Оценка автора: 1 из 5
доставка
Крайне недоволен работой СПСР доставки.Накладная 812047065, отправка в среду 13.12.2017 из Санкт-Петербурга в Брянск. Обещали доставить в пятницу 15.12, однако в понедельник 18.12 пакета еще не было. После ругани по телефону выяснилось, что якобы по нашей заявке дата доставки нами была перенесена. Обещали доставить во вторник 19.12, но к обеду посылки еще не было. После написания претензии на сайте компании посылка нашлась и буквально через полчаса была доставлена.
Оценка автора: 1 из 5
Неделю не могут привезти посылку!
Первый раз пишу отзыв в интернете, т.к. первый раз столкнулся с таким безобразием!Накладная: 15072047094Сегодня в очередной (4-й раз) после звонка в контакт-центр (сами они не предупреждают) сообщили, что посылку сегодня не привезут! Причину не называют. Посылка уже НЕДЕЛЮ находится в офисе.Снова предложили согласовать очередную дату доставки на завтра.Уже сильно утомили они такими завтраками
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компаниия
С 21 декабря пытаемся получить свою посылку. Согласуют дату доставки и не доставляют. Курьеру не выдают посылку. Ее перевозят с одного транзитного пункта на другой. Ответственность никто на себя не берет. Сегодня опять САМА звонила в компанию, девочка на линии, Татьяна, втирает мне,что на складах типа мест нет,вот и перевозят груз с места на место. Когда она будет подготовлена к доставке, когда вручат- неизвестно. Сидите и ждите звонка. Если сроки выйдут,то посылку вернут отправителю,а Вам компенсацию выдадут. На фиг мне компенсация их,мне вещь нужна,которую специально заказала из США. Думаю,что потеряли или сперли посылку и в уши мне дуют.
Оценка автора: 1 из 5
Безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19.12 и 20.12. Ваши сотрудники согласовывали со мной сроки доставки.Посылка не была доставлена. Потрачено время в пустую.Сегодня 25.12.2017 посылка так и не была доставлена. Ваша сотрудница позвонила сама 21.12.2017 и назначила срок на 25.12.2017. Три раза Вы согласовывали со мной доставку и не доставили. Сегодня я позвонил оператору и хотел узнать почему до сих пор не привезли посылку, она ответила, что посылка до сих пор не передана курьеру !!! Сотрудница предложила доставку на завтра , и когда я ее спросил о гарантии , что завтра доставят, то она ответила , гарантии не даст !!!! Значит обманывает заведомо , лишь бы от нее отстали !!! Свое слово Вы не держите ! Сотрудники не компетентны и Вы не компетентны тем более!!!Накладная: 15072047239
Оценка автора: 1 из 5
Крутая шарашка
15072294824 - это № заказа. Из Питера в Москву. Приехала 21, доставка на 25. Я вас за язык не тянула. Весь день дома. После звонка выяснилось, что никто везти не собирался. Перенесли на 26. Но курьеру не выдали. Звонки - сброс.Понятно!!!!! Всем, всем, всем - это диверсанты. Они специально создали свою шарашку (уж не агенты ли), чтобы проводить диверсии (у людей нервные срывы, не выходы на работу многодневные. Может, обратиться, в комитет по терроризму?82% негативных отзывов - а в ответ реверансы "извините", "облажались"КРУТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна
СПСР работает отвратительно, одно только вранье, ЧТО ПОСЫЛКА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА! На самом же деле ждешь по несколько недель, да еще постоянно звонишь минут по сорок в службу доставки что бы уточнить и найти свою посылку. В ответ менеджер Вам перезвонит и пропал......... Гнать Вас надо за такую работу!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Повторно зависает доставка!
Накладная 15072111502От Москвы до Волгограда на фуре эконом классом, как сообщила оператор горячей линии, 16 часов езды, и уверяла, что вчера посылку получат, об работают, а сегодня вручат. Ничего подобного! Посылка третьи сутки якобы едет! 10 дней задержки на таможне в Москве, как опять-таки сообщила оператор, хотя до этого отвечали, что посылка еще не поступила, теперь вторая серия - до Волгограда пешком идёт! Вот это ЭКСПРЕСС, за который берут немалые деньги! Почта России уже доставила отправление, которое выехало позже!
Оценка автора: 1 из 5
Когда закончится это свинство?
