Оценка автора: 1 из 5
ужас и кошмар ТЕЗ ТУР
Вот таких на**щиков поискать еще нужно. прислали письмо на почту, что с 13-15 февраля на определенные туры скидки аж до 70 %%, в итоге цены повысили по не могу, на вопрос, когда же будет применена скидка, ответили, что это и есть скидка. После того, как отправила скрин, что у конкурентов на 10-15% дешевле и без их срано* скидки, вообще ничего не ответили. самый ужасный и беспонтовый оператор, каких поискать. Возмущению нет предела. Тез тур, не позорьтесь своими псевдоскидками, уберите ложную заманивалку.
Оценка автора: 1 из 5
Плохое отношение к клиентам
Печально, что туроператор, работающий в Tez TOUR в Сокольниках, Татьяна не ценит своих туристов. Заключив договор и получив деньги, перестала интерсоваться нами. Об изменениях в поездке по туру "Золотое кольцо Турции" нас не проинформировала, хотя туристы, прибывшие из Казахстана, Украины и несколько семей из Москвы, были информированы за один и два дня. Информация об отеле тоже была ложная. Отель находился на окраине Стамбула, вокруг которого текстильные склады, тюрма и стройка. При оформлении договора в расчетах Татьяна накинула определенную сумму. По прибытию в Стамбул весь день провели в неизвестности из одного аэропорта Ататюрк в другой местный аэропорт в ожидании 6-7 часов до нового вылета. О принимающей стороне также туроператор нас не оповестила. Принимающая сторона Touristalia. Раннее тоже приобретали путевку в другую странну через Татьяну. Там тоже были недочеты. Но, к сожалению, думала, что это просто случайность. Оказалось Татьяна так работает. Видимо такие операторы не любят свою работу и своих туристов.Больше не буду обращаться к таким людям. И вам не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о tez tour
Отзывы Тез-Тур Летели в Испанию летом прошлого года через Тез-тур (м. Алексеевская) менеджер Наталья) с семьей. Тянули с отдачей документов до последнего. По итогу предложили только отдать документы, включая паспорта на стойке перед регистрацией. По итогу сотрудник Тех-тур не появился вовремя ( 4 утра) Документы впопыхах принес за 30 минут до конца регистрации. В результате вся семья была разбросана по самолету, поскольку места основные были заняты. Вот такое свинское отношение и менеджеров и сотрудников этой компании в аэропорту после оплаты путевки и сотрудников тез-тур.
Оценка автора: 1 из 5
ТТурист Александр06.10.2018
Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции.
Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции. Когда мы приобретаем путёвку через туроператора, да ещё такого крупного, как TEZ Tour, то рассчитываем на хорошо организованный отдых и качественно предоставленные экскурсии. После заселения в отель, как правило, нас ожидает встреча с гидом, на которой гид устрашающе просит не покупать экскурсии у сторонних турфирм за территорией отеля. Я приобрел экскурсию в Стамбул у гида TEZ Tour, в ходе приобретения, сотрудник туроператора неправильно забронировал мне билет на самолёт (об этом выяснилось в аэропорту Стамбула).В регистрации на рейс мне отказали, обратившись на горячую линию TEZ Tour, мне вообще не смогли объяснить, что мне делать дальше и как вернуться в аэропорт Анталии, а когда я позвонил в третий раз, просто стали бросать трубку. Обратившись в офис Turkish Airlines в аэропорту, русскоговорящий сотрудник смог мне объяснить, что улететь я смогу, только если куплю новый билет, который стоит 400 лир, при курсе доллара в 66 руб, это 70 $. На горячей линии TEZ Tour работают полностью некомпетентные сотрудники, которые не смогли этого объяснить, и просто бросали трубки. Вернувшись в отель, гид TEZ Tour принял от меня претензию в письменном виде и вернул затраты на билет. Вывод: Спасение утопающих — дело рук самих утопающих –...
