Оценка автора: 1 из 5
Поезд 478 УА Адлер-Челябинск
Часто езжу на поездах, привыкла к вежливому отношению от проводников. Но тут...такой проводнице как Тамара, лучше поискать другую работу. Поезд 478 УА Адлер-Челябинск 2 вагон, сели 5 июля в Туапсе, к нам ни разу за всю поездку не подошла...да и не только к нам. За двое суток была проведена лишь один раз влажная уборка. В туалетах вонь. Бумагу вешала, только когда уже начинали возмущаться. Биотуалета нет, о санитарных зонах не предупреждала, молча закрывала туалет. На большой станции в Волгограде ( 40 мин) люди вышли на улицу, за 5 минут до отправления, не проверив пассажиров так же молча стала закрывать двери, хорошо что увидели и сказали , что люди еще не зашли. Утром была наша станция. Спросили по какому времени приезжаем, внятного ответа не получили, в итоге сами проснулись...когда она увидела что мы встали, подошла и сказала, что нам выходить через 20 минут, а мы уже ехали в черте нашего города. Быстро схватили вещи и выбежали.
Оценка автора: 1 из 5
Все не для людей
Поезд 208 направление Новокузнецк-Владивосток. Взяла билет на этот поезд из Иркутска поехала в читу, ехать всего 15 часов с утра до вечера, белье брать не стала. Вагон был с кондиционером... Очень холодно. Проводница, узнав что я не купила белье, была очень не довольна. В итоге сказала что матрасом тоже пользоваться нельзя, и всю дорогу я ехала на голой полке без одеяла, безо всего. Очень замёрзла. Я считаю бесчеловечным такое отношение. Сколько езжу за границу, никогда с таким не сталкиваюсь. Но в Российских жд к сожалению людей не любят.Проводница Лещенок Т.
Оценка автора: 2 из 5
Вонь до тошноты
Скорый поезд Москва Казанская-Воронеж 1 738 ЖА 03.07. 16:52 7 вагон .Вонь невожная из туалета,думала не доеду.Кондиционер помогал разогнать духан по всему вагону с интервалом минут в 5.
Оценка автора: 3 из 5
Отличные проводники, ужасная еда в вагоне ресторане
Ехали на скором поезде 233/234 Екатеринбург- Имиритенский курорт, 14 вагон. 28 июня 2019 года. Зайдя в вагон складывается впечатление, что попали в прошлое. Ничего не изменилось за 30 лет. За такие деньги, что берут за билеты, могли бы хоть мелкий ремонт делать не скотчем! Отдать должное- чистое постельное, полотенца, коврики. В вагоне и купе очень чисто, но это заслуга проводников, с которыми нам несказанно повезло! У нас были студенты Валерия и Антон. Отличные ребята- решат любую проблему, включат/отключат кондер, в зависимости от температуры в вагоне. Подогреют еду, принесут заказ из вагона- ресторана. Вагон- ресторан отдельная история: атомные цены, ужасная еда! Заказывали детям обед, в который входят суп, салат, второе. Суп даже нюхать неприятно. Второе: рис разваренный самый дешёвый, видимо даже не мыли. Свинина- не поддаётся описанию((( Все это сомнительное удовольствие стоит 377 рублей. Ужин- сосиска с гречкой тоже не порадовали. Никогда не думала, что можно испоганить гречку. Стоимость ужина 180 рублей. Порции детские. Также в вагонах можно купить чай, кофе сахар, сухарики, доширак и т.п. Всё очень дорого- если сравнивать с ценами в Екатеринбурге- дороже в три раза.Туалет жуткий, хотя считается био- туалетом. Но вы это не поймёте, если вам не скажут. Умывальник, как в 19 веке- механизм, как в...
Оценка автора: 2 из 5
Скорый поезд 227 Петербург - Ноаороссийск
При покупке билета в скорый поезд 227 Петербург - Новороссийск было анонсировано, что в вагоне будет кондиционер, биотуалет. На деле я не думал, что к людям можно относится, как к быдлу. Вагон старый, кондиционера и биотуалет нет. В вагоне жара. Туалет сливает прямо на рельсы. Про экологию просто забыли,такое ощущение, что мы попали далёкое Советское прошлое. Как не стыдно РЖД за такие вагоны.
Оценка автора: 2 из 5
Об организации движения
Организация движения электропоездов на участке Железнодоржный - Курский вокзал отвратительная. Утренние поезда отменяются по факту в день отправления. Причем на регулярной основе! Пассажиры прибывающие в Железноборожный на Спутнике стоят в огромной очереди на выход дважды. Сначала с 4 платформы, а затем что- бы выйти из вокзала. При этом билеты могут проверить еще и в поезде. Т.о. билеты проверяются минимум трижды.
