Оценка автора: 1 из 5
Ужасная связь
Добрый день! На Ростелеком перешли год назад по инициативе супруга. Более-менее все проработало корректно 1-2 месяца. Далее начались ужасные проблемы!!!!Все на экране стало залипать, половина каналов не показывало, все настройки постоянно вылетали!!! Тарифы сами, без уведомления клиента, подключают ненужные опции, каналы, за которые потом списываю денежные средства!!!И так каждый месяц по нескольку раз! Мы измучились!!! Хуже просто не придумать телевидения!!! Плюс ко всему данная фирма обязует выкупать у них нахрен никому не нужную приставку и роутер!!!В общем, никому не рекомендую и если бы не эта чёртова приставкаи "довесок", за которую мы еще и должны, то давно бы отключились от этого безобразия!!!
Оценка автора: 1 из 5
Абонент Ростелеком Липецк.обл
Сегодня пришел счет по задолженности в размере 1300 р. Мы сначала и не поняли в чем суть. Мама ежемесячно исправно платила за Ваши услуги ( пакет Интернета + пакет Интерактивного ТВ) . 3 месяца назад предложили бесплатно на несколько дней подключить пробный пакет "Твой идеальный HD". По истечению данного срока мы решили , что не будем пользоваться данным пакетом и решили отписаться. В результате это было невозможно, т.к. нужно было дождаться определенного числа. И далее конечно же забыли его откл. В результате долг + пеня. Компания намеренно пытается впарить услуги , рассчитывая на данный сегмент людей. И еще...какого черта вы поднимается абонентскую плату за пакет не предупреждая об этом пользователя?!УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ!
Оценка автора: 1 из 5
Менеджеры
В офисе Ростелеком в Московской области г.Щёлково работает девушка Тахомова Елизавета,очень грубая личность!!! Так же обещают одно,по факту другое,мы расстоены и отказались от их услуг.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Интернет на 3 а компания и самое главное отношение к абонентам ужасное, отвратительное бегите от них
Оценка автора: 1 из 5
никому не советую
ростелеком говно никому не советую подключаца сплашной обман
Оценка автора: 1 из 5
ССветлана Владимировна30.11.2017
Мошенические действия остаются безнаказанными
Здравствуйте! Являюсь клиентом Ростелеком с 23.08.16. Качество сносное,но не более. Объясню подробнее: проблемы начались с первого месяца пользования услугами, изначально предоставления информация об услугах и их стоимости не соответствует действительности. Предоставление услуг не оформлено документально,сотрудники этот "недочет" оправдывают тем что вся информация представлена на сайте!Но забывают о том, что информация на сайте не является оферты и клиенты не ставили свою подпись под информацией на сайте!!! Значит и оплату может производить,исходя из того,как он понял информацию на сайте!!! Но это не устраивает Ростелеком. Периодически тормозит инет,периодически глючит тв,а роутер просто "душка" -на кухне инет ловит с трудом,хотя свою квартирку я Версалем назвать не могу-типовая трешка. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего,решение любого вопроса -Куликовская битва)))но и это мелочи...Больше всего настораживает систематическая разница в сумме предъявляемых платежей и реальной стоимостью услуг! Меня от переплат спасает только наличие свободного времени и моя настойчивость в отстаивании своих прав. Резюмирую: НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТОМ РОСТЕЛЕКОМА- ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ,НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохой интернет!
Находясь в одной квартире, в детской комнате и на кухне ловит нормально, а в зале вообще еле-еле, практически нет интернета, приходится использовать мобильный интернет. За что плачу деньги?!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохо
Уважаемые клиенты(будущие и нынешние),обращаюсь к Вам быть настороженными к условиям договора!Обещанная скорость интернета в 50 не соответствует действительности(34).Оправдываются ,что WI-FI уменьшает скорость+соседи с роутерами!Надо подключать по проводу!Интересно наверное с планшетом или ноутом ходить с проводом по квартире!?Если скорость(предоставляемые услуги)не соответствуют обещанным в два раза,так может и платить нужно в два раза меньше!?Да и кстати я не обязан соглашаться с условиями пользовательского соглашения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Интернет
Очень ужасное качество связи. Интернет постоянно вылетает или его вообще нет.От того что я живу в частном секторе и у меня нет возможности подключиться к другому провайдеру, то приходится терпеть это убожество. Когда же уже вы научитесь работать.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный провайдер
Добрый вечер, очень отвратительная работа вашего провайдера, 1) не стабильное соединение ( постоянно пропадает сигнал, особенно в вечернее время) 2)подняли абонентскую плату без оповещения.В кратчайшие сроки сменю поставщика услуг!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительный сервис
вынуждена написать жалобу!!! третьи сутки не работает интернет, звонили на горячую линию, у нас попросили логин и пароль, который указан в договоре, мы пообещали перезвонить, когда будем дома и посмотрим, но в договоре в этой графе оказалось пусто!!!! т.е нам просто забыли дать эти данные...Решили снова позвонить на горячую линию, и что вы думаете?! нас добавили в черный список сразу оба номера, которые указывали при подключении! видимо так они решают проблемы клиентов...Молодцы!!! Лучший сервис!!! дозвонились с другого номера, снова просят логин и пароль, либо нужно идти в офис и узнавать их там. Брату недавно исполнилось 20 лет и паспорт у него меняется в данный момент и как ему идти в офис без паспорта?! Он учиться на программиста, интернет ему необходим постоянно! Тем более мы на протяжении всего времени платим исправно, почему такое отношение?! все кто брал трубки даже не вникали в суть проблемы.. и второй номер кстати тоже благополучно занесли в черный список!!! теперь могу дозвониться только с номера мужа..Почему мы сейчас должны страдать из за того что кто то забыл написать в договоре логин и пароль?! Мы вынуждены отказаться от ваших услуг!
Оценка автора: 1 из 5
ужасно
ужасная компания. с пенями больше чем проценты в банке.
Оценка автора: 1 из 5
Это разве интернет
Отвратное качество инета!!!!Периодические отключения. Мастера первым делом говорят о неисправности роутера и только через час продолбавшись с возвратом интернета идут и начинают заниматься своей аппаратурой. И тут чудо!Он появляется! И вся проблема была с аппаратурой Ростелекома. Несмотря на отсутствие интернета пересчета оплаты нет-денежки капают все равно. Вообщем обдиралово. В декабре уйду от этого провайдера.
Оценка автора: 1 из 5
каторга
Здравствуйте, с апреля 2017 года являюсь клиентом данной фирмы, при установке обесточили весь подъезд замыканием , пришлось нанимать электрика( оплатить отказались) . Обещали без проводов обманули ни чего не ловить сдать не могу аппаратуру говорят вы купили, каждый месяц новые оплаты , что бы разобраться нереальная очередь из скандалистов. Обратился письменно ответа нет
Оценка автора: 1 из 5
оплата
Сегодня уже 28(двадцать восьмое)ноября а квитанции об оплате стационарного телефона всё нет.Вы что там у себя в офисе совсем уснули?