Оценка автора: 2 из 5
1-2-3 Мы вас нае***
Что касается экскурсий, нас очень сильно подвели гиды из ТезТур (Рамис и Илим), не знаю кто из них больше виноват, но проблема в том, что мы собирались ехать в Каппадокию полетать на воздушных шарах. Рамис нам ничего не рассказал из того, что нужно было брать с собой тёплую одежду, также то, что может быть нелётная погода. Заплатили 300$ на двоих. Ещё должны были заплатить столько же за шары. Едем значит уже в Каппадокию и на полпути нам гид Илим говорит, что может быть нелетная погода, мол, 2 дня уже нелетная погода была, несмотря на то что нам ехать туда 7 часов в автобусе, нам только на полпути это объяснили, видимо, уже знали что не забронировали место и заранее подготавливали морально к тому, что никакого шара не будет. Ехали долго, даже 8 часов, каждую секунду останавливали возле Гёреме, чтоб сделать красивые фотки, просто с разных ракурсов. Не спорю, фотки там красивые, но большинство людей ехали именно из за шаров. Заезжали в церкви, Георгия Победоносца, 2 на 2 метра, пустая пещера, на стене фотка Георгия, внизу скелет, вот и все )) короче говоря, ничего интересного, подойдёт для батанов) В красивых местах буквально 2 минуты задерживались, а где продавали украшения или сувениры какие-то,...
Оценка автора: 1 из 5
Гид-Хамло
Начну прямо так сказать с заезда. Трансфер до отеля. Изначально было заявлено что от аэропорта до отеля 40 минут. Товарищи, если вы заранее знаете, что будете развозить народ по всем отелям, Ну так поставьте вы информацию, что поездка составит от 40 минут. Наша заняла 3чБолее того. Мы были голодны и в автобусе нам прям ЧЕСТНО-при-ЧЕСТНО обещали, что отель еще и ужином накормит. Вот только отель оказался не в курсе. С самолета нам даже не дали воды). Пейте из под крана. Красота. ГИД. Это вообще отдельная история. ТАТЬЯНА (увы нет фамилии) но есть номер +380 63 765 9233 (очень надеюсь, что девочке объяснят, что орать на бабушек «я вас не звала, вы не видите я тут общаюсь с другими людьми, вы проспали, вот и идите, ВЫЙДЕТЕ Я СКАЗАЛА» не хорошо.) Так же хотелось бы донести до этой девицы что опять же, если хамить и орать «почему вы не берете МОИ путевки» денег у нее от этого не прибавится. И более того, пожалуйста укажите ей на ее должностную инструкцию. А именно что она ОБЯЗАНА ответить на вопросы. А не возмущаться что мы ее спрашиваем о том что она и так обязана знать. Гид редкостная хамка. Весь заезд кто попал на нее был...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас- Никогда с ними больше не свяжусь
Кратко - Забронировались за месяц, переплатили за вылет из аэропорта Внуково. Летели большой семьёй + друзья. За день до вылета нам поменяли авиакомпанию с АйФлай, на Ямал и аэропорт с Внуково на Домодедово. Бонусом - 2 в одном. Что бы люди офигели, на претензии отвечали хамски и грубо. Альтернативой предложили доплатить за Туркиши 90$ c человека.Недостаткив погоне за прибылью экономят на комфортенаглые, недобросовестныене говорят правду при покупке туране компетентныенедобросовестныеникуда больше с тезом не отправимсяхалтура!!!
Оценка автора: 1 из 5
Рвачество и расслабленность
Хочу написать отзыв по программе тез-тура: "Вся Италия от Неаполя + отдых на побережье Одиссея". Отдыхала с 21 июля по 4 августа 2018. Нахожусь в шоке до сих пор от такой работы туроператора. Много ездила по разным странам с разными туроператорами, но с таким столкнулась впервые...Началось всё с кардинального переноса рейса. Вместо вылета в 15.40, поставили вылет в 7 утра. Вроде и хорошо, так как планировался переезд в Рим, (можно будет полдня погулять по Риму, думала я), но как оказалось принимающая сторона была совершенно не готова к такому повороту событий. Хотя, как мне кажется, переносы чартерных рейсов бывают достаточно часто... И авиакомпания также принадлежит тез-туру, насколько я знаю. Выехала я в 3 часа ночи в аэропорт (бессонная ночь), самолёт вылетел минута в минуту, и в 8 утра по Итальянскому времени мы уже были в Неаполе. В аэропорту группу встретила некая Елена, которая повезла нас из Неаполя в Рим. Час собирали туристов, затем прошли в автобус. Мы ехали из Неаполя в Рим, 200 км - 9 часов!!!! При этом не было санитарных остановок для еды, нам не давали воды и только один раз дали сходить в туалет (на ресепшне какого-то отеля, где было 2 кабинки на 40 человек). Елена за всю...
