Отзывы о Oktogo.ru

Оценка автора: 1 из 5

бронирование отеля через oktogo оказалось ложью и обманом: по брони я оплатил 100% предоплаты за двухместный номер с удобствами площадью 16 кв.м. Вместо этого по приезду мне предоставили одноместный номер с одной кроватью, площадью 6 кв.м, удобства вне номера - в секции. Дополнительно с меня взяли наличные деньги. Ни гостиница, ни менеджеры oktogo эту проблему не решили, да еще и пытались хамить!!! в общем ни в отель, ни на сайт oktogo - больше ни ногой!!!

Оценка автора: 1 из 5

Компания не выполняет свои обязательства.Перевод баллов на счет мобильного подтвердили, но через два дня вернули баллы обратно.Я делаю вывод, что они не выполняют свои же обещания.

Оценка автора: 1 из 5

Я забронировала номер в гостинице через ОКТОГО,была большая скидка,банер мигал,что последний день,деньги с карты сняли в момент,на почту пришло подтверждение о ваучере,я сразу купила и авиа-билеты на эти даты,но спустя 3 дня,мне позвонили с ОКТОГО и ,извиняясь,сказали,что номера за эту скидку нет и в помине,те отказала гостиница.А чтобы вернуть деньги,мне пришлось созваниваться и с банком и с ОКТОГО двое суток подряд,и возврат денег может произойти в течение 30 рабочих дней.Вот такое разводилово,видимо скидка для того и была,чтобы если что-можно доплатить и туда же ехать. А деньги я еще не получила!

Оценка автора: 2 из 5

Бронировали гостиницу в Финляндии сервисом Oktogo.ru В день заезда при подъезде к границе с Финляндией случилось ЧП с ребенком ,оставшимся дома. Пришлось возвращаться,проехав практически 800 км. Обратилась к администрации Oktogo.ru с просьбой перенести бронь на любой другой день, ответом был отказ, очень жаль. Для таких экстренных случаев может можно было пойти навстречу клиенту? На сайте гостиницы отмена брони возможна до 18 часов дня заезда.

Оценка автора: 2 из 5

Регулярно пользуюсь он-лайн поисковиками отелей для брони,и очень кстати один из банков прислал предложение по Октогоу с бонусом. До этого данным сервисом не пользовался и не знал его.Из плюсов: очень оперативная служба поддержки и по телефону, и по е-маил. ну вроде и всё.Из минусов: 1) с некоторыми отелями, которые прекрасно бронируются через другие сайты Октогоу не работают.2) авторизация средств (оплата) при бронировании происходит сразу (вся сумма). При отмене брони - авторизация отменяется. Т.е. если вы платите дебетовой картой, деньги замораживаются сразу.3) для командировочных не очень подойдет, т.к. в отеле никаких документов о проживании не выдают. Ждите после проживания по почте от Октогоу (т.к. оплату взимают они). А если вы что то еще и в отеле доплачивали (ранний заезд, продление) - получается вообще 2 разных финансовых документа от разных компаний: от Октогоу и от отеля - потом объясняйтесь с бухгалтерией, почему так.4) в дополнение к п.3: У меня сумма за проживание списалась в Лимассоу, Кипр (гостиницу я оплачивал российскую)... теперь даже не знаю, вопросов будет много, не слинял ли я в кипр на недельку вместо Сибири 8-)Резюме: для личных визитов может и подойдет, если цена ниже других. Но уверен, что в этом случае можно договориться с гостиницей напрямую и дешевлеДля командировок...