Отзывы о Музенидис Трэвел

Оценка автора: 1 из 5

Любимое занятие Грекодома писать липовые восторженные отзывы о себе!!!

Сотрудники Грекодом постоянно публикуют липовые восторженные отзывы о себе!!

Оценка автора: 4 из 5

Музенидису отлично, а отелю трояк

Отдыхали в сентябре 2016г в отеле Iliochari 3* Отель в плачевном состоянии, нет никаких развлечений и рядом тоже.В отель приехали утром и сразу заселили, причем предложили номер больше чем мы оплатили,в двух уровнях. В отеле первую неделю было 10 человек, а вторую нас осталось 6, т.е наша компания. При том, что в отеле 340 номеров. Питание однообразное, в ограниченном количестве. Я, конечно понимаю, что готовить на такое количество людей разнообразно и много невыгодно, но нам от этого не легче. Хочу отметить работников Музенидиса Наталью. Она с нами как квочка с цыплятами, решала все вопросы с питанием, купить коралки (тапочки для плавания) пляж галечный, покупала по нашей просьбе лекарство и фумигатор ( в отеле много комаров) и т.д. Большое ей спасибо! Экскурсии все понравились. Экскурсовод Эвтимиос влюбленный в свою страну, историю и свою работу. С ним интересно, комфортно,с юмором и хочется еще раз сказать ему спасибо! Рекомендуем отдыхать с Музенидис трэвел, просто при выборе отеля будьте внимательней и учитывайте все нюансы. А в общем отдых понравился, чистое и теплое море, хорошая погода и доброжелательные люди. Все хорошо!

Оценка автора: 2 из 5

отдых в отеле Крета Роял. Алла.

Отдыхала в Греции з раза через компанию Музенидис. на этот раз в отеле Крета Роял. Бронировали путевки за 6 месяцев, все пожелания прописали заранее. По прибытии в отель разместили в ужасном номере площадью 6 квадратных метров, ванна 1.5 метра - это отель 5 звезд. Администрация даже не хотела слушать мои претензии, менеджер отворачивался и говорил, что других номеров нет, или предназначены другим туристам. Только после многочисленных звонков мне сменили номер и то не по моим изначальным пожеланиям. В этом отеле хорошо относятся к немцам и англичанам. к русским плохо.

Оценка автора: 2 из 5

качество сервиса потребительское

Музенидинис в лице менеджера Кати на низком уровне предоставляют услуги. Главный критерий существуют правила и вы уже по нашим правилам обслуживаетесь, поскольку услуга оплачена на 100%. А то что номер без второй кровати для ребенка, то это надо было брать два номера, то что доставляют из аэропорта в отель 2,5 ч то надо персональный трансфер заказывать итп

Оценка автора: 1 из 5

дочерняя компания грекодом

Хочу написать свой отзыв о работе «компании» Грекодом. В январе 2015 года мы обратились в Грекодом с просьбой подобрать квартиру в Салониках. Нам было обещено, что подберут варианты и, когда мы приедем, в течении 3- х дней все покажут. Но это оказалось совсем не так. Сотрудник Грекодома лишь на 4 -й день соизволил приехать к нам в гостиницу после звонка в московский офис. Никаких вариантов предложить не смог и заявил, что ему нужно пара дней на подбор . В итоги мы сами выбрали варианты с их сайта и, посмотрев выбранные нами варианты, остановились на одной из квартир. Оформили доверенность на их юриста. Нам было обещано, что в течении одного месяца квартира будет оформлена на нас, что будет проведена полная проверка квартиры на отсутствие задолженностей по коммуналке, юридическая чистота квартиры. Доверенность мы оформили в начале февраля 2015 года. Окончательный договор купли продажи был подписан от нашего имени лишь в начале июня 2015! На...

Оценка автора: 1 из 5

Очень плохо

Отдыхали с женой в отеле Olympic Kosma Bomo Clab 3* с 3 по 17 июля 2016 года. Нет по отелю, организации отдыха в Греции, как обычно, вопросов нет. Но...Мы брали тур за 3 месяца до поездки, учитывая , в том числе, "прямые вылеты из Калининграда". За неделю до поездки Музенидис решил отменить прямые рейсы. Мы еще успели туда прямым. А вот обратно...Уже обман. Варианты предложили на выбор: возврат денег с удержанием, возвращение через Варшаву и трансфер до Калининграда, и через Москву с пересадкой.Естественно, мы уже не стали отказываться от поездки и выбрали возвращение через Москву. (В Греции мы встретили людей, которые уже туда летели через Польшу. Дорога заняла 22 часа, с выходом из дома в пол-второго ночи и 6-ти часовым прохождением польской границы с вытряхиванием вещей из чемоданов в ангаре и т.д.). А потом мы сами столкнулись с возвращением. В 5 часов подъем. Вылет из Салонников с опозданием на 30 минут. Вылет из Москвы с опозданием на 2 часа. Домой попали в час ночи по мск времени. Т.е. в дороге 20 часов. (м.б. кому-то повезет больше?!...) Но что об этом говорить: решение об отмене прямых рейсов не экономическое, а политическое, для сокращения количества российских туристов из нестоличных регионов (...

