Оценка автора: 1 из 5
Оплатила заказ- НЕ доставили!
Сделала заказ 10.09.19 в 22:50, оплатила банковской картой на сайте, номер заказа spb-3-N25886190-P в ресторане на Выборгском ш.,19к1 с доставкой по Выборгскому району. В 23:00 перезвонил менеджер и сказал, что заказ передается в ресторан на ул.Гаккелевская, 21 и ждать доставку нужно 1,5 часа. Через 1 час и 45 минут я сама позвонила в колл-центр узнать, когда приедет курьер. Девушка в колл-центре никак не могла связаться с рестораном, сказала, что перезвонит. Через 10 минут в 0:46 перезвонил менеджер ресторана с ул. Гаккелевской Борзов Алексей Борисович и сообщил, что мой заказ он получил 3 минуты назад и что мне нужно ЕЩЁ подождать 40 минут доставку. На вопрос, как такое получилось, он предположил, что проблема в интернет соединении, из-за которого, ему не пришло письмо с моим заказом. В итоге, виноваты провайдер, компьютер, электрик и кто-то еще, но ТОЛЬКО не сотрудники ресторана! Почти 2 часа бесполезного ожидания предварительно оплаченного заказа!!! А теперь еще и 3 дня ждать, когда вернутся деньги на карту!!!
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики.....
августа заказала пиццу через сайт. 405 баллов списали, деньги в сумме 1328 списали. В итоге ни пиццы, ни денег, ни баллов. Написала в техподдержку, прислали ответ что действительно заказ не прошел. И на этом все. Денег я так понимаю никто мне не вернет. Я в шоке, являлась постоянным клиентом нареканий никогда не было. А тут прям как снег на голову, такой бренд, а занимается мелким мошенничеством. Обманщики.
Оценка автора: 1 из 5
Омерзительно
Мерзопакостный ,холодный, толстый блин с непонятной начинкой, типа катышков фарша соевого происхождения, и этого было много, но чуть колбасы и ветчины, несколько перышков болгарского перца, 4-5 засохших кусочков грибов и совершенно застывший сыр. Съедобным были лишь кусочки маслин. От заведения, которое это изготовило (явно заранее, а потом слегка разогрев прислало мне) ехать 3 мин.на велосипедами ,даже за это период лепёхами была еле теплой. Это дер.мо,под гордым названием "Супер Папа на тонком тесте" (мне обошлось в 849 руб, да курьеру отдала 51 р,о чем очень жалею!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание!!!
Ресторан ПАПА ДЖОНС в ОДИНЦОВО на молодежной. 09.06.2019 Заказал в ресторане две пиццы и напитки на сумму 1774 рубля (как позже оказалось пиццу можно было взять одну - вторая бесплатно, но об этом официантка решила промолчать). Сели за стол весь в разводах, ГРЯЗНЫЙ!!! Официант сказала, что это не отмывается, аппетит был испорчен(( Собрались уходить... официант отказалась предоставить две коробки на вынос собой. Сказала администрация не разрешает, сложили две пиццы в одну коробку. Написали жалобу, реакции не последовало. До этого несколько раз пиццу привозили с задержкой в ДВА ЧАСА!!! и мятую, как будто пинали по дороге! Пользоваться услугами данного ресторана желания больше нет, не рекомендую, тем более с семьей...
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не заказывайте у них пиццу
Ужасная доставка, вместо заявленных 90 минут, прождали три часа, привезли пиццу холодную, а менеджер по телефону предложил еще подождать часа два и заменить.. Праздник испорчен, настроение тоже.
Оценка автора: 1 из 5
Отравились пиццей в Папа Джонс
Добрый день! Заказали в воскресенье 27.01 пиццу в папа Джонс из ресторана по адресу Ленинский проспект 156. Съели пиццу вместе с мамой и слегли с температурой и рвотой к вечеру, не успев даже поужинать! Жена пиццу не ела с ней все ок! Пропустил из за них работу! В общем не советую, по крайней мере заказывать в этом ресторане!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная доставка
Папа Джонс / Papa John`s, Санкт-Петербург офис СПб на Гаккелевской. Ни разу не привезли вовремя! Срок вышел -звонишь спрашиваешь - Где? говорят отправили, через час тоже самое. Затем от курьера узнаешь что он забрал ее из офиса 15 минут назад. Сама пекарня находится в 10 минутах езды. Позор!Последний раз доставляли 6 часов. Не перезванивают, не информируют о таких условиях доставки. Больше желания связываться с ними нет. Сколько заказывал в 2 Берега (раз 10 не меньше) - ни разу не опоздали.
