Оценка автора: 1 из 5
Гость30.04.2018
Отвратительно
Спасибо дорогому ростелекому за праздничные дни 29, 30 апреля 2018 г.без интернета и телевидения. Руководства на месте нет а операторы техподдержки или бросают трубки или просто не берут ее.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036
Отзывы о Ростелеком
2 036 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость30.04.2018
Отвратительно 3 день нет интернета!!!
Не говорят когда будет подключение !!!
Оценка автора: 1 из 5
Дремлюх Сергей Васильевич29.04.2018
ПРЕТЕНЗИЯ
Претензия на техническую поддержку, связанное с оборудованием. У нас сломался роутер. Мы приобрели новый. Самостоятельно настроили подключение интернет ростелекома и хотели самостоятельно подключить интерактивное телевидение. Ввели пароль и логин указанный в договоре , но и интернет телевидение не появилось. Мы платим за просмотр телевидения и по факту уже ПЯТЫЙ день его НЕ смотрим! Хотим вызвать мастера настроить, но нам говорят, что это услуга платная. Объясните пожалуйста, за что мы платим ежемесячно больше 1000 рублей , если не можем его смотреть.
Оценка автора: 1 из 5
Гость28.04.2018
Обман людей,которые плохо разбираются в интернет услугах
К телевизору смарт ТВ провели провод и подключили приставку,объяснив это технической необходимостью.Когда я попросила забрать оборудование и подключить свой роутер,сказали что это невозможно.Выбрала другого продавца таких же услуг,все сделали за 5 минут и бесплатно.А у Ростелекома данная услуга,отключение их же оборудования стоит около 1500 и выезд мастера 500.Обнаглели..Никому не советую связываться с данной компанией.Стыд и позор с пенсионеров требовать такие деньги
Оценка автора: 1 из 5
Гость28.04.2018
Работать не умеют
Самая ужасная компания, которую знаю. Работают совершенно не образованные и бестолковые менеджеры call-центра. Заявки обрабатывают месяцами. Если есть возможность расторгайте договора с этими идиотами!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Алексей28.04.2018
??
Сегодня попробую приехать в офис к ним,пасмотрим что скажут.не рубля не заплачу,из принципа
Оценка автора: 1 из 5
Гость28.04.2018
Незаконное подключение.
А кто-нибудь пробовал на них в суд подавать за их махинации с незаконным подключением дополнительных услуг, или все думают, "копейки лучше оплатить, чем связываться с ними"?
Оценка автора: 1 из 5
Алексей27.04.2018
Может кто знает
Ищет рас привет, народ подскажите что делать.я им звонил,что будем прощаться за такое отношение вовремя платил,долгов не брал,а щя я ещё и должен,вночале 450р а теперь734.10 чё за фигня ещё и в суд хотят подать.ани чё на меня кредит повесить хотят,или уже повесили???!!у них даже фамилия моя не правильно написана
Оценка автора: 1 из 5
Алексей27.04.2018
Полная ж...
И товарищ бегол с ихнем оборудованием по офису,что бы от него отстали.и ещё калекторами пугают,я в шоке
Оценка автора: 1 из 5
Алексей27.04.2018
Полный развод
Пользовался примерно три месяца,за это время,вызывал мастера раз шесть, звонил,и т.д..в итоге,подключился к другому провайдеру.А теперь они, на меня в суд хотят подать,мол я должен 450 рублей.а через месяц прешла бумага уже на 734.10
Оценка автора: 1 из 5
Гость27.04.2018
ЛОХОТРОН
СВЯЗЬ С КОТОРОЙ Я СВЯЗАЛСЯ ТО ЕСТЬ РОСТЕЛЕКОМ ОКАЗАЛАСЬ РАЗВОДОМ,ПРИШЕЛ ПЛАТЕЖ НА ОПЛАТУ НА170 РУБ. БОЛЬШЕ,ЗВОНЮ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР, ВЫЕСНЯЕТСЯ, ЧТО ПОДКЛЮЧЕН ПАКЕТ ПРЕМИУМ НА КОТОРЫЙ Я СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛ ДА И НЕ ЗНАЛ О НЕМ,ОПЕРАТОР СКАЗАЛА ЧТО ПОДКЛЮЧИЛСЯ АВТОМАТОМ.ТО ЕСТЬ ОНИ ПОДКЛЮЧАЮТ А Я ПЛАТИ У..........И
Оценка автора: 1 из 5
Гость26.04.2018
Ждать и не дождаться
Оставила заявку на подключение телевидения с 18:00 до 21:00. Ждала специалиста, а он так и не соизволил явиться. Позвонив в 20:30 оператору, дабы узнать, где специалист, на что оператор сказал подождать ещё полчаса, то есть до КОНЦА РАБОЧЕГО ДНЯ и позвонить ещё. Время 21:00 никого нет. Звоню оператору, который "не может дать мне ответ" по какой причине по моей заявке не выехал специалист!Разочаровалась сильно. Остались негативные эмоции. Связи с клиентом-никакой! Связь между специалистом по подключению и оператором- никакой!Уважение к клиенту-отсутствует!Сервис-ужасный!Ответов на вопросы-нет!!!
Оценка автора: 1 из 5
Владимир26.04.2018
Отвратительное отношение
Добрый вечер уважаемый Ростелеком.Я уже с 2016 года хочу что бы мне провели интернет ADSL но по каким то причинам идут одни отклонения или типа по техническим причинам и так далее и тому подобное!Хотя через дорогу от меня у соседей проведён интернет от Ростелекома.Как это понимать вы хоть толком можете объяснить в чём данная причина.А то что то мне уже это так всё заебало что просто беда!!Костромская область Вохомский район Село Никола.
Оценка автора: 1 из 5
Алина26.04.2018
Отвратительное качество обслуживания
Подключили интернет компании Ростелеком. А именно роутер WI-FI тариф GPON 200(заявленная скорость до 200 мб). Итог: Еле-еле ловит в пределах одной комнаты. В соседней комнате постоянно переподключается, невозможно даже загрузить элементарно фото. Позвонила в тех.поддержку. ничем не момогли, лишь заученные фразы. Отвратительный интернет, отвратительная работа с клиентами. Позор компании. Отключаюсь.
Оценка автора: 1 из 5
Вячеслав25.04.2018
Дорогие пользователи.
Народ . если сами не додумались, поясняю. не надо в плюсах писать даже отрицательное , типа ИХ НЕТ ! Тупая ростелекомовская машина статистики считает их как положительные и этим самым вы способствуете плаванию этого, с позволения сказать (как они сами считают ) "провайдера"!