Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон
Почитав нелестные отзывы, и очень жаль, что читаю их когда розбилось стекло тел.. Думаю отремонтировать за свой счет. Т к боюсь, что вернут мне уже тел или с плохой батареей или нерабочей камерой, а у меня пока кроме стекла все ОК. А началось мое обращение так же как у большинства написавших клиентов. Месяц уже динамят. Это чисто лохотрон. Хотя сумма за страховку не малая 10000₽. Делаю вывод , что и reStor такая же компания тк я у них же покупал тел и они рекламируют эту страховку. Расказывая про нее сказки. А когда обратишься к ним я не я и шапка не моя. И действительно выходит никакие они не официалы если рекламируют лохотронный какой то сервис. Много можно писать, но основное написал. И писать я не любитель, но очень хочу предупредить покупателей. Жаль,что отзывы начинаешь читать только после случая уже. Олег.
Оценка автора: 1 из 5
Оказался бракованный
Парень купил мне телефон в подарок в официальном магазине Re store, iphone x, space gray, 256 gb. Который стоит в районе 90 тысяч! При покупке он не вскрывал и не проверял, все таки в подарок. И плюс к компании apple доверие есть. На следующий день, когда он мне подарил, я открыла и обнаружила царапину в форме буквы z на экране. В возврате или обмене было отказано. Будьте внимательны перед покупкой и обязательно проверяйте!
Оценка автора: 1 из 5
Бонусная программа -сплошной обман ,худшая на рынке
Пять лет был клиентом данного магазина от случая к случаю ,копил баллы .Тут пришло смс ,что баллы сгорают .Решил сделать очередную покупку и тут выяснилось ,что можно истратить только от 3 до 10 процентов баллами .Это самое худшее предложение на рынке ,хуже все ,м-видео ,связной мтс и прочих .Можно смотреть у них товар ,но брать в другом месте .
Оценка автора: 1 из 5
Некачественная продукция, отвратительное отношение к клиентам
3 месяца назад в магазине re:Store Атриум я купила зарядку belkin за 4 290 руб. Гарантия - 1 год! Через 3 месяца она развалилась, как любая дешевая китайская зарядка. Сегодня продавец Юрий с улыбкой на лице попытался меня убедить, что это я сама сломала зарядку. Только со скандалом он принял заявление на ремонт, при этом несколько раз повторил, что ответа на свое заявление я буду ждать 21 рабочий день!Никому не рекомендую этот магазин. Продают некачественную продукцию, персонал ведет себя как на базаре - впарили барахло и доказывают тебе, что ты сама виновата. Не выполняют гарантийные обязательства.
Оценка автора: 1 из 5
Обман и развод
Купил ipone 7 plus. Распокавав дома обнаружил что левая часть телефона немного погнута. Приехав в магазин на Тульской в Ереван Плаза. Сказали вы могли это сделать сами идите в сервисный центр. Даже не знаю что делать
Оценка автора: 1 из 5
Обман
Сегодня 22.06 часов в 11 начал обзванивать брендовые магазины на предмет покупки беспроводных наушников apple. Было решено если и покупать, то у официалов с гарантией. Дозвонившись и узнав, что ура, есть в наличии, определили место (в данном случае Лотте плаза) в наличие есть несколько штук. Забронировал, выехал. Ехать часа 3. Электричка, затем метро. Подтверждение пришло в виде смс. В хорошем настроении выдвинулся в Мск. Выйдя из метро и выходя на Арбат, звонок. из магазина Ре сторе. Простите накладка вышла. и всякая чушь далее. Короче наушников нет. Вот так потраченные средства билет на электричку, 600₽ плюс метро, и облом. Позор вашей шарашкиной конторе.
Оценка автора: 1 из 5
не советую ни кому! лучше горбушка!!! хамло продавцы, а директора нет)
хотел купить часы IWATCH,попросил продемонстрировать возможности,на что консультант ответил "на демо часах сел аккумулятор, хотите - ждите 30 мин.Да и продавец с Iphone настроенным на демо-занят '' я предложил свой айфон настроить и показать на что часы способны, на что консультант ответил- это долго(настраивать). я спрашиваю вы не заблудились, это евро парк на рублевке? а они-нас так учат!!!)где управляющий- выходной! где директор -выходной!)короче- пошел в соседний самсунг . все показали-рассказали-настроили.выбор за Вами. но разница в отношении как в совке и в европе.
Оценка автора: 1 из 5
Продают поддельные товары.заменяя оригинал на товар с али экспресс!