Оценка автора: 2 из 5

Поездка на о.Корфу

В июне 2015 года отдыхала в Греции на материковой части от туроператора Музенидис Трэвел. Отдых был комфортным, экскурсии интересными. Поэтому в этом 2016 году я также обратилась к данному туроператору по вопросу приобретения путевки на о. Корфу, учитывая тот факт что Музенидис Трэвел позиционирует себя ведущим оператором по турам в Грецию. Но, к сожалению я ошиблась.Первоначально по рекомендации представителя фирмы был выбран отель Pontikonissi 2* Перама и полностью оплачен в размере 650 Евро. Скажем прямо, Перама это небольшая деревня в 15 минутах от аэропорта без какого либо намека на курортную зону. По приезду в отель представитель фтрмы первоначально предупреждает о проблемах с канализацией, со спуском воды (т.е. чтобы ни в коем случае не спускали туалетную бумагу в канализацию). По вопросу заселения, мадам с ресепшена недовольного вида сказала, что учитываю высокий сезон ( середина июня) заселение возможно только на первый этаж. На других этажах свободных мест нет. Следует отметит, что туристов из России заселяют только на 1-2 этаж (то ли это отношение хозяев отеля или туроператор так резервирует эти этажи с целью экономии не знаю).Запах канализации проживая на первом этаже будет сопровождать весь отпуск. Пляжа как такового нет, есть забетонированная площадка с лежаками. Прогуляться вечером, дойти до таверны можно только по...

Оценка автора: 1 из 5

Неприятные бонусы

Взяли четыре экскурсии в Агея Пелагеи и нам дали бонус в аквапарк. За 15 мин до назначенного времени мы были на месте. Через 20 мин после назначенного времени мы были на месте, и через 30 мин тоже. Написали гиду - безрезультатно. А через 40 мин выяснилось, что водитель якобы ожидал нас, но не понятно где.... Конечно экскурсию нам перенесли на другой день, но настроение было испорчено. И это был не первый сюрприз от фирмы. После ночного рейса нас встретили доброжелательные гиды и .... предложили тащиться с чемоданали по поселку по жаре до наших аппартаментов. Улыбчивые гиды ссылались на то, что большому автобусу негде развернуться на ближайшей к нам парковке...Оказалось, что там может развернуться не один слон. Там оставливается междугородний автобус и может остановиться и развернуться не один автобус. Обещая решить этот вопрос , наши улыбчивые гиды предлагают протащить теперь чемоданы в обратном направлении к автобусу к ночному рейсу на Москву от'езжающим туристам. Какие еще бонусы предложат напишем в следующем отзыве. Татьяна и Валентина из Москвы.

Оценка автора: 2 из 5

ОПАСНО

Два раза ездила в ГРЕЦИЮ с Музенидис и доверяла им. Во 2-й раз чуть не заплатила жизнью за своё доверие. Будьте осторожны !

Оценка автора: 1 из 5

мое разочарование от компании Музенидис Трэвел

Добрый день.Разочарована организацией отдыха туроператором Музенидис Трэвел. В частности взаимодействием с Авиакомпаниями и организацией перелета туристов. Благодаря неорганизованности я потеряла целый день отпуска, проведя его не на пляже в солнечной Греции, а в сырой осенней Москве.И без того краткосрочный тур (6 ночей с 09.09.15 по 15.09.15) мне сократили на целый день, вместо вылета в 9-30 09.09.15 нам перенесли на 19-20 09.09.15 (не трудно посчитать, что это - 10 дневных часов полноценного отдыха. И прошу не делать мне отписку по поводу установившейся европейской и российской практики, что расчетным часом является 12-00, и что вы соблюдаете в данном случае правило! Лучше постарайтесь организовать авиаперелёты так, чтобы в отели заселяли не за несколько часов до окончания первых расчетных суток - ночью или ранним утром и, чтобы не выселяли туристов из отеля до наступления расчетного часа - ночью или ранним утром (и только тогда вы станете туроператором №1).Продолжаю свою историю: 07.09.15 после моего обращения в Музенидис Трэвел в 12-44 я получила весь необходимый пакет документов по туру. При этом о каких-либо изменениях не было и речи. Отправление из Москвы было 09.09.15 в 9-00 авиакомпанией ВИМ-АВИА и в 17-14 этого же дня мне сообщают, что вылет перенесен на 19-20. Соответственно в отеле я...