Оценка автора: 2 из 5
ССветлана Алексевна10.08.2018
Не доверие
Этот оператор не заслуживает доверия покупателей их продукта. Билеты в путешествие выдаются за сутки, хотя и день, и рейсы, и даже время известны за месяц до поездки. Это заставляет сильно нервнячать.Забирали из отеля Palas Pineda в аэропорт 4.08.18 на 25мин. позже. Т.е. должны были приехать в 15-45 ч, а приехали в 16-10 ч. Что это для уезжающих из чужой страны думаю объяснять не надо. Сопровождающая (Мария или Марина) вместо извинений, начала объяснять причины опоздания.Отельному гиду нужно знать об экскурсиях, на которые продает билеты, значительно больше, чтобы достоверно все объяснять. Тем более билеты далеко не дешевые.
Оценка автора: 1 из 5
Tez tour
Брали с мужем автобусный тур по Италии. Не буду вдаваться в подробности обращу внимание на главное -1)Все экскурсии в Италии вы платите ЗА НАЛИЧНЫЕ, ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ В 3 РАЗА. Подтверждающих документов не дают. Деньги нам вернули только после того, как муж сказал, что идет в полицию. В итоге все экскурсии мы брали сами и посетили гораздо больше мест. 2)Отели 4 звезды ГОВНО, переселяли только после диких скандалов 3)Работа сопровождающих, встречи и проводы отвратительные, из-за плохой организации мы потеряли 1 день поездки и сократили программу. По возвращению и написанию отзыва в tez tour никто не связался и не извинился. Я понимаю, что ребята хотят вытянуть последнее из умирающей индустрии, но это просто за гранью. Так что если хотите испортить отдых, обязательно выбирайте tez tour
Оценка автора: 1 из 5
Рабство работников
Здраствуйте. Мой племянник, студент КФГУ,факультет международного туризма, поехал на практику в Турцию по приглашению этой компании. Согласно контракту они обязаны были обеспечивать двухразовым питанием и заработной платой. До 25 мая у них шел процесс обучения, после чего он изнурительно работает, встречая группы из России, украины и Беларуси, и днем и ночью. Они не кормят ребенка, не платят никаких денег, мы постоянно вынуждены слать ему деньги на питание!!! А теперь, когда он хочет улететь изза того, что они не выполняют условия контракта, руководство поставило условие, что он должен оплатить штраф 500 долларов. Я подниму все мировое интернет сообщество в соцсетях и дам интерввью телеканалам об их беспределе, это бесчеловечно!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Не скажу, что всё совсем плохо, но рекомендовать точно никому не буду.Подкупило время работы, выбрали Тез Тур на Баженова, 2. Отель мы выбрали сами, с этим помогать не нужно было, менеджер Марина сориентировала с самолетом туда-обратно, забронировала места в отеле. Работала в целом очень добросовестно. Мы заплатили предоплату, договорились, что за 3 дня до отлета зайдём и она передаст нам все необходимые документы. Попросили, чтобы заранее напомнили. В итоге никто нам не позвонил, пришли сами в назначенный день - Марины нет. Сидит на ее месте какой-то мужчина, который молча распечатал нам наши документы, ничего не объяснив. Упаковал всё в папку с надписью Тез тур. Мы ушли. Через 2 дня (до отлета 1 день) звонит девушка и просит зайти за нашими билетами, мол отметки нет, что мы приходили. Неприятно, но не страшно. Самое интересное началось в Турции. Представьте, мы первый раз в чужой стране, нашли стойку тез тур, радостные идем к ней, а нам говорят - вы не клиенты тез тура. Супер! Встали посреди площади и куда идти, у кого спрашивать - непонятно. В итоге нашим перевозчиком оказался почему-то Анекс тур, а на экскурсию от якобы нашей компании ездили вообще с Одеон туром. Дома я зашла на сайт тез тура и...
