Рейтинг компании: 2.04 из 5 · Количество оценок: 95
Оценка автора: 1 из 5
21.01.18 нам привезли мебель фабрики Шатура (кровать и тумбы) и матрас. Заказ 1329808. Москва. Проблема: Матрас был упакован в пленку. Распечатав плёнку, обнаружилось, что на матрасе дырка и грязь. Матрас обещали заменить. Но! Уже 18.02.18 (прошел почти месяц...) ничего не заменили....
Оценка автора: 1 из 5
Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:1. Сроки.Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после них привезут, а может и раньше". В договоре при этом было написано, что товар может быть передан покупателю в течение 21 рабочего дня с момента ПДО (предварительная дата отгрузки). Олеся сказала, что не надо обращать внимания на сроки в договоре, он универсальный, и это сроки на изготовление мебели, а у нас готовая продукция. Вносим оплату, считая, что получим кухню не позднее 15 января, и уже дома обнаруживается в чеке дата ПДО (4 февраля), про нее до оплаты ничего не говорили.Думаем, ну Ок, продавец же обманывать не будет. Звоним после праздников с вопросом, а когда будет кухня? И тут выясняется, что никто не знает, а где ее составляющие, якобы не могут собрать комплект, хотя он должен готовый лежать на складе. В итоге волынка с доставкой тянулась до 9 февраля, все это время никто не мог ответить, когда нам привезут кухню и...
Оценка автора: 3 из 5
Заказали в Шатуре В ТЦ Калейдоскоп в Новосибирске спальню. Еще не собрали. О качестве пока не могу сказать. Только обратили внимание, что нет скосов под плинтуса. Сделали заказ 28.12.2017: кровать, две тумбочки , шкаф угловой + 2дв + 1дв, доставку до м-р Чистая слобода. Продавец (в лице Легай Дениса) оценил доставку в 1440 р. 06.01.2018 приехали внести предоплату, решили добавить комод. Продавец сказал, что это будет второй заказ и обещал оформить нам одну доставку. Когда пришла мебель, позвонил диспетчер и сказал, что доставка будет стоить 2160 р. Позвонила продавцу, у которого заказывали спальню. Он от своих слов отказался и сказал, что это я пытаюсь обмануть Шатуру. Привезли одним рейсом всё вместе, подняли на лифте, но деньги взяли за 2 доставки. Мне не жалко денег, хоть я пенсионер, но неприятно, что так поступили. Планирую заказать ещё мебель, но, скорее всего, не в Шатуре.
Оценка автора: 3 из 5
В конце декабря приобрели спальню серии Римини Домино. Заказ оформляли через интернет-магазин "Шатура-мебель". Доставку произвели в срок, вот качество сборки подкачало. В шкафу полки шатаются, задние стенки имеют перепады по уровню, очень много ненужных отверстий, которые сборщик не посчитал нужным закрыть заглушками, а оставил пакет на окне (тихо лежать). В кровати с подъемным механизмом, дно ящиков просто лежит на полу и есть зазоры между стенками и основанием кровати. При более детальном рассмотрении обнаружили скол на двери шкафа, благо что внизу и не сильно заметно. Только вот в чем вопрос, этот скол возник при сборке или при транспортировке, тут как говорится, история умалчивает.... Еще очень большой вопрос к чистоте самих комплектующих, складывается впечатление, что их специально посыпают пылью. Мне пришлось сменить пару ведер воды чтобы начисто все вымыть. Повторю конечно заголовок, в целом сама мебель неплохого качества, но есть замечания.
Оценка автора: 4 из 5
В Шатуре планировал шкаф купить для гостиной. У меня пара тумб от parra стоит, хотел что-то в стиль подобрать, но подешевле. Выбирал, выбирал, что-то похожее есть, но все-таки дизайн разный. Сэкономить можно, но смотреться будет не как комплект. В итоге взял, все-таки, в parra. Вывод: если лучше у одного производителя берите.