Оценка автора: 1 из 5
ЮЮлия Лахтикова16.01.2019
До неприличия мало начинки!
Заказали пиццу на работу 28.12.2018 через фирменный сайт, были разочарованы, пицца испортилась, в смысле не такая вкусная как была 3 года назад, может быть потому, что ну очень мало начинки! Ели один дорогостоящий хлеб, это было ужасно, цена приличная, а качество хуже остальных. "Папа Джонс" уже нет тот, никогда больше не закажу.
Оценка автора: 1 из 5
качество обслуживания ниже некуда
пускай все знают мою историю о моих последних заказах:Я хоть и не часто заказываю у них пиццу, но за это время качество сервиса у них упало. В октябре заказывал комбо набор Сет№2.Заказ (spb-3-20183579-a) делал вечером, уведомление пришло с указанием, что доставят в срок до 90 минут. В итоге доставили за 125 минут (что является задержкой на 35 минут), да и еще лимонад 2 литра (он учтен в комбо наборе) забыли. В итоге, чтобы курьера не мотать из-за бутылки лимонада, с оператором решили, что лимонад привезут при новом заказе.Решил сделать новый, но уже ночной заказ (spb-8-n21534223) в декабре (учитывая что за ними был должок). В комментарии напомнил про должок, через некоторое время позвонила девушка, пообщаться по поводу долга, вроде решили, что все нормально довезут.В этот заказ, я заказал опять комбо набор, но уже Сет№1 (в нем идет 1л бутылка лимонада) и аукционный товар по промокоду. В уведомлении было сказано, что доставят в срок в 120 минут, в итоге доставили в срок 170 минут (что является задержкой на 50 минут или почти 3 часа за заказ, самый долгий на моей памяти).Курьер первым делом вручил лимонад (должок 2 литра), остальной товар и чек, где фигурировала сумма куда больше (в чеке была не учтена...
Оценка автора: 1 из 5
ужасно
отвратительное обслуживание!!! 1) По тел никто не отвечает, а когда ответят просят подождать минутку для уточнения информации и прождал 20 минут слушая гудки 2) Пицца приехала через 2.5 часа холодная! вместо обещанных 80-90 мин 3) в просьбе соединить меня с руководителем, оператор Нарине (или как то так) просто отказала, сказав что она руководитель и оператор 4) никаких извинений
Оценка автора: 1 из 5
дорого
Неоправдано дорогая пицца
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обслуживание клиентов
НОМЕР ЗАКАЗА: 19793873Только на одном заказе эта распиаренная пиццерия накосячила три раза1. Лживая (или хитрая) реклама, направленная на оболванивание клиентов2. Пиццу привезли остывшую3. В коробку для пиццы не положили соус.Вкусовые качества пиццы сомнительные, нет того вкуса, который должен быть у пиццы
Оценка автора: 2 из 5
ОООчень долгая доставка
Пицца неплохая, НО доставка очень долгая! Второй раз заказываем на работу, всегда опаздывали, никто не извинялся. Курьеры очень легко отвечают, что доставка действительно долгая и они знают про это. Если вы хотите получить свой заказ в ближайшее время, то НЕ заказывайте в Папа Джонс, потому что останетесь голодными!Папа Джонс, срочно измените логистику и если уж заявляете, что доставка у вас в течение часа, то соблюдайте свои условия!
Оценка автора: 1 из 5
Испортили день рождения
В пятницу , 13 июля 2018 , заказала пиццу на 16,07,2018 г к 10 часам на работу , т.к у меня день рождение. В понедельник - звонок.. Вы должны внести предоплату 1000 руб. Я заказала пиццу на 14500,00 руб.Время идет .. пиццы нет , курьера нет В итоге отменила заказ..Со стороны мененжеров посыпались угрозы - блокировка номера и т.д. Это был последний заказ У ПАПЫ ДЖОНСА
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНОno
Ждал 2 часа 30 минут. Заказ так и не привезли. Бонусы сняли. В трубку врут и все менеджеры пьяные.
