К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036

Отзывы о Ростелеком

2 036 отзывов

Отзывы · 2 036

Оценка автора: 1 из 5

Смирнов Николай Васильевич25.04.2019

РОСТЕЛЕКОМ самая плохая компания

не нет никакой помощи от ваших специалистов. звонить с проблемами бесполезно. Одни минусы. Наплевательское отношение клиентам. Дозвониться невозможно. Если и дозвонишься, то сбрасывают не соизволив даже объяснить в чем дело.

Оценка автора: 1 из 5

Алена25.04.2019

Тарифы за интернет

Не советую пользоваться услугами Ростелекома. Заключаешь договор с согласованным тарифным планом а компания без предупреждения может повысить оплату. Это компания даже за оборудование, которое покупаете самостоятельно у них же, выставляют счета 20руб.в месяц за аренду, вопрос за аренду ЧЕГО???? Очередное подорожание услуг на 60 рублей!!!!!С чего вдруг???И за год это уже который раз???? А еще излюбленная фишка - подключение услуг(причем вы узнаете это из квитанции) такие как ночное ускорение или антивирус +20,30 рублей!!!! Не стыдно????Если по какой-то причине нет интернета( технические причины со стороны компании) перерасчета не дождетесь, а как оплата на день задержалась - так пени растут как на дрожжах!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость24.04.2019

Не подключайся

Это самая шляпа которая произойдёт в вашей жизни!!!люди не ведитесь!!!!увидите бегите!!!!!и другим посоветуйте!!!есть много других провайдеров ,достойнее!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Дмитрий24.04.2019

Клиентский сервис

Одно из самых ужасных мест, где я был. Приехал получать карту Онлайм в обмен на бонусы. Получить ее можно (как и другое оборудование) только в офисе на сущевском валу д26. Офис обшарпанный, расположение ужасное. Пришёл к ним в 19:18, взял талон. Все по-русски: из 5 окон работают только два. Народу естественно много, так как у них все в одном окне: и те кому надо отказаться от антенны и те кто пришёл за оборудованием. Каждый человек сидит там минут по 20. Спустя час выяснилось что мой талон потерялся у них в системе! И это IT-компания! Не связывайтесь с ними, потеряете кучу времени!

Оценка автора: 1 из 5

Алексей24.04.2019

Не могут предоставить точку доступа

Обращался в Ростелеком не могут предоставить точку доступа для интернета говорят нет тех возможности хотя квартир 24 а свободных только 21 точка совсем работать не хотят красная горбатка Владимирская область

Оценка автора: 1 из 5

Гость23.04.2019

полный кошмар

дерут денег не понятно за что тока оплатил 12 04 оплатил 2200 через пару дней опять минус 181 рубль хотя ничего не покупали оплатил так 22 04 опять смс оплатите 2400 или отключим это что за разводилово? а до оператора дозвонится невозможно. они у ростелекома вообще есть ??? вобщем бегите от них без оглядки

Оценка автора: 1 из 5

Гость23.04.2019

Мошенники,бюрократы гребаные!

Убогая связь! Заявленные параметры далеки от реальности и ещё начисляются пеню неизвестно за что,незаконно ! Отвратительная связь!

Оценка автора: 1 из 5

Алексей23.04.2019

Отвратительные, некомпетентные и бессовестные

В связи с непредоставлением услуг интернета в течении 4-х месяцев компанией "Ростелеком" решил расторгнуть договор оказания услуг, после чего обратился в офис для оплаты, где все оплатил и счастливый, что больше никак не завязан с этой "конторой", пошел домой. Но на этом все не закончилось, через два, два!! года начались звонки с компании "МБА Финансы" о том, что я якобы не оплатил некий долг, хотя на руках у меня был чек, но там меня слушать не стали. После чего я обратился в офис "Ростелеком", где выяснилось, что ИХ сотрудник с ошибкой внес данные в систему. Извинений я никаких не получил, кроме того, на мой вопрос, когда я перестану получать звонки от компании "МБА Финансы", мне сказали, что я должен им представить чеки об оплате, а никак не компания "Ростелеком".Вывод: если Вы стоите перед выбором компании предоставления Вам услуг интернета и/или телевидения, то ни в коем случае не стоит рассматривать компанию "Ростелеком", обойдите её стороной. По-моему лучше вообще сидеть без интернета, чем пользоваться таким отвратительным сервисом и общаться с такими бессовестными сотрудниками.

