Оценка автора: 1 из 5
отвратительная компания
Ужасная отвратительная компания была согласована дата доставки курьером согласовали доставку только на третий день.Вэтот день не было ни звонков ни СМС целый день просидел прождал никаких ответов. Нследующий день тад\же история нет никаких звонков курьеры врут.Предлагают доставку следующую через день. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Ужасная компания по доставке!!! Не могут доставить посылку,кормят "завтраками".....то по техническим причинам,то не смогли,тк заказов много....ужас....смс не было последней. сижу уже 4 дня дома,все ждуууу!!!!! Курьеры не отзваниваются,операторы хамят! Еще одна посылка идет из Некст,когда получу их,неизвестно!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис!
В течении недели так и не смогла получить свой заказ, пошла вторая неделя! Первый день-вообще проигнорировали доставку, второй-сломаласт машина, третий-опять игнор, четвёртый- по техническим причинам невозможна, пятый-выходной, шестой-сломалась машина, сегодня седьмой- звоню в очередной раз- водитель в пробки и уже не успевает доставить заказ.. звоню..милые девушки, которые не в силах решить проблему, как они говорят, а лишь перенести на "очередное завтра" доставку, предлагают мне самой забрать заказ, ничего страшного что доставку до двери я оплатила! А я уже неделю сижу дома и жду!!! Ужас, ужас, ужас!! И не нужно мне никаких извинений, с доставьте мне уже заказ!
Оценка автора: 1 из 5
спср
полный 0 жду посылку уже с 8 августа .каждый день звоню говорят мол типа по техническим причинам курьер не получил ваш заказ и так каждый день ! все время кормят завтраками! на дворе уже 16 августа сегодня звонил опять перенесли дату доставки на 17 августа ! если завтра посылка не придет буду жаловаться!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
С 10 августа курьер не может доставить заказ. Планируется дата и время доставки, однако почему то курьер приезжает после 18 часов и не застает адресата (якобы). Уже третий раз переносится доставка. Посылка из Китая быстрее приехала, чем по Новороссийску катается (если её вообще выдали курьеру). Ни кому нет ни какого дела когда доставят посылку, и доставят ли вообще. Компания ужасная!
Оценка автора: 1 из 5
Не Работает email информирование о необходимости согласования адреса и даты доставки!!
В СПСР уже около месяца, перестала работать email рассылка о необходимости согласования адреса и даты доставки отправления!! Я регулярно получаю посылки. Но моя работа не позволяет отвечать на звонок оператора для согласования адреса и даты доставки. Иногда я получаю сразу несколько посылок и мне зонят разные операторы в разное время.. Это чрезвычайно Неудобно. У отправителя ВСЕ данные правильные! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ВОССТАНОВИТЬ РАБОТУ EMAIL РАССЫЛКИ для согласования адреса и даты доставки!!! Мои обращения по телефону и в службу контроля качества результата не дают!!
Оценка автора: 1 из 5
Александр
Худшая доставка с которой приходилось иметь дело. Из Самары до Ярославля письмо дошло быстрее чем доставили по адресу получателя. На горячей линии отфутболивают, шаблонные ответы, ни какого содействия в решении вопроса. Связаться с филиалом в городе либо с курьером не возможно. Когда пробили сроки меня попытались убедить, что я сам отказался от получения заказа. Крайне сложно писать отзыв об этой "канторе" без нецензурных слов. На Российском рынке, на сегодня за счет качества сервиса можно стать лидером очень легко, но видимо кантору организовали неграмотные "кустари".
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис!!!
Жду посылку с 21 июля, на дворе 15 августа. Звоню - Звоню ,всё завтраками кормят. Если жалуешься в отдел качества ответ один. У них один шаблон на всё.
Оценка автора: 1 из 5
такого я ещё не видела
никогда не пользуйтесь услугами данной организации.Отправляла из Санкт-Петербурга в Москву документы доставкой гепард-экспресс 10 августа. Обещали, что доставят 11 августа документы, но сегодня 14 августа и уже конец дня, а воз и ныне там. Курьер даже не отзвонился. При звонке в кол-центр только отфутболивают.
Оценка автора: 1 из 5
Перепутали адрес доставки
Посылку отправили в Самарскую область ,г. Нефтегорск. Хотя на посылке чотко написано -Краснодарский край Апшеронский район п. Нефтегорск. Даже почтовый индекс есть. Раньше по почте России доставлялось чётко. А теперь - ?????Гуляет по свету.А вернее застряла в Москве. Накладная: 15076255469Номер заказа: AECA0001924180RU1
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Доставка из Штатов в СПб, с eBay, уже неделю не могут привезти. Каждый день звонят и говорят, что привезут завтра. При этом на сайте выставляют лживые статусы, что не смогли до нас дозвонится. Предыдущую посылку катали по городу две недели. 11/08/2017 уже позвонили сами, муж стал возмущаться, что мало того, что ценник за доставку был непомерный(на фоне аналогичных услуг той же почты России, у продавца просто было без вариантов выбора), так ещё сервис с огромным минусом, так у девицы на том конце провода ещё хватило наглости заявить "все разговоры записываются...." Сегодня 14.08.2017 - ждём еще день и идем в прокуратуру. Из-за ожидания, вынуждены были отложить поездку по семейным обстоятельствам. Больше ждать не можем.
Оценка автора: 1 из 5
издевательство
похоже этой компании насрать на людей, и этим всё сказано.
Оценка автора: 1 из 5
доставка заказа
доставка назначенная на 12.08 суббота с 9 до 18 часов. В 15-00 от 12.08 была перенесена по неизвестным причинам на 13.08 с 9 до 18 часов.ЧТО ОНИ ТАМ О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ!!!!!!!!!ГДЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ.ПОЧЕМУ ОНИ СЧИТАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ВЫХОДНЫЕ ДНИ -НОРМОЙ.не служба доставки а-ГОВНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Даже одну звездочку жалко ставить
Был заказан товар на Алиэкспресс.Сначала неправильно указали адрес, сделав доставку в Санкт-Петербург , а не в Москву. 2 раза звонила в службу поддержки, чтобы "тупые люди" по другому их не назвать изменили город Санкт-Петербург на Москву. В итоге все таки отправили товар в Питер. Спустя 2 недели звонили и извинялись , что вот вам дата доставки и товар будет у вас дома. Я приезжаю из Подмосковья в Москву жду курьера , а итоге приходит смс , что по техническим причинам дата доставки переносится. Сегодня звонит очередной оператор , говорит выбирайте Любой день и время. Говорю в понедельник в 18 часов. Нет говорит можно только с 9-18, у меня вопрос ? Вы совсем охренели там все.Чисто из принципа подаю иск в суд, все смс и разговоры с операторами записывала. Такого свинства ещё нигде не встречала.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ рекомендую данную службу доставки!!!
Заказывал доставку в данной службе, в итоге доставки НЕТ, Анастасия Чепикова которая принимала заказ в штате компании не числится, в общем шарашкина контора. Пишу отзыв для тех кто хочет воспользоваться службой СПСР, очень не рекомендую.Добрый день.Спасибо за направленное письмо.Ваш заказ принят в режиме «пеликан-стандарт» номер заказа 1914 .Ожидайте нашего курьера 07.08.2017 09:00-18:00Подготовьте отправление заранее.Вы также можете самостоятельно оформить заказ на вызов курьера в Вашем личном кабинете у нас на сайте: https://cabinet.spsr.ru. Спасибо за обращение.С уважением,Анастасия ЧепиковаОператор Контакт ЦентраООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»г.Москва,Волгоградский пр-кт д42 корп.23+7 (495) 981-1010