не единого предупреждения. Пассажиров других стыковочных рейсов при выходе встретили, посадили в отдельные автобусы.Написала на сайте просто небольшую жалобу, с надеждой, что хотя бы, что они извинятся за некомпетентность своего сотрудника. Но ответа от них не было очень долго. Я звонила, напоминала о себе, спрашивала, когда же будет ответ по моему письму - жалобе. В итоге написала еще одну, после чего они написали извините конечно, но ваши претензии не обоснованы, мы вас разместили в отель и отправили следующим рейсом. Хотя вопрос был совершенно не в этом. У меня не было претензий к размещению и прочее. Написала жалобу еще раз, они проигнорировали...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Рейс 460 , 26.10.2016 Анапа - Москва Сломано сиденье 19D, просто лежит не прикреплённое.
Оценка автора: 1 из 5
Сломано сиденье
Рейс 460 в 14.20 из Анапы в Москву сломано сиденье, которое просто лежит не прикреплённое к основанию. На мои претензии бортпроводники сказали ничего страшного, под моим весом ничего не произойдёт.