Оценка автора: 1 из 5

Поехала по туру с обязательством. Заказала шубу прямую, такую-же которую взяли, из афганской каракульчи. Привезли в отель трапецеидальную на 1,5-2 размера больше, оставила в Греции на переделку. Прислали шубу не из афганской каракульчи, маленькую и 2 месяца пытались мне ее впихнуть, а на написанное заявление на возврат денег даже не ответили письменно. При этом на совместном обсуждении этого вопроса в кабинете заместителя директора решили за их счет предоставить мне поездку в Грецию. Однако когда я собралась туда поехать, уведомили, что я должна написать заявление о том, что прошу переделать маленькую шубу на большую и при этом отдать белый чек. Я отказалась отдать белый чек, единственное доказательство, что шуба мною не получена И зачем я буду брать маленькую шубу если она мне не подходит я тоже не поняла, однако в поездке мне отказали. Заявив, что теперь я самостоятельно должна ехать , за свой счет. Да это же просто мошенничество (ст. 159 п.2 Уголовного Кодекса РФ), фирма не выполняет вообще своих обязательств и буквально обманывает на каждом шагу. Таким образом, ни денег ни шубы. Причем деньги вообще не собираются возвращать, уже три месяца они ими пользуются и каждый раз что-то новое...

Оценка автора: 1 из 5

Брала у Музенидиса две экскурсии по Криту - " неизведанный Крит" и " Пещера Зевса - Лассити". Первая - абсолютный восторг, вторую не посоветую и врагу.Когда ездили по неизведанному Криту все было четко, интересно, насыщеннаяипрограмма. А вот в "пещеру" мало того что вместо обещанных отдельным гидом полутора часов добирались почти три, трижды меняя автобусы, так еще и останавливались каждые полчаса пути, потому что ребенку одного из пассажиров было плохо.Наконец кое как доехали, оказалось, что идти в пещеру очень высоко и тяжело, о чем тоже не предупредили, продавая экскурсию.В общем, интересной была только первая часть, когда минут на 15 высадили из автобуса полюбоваться плато Лассити и когда мы, выстояв на солнце очередь за билетами, спустились в пещеру.Дальше начался развод на деньги. Гид Элина ( русская девушка, я думаю, Элина это ее творческий псевдоним) стала активно предлагать купить сок - " Только в этом баре он самый вкусный..." Потом повезли в магазин и она полчаса рекламировала товары, которые в нем продаются, от керамики до ножей.Потом по программе был музей Венизелоса. Вместо него зашли в "традиционный греческий дом". Я не поняла, может это второе название музея Венизелоса... Но суть в том, что дом крохотный и вместились в него далеко не все. Элина что-то...

Оценка автора: 1 из 5

в 2014 году предложенные туроператором цены(в евро) по акции "раннее бронирование" оказались выше, чем цены за полтора месяца до вылета

Оценка автора: 1 из 5

Покупала тур в отель Creta Maris Beach Resort 5* по программе "раннее бронирование" и оказалось, что за месяц до вылета цены в евро на этот тур НИЖЕ, чем по акции! Уважаемый оператор, как-то это некрасиво, мягко говоря.....

Оценка автора: 1 из 5

Я в шоке от работы данного туроператора!тур покупала за 2 дня до вылета, выбирала дешевый тур только для пляжного отдыха! выбрала отель edem т.к., он находился на первой линии в 10 метра от моря, мне его подтвердили!на след день перед вылетом я приехала забрать ваучер и оказалось в нем что отель другой, когда мы стали разбираться и звонить туроператору они сказали что тот отель вдруг переполнен и они мне его заменили, при этом об этом никто даже не соизволил сообщить!и ответили что проблем не будет и меня переселят в др!когда меня привезли в отель metropole, у меня был шок! во первых:до моря идти 800 метров и не просто идти, а сначала по автостраде, потом под мост и опять по дороге! под окнами в отеле железная дорога, и через каждые 30 минут проносится поезд и гудит! девушка, через которую я покупала путевку стала искать др отель и связывалась непосредственно с музенидис, а ей ответили : в чем проблема вашего клиента все устраивает, с ней общался представитель! от такой наглости я вообще в шоке была, т.к. я общалась один раз с гидом и сразу все сказала что меня не устраивает и я хочу чтобы мне нашли замены!а гид по имени Леонид только...