Рейтинг компании: 1.67 из 5 · Количество оценок: 30
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис! Заказ № 20221115-NPN65-723-397393 в течение трёх дней не отправлен! Оформила 2 заказа. Заказ № 20221112-NPN65-105-277517 в пути уже 7 дней, пишут, что приедет через 2 недели!!! Это из Москвы в СПБ получается 3 недели в доставке. Должен был быть подарок к дембелю, человек уже отслужил, вернулся,а фотографий до сих пор нет
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис! Заказ № 20221115-NPN65-723-397393 в течение трёх дней не отправлен! Оформила 2 заказа. Заказ № 20221112-NPN65-105-277517 в пути уже 7 дней, пишут, что приедет через 2 недели!!! Это из Москвы в СПБ получается 3 недели в доставке. Должен был быть подарок к дембелю, человек уже отслужил, вернулся,а фотографий до сих пор нет
Оценка автора: 3 из 5
Заказал в Netprint фотографии, много, 10*15 и 15*21. Так вот, маленькие сделали с хорошим качеством, а большие все вышли темные, причем и те и другие - одни и те же кадры. Начал переписку, почему так. "Включили дурака", стали раз за разом отсылать к статьям c цветовыми профилями печатных машин, цветовым охватам и способам редактирования в Photoshop. А также: "Заказ был напечатан с автокоррекцией. 15х20 - эту продукцию мы не корректируем при печати, фото нужно корректировать перед вставкой в макет. Оригинальный цвет файла возможно увидеть только на калиброванном мониторе и в программе использующей Color management, например Adobe Photoshop (стандартное средство просмотра Windows или браузер для этого не подойдет)". Вот и гадай теперь. И да, кадры существенно обрезают несмотря на предварительное кадрирование на сайте. Так что печатать в этой конторе своего рода лотерея...
Оценка автора: 1 из 5
Увидев на сайте инфо книга за 2 дня ,сделали заказ и оплатили. Ну и началось.Заказ был оплачен 31.01.,сказали готова будет 03.02,я умоляла ,ребенку для презентации нужна уже 03.02 утром,готова приехать и забрать куда угодно, сказали самовывоз запрещен. Передали в логистическую компанию top delivery . Звонила и просила,говорила,что могу сама забрать,то сказали звоните вечером и ночью приедете на склад ,звоню,говорят-невозможно. Звоните утром,встретитесь с курьером,звоню,никто не отвечает,в итоге доставили только 05.02 вечером.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество печати. Напечатал 1000 фотографий, из низ 882 оказались испорченными. На фотографиях с отдыха на море - и море и небо в темно-сером цвете. NetPrint брака не признает, говорит, что все нормально. В итоге просто выброшенные на ветер деньги. Больше никогда у них не буду печатать и никому не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Подвели по срокам, прислали неполный комплект заказанного. Вернуть деньги за не сделанную работу отказались, предложив бонусы (естественно, я и бесплатно таким сервисом никогда не воспользуюсь, ни с бонусами, ни без них).Отвечают только через форму обратной связи, по телефону, устав объясняться, также шлют на сайт к их обратной форме.Печатала не ради удовольствия, материалы нужны были для съёмки. В итоге: деньги потрачены впустую (не мои, а из сметы), потрачены время и нервы. Кроме того, пришлось не просто перепечатывать, а делать это в авральном режиме.netPrint.ru - худшее, что случалось со мной при попытке сделать несложную печать.Однозначно в бан.
Оценка автора: 1 из 5
Хотел сделать подруге символический подарок на 8 марта. Чехол на телефон с ее фото в разделе фотосувениры, т.к. ее старый уже изрядно поистрепался. Выбрал фото, подредактировал и сделал заказ. Заказ №20170227-NPN33-726-141604 от 27.02.2017 г. Изготовили и доставили в г.Курск 02.03.2017 г., в принципе оперативно, хотя бывает и быстрее. 03.03.2017 г. забрал его в пункте выдачи PickPoint в г.Курске по адресу: ул.Сумская, д.36, оф.17. Вскрыть не разрешили, т.к. объяснили, что это PickPoint и вскрыть до оплаты нельзя, очень жаль. Было бы можно, никогда бы не заплатил за содержимое 710 руб. Откровенно говоря, эта работа не стоит и 200 руб. В общем, ничего общего с тем, что у них указано и написано на сайте. На сайте пестрят красивые надписи, дословно: «Напечатайте чехол с вашей собственной фотографией или рисунком, которые постоянно будут поднимать вам настроение. Для каждой модели iPhone есть и три цвета чехлов: белый, черный и прозрачный. Изображение наносится на пластиковый чехол прямой печатью, что сохраняет яркость и насыщенность цветов.» Обратите внимание на последнее предложение, которое я выделил не зря. Что в итоге. Настроение опустилось ниже плинтуса, когда я распаковал чехол. Сам чехол вполне себе обычный, черного цвета, но вот искусство нанесения печати… О боги! Это шедевр! Жаль нельзя матом ругнуться...