Оценка автора: 1 из 5
Нервы, потраченные деньги , за которые нам не могут предоставить даже
Добрый день!Хочу предупредить всех об опасности быть обманутыми крупной и известной компанией Тез Тур.Мы с подругой должны вылететь в 4 утра 20.06, сейчас 14-00 19.06, но мы до сих пор не знаем одобрена ли нам виза, причем визовый центр без проблем готов предоставить информацию при назывании спец номера, который агентство Тез Тур нам ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставить за наши деньги. Мы все на нервах, на лицо тур агентство тянет время, чтобы не возвращать деньги. Агентство находиться на м Сокол, будьте осторожны, мы до сих пор не знаем судьбу своего отдыха!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Позвонил в агентство Tez-тур по поводу подбора тура в ОАЭ. Предложение пришло почему-то уже от компании "1001 тур". Приехал в офис по адресу Маршала Тухачевского д 41-1. Там две таблички: "Тез-тур" и "1001 тур". Дали договор, где турагентом выступает уже компания "На краю света". Подписал договор и оплатил. Бумаги по туру пришли на бланках "Натали тур". По прилете в ОАЭ выяснилось, что принимающей стороной является местная компания "Альфа тур". При заселении в гостиницу MARINA VIEW HOTEL на ресепшене мне было заявлено, что свободных номеров моей категории нет, поэтому первую ночь я проведу в номере более низкой категории. Попробовал позвонить по номерам телефонов указанных в бумагах, выданных мне в аэропорту по прилету. Ни один из номеров не отвечал, хотя было написано, что они круглосуточные. Дальнейшие попытки получить компенсацию за невыполненные условия договора ни к чему не привели. Отель стал придумывать сказки, что в качестве компенсации они предоставили мне более комфортабельный номер, чем планировался. Но это полная чушь, т.к. никакой градации на более и менее комфортные номера моей категории нет ни на сайте самой гостиницы, ни на сайтах типа букин ком. И кстати я был не один такой обманутый в этом отеле. В тот же день так же поступили как минимум еще...
Оценка автора: 1 из 5
Все плохо
О компании АТ ВОЯЖ +, (туроператор ТЕЗ ТУР)....ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного ТУРАГЕНТА. Из личного опыта... Год назад купил путевку в Китай. Поехать не смог, предупредили их заранее. Начались их лихорадочные звонки, туроператору ТЕЗ ТУР, (Екатаринбург, Санкт- Петербург). В итоге вернули мне (видимо по совету юриста ТЕЗ ТУР) треть суммы. Руководитель, - худощавый мужчина лет 50 -ти, что то постоянно выкрикивал, когда я расписывался за получение этих денег и в итоге на мое предложение "заткнуть Хайло", принял решительный вид и даже проводил меня на лифте до первого этажа. При этом, внизу уже убеждал, что "не пьет и не курит"...Дальше суд, адвокатша с блатным пропуском в судебные инстанции (хотя да, - адвокатша же.. юристка.. своя). Суд мои требования по возврату остальной суммы не признал. Позже пришла мне повестка в следующий суд об оплате оплаты адвокатши в сумме 28200 р.. .Да, была она, - но благо грамотные и мы оказались - 2000 всего нам эта прыщавая, 50- ти летняя в миниюбке, обошлася.В процессе судебного дела дошли до "штаб квартиры" ТЕЗ ТУР.. Где бы ВЫ думали она находится?.. В Австрии. Хотя корни идут из Израиля. .. Ну а как вы хотели?! ЯВАс умоляю..!В общем.. при возникновении спорной ситуации, никаких шансов у ВАС НЕТ. Все...
