Оценка автора: 4 из 5
Нелепая ситуация./
Нелепая ситуация. Прихожу домой с ночной смены, открываю дверь, ну и спокойненько так иду умываться. Звонок в дверь, на пороге внушительные такие ребятки в разгрузках, по форме, в общем экипированы как надо. Сразу в голове мысль: «Где это я чего натворил». Оказалось я придя домой с охраны квартиру то не снял! Но разобрались быстро, показал паспорт, естественно извинился. Но самое интересное, приехавшие охранники из дельты сразу связались с дипетчером и отменили вторую машину (их оказалось две ко мне поехало), и посоветовав быть внимательней, объяснили, что за «пустой» выезд мне даже счёта никакого не предъявят! Как оказалось, раз в год допускается такое. Мне даже как то неудобно стало, думаю, а если из-за меня они не успели туда, где действительно, что-то случилось? Так что если читаете, ребят, извиняюсь. И спасибо за оперативность.
Оценка автора: 1 из 5
Качество сервиса Дельта.
Я уже год являюсь клиентом Дельта. Мне через год пользования охранной системой в доме мне подтребовалась установка системы охраны на участке. Выезда технического специалиста для оценки возможности установки по заявке мне пришлось ждать неделю. Вместо обозначенного удобного мне времени специалист приехал ко мне в 22.00. Далее я неделю ждал подготовки коммерческого предложения. Так и не дождавшись, четырежды обращался в службу клиентской поддержки. Четырежды мне пришлось объяснять разным операторам одно и тоже. Отвечать на одни и те же вопросы. Дважды мой звонок после фразы о соединении со специалистом службы технической поддержки сбрасывали. Дважды по моим словам составляли письменное обращение в указанную службу по причине занятости или отсутствия сотрудников. За эти четыре звонка с таким специалистом меня так и не соединили. Несмотря двукратные заверения операторов о готовности предложения в это же день, коммерческого предложения до сих сих я так и не получил. Эти громкие фазы на сайте компании ничего не стоят: Наши профессиональные монтажники приедут в удобное для вас время, будь то будний или выходной день. Круглосуточно для наших клиентов работают технические специалисты. А профессионалы клиентской поддержки окажут реальную помощь в решении вопросов. Таким образом, будьте готовы ждать минимум три недели прежде, чем сможете пользоваться услугами охраны этой компании. Год назад такого...
Оценка автора: 4 из 5
Приятные беспроводные комплекты
К счастью, тут оказались беспроводные комплекты. Совсем не хотели мы с проводами возиться в новом доме. Плюс все беленькое такое, аккуратное. Мне это фирму эппл напомнило ))) Сразу я тут и заказала комплект. Цена комплекта сигнализации на дом вышла меньше 10 тысяч. А ведь это пригород Челябинска. Я так и планировала. Дом на всю неделю теперь оставляем. У нас он один и не был никогда- до этого там жили рабочие, а теперь охраночка Дельты!
Оценка автора: 1 из 5
Достали!!!
Как же достали они своими бесконечными звонками и приходами предлагальщиков услуг. Им не достаточно ответа, что у нас все налажено, давно и продуктивно работаем с другими! Или, что мы просто НЕ ХОТИМ! НЕ ХОТИМ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛА, ЧЕРТ БЫ ИХ ПОБРАЛ! Скорее бы их компания накрылась, чтобы больше не беспокоили, не звонили, не приходили.
Оценка автора: 4 из 5
ССемен Петрович10.04.2017
Неплохой сервис у дельты
Я знаю в какой стране живу, поэтому понимаю, что особенно сейчас, жить без охранной системы просто нельзя. Можно конечно установить металлические двери и решетки на окна, но смысла в них нет. Воры могут подобрать ключи к любому замку и влезть в любое отверстие. По стоимости охранная система оправдывает себя полностью. Несмотря на разные отзывы, я обратился в Дельту и не пожалел. Грамотно и нормально обслужили. Выбирал исходя из многих факторов, хотелось подключиться к крупной компании. С бумагами, оформлением и установкой оборудования проблем не было. А главное, что я теперь чувствую себя в полной безопасности.
Оценка автора: 4 из 5
Отличная работа, спасибо
Недавно услышала ночью, как у соседей в доме сигнализация сработала. Мы подскочили естественно, но в дом к ним не пошли, мало ли. В итоге не прошло и 5-10 минут, приехал отряд из дельты, и перехватил двух преступников. Теперь себе такую заказали, от греха подальше. Очень нас впечатлил этот случай. И не так дорого у них!
Оценка автора: 1 из 5
как сделать, чтобы перестали доставать звонками?