Оценка автора: 1 из 5

Lafis23.04.2019

Ростелеком Говно

Когда подключили Ростелеком скорость интернета была хорошей. Прошел год и скорость упала до 1-9Кб/с.За это люди еще и платят.Ну а если вы играете в онлайн игры то вас ждет лютый пинг (361-900,хотя редко пинг был60-90 если к сети никто не подключен).Даже Картинки долго загружаются.Мой совет:НЕ БЕРИТЕ УВЕЛИЧИЛИ зоны WiFi ,лучше подключиться напрямую к маршрутизатору (роутеру).не подключаете Ростелеком!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость22.04.2019

Говно полное.

Прошу не подключайте Ростелеком, хуже оператора быть не может. Цены загибают. Чё хотят то и творят монополисты одним словом. Качество услуг отвратительное, постоянные сбои, все сети на пределе,работать не хотят, новое ее чего не делают. Личный кабинет вообще отдельная история.

Оценка автора: 1 из 5

Микова Елена Далесовна21.04.2019

Клиент вам не нужен

Хотелось подключить второй телевизор и вызвала монтажника,был назначен день и час.я прождала его 3часа и мне так никто не позвонил и не пришёл, когда я обратилась в техподдержку,мне сказали что мне звонили а я не брала трубку.как так можно относиться к своим клиентам?

Оценка автора: 1 из 5

Ляйсян21.04.2019

Клиенты ростелеком бегите........

Я никогда не сталкивалась с такой компанией.Без нашего ведома ,в одностороннем порядке могут менять условия договора.Вгоняют в кредит,могут на 2 месяца вперед вогнать вас в долг,деньги начисляются,а инет отключают ,так как не оплатили.(Были в отъезде)Интернета нет,а деньги капают.Начинаешь разбираться, и каждый раз ,разная сумма оплаты.Сегодня узнала сколько платить, договор расторгли,но мне почему-то предложили позвонить в мае,узнать может у меня остались долги.......Ну не бред.Ни кому не желаю связываться с ростелекомом. Бегите .........Интернет виснет,скорость слабая,деньги сдирают бешеные......... 13 апреля звонила,оператор сказала ,что на тот момент у меня долг около 1т.р.......С этой суммы минус 610 рублей (так как начислено за апрель месяц 610р).Итог около 400рублей. Тогда мне так оператор сказал итоговую сумму.Вечером звоню оператору расторгнуть договор,расторгли. Звоню 19 апреля узнать точную сумму оплаты.Она теперь стала около 1200рублей.....Заметьте у меня с января по апрель месяц нет интернета.Это всё они начислили ,объяснили что у меня был кредитный счёт. ИНТЕРНЕТА НЕТ,А ДЕНЬГИ НАЧИСЛИЛИ.Почти 2 месяца разбиралась. БЕГИТЕ клиенты.........

Оценка автора: 1 из 5

Гость20.04.2019

Самая худшая компания

Худшая компания пользуются тем что осталось от старого режима и выеживаются инет и ТВ говно ещё и бешеных денег просят за плохое качество нет конкуренции тем и пользуются

Оценка автора: 1 из 5

Гость19.04.2019

Очень прохой провайдер

Поставили неисправное оборудование, при вызове инженера оборудование не меняют, говорят сразу, что проблема в оборудовании компании и выход один - поменять самостоятельно. ТВ-канналы при просмотре зависают, видео постоянно обрывается. Обращаться было в техническую службу бесполезно. После трех месяцев ошибочно начали взимать плату за аренду оборудования, в виду того, что год бесплатно !!! Ругаться и писать жалобы только тратить время. Пришлось платить за аренду, которая должна быть бесплатная и кроме того еще и неисправна !!!! После жалоб на мой адрес отправили мастера, я даже и не знаю, зачем он приходил? )) В общем сервис, менеджмент неадекватный. При всем прочем, после всего, когда я уже не пользовался услугами, звонили и уговаривали ! Спрашивается, Зачем ??? Осталось только быстрее забыть этот печальный опыт(((.

Оценка автора: 1 из 5

Гость19.04.2019

Шансы есть,,, но,,

Когда от РОСТЕЛЕКОМ отлипнут посторонние так называемые,, дочки,, типо ррс,... Итд. Это же сделали тупо магазин разной ерунды,наушники и прочая хрень. Персонал научили только втюхивать любой ценой, а проблемы абонентов не волнуют уже ни кого. Куча менеджеров на месяц набирают и всё, а девченок из зала запугали камерами и прослушкой вот они как попугаи и разводят за копейки. Вот когда Ростелеком станет как раньше Ростелекомом, таких проблем точно не будет