Оценка автора: 1 из 5
код заказа 1265645 от 21.11.2017 оплачен в полном объеме.Оператор сообщил о готовности товара.Почему ставят доставку на 16.12.2017???Мне товар необходим в ближайшее время!!!Сегодня 28.11.2017
Оценка автора: 1 из 5
заказ 1106434 от 31 07 2017 до сих пор недоставлен срок прошол магазин где заказывали каждый раз откладывает 06 10 2017 оплата была произведена 100 процентов где моя мебель
Оценка автора: 1 из 5
Где можно найти телефоны службы доставки. Заказ 5984589 от 13.062017 г. Перенос сроков . В магазине отвечают что они не рассполагают информацией так ли это?
Оценка автора: 1 из 5
Заказали шкаф и кровать с матрасом 18 мая. Обещали доставить до 15 июня, как самый крайний срок. В начале июня звонок, что доставка через 3 дня, необходимо срочно доплатить остаток. Оплатили... Мебели нет до си пор. Каких только причин не называли! Сегодня пытались нам отгрузить один выкатной ящик от кровати. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить - ноль! Больше никогда!
Оценка автора: 1 из 5
Заказала мебель "Rimini Ice" ещё 10.05.2017 года!Сегодня уже 07.07.2017!!!В магазине только кормят завтраками и отодвигают привоз мебели на очередную неделю По телефонам никто ничего не знает.Так скажите пожалуйста когда мой заказ 1016521 на Мальцеву М.А. Будет все таки мне привезён ?????
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о матрасе Imattress Comfort Comfort 160*200 , как утверждает производитель! это действительно "уникальная продукция", матраса хватило ровно на гарантийный срок 18 месяцев, далее матрас просто начал расползаться на глазах, потерял форму, образовались провалы, кое как мы протянули свое существование на нем еще 1,5 года ввиду того что не было возможности обновить, и вот наконец был куплен новый матрас, и я решила вскрыть матрас от шатуры и посмотреть что же все таки произошло, что пошло не так? Мы с супругом были просто ошарашены :1. Заявленный производителем состав : ППУ - 10 мм - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ПОРОЛОН Термовойлок - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН ПБ TFK 500 (500 пружин на спальное место) Термовойлок- ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН Кокос - 10 мм - ПО ФАКТУ ОТСУТСТВУЕТ , ЕГО ПРОСТО НЕТ!!! 2. Все составляющие этого ого-го "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО" матраса склеены , алЁ производитель вы просто все посадили на клей, в плоть до того что мешочки в которых находятся пружины просто меж собой склеены, а не сшитыПришли к выводу с временем клей просто разрушился , в итоге все составляющие этого чудного и...
Оценка автора: 1 из 5
Заказали стенку Римини мокко. Вот все хорошо, и привезли за 3 недели, и цена вроде норм,корпус отличный, но вот фасад!!!!! Из 7 древок, только 2 более или менее хорошие, а остальные 5 с браком. На заводе вообще знают,что такое ОТК??? Почему брак отправляют клиентам??? Брак заключается в том,что по кромке идёт как будто непрокрас или скол. Вроде бы и ничего,а когда 2 дверки рядом висят,то как будто все уже обшарпано. И эта беда у завода,говорят,уже давно. Но ещё проблема в том,что в магазине сказали,что не факт что с завода придёт лучше(((( но этож кошмар!!!
Оценка автора: 1 из 5
Купила в Шатуре мебель-горку через два года отклеился на углах весь шпон или бумага, не знаю что за хрень. Хотела сама заклеить, не получилось. Теперь стоит это уродство. Буду делать ближайший ремонт в комнате выкину эту мебель без зазрения совести.
Оценка автора: 3 из 5
Хотела заказать стенку fresko светлую ,но почитав отзывы -раздумала! Я думала, что Шатура-Мебель это компания высокого класса.Обидно! А так хотелось!Татьяна .Московская область.13.06.17
Оценка автора: 1 из 5
Вчера написала отзыв о том,как я получила при доставке треснутые зеркала,его удалили,почему вы не решаете вопросы покупателей.Если бы мне пришлось написать хороший отзыв,то вы бы его оставили,но в моем случае это не так.Очень плохо вы поступаете.