звонят раз в неделю последние два года, предлагают свои услуги. говорят что удалить номер из списка обзвонов не могут. просто достали. никогда не давайте им свой телефон!!!
Оценка автора: 1 из 5
Опять 25
Об 185315 1) 30.03.2017 пропала связь с оборудованием, была оставлена заявка, 31.03.17 прождал весь день, техник связался со мной только вечером. когда я уже уехал, это что за обслуживание?? пункт договора 3.3.4 устранить неисправность в течении 24х часов!!4е сутки нет связи и вы молчите!! в пещере живем?? пункт договора 3.3.1 3.3.2 и 3.3.3 почему не исполняете?? уже 4й день и от вас ни слуха не духа, вы там не закрылись уже случаем??2)тех поддержка безграмотная, ничего не знает и ни на какой вопрос ответить не может, это звиздец......3) Что за .......... мне названивают и трясут с меня деньги?? вы солидная организация или шАрАгА?? если вас что то не устраивает все вопросы решаем в суде и общение только аля почта РФ заказным письмом, а не телефонными звонками и разговором с неуравновешенными сотрудниками вашими или не вашими, никаких пояснений по телефону давать не буду хоть президентом мне представятся, общаемся только в письменном виде!!! хрен его знает кто мне названивает!4) все эти танцы с бубном начались после перепрошивки МОЕГО ПРИБОРА? на каком основании вы это сделали? почему меня не оповестили согласно пункуту договора 3.3.3 почему не предоставили акты выполненных работ согласно 3.3.5???ГДЕ???
Оценка автора: 4 из 5
Аккуратная работа
Купили квартирку детям. Денег на центр не хватало, пришлось на окраине брать. Кума посоветовала сразу охранную систему установить. Я доверилась ее совету и поставила Дельту. Мастер правда сильно опоздал, пришлось перенести на другой день, сослался на то что много желающих, потом они сильно загружены. Зато когда приехал сделал все аккуратно, молодец!
Оценка автора: 4 из 5
Ставил охранную систему себе в квартиру
Ставил охранную систему себе в квартиру. Обращался в «Дельту». Молодцы, быстро все так делают. А сын в своем магазине и тревожную кнопку установил, чтобы без опаски торговать. Иногда только звонками надоедают что платить пора.
Оценка автора: 4 из 5
С Дельта можно не переживать
Собака не спасает от грабителей! Ставьте охрану хоть какую нибудь! Мы купили у дельты за 7 900 комплект! Абонентска тут вообще нормальная - 1000 вроде как. В подарок нам установили все бесплатно. Воров не ждем, но к лету мы вооружены!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная поддержка клиентов
С Дельтой мучаемся постоянно. особенно, когда возникают проблемы. В пятницу вышло из строя оборудования, на 3 дня остались без охраны, т.к. запчасть можно взять со склада только в понедельник. Помощь со стороны Дельты лишь в том, что могут выставить конвой за 1000 руб. а час, т.е. за 2 ночи 25000. Просто КЛАССНАЯ поддержка клиентов((( При этом на сайте везде реклама - поддержка технической службы круглосуточно. Возможности общаться с руководством нет, только через операторов. Столько лет охранялись этой фирмой, все хуже и хуже. Не рекомендуем.
Оценка автора: 4 из 5
Стоит попробовать, Рекомендую!
Выражаю слова благодарности охранной компании "Дельта". Особенно Андрею Попову, который производил монтаж сигнализации в нашем загородном доме. Благодаря Вашему оборудованию и умелым рукам Андрея, наше имущество осталось в целости и сохранности. Сигнализация четко сработала в момент попытки проникновения в дом. Несмотря на то, что была глубокая ночь, Ваши ребята оперативно выдвинулись на место и задержали злоумышленников. Оказалось, местная гопота с соседней деревни полезла поживиться. Мы зимой редко бываем на даче, в основном только в теплый сезон. Так что однозначно Ваши услуги стоят своих денег.
Оценка автора: 1 из 5
Сотрудники компании сливают информацию о клиентах конкурентам Гольфстр
Меня возмутил тот факт, что мне позвонили из компании Гольфстрим с полной информацией об объекта, договоре, сумме, сроках заключения договора, моими персональными данными и операторы Дельты не хотят меня связывать с руководством для решения утечки данных.
Оценка автора: 1 из 5
Это КОШМАР, а не компания!!!
Почти месяц звоним о неисправности сигнализации!!! Мастера все нет!!! Руководство на связь не выходит!!!!! Буду расторгать договор !!! Люди не верьте рекламе!!! Просто выкачена денег и никакой помощи!!!!