Купила переходник зарядки на айфон, через 3 недели на экране айфона всплывает сообщение-Данный кабель или аксессуар не сертифицирован!!!!! и поэтому надежность его работы с этим айфон не гарантируется!я честно говоря в шоке, но ладно-беру коробочку, чек и еду в ре сторе на тульской, меняют на новый, и что вы думаете?? через 3 недели ровно история повторяется! Снова еду, трачу обеденное время на работе, снова меняют, и через 3 недели снова здорово. меняю третий раз!, и через 3 недели тоже самое, день в день. я уже тихо офигевая доплачиваю в четвертый раз 1000 руб и покупаю шнур , и что вы думаете?? шнур на 2 й день пишет заветные словечки об не оригинальности продукта! Держа себя в руках= снова меняю , но уже на другой шнур. стандартно белый-аналогичный тому что шел в комплекте. этот пока работает, слава богу. Насчет переходников- эти маленькие штучки я за копейки позднее купила сама на али, в ре сторе - моей ноги больше не будет. за бешенные деньги- отстойный товар! Делаю вывод- продавцы оригиналы толкают налево, а подкладывают в коробочки не сертифицированный товар. Ре сторе в Ереван -Плаза- отстой!!! Идете мимо- ПРОХОДИТЕ МИМО!
Оценка автора: 1 из 5
Обман при покупке техники!Подсовывают Б/У аппараты!На клиентов плевать
Попал с этим магазином в КРАЙНЕ неприятную ситуацию! В честь открытия нового магазина данной сети, в торговом центре "Атриум" в Москве,RE:Store проводила акцию, скидка при покупке Macbook Air 13 ,и ещё давали беспроводные наушники при покупке Iphone первым десяти покупателям. Так вот, скидка на ноутбук была очень заманчивая, и я решил прикупить себе обновку.Приехал в магазин,уточнил у продавца о наличии заинтересовавшего меня ноутбука, и так как в наличиии он оказался, то я не раздумывая его приобрёл.Продавец вынес из подсобного помещения ЗАПЕЧАТАННУЮ коробку с товаром,внешне не вызывавшую ни каких подозрений,я расплатился,получил чек и забрал свою покупку.Так как коробка была полностью запечатана, не имела совершенно ни каких внешних повреждений или признаков вскрытия,я не стал вскрывать её и проверять товар в магазине,о чём потом ОООЧЕНЬ СИЛЬНО пожалел.Далее,уже дома, по мере моего изучения macOS,я наткнулся на пункт "Проверить статус обслуживания и гарантии" и каково же было моё удивление, когда я увидел надпись о том, что срок предоставления бесплатной поддержки по телефону истёк! Хочу обратить Ваше внимание на то, что период предоставления бесплатной поддержки клиентам Apple составляет 90 дней (!!!) с даты активации устройства. Проще говоря, этот "Новый" ноутбук кто-то уже активировал до меня более 90 дней назад! Кто-то,видимо,купил его, попользовался какое-то время и по...
Оценка автора: 1 из 5
ужасный магазин
07.04.17 произошла просто неприятнейшая ситуация. На сайте заполнила заявку на кредит ( покупка айфона 7 в цвете розовое золото) кредит был благоприятно одобрен, со мной созвонилось сотрудники банка. Утром сегодня позвонили сотрудники компании, подтвердили заказ и сказали, что я могу приехать за телефоном. Я приехала. Увидела айфон в красном цвете решила купить его. Проблема была в том, что в Европейском не было телефона на 256 гб. Сотрудник сказал с полной уверенностью, что телефонов с такой памятью по всему ри стор нет (он даже не посмотрел по базе) я зашла в интернет сама и увидела в каких есть магазинах ( их было несколько) я выбрала ближайший на белорусской. Позвонила, объяснила ситуацию, что у меня кредит, но хочу красный айфон в вашем магазине, мне сказали не проблема, я попросила придержать телефон скоро подъеду. Выехала сразу же. Приехав туда сразу столкнулась с хамством одного из сотрудников. Здравствуйте , - сказал он. Я поздоровалась. Говорю: к кому я могу обратиться? Последовал ответ:- я же с вами поздоровался. Я говорю, я должна понять что мне именно к вам? На что он мне говорит, что я к нему должна подойти и все такое... я к нему, а не он к клиенту. Ок, выдохнули, разобрались кто...