15072346423 вчера согласовал в третий раз дату 26.12.2017. Утром статус так и не обновился, что заказ выдан курьеру. То есть опять сбой? Или конец света? Очевидно, что заказ не отправлен и сегодня. Когда это все прекратится? Сколько можно трепетать нервы людям?
Оценка автора: 1 из 5
ППоследний клиент этой компании26.12.2017
Хуже почты России (((
Накладная: 15072361044Номер заказа: HWRU202017122100088789МоскваСанкт-ПетербургПеликан-Онлайн25 дек.Отправление не доставленоКомментарий:В постамате нет места.Пеликан-Онлайн? Всё понятно. Как же пеликан может мне позвонит и сказать что то? А вообще если бы там был Курьер-Онлайн, он бы позвонил и сказал: Все постоматы заняты, как можно доставить посылку вам другим способом? Звонки по телефону не помогают, так как там тоже пеликаны, а может кенгуру. -4 часа хоть куда то дозвониться, толку нету. Очень сильно портят репутацию компании от которой доставляют товар. В следующий раз когда увижу что компания поставщик работает с этими "животными-онлайн" заказывать нечего не стану!
Оценка автора: 1 из 5
Жалоба Ген. директору Войнову, подставляйте свои данные и заказным...
Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс" Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ................Адрес: 117593 Москва, Соловьиный проезд.,..Жалоба06.12.2017 году, мною был приобретён товар в интернет-магазине eBay у продавца "overstock", который был отправлен мне при помощи доставки "International Priority Shipping", за которую я заплатил 112.88 $ USA.17.12.2017г. в 9:00 мне позвонил представитель Спср-экспресс, и предложил согласовать день доставки моей посылки (накладная 15072192148), которую мы назначили на 18.12.2017 г. с 9 до 18 часов.18.12.2017г. я прождал целый день, но курьер не приехал. В 20:30 мне позвонили и сообщили, что произошёл сбой программы и доставки в данный день не должно было быть. Мы договорились, что следующая доставка будет 20.12.2017г. с 9 до 14 часов.20.12.2017 г. Я, опять, не пошёл на работу, а прождал целый день, в течении которого мне никто не приезжал и не звонил. На неоднократные мои звонки и просьбы связаться с курьером мне отвечали "с курьером нет связи и он едет по маршруту, ждите". 21.12.2017г. Мне пришёл ответ, на мою жалобу, от Лысенковой А.Н, в котором была указана причина, почему я не получил свою посылку ранее днём, " заказ не выдали на маршрут курьеру". Вечером этого...
Оценка автора: 1 из 5
Не могут доставить заказ
Москва Заказ 15072374064 сами назначают и сами неоднократно переносят , без моей просьбы. Когда доставят точно сказать не могут.
Оценка автора: 1 из 5
Никто не может помочь...
Сыктывкарское отделение СПСР. Неделю не могу получить посылку 15073928018.Звонки в контакт-центр не помогают, говорят, все накладные у мифического курьера, либо у них обновление базы данных, а потом опять - нет связи с курьером.Это так печально.Люди в космос летают, а тут...
Оценка автора: 1 из 5
Попытка 3
15072346423 в связи с якобы техническим сбоем, мой заказ не был выдан курьеру, попросили перенести время на другой день. Перенес на завтра. Но по телефону оператор ответила, что мой заказ сегодня уже у курьера и он его привезут. Я просто ржу в голос уже с этой конторки.
Оценка автора: 1 из 5
Хуже сервиса не встречала
Никогда не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам. Посылку (накладная 15072046109) вторую неделю не могут доставить по Москве. Трижды переносили дату доставки и так и не довезли. Звонить бесполезно, операторы хамские, бросают трубки или переводят на «специалистов» и в итоге слушаешь автоответчик. Написала уже десятки обращений в службу контроля качества - никакой реакции. Больше никогда и ни за что через эту контору! Лучше уже почтой России доставлять.
Оценка автора: 1 из 5
Попытка вторая.
Доставка 15072346423 от 22.12.2017 была перенесена на 25.12.2017, но сейчас даже нет информации о том, что заказ передан курьеру, то есть это уже говорит о том, что сегодня ее даже не передадут на доставку, хотя в пятницу я согласовал именно заказ на понедельник. Когда прекратится это свинство? Ожидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылкеКакое ожидание? я уже все согласовал на сегодня, на 25.12.2017. Что вы еще то ждете, а?
