Оценка автора: 4 из 5
Мы любим Ичмелер
Каждый год на майские праздники летаем в Турцию, последние 2 раза от туроператора Интурист. Работой турфирмы в целом довольны, перелёт авиакомпанией Red Wings, была задержка рейса длительная, нас расселяли в отеле рядом с аэропортом. Как сказал представитель авиакомпании, была техническая неисправность на борту и пришлось искать другой самолёт. Дальше трансфер, расселение, обратный перелёт - всё без проблем. Бронировали отель MARTI LA PERLA 4*, номер с видом на море. Отель оставил приятное впечатление, для нас самым главным было что он на 1й линии и не принимает детей, хотелось отдохнуть в тишине. С погодой немного не повезло в этом году, несколько дней было ветрено. Зато мы много гуляли и наконец съездили на экскурсию в Эфес. Заказывали у отельного гида, давно уже поняла что исторические экскурсии брать на улице нельзя, у них нет профессиональных экскурсоводов. И отель, и туроператора рекомендую.
Оценка автора: 4 из 5
RIXOS SUNGATE 5*
Были в свадебном путешествии от компании Интурист. Отель нам подобрали в агентстве, мы остались очень довольны не смотря на то что цена тура выходила за рамки нашего бюджета). Встретили нас как молодожёном презентом от отеля в номере. Анимация конечно очень сильная, все 10 дней нам было совсем некогда заскучать. Классные вечеринки. Территория отеля очень красивая. По поводу самого туроператора Интурист - оценила на 4 балла, так как наш рейс перенесли. Планировалось что мы приедем в отель к заселению, а в итоге нас привезли только вечером из-за переноса вылета. Хотя как нам объяснили опытные люди в отеле, чартерный рейс может любой туроператор перенести. Трансфер без происшествий, отельный гид нормальный. Брали экскурсию в Памукале, всё понравилось. В целом отдыхом очень довольны, отель супер!
Оценка автора: 4 из 5
Мармарис по горящему туру
Всем привет!Отдыхали с Интурист в мае в Мармарисе, по горящей путёвке, в отеле CLASS BEACH 3*. Отельчик маленький, старенький, скромненький. Зато свой пляж (тоже маленький), но приятный бонус - бесплатные шезлонги на пляже. Море прекрасное, чистое. Перелёт нормально, без задержек, авиакомпания Red Wings, самолёты хорошие, новые. Заранее регистрацию не делали и поэтому летели на последнем ряду)). Трансфер как обычно, на автобусе, ехать 2 часа из аэропорта. Экскурсии отельный гид предлагал, но мы не брали, чем сильно расстроили гида)) ему видимо нужно делать план продаж экскурсий. Мы сами ходили гуляли в центр Мармариса по набережной. В целом отдыхом довольны, отель конечно на 3, но за цену 42 тыс.руб. на двоих на неделю нас всё устроило. Работу туроператора Интурист оцениваю на 4.
Оценка автора: 4 из 5
путешествие Стамбул
Летали с Интуристом в Стамбул. В целом всё было не плохо. Перелёт авиакомпанией Турецкие авиалинии, нам ее очень хвалили, однако на обратном рейсе была задержка вылета на 1 час. Конечно это не много, но всё же имело место быть. Трансфер - вот здесь нам крупно повезло, т.к. бронировали тур с групповым трансфером, а Интурист предоставил индивидуальный. Нас двоих везли из аэропорта и в аэропорт тоже двоих на легковом авто. Гид в отеле своеобразная попалась, она же и экскурсию проводила обзорную, много знает о городе, только говорит очень быстро и слегка с акцентом, нужно привыкнуть у её манере общаться. Как обычно, во время экскурсии завозили на фабрику кожи - цены очень дорогие, хотя некоторые из нашей группы что-то покупали. На фабрику сладостей тоже завозили - там всё свежее и цены как на Египетском рынке. В круиз по Босфору мы отправились сами - просто пришли на набережную и выбрали лодку по душе. Оплата на месте. В Стамбул ещё вернёмся, туроператор Интурист в принципе нас устроил, каких то грубых жалоб или неприятностей не произошло.
