Оценка автора: 1 из 5
нарушение прав потребителя
Добрый день,клиентам мтс и самим управляющим. Какая у вас хорошая многообещающая реклама! На наши деньги сделали?Посмотрев отзывы о вашей компании,поняла что не одну меня вы обманываете на деньги!86,5% ужасно! Не пора бы закрыть уже данную компанию? Интернет не работает,связь желает лучшего,деньги сдирают как хотят. Подключают сами услуги,а потом уверяют,что это ты сам. Сколько денег я потратила на вас! знаете,наверно как я поступлю: соберу таких же недовольных как и я,и подадим мы в суд на незаконное способ получение денег. .В СКОРОМ ВРЕМЕНИ поменяю симку и посоветую всем знакомым сделать тоже самое. До оператора не дозвонишься вообще,они вообще у вас работают или только деньги могут получать! ХАМЫ!
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛариса Евгеньевна29.05.2017
нарушение прав потребителя
Ужасная связь МТС. Связь с интернетом постоянно прерывается. Это не просто не удобно в современном мире, это нарушение обязательств компании. Не возможно дозвониться до оператора, вообще кошмар. Уважаемая администрация МТС с таким подходом ВЫ останетесь без клиентов. Клиент платит деньги и работает с компанией ответственно выполняющих обязанности. Я имея несколько номеров Вашей компании сегодня 3 номера блокирую и перехожу на мегафон. Оставлю пока один ВАШ номер. Соответственно своим клиентам порекомендую перейти на другую связь, для удобства работы со мною.
Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон
21 век а МТС как был Местами Телефонная Связь так и остался интернет полный отстой люди переключайтесь на теле 2
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение к абонентам
Мтс зажрался
Оценка автора: 1 из 5
Постоянно меняют условия
Мтс пользуюсь с 2009 года все устраивало до последнего, теперь буду уходить с МТС:первая причина- пополнял счёт другому клиенту МТС через мобильный банк и ошибся номером, написал заявление на возврат- отказали , сославшись на отсутствие чека! Распечатки , фотографии- проигнорировали!А самое главное- МТС любители менять правила без оповещения! И как заведено - в свою пользу!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенничество в крупном размере
Номер покупался в "российском" Крыму в 2014. Затем стал использоваться в качестве "отпускного" в Крыму. После этого в 2017 обнаружили, что он стал заблокирован после 9 месяцев неиспользования.Роботы в службе поддержки твердят, что номер надо восстановить по месту приобретения. Но салонов МТС в Крыму нет. Езжайте мол в Краснодарский край - мы же оператор #1 в России. А чего не во Владивосток, я спрашиваю?Такого дебилизма уже давно не встречал. МТС, ау, Вы адекватные вообще?!
Оценка автора: 1 из 5
опция единый интернет
возникла надобность передать часть трафика интернета другому обоненту, для чего был совершен звонок 25.05.2017 в отдет мтс по бесплатному номеру. девушка-оператор уверила меня что на моем тарифном плане есть возможность подключения опции "единый интернет", после чего я самостоятельно решил подключить ее, но какого же было мое удивление, когда на оф сайте увидел сообщение о том что для подключения опции необходимо перейти на другой тариф (менять его я не собираюсь). сново звонок оператору: еще раз уверили что функция доступна, после проверки перевели на техподдержку, молодой человек уверел что опция у меня уже подключена (как и почему?? раньше ей не пользовался), но при этом работает не корректно, после чего составил заявку и назвал срок решения - сутки (т.е. до 2 часов дня 26.05.2017). но мое нетерпение и острая необходимость в интернете взяло верх и 26.05.2017 примерно в 9-пол 10 я снова звонил оператору и получил ответ что дата рассмотрения до 12:00. ну ок, значит будем звонить после 12) звонок после 12 результатов не дал, поскольку оператор уверела меня что дата рассмотрения стоит 26.05.2017, НО без указания времени! после моего негодования и недолгих возмущений меня соедиьнили с администратором (ну или как там должность вышестоящая называется) и девушка совершенно спокойным и вежливