Оценка автора: 4 из 5
ССлавянова Наталия Петровна30.06.2019
экскурсионный тур Итальянская фантазия
Мы совершили путешествие по Италии с 13 по 20 апреля 2019 года. Экскурсионный тур "Итальянская фантазия" 4*, (питание завтрак -ужин) от тур оператора Интурист. Путешествие было очень интересным, мы посетили Рим, Неаполь, , Помпеи, Ватикан, Сиену, Флоренцию, Пизу, Венецию, Римини, Сан Марино. Восьмидневное ознакомительное путешествие, дает яркое представление о стране с богатейшей культурой и искусством. Хочется еще не раз посетить страну, подарившую мировой культуре искусство Античного Рима и Высокого Возрождения. Размещение туристов производилось в отелях расположенных в центре городов посещения. Нам был предложен большой выбор дополнительных экскурсий, который по своей направленности, отвечал различным интересам путешественников. Перед приобретением тура, мы познакомились с отзывами туристов ранее совершавших путешествие по Италии, за что очень благодарны, этим неравнодушным людям, их советы нам помогли. Мы выбрали максимально комфортный вариант экскурсионного тура 4* с вариантом питания завтрак-ужин. В Риме мы проживали в отеле Gioberti, который не предоставляет ужины, поэтому наше питание было организованно в городском кафе, был предложен комплексный обед на уровне рабочей столовой, что не соответствует ужину...
Оценка автора: 2 из 5
качество обслуживания
Мы забронировали тур в Турцию Бельдиби отель Club Salima на 6 ночей и7 дней как мот туроператора Интурист в январе на 30 июня по 6 июля . Оговаривалось время вылета в 10 утра,значит у нас на отдых пол дня. 26 июня я узнаю, что вылет задержан до 18 00, в отеле мы ночью в 22 часа, сразу спать. Обратно мы выезжаем в 8.30 утра, подъём в 5 утра. По факту мы там 5 дней и 6 ночей. День потерян. Безобразие! Деньги платим немалые, х отим отдыхать!
Оценка автора: 1 из 5
Отпуск еще не начался, а уже один негатив
Хочу написать отзыв об Интуртсте. Мой вам совет, ни когда не пользуйтесь услугами этого тур оператора. Вылет завтра 11.06 но настроения уже ни какого. Пересадили на другой рейс тем самым забрав у нас весь день кровного отпуска, и отсрочили на 15 часов наш вылет в Турцию, наша вина в том что не почитали отзывы об этих не хороших людях, с другими тур операторами такого еще не было, ни какой заботы о туристах и борьбы за клиентов. Сижу пишу отзыв и на уме только не хорошие слова в адрес этих .......... НО! Почитав отзывы чувствую что все еще впереди. Глубоко вздохнув ждем какие еще сюрпризы преподнесет это чудо компания.
Оценка автора: 4 из 5
ССергей-Васильевич.10.06.2019
Отдых-в-Турции
Очередной-раз-отдыхали-в-Кристалл-Флора-Бич-в-мае-11-ночей-через-Интурист.В-принципе-молодцы:-все-четко,слегка-дешевле-чем-в-Библио-Гл.,но-похоже-что-в-этом-году-весна-запоздала-и-поэтому-с-15-по-26-в-море-супруга-почти-не-поплавала.Так-что-рванем-ка-мы-еще-раз-с-01-10.еще-дней-на-8.Так-и-еще-где-обещанные-скидки-в-1000-руб.на-чел.-на-следующую-поездку.А-где-розыгрыши-призов-которые-нам-обещали.Не-обманывайте-в-дальнейшем.
Оценка автора: 1 из 5
Ни в коем случае не связывайтесь с ними
Это было ужасно. Интурист, прекращайте свою работу, вы приносите одни страдания своим клиентам. Из Анталии в Аланью нас сопровождала ужасный гид, которая и пару слов связать не может, и водитель, который не знает дороги до отеля и правил дорожного движения. Вместо 2-х часов мы ехали все 4. Сначала нас привезли не в тот отель, потом мы ездили кругами еще минут 20. В отеле, который якобы 4 звезды, нам не могли предоставить номер, в котором бы закрывалась дверь и работал свет. После звонка на горячую линию интуриста вопрос не решился. Менеджер отеля сказал, что других номеров нет, поэтому до свидания. В 3 часа ночи мы пошли в соседний отель, где с нас просили 300 баксов для заселения. В итоге мы оплатили 90 за одну ночь. На следующий день мы также позвонили в службу поддержки интуриста, где нам ответили, что высокая загруженность в отелях, переселять мы вас бесплатно не будем, а только за 75 евро. Наш гид при отеле эту ситуацию также не смог решить. Вопрос такой, какого черта вы вообще заселяете свой людей в отели, которые еще не готовы? Почему я переплачиваю два раза за один тур? И зачем тогда вообще нужна ваша горячая линия, если вы никакой вопрос решить...
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохая работа гидов Интуриста
Отдыхали в Турции с 30 мая по 6 июня. По дороге в отель гид Интуриста очень вяло на рассказывал нам про Турцию, неоднократно спрашивал :" Ну что вам ещё рассказать уважаемые гости? задавайте вопросы...".Рассказал нам что купаться мы будем в Белом море
Оценка автора: 4 из 5
Отдых в Мармарисе
Летели по "горящей" путёвке в Мармарис 28.05 2019г.из Минеральных Вод .Рейс вечерний-в 19-40.без переноса и задержек.А вот в отель попали лишь в 1час 30мин. Обратно рейс был на 15часов,но с отеля нас вывезли в 9час30мин.,хотя до аэропорта Доламан меньше 2-х часов.Можно было и попозже.Отельный гид была всегда на месте,на вопросы отвечала.,но больше всего рекомендовала экскурсии.Отдыхали в Отеле Palmea 4*. Территория небольшая,но чисто.Плохо ,что у них нет своего пляжа,а на общих грязно,и нет никаких условий.Питание неплохое,но однообразное-курица и яйца, сыр,йогурты,а вот рыбы не было ни разу.Отелю я бы поставила 3,5*.