Оценка автора: 3 из 5
Нестандартный отдых с туроператором Интурист
Хочу рассказать о нестандартном отдыхе с туроператором "Интурист" - заказали Экскурсионный тур в Таллин (обещала дочке показать) на базе регулярных рейсов Аэрофлота.За примерно 8 часов до планового вылета нам приходит смс что наш рейс отменен и свяжитесь с кол центром Аэрофлота, попытки дозвониться на горячую линию нашего туроператора были бесполезны, она тупо не работает, в итоге мы сами переносили с горячей линией наши рейсы, переносили (сам звонили в отель и в горячую линию принимающей компании в Таллин о переносе трансфера) наше проживание и трансферы, принимающая даже не в курсе была. на следующее утро (через сутки) так же не поступили ни письма ни информации от туроператора. ЧЕРЕЗ 3 дня! поступил звонок (мы уже были на отдыхе) что рейс был изменен.Благо что стоимость невоспользованных суток в отеле вернули
Оценка автора: 4 из 5
Всё хорошо
Не раз ездили от Интуриста в Турцию. До этого года всегда были удачные вылеты, много раз бронировались по раннему бронированию так, как выходит на наши даты выгодно и можно выбрать хорошие отели. Но в этом году долго не могли проставить время вылета и потом оказалось что все вылеты и туда и обратно не очень удачные, дни теряются. Мы сначала расстроились уже было хотели аннулировать заявку и перебронироваться у другого оператора с удачными вылетами, но потом передумали. Оно и к лучшему. Мы выспались, так как ехали с ребенком, спокойно без суматохи встали с утра плотно позавтракали дома, до собирали вещи и поехали в аэропорт. Рейс был без задержки и также вовремя прилетели. Единственное что долго потом проходили контроль и забирали багаж самолет очень большой двух этажный, очень много людей. Самое главное мы прилетели на море. Добирались не долго так как наш отель недалеко от аэропорта. Жили мы в отеле Latte beach. Хороший простой отель. Без излишеств но за ту стоимость что мы брали мы понимали что всё что нам нужно есть. Чистые номера, хорошее питание, то моря не далеко. Что касаемо сервиса самого интуриста тут без нареканий с нашей стороны. Быстро и чётка работают в аэропорту при встрече, хороший автобус,...
Оценка автора: 2 из 5
Чартерные перелеты
Здравствуйте всем, кто читает данный отзыв. Мой отдых в Мармарисе еще не начался, а я уже не довольна тем, что из 8 выкупленных дней выпадают два из-за дебильного перелета! Уважаемый оператор, Вы серьезно считаете, что прилететь в аэропорт в 22:30 + 2 часа на трансфер до отеля - это 1 день отдыха? А потом еще минус 1 день через неделю, так как выезд из отеля в 3 часа ночи! Я крайне не довольна этим фактом!!!
Оценка автора: 4 из 5
отдых мармарис
отдыхала в этом году в Мармарисе с оператором интурист,вылет ищ Воронежа был вовремя, встреча представителями прошла очень хорошо и быстро,в отеле дали номер с видом на море,питание отличное! брала экскурсии на эгейские острова,очень понравилось.теперь буду планировать следующий отпуск только с вами
Оценка автора: 1 из 5
Некомпетентность
Планировали ПЛЯЖНЫЙ отдых с детьми (4 и 7 лет). в период с 31.05 по 11.06.2019. Решили оформить путевки через Интурист по адресу: Дмитровское шоссе, 116Д (офис гипермаркет лента). Менеджер Алексей сделал подборку туров "пляжного отдыха" . Выбор пал на Италию (Калабрия), замечательная рекламация, отель на скале, удивительное море, супер фото, при чем акцент был сделан именно на этот отель. По фото и рекламе нам конечно все понравилось, дети рады ждут когда наступит счастливое время "пляжного отдыха". Нами была произведена 100% оплата (второй этап оплаты 15.05.19). Всю оплату произвели в указанные сроки. Но каково было наше удивление, что оказывается температура воздуха в этом наикрасивейшем месте в указанный период времени варьируется от+9 до +15 градусов по Цельсию, а море на момент нашего приезда не поднималось выше 10 градусов. После такой новости нами было принято решение поменять направление в сторону пляжного отдыха. 16.05.2019 поехала в офис на Дмитровке к менеджеру Алексею дабы поменять тур на тур с более летней температурой наружного воздуха, однако как объяснил другой менеджер, имени к сожалению не знаю (Алексей был на выходных) этого сделать уже невозможно и нам нужно соглашаться или писать заявление об отказе. Далее, естественно , т.к. дети хотят купаться в море нами было принято решение написать...
Оценка автора: 4 из 5
майские праздники
Отдыхали с семьей, ребенку 4 года. Очень долго выбирали отель, и, как обычно, наш турагент нам очень удачно подобрал вариант и мы полеители в SEA WORLD. Сначала смутило, что туроператор Интурист, т.к. не летали с ними никогда, но она нас заверила, что проблем не будет. И действительно, все сложилось лучшим образом: перелет был с потерей дня, но это было заранее оговорено и зато не пришлось ждать заселения, трансфер конечно на удивление был долгим - аж 4,5 часа до Сиде! Отель оправдал все ожидания: хорошее питание, спа, номера (правда пришлось менять), единственное море было холодное, ребенок купался только в бассейне - но это уже вопрос не к отелю)) Отель можно смело рекомендовать, возможно еще вернемся!