Оценка автора: 1 из 5
Работник ржд
В городе Киров в депо работает главный инструктор Ложкина... К сотрудникам хамское поведение, обращается как к животным, нет капли уважения ,из-за таких сотрудников хочется уволится, я шла работать, а не плакать из-за таких людей
Оценка автора: 2 из 5
Хамское и грубое поведение проводницы поезда 468
24 июня 2019 года мы ехали в поезде маршрут 468 Имеретинский курорт-Смоленск,при посадке в Адлере в 21.29 столкнулись с грубой проводницей Сухоносовой Оксаной,при посадке ей не понравилось то,что у нас были электронные билеты,а у неё не было списка пассажиров и мы оказались в этом виноваты.Дальше,когда мы сели на свои места,естественно в вагоне было жарко,попутчице в боковом купе напротив как в прочем и всем было тяжело дышать,мы открыли форточку.Проводнице Сухоносовой это очень не понравилось,она со злостью захлопнула эту форточку и закрыла на ключ,при этом она откровенно стала грубить и хамить,намекая на то,что она узнаёт по поведению своих земляков из Брянска,а мы всего лишь открыли форточку при стоящем составе ! На следующий день эта проводница настойчиво предлагала в обязательном порядке купить у неё чай,т.к. у неё нет выручки,при возмущении других пассажиров на то,что у них свой чай,она отвечала,что свой надо пить дома.Ночью ехали с выключенным кондиционером всю дорогу,было очень душно.Удивляет такое хамское отношение к своим пассажирам,если не нравится профессия,её всегда можно сменить.У нас испорченное настроение от этой поездки,прошу принять меры и разобраться в этой ситуации.
Оценка автора: 1 из 5
Температурный режим в вагоне
Экспресс Москва-Орехово-Зуево 28.08.2019 7078,вагон 6. На улице холод и дождь, а в вагоне кондиционер работает на холод, дует с такой силой, что не отвернуться, не пересесть. Однако в жару в этом же поезде и вагоне кондиционер гнал горячий воздух.на просьбу отключить кондиционер, ответили, что это невозможно. В чем же комфорт данного транспорта?
Оценка автора: 1 из 5
Совковые электрички!
25.06 ехала на электропоезде Саратов-Ртищево (отправляется в 8.50). Нужная мне станция Ртищево, Крайне возмущена тем, что поездка довольно длительная - почти 4 часа - а условия в которых перевозчик везёт своих пассажиров просто отвратительные. Никогда на этом направлении не видела подобного рода электричек , с деревянными скамейками, вагоны настолько шумные (кажется вот вот развалятся), все гудит- скамейки трясутся. Такие вагоны наверное должны были списать ещё очень давно, до четырехчасовой поездки - это невыносимо! Позор российским железным дорогам!
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание пассажиров
В начале апреля я приобрела онлайн ж/д билеты на своих детей на отдых. но два месяца назад было принято решение о путешествии вместе с домашним животным. Сразу же я начала узнавать информацию, как можно провести среднего размера собачку в этом же поезде. Уже два месяца подряд я звоню в службу поддержки пассажиров РЖД, где мне каждый раз дают разную информацию. То я должна выкупить все купе и тогда моя собака поедет "бесплатно", то провоз животных в моем вагоне, с классом обслуживания 2Б, невозможен, то я должна купить билеты в багажной кассе. к слову сказать, там мне его не продают, так как я могу взять собачку с собой в вагон просто вписав ее в билет в ж/д кассе. Завтра отправление поезда, а я так и не знаю, что мне делать, оставить собаку на перроне? Сотрудники службы поддержки, работники касс РЖД одну и ту же информацию преподносят по-разному. Почему я не могу приобрести также билет онлайн и на свое животное? Почему за два месяца мне так и не дали вразумительный ответ, как быть в этой ситуации? Неужели я первая, кто путешествует с домашним питомцем?
Оценка автора: 1 из 5
Позор РЖД!
Сегодня 22 июня купили билеты через интернет на фирменный скорый поезд 7072ха до Александрова. В вагоне должен был работать кондиционер и wi fi. Это была основная причина приобретения билета. Ладно интернет,но в такую жару без кондиционера!!!! Тем более мы за это платили! Если будете брать билеты, подумайте,стоит переплачивать за такой сервис.
Оценка автора: 2 из 5
ААлександр Сергеевич Теплов22.06.2019
Урезание услуг и оптимизация
Ехал 19 июня 2019 года на поезде 005 , так называемый фирменный поезд Лотос Москва-Астрахань . Цена билета на нижнюю полку 6000 рублей. В купе написано бесплатный wifi , но он не работает. Цена дороже чем на самолёт, что радовало ранее , что в это цену входило одно питание Стандарт ( последние 2 года эта услуга входила в стоимость билета на данном поезде) . Приобрел билеты на 1 июля 2019 ( цены с каждом годом все выше и выше, сервис же наоборот падает) , а там оказывается убрали питание , спрашивается , за что он называется фирменный ? За дополнительные платные услуги? Проводник сказала , что она работает сразу на два вагона, это позор ,а не фирменный поезд. Мы ездием с ребенком -инвалидом , поэтому и приходится пользоваться РЖД, если бы не это, то дешевле пользоваться самолётом и уровень сервиса у...
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Ростов-на-Дону16.06.2019
"Томление" пассажиров в поезде 542
Сегодня 16.06.2019 сели в поезд Адлер-Москва 542. В вагоне открываются только 3 маленьких окна. Кондиционер не работает. В вагоне 31 градус. Ехать нам в таких условиях 13 часов , а кому-то сутки. Проводник не реагирует вообще. Много маленьких детей и пожилых людей просто изнемогают от жары и духоты. Нас перевозят за наши же деньги хуже скотины!
Оценка автора: 1 из 5
Жалоба на работу РЖД
16 июня поезд 82 ехали с омка до новосибирска плацкарт 6 вагон. Ужас не работало сразу 2 туалета и розетки)))) и за чо мы платим??? Кошмар 1800 рублей билет. Д.б. ехать хотя бы с человеческих умловиях. Ржд МИНУС ЖИРНЫЙ в работе!!! Только деньги грести