Оценка автора: 1 из 5
Печатала и заказывала фото и календари в нетПринте давно и была довольна. Но вот последний заказ ....Из 54 фото - 14 испорчены!!!!!! Отрезаны головы , а на некоторых -винегрет из изображения. Позвонила диспетчеру и услышала примерно следующее- сами виноваты, надо было смотреть, проверять все на стадии заказа. Всё!!!! Даже не извинились за испорченное фото. Не предложили переделать!!!! Такое впечатление- что этой фирме просто все по барабану-и качество фотографий и репутация и клиенты им не нужны....Я потом смотрела- в заказе такого безобразия не было.... Кроме того- доставка самовывозом- дороже самой печати обходится. Очень обидело такое отношение к своей работе и уж конечно- больше я в нетПринт не пойду и другим не посоветую.
Оценка автора: 1 из 5
Делали заказ на сайте. № заказа 20170130-NPN33-306-260613В качестве точки доставки выбрали ТРЦ ИЮНЬ, подразумевая ТРЦ в городе Мытищи.Пришел отчет, что можно забрать в городе Красногорске. На вопрос службе поддержки почему у них на сайте не указан город (ни разу не был в Красногорске) разводят руками и говорят это Ваши проблемы! Сделать они тоже ничего не могут. Отношение безобразное, ни кому не рекомендую.
Оценка автора: 1 из 5
Бесстыжие обманщики-компания нетпринт!хотите получить одно фото вместо заказанных 70?и заплатить за него 500рублей?если да,то печатайте здесь! Обещали по сертификата 50 фото бесплатно,загрузила 70,заплатила 500 рублей почти и получила Одно фото!!!!!!!! Думаете,что кто-то стал разбираться? Неее,вежливо послали далеко и надолго!
Оценка автора: 1 из 5
Заказ вы во время никогда не получите, а если и получите, то может через неделю и то, пока сами не будите звонить и возмущаться, телефона с руководителем компании нет, а диспетчер в единственном лице, плевать на вас хотела, такое ощущение сидит дома и тупо принимает заказы, никогда не перезвонят и не предупредят вас о том, что заказ доставлен вам не будет и никогда не предложат перенести на другой адрес или день, сами решают когда и чего хотят. Таким компаниям не места на рынке
Оценка автора: 3 из 5
в 2015 году печатала фотографии с поездки. при загрузке в корзину нетпринт навязывает услугу "авторедактирование". По факту все лица на фотках были красные, в том куртки. если вы любитель и снимаете на телефон, то вам это даже не заметно будет. но если занимаетесь фотографиями профессионально - нет принт только губит фотографии.это раз.2) они объяляют акции с ... по, а в реальности отменяют акцию на 1-2 дня раньше. и Уважаемый клиент, денег не хватает ... Очень недовольна. ничего хорошего я этой компании пожелать не могу но новый год. пусть они потеряют больше чем я, но уже в процентном эквиваленте.
Оценка автора: 1 из 5
Компания с целью получения личной выгоды дезинформирует своих клиентов. Все не так быстро и хорошо, как расписано на их сайте. Операторам колл-центра "по барабану" на возникшие проблемы, они лишь дежурно-вежливо уходят от вопросов. А если и отвечают, то совершенно некомпетентно. Компания не предоставляет полную информацию о сроках получения-прибытия заказа. В описании услуг указан только срок изготовления. В личном кабинете отображается только общая информация о статусе заказа. Раздел сайта "Доставка-оплата" содержит очень примерные сведения и не дает абсолютно никакой конкретной информации.В моем случае, не работала система подтверждения номера телефона через смс, после многочисленных попыток так и не пришел на телефон номер заказа (некачественное предоставление услуг).Кроме того, лично у меня было понимание, что производство есть и в моем городе (Екатеринбурге) и доставка не из Москвы. О том, что доставка моего заказа осуществляется курьерской службой DPD я узнала только при возникновении проблемы. Заказывая в данной компании фотокнигу- я ориентировалась на указанный в описании услуги срок изготовления- 2 дня. Заказанная фотокнига должна была вручаться на Юбилее. В день якобы получения оператор контакт -центра сообщила мне, что не имеет информации о прибытии моего заказа и что я должна ждать звонка-прибытия курьера. Не дождавшись звонка и самостоятельно связавшись с курьерской службой-dpd, выяснилось, что получу свой заказ...
Оценка автора: 1 из 5
Заказала фотокнижку и футболку, слава богу, не оплатила онлайн. Плюс заказала доставку курьером до двери в СПб. Заказа передали в службу DPD, где доставку уже переносили 4 раза. На мой звонок ответили, что нетпринт им должен денег и пока те не оплатят - заказ не привезут. Сделали проблему двух юр. лиц - проблемой закказчиков. В самом нетпринте оператор тоже всевремя что-то мямлит и отсылает к форме обратной связи. В общем более не обращусь ни в нетпринт , ни в dpd. Судьба заказа по прежнему не решена. думаю что не буду вообще его оплачивать и принимать.
Оценка автора: 1 из 5
4.07.16 Хотела оформить заказ в нетпринте, положила в корзину по акции пазлы, но когда перешла к оплате, скидка не прошла. Было поздно уже звонить по горячей линии, можно было написать только письмо, я написала, что не могу понять почему не проходит скидка , служба нетпринт попросила меня отправить им скриншоты. Я отпрапавила , не прошло и 10 минут!!! Как они поменяли все цены на старые и больше не отвечали на мои звонки и письма! Вот такая вот служба!!! Нашли выход из ситуации, молодцы!