Оценка автора: 1 из 5
не советую!!!!!!
забронировали путевки в январе.время было туда ночное,обратно 22-50. в результате туда летели вечером, обратно утром. трансфер в гостиницу ужасный до Алани ехали 5ч, без кондиционера и с водителем который не знал дороги, а гид сидел с навигаторм и говорил куда ехать. обратно доехали за 2,5ч. на акцию ценное мнение при отправке всегда пишет -попробуйте позже. никому не советую интурист и сама больше никогда не буду пользоваться его услугами. в результате по акции раннее бронирование мы выиграли 3000р и потеряли 2дня отдыха
Оценка автора: 1 из 5
Не советую турагентам сотрудничать с НТК
Я турагент и после одной истории несколько лет, назад старалась избегать бронирования заявок через НТК. НО иногда туристы сами настаивают. Большинство менеджеров НТК злобные и даже не стараются помочь, переписка с ними - это холодные односложные ответы. Работать с ними не приятно. К туристам тоже отношение никакое. Всегда, прежде чем обратиться к ним, смотрю цены у всех других ТО. К НТК в последнюю очередь
Оценка автора: 1 из 5
Странно все...
Всучил Интурист акцию Ценное мнение. Как умный и доверчивый Вася заполнил анкету, отправил. Жду промокод на 1000 рублей. Получаю вот это -Здравствуйте!Спасибо, за участие в акции «Ценное мнение» ! Ваш промо-код на скидку 1000 рублей при покупке следующей путевкитуроператора Intourist на официальном www.intourist.ru или в любом турагентстве страны:* Чтобы получить скидку при покупке тура онлайн, введите указанный выше код при бронировании тура в специальное поле.** Чтобы получить скидку при покупке тура в турагентстве, сообщите указанный выше код агенту.*** компания оставляет за собой право внести изменения в условия акции, перед бронированием тура необходимо ознакомиться с актуальными условиями.*** срок действия промо кода до 01.06.2020 года.Подробные правила применения промо-кода по ссылке: anketa.intourist.ru/faq, а если у Вас останутся вопросы – отправьте свой запрос: anketa.intourist.ru/feedbackС Уважением, команда Intourist.Кто нибудь подскажет где тут промокод???? Совсем лыжи что то не едут с этим интурыстом)))
Оценка автора: 1 из 5
Не встретили в аэропорту
Компания интурист забыла встретить в аэропорту. Трансфер был оплачен заранее. Человек в 12 ночи остался на улице в стрессовой ситуации, не один номер представителя компании конечно же не отвечал.
Оценка автора: 2 из 5
Воруют дни отдыха
По раннем бронированию в феврале этого года приобрели путёвку, конец мая на 9 ночей, планируя отдохнуть +-9,10дней. Вылет из Санкт-Петербурга поставили на вечер тем самым украв у нас один день и из Анталии рано утром-украв ещё один из драгоценных дней отдыха. Летали первый и надеюсь последний раз от этого тур оператора.
Оценка автора: 2 из 5
Очень огорчил
Покупал тур с вылетом из Казани в Турцию по ранему бронированию в феврале с вылетом на утро 7 мая в надежде что будем в отеле уже вечером 7 мая. Но перелеты постоянно меняли и в конце оказалсь что вылет будет вечером 7 мая. В отеле мы уже были только 8 мая ночью в 3 утра. День был у нас полностью потерян и 8 мая почти полдня мы отсыпались после перелета. Потом в процессе отдыха мы знакомились с другими людьми и всех кто бронировал отдых по ранему бронированию от интуриста всех так "кинул" интурист. Это еще ладно, но когда говорят что ранее бронирование будет дешевле, а получилось наоборот за 2-3 недели до вылета цена моей путевки была дешевле на 8 т. руб.
Оценка автора: 3 из 5
отдых в Турции
Добрый день, летали в Анталию в мае 2019 , тур бронировали до нового года, согласовали по датам, Интурист перенес вылет познее на день и прилет тоже позднее, пришлось брать день без содержания, по прилету в Анталию багаж разгрузили не сразу и не наш, а немцев, которые прилетели позднее, свой богаж я искала 2 часа, торговцы, официанты, водители знают русский, а в аэропорту не могла найти администратора русскоговорящего, абсурд , отдых был испорчен, в отель приехали глубокой ночью, и при выезде Интурист опаздал на полчаса, рейс утро, из 10 двух дней как не было
Оценка автора: 1 из 5
Как испортить отдых
Не знаю многие ли повелись в этом году на раннее бронирование, но ситуация, мягко говоря, напоминает "обдираловку". Ладно, можно понять изменение курса и падение цен на путевки, с этим можно смириться ради отдыха. Но когда "Интурист" меняет или изменяется, как мне кажется, туристов это не должно волновать. такое ощущение,что понятие имиджа уходит на задний план, ради денег. С чартером и переносами понятно, но когда рейс с максимально удобного меняется на самый неудобный (вылет- вечером, прилет-утром) и, при этом, никто ни о чем не предупреждает, действует в одностороннем порядке, а если не устраивает, возвращай деньги и дари "кому-то" честно заработанные деньги за несостоятельность компании - это просто УЖАСНО. Никогда не пользуйтесь этим тур. оператором!