Оценка автора: 1 из 5
ГГригорьева Ирина Ароновна11.07.2019
Райский уголок
В мае 2019 мы посетили Турцию.выбор пал на Сиде от Интуриста Перелёт прошёл отлично .Нас встретил дружелюбный гид ,и мы очень быстро доехали до отеля . Отель нам сразу понравился,очень уютный и красивый отель.Работники отеля вежливые и профессиональные территория отеля нас покорила Она большая и зелёная для детей есть аквапарк.Пляж чистый и ухоженный .Питание на любой вкус .Вообщем нам очень понравилось .Спасибо Интуристу
Оценка автора: 4 из 5
Хороший отдых в отеле Anita dream hotel
Отдыхали в отеле Anita dream hotel 4 * район Кириша, в 5 км от Кемера . Отдых понравился, отель на 2 линии находится, идти буквально 5 минут. Пляж широкий, галечный , мы надевали тапочки , чтобы было комфортнее заходить в море. Народу много, лежаков всех хватает . Номера чистые аккуратные, мы брали номер стандарт с балконом, полотенца меняли через день.Питание вкусное, нам всего хватало, было и мясо и рыба и курица, много овощей, и разных сладостей. Нам все понравилосьОбщее впечатление - все хорошо!!! Ставим 4 и 5 баллов.
Оценка автора: 4 из 5
Спасибо Интурист!
Мы отдыхали в отеле Анита Дрим. Нам все понравилось. Аниматоры умнички, стараются. По питанию было Все, быстро разбирают, но выносят еще и еще и еще. Сладкий стол большой , немного однообразный, но красиво. Часов с 3 до 5, работает на улице гриль бар, там бургеры, картошка. Ужин : тоже, что и на обед, только ассортимент в два раза больше и плюс гриль бар.Ну что еще добавить? Бассейнов всего 4, 2 детских и два взрослых, тот , что с горками помельче, рост 165, по шею. Второй взрослый от 135 до 185, там мне было не комфортно, но там потише. Все бассейны ЧИСТЫЕ, за все дни никто не отравился, не заболел, ротовируса не было.Подводя итог, могу сказать, что отель неплохой, подходит как для молодежи (ими активно занимаются аниматоры) так и для семей с детьми. Летали Интуристом, АК Россия вылет и прилет без задержек вообще, гид Интуриста постоянно на ресепшене с 9 до 19.
Оценка автора: 1 из 5
Наплевать на клиентов
Задержали рейс Анталья -Воронеж в ночное время на 6 часов. По законодательству звучит так: «Если задержали рейс на 6 часов или более, все пассажиры рейса перевозчиком должны быть обеспечены:Местом в гостинице до самого момента вылета. Гостиничный номер предоставляется всем пассажирам рейса днем после задержки более 8 часов, а ночью после задержки более 6 часов. Не имеет значения, сколько раз в аэропорту продлевали объявления о задержке, отсчет ведется от времени на билетах.Транспортировкой от здания аэропорта до отеля транспортом аэропорта.Все перечисленные услуги пассажир вправе получить абсолютно бесплатно. При этом любые оправдания не имеют значения, так как правила обязывают перевозчика заботиться о клиентах при любых обстоятельствах.» . О изменениях во времени вылета нам сообщили в автобусе. Итого с 19 часов 10 июля 2019 года до 04:30 часов 11 июля все пассажиры рейса WZ5042 провели без сна и положенной гостиницы. Абсолютно не профессиональная работа гидов. Дамочки доехали с пассажирами до кафе, где нас «кормили» на протяжении 3х часов. Очевидно, что тянули время. Далее подошла гид другой туркомпании и объявила, что гостиницы не будет. Сваливая вину, почему-то, на аэропорт. Гиды интуриста не почтили нас своим вниманием. Вывод: не профессиональные, безразличные гиды. Компании плевать на своих клиентов. Никогда не воспользуемся услугами этой компании. Отговорим всех...
Оценка автора: 4 из 5
Все бы ничего, но...
Купили путевку от Интуриста в Турцию.Все хорошо, особенно понравилась услуга конкретизация рейса(2000 руб.) Это когда выбранный рейс закреплен за вами и уже вас ни куда не перекинут. Очень удобно.Перелет авиакомпанией Россия. Тоже все очень прилично. Воооот....А что касается отельного гида, это жесть.Он сам турок Мустафа. Казалось бы носит форму солидной компании, с громким именем. Но ЛОХОТРОНЩИК УЖАСНЫЙ!!! Впуривает экскурсии только в путь!!!Сам на месте берет деньги немалые, а еще на экскурсии надо выложить местным организаторам. В итоге получается переплата.Очень обидно, что такие деятели порочат имя Интуриста. Не гид, а торгаш.Из аэропорта везла трансферный гид девушка. Вот она молодец. Расказала куда надо ехать, куда не стоит особенно с детьми.Например сказала, что в Пакумале с детьми будет очень тяжело. А Мустафа хотел нас и туда отправить, еще сказал АКЦИЯ!!! Свое мнение о самой фирме Интурист у меня не изменилось. Фирма хорошая. Но вот человеческий фактор на конкретных местах бывает везде.