Оценка автора: 1 из 5
Магазин дерьмовый
Магазин дерьмовый! 23 ноября 2016 купил у них электрокамин за 10750, цена доставки была включена в эту стоимость. Оплатил с карты 100%, а они его мне не отправили.. С большим трудом в феврале 2017, после 4 тел звонков, удалось добиться от менеджера, чтобы он нашёл заказ, разобрался и отправил таки (он уверял, что товар доставлен и называл, несуществующий, номер почтового отправления). И аллилуйя 3 марта 2017 камин пришёл, и транспортная компания запросила с меня 3250 рублей за доставку.. Это всего то +30% к стоимости.. Вывод: ребята красиво работают только до момента получения денег, слово своё не держат, с рекламациями работать не желают.
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте ничего у них!!!
Мною была куплена аудио система JBL Charge3 16/07/2016 в Вашем фирменном магазине в городе Санкт-Петербурге на пр.Культуры д.1 ТРК Родео драйв. Через неделю после покупки она перестала заряжаться, поменяли! Через три месяца стала хрипеть! Сдал на ремонт через вышеуказанный магазин 15/10/2016 принимал продавец Дмитрий у которого и покупал. Сказали ждите ответа мы с Вами свяжемся, но так я этого и не дождался в течении 10 дней!!! Приходилось много раз связываться и просить предоставить акт заключения экспертизы на что, мне отвечали: Мы ничего не должны. Данный ответ мне предоставляла управляющая Виктория! Сегодня на 42 день так называемого ремонта!!!! Поехал узнать, что же все таки происходит!!!??? На что, мне тот же Дмитрий предоставил липовый акт заключения эксперта в котором ровным счетом ничего не указано. Не написано кто принял, какое заключение эксперта! Ранее Виктория врала, что запчасти заказаны ждите скоро отремонтируем, динамик заказан!!!! В свою очередь я связался с компанией JBL и мне было сказано, что данные колонки не подлежат ремонту и если ее разобрать, то собрать не получится в пригодный для пользования вид! Ранее писал жалобу по форме на сайте, в течении 4 дней мне никто ничего не ответил! Хотел получить хотя бы адрес электронной почты регионального директора для жалобы на управляющего...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин
Добрый день! Заказывал в этом магазине лампочку Lifx , с менеджером оговорили доставку, после чего я попросил его рассказать о товаре, который я приобрел, на что я так и не получил ответа, зато получил предложение перезвонить на номер горячей линии и спросить там ( где я, кстати, тоже нормального ответа не получил). В назначенный день мне никто не позвонил и вследствие никто не приехал. Звоню в магазин, там мне нехотя отвечает девушка, которая совершенно не хочет разбираться в моём вопросе и на всё отвечает либо нет, либо не знаю. Остался негативный осадок от интернет-магазина В розничной сети- это отдельный разговор ) там очень назойливые продавцы, пытаются тебе впарить телефоны дороже, ссылаясь на официальную гарантию, по которой ты обращаешься, и тебе говорят, чтобы ты оставил телефон на четыре дня на диагностику !!!!! А четыре дня ты ходи без него или купи себе запасной iphone ))) Бред! Ты в любом случае вынужден обращаться в сторонние сервис-центры и платить деньги за ремонт , так скажите мне, зачем тогда покупать в re store телефон за эти деньги, когда множество хороших магазинов предлагают их на порядок дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Обходите стороной
11.11.16 сделал заказ в магазине re-store ТЦ Европейский по телефону 8 (495) 225-73-66 в 10:49. На него была скидка, заказ подтвердили и отложили - сказали приезжайте. В итоге 11.11.16 прийдя в 17:00 в ТЦ Европейский мне сказали что пообщавшись со мной они тут же продали этот товар первой встречной девушке. И ещё возмущённые такие лица что приехал тут стонешь. Я не понимаю почему мне не перезвонили и не предупредили чтобы я не приезжал, хотя наверное понимаю - сами забрали себе для перепродажи. Специально прослежу на торговых площадках в объявлениях - будет перевыставлен этот товар с наценкой. Отношение в re-store ТЦ Европейский было ко мне как прокаженному в течение 20 минут - продавцы смотрели на меня как на бомжа или тень с ненавистью и через меня, стоящего возле витрины подавали всякие батарейки и чехлы покупателям, бегали клеить плёнки чтобы пожёстче надо мной поиздеваться.
Оценка автора: 1 из 5
ПРОСТО УЖАС!!!
Никому не советую!!!Хамское отношение!Покупаешь за такие деньги телефон,а зарабатываешь нервотрепку!!!Хамы начиная с магазина,заканчивая сервисным центром.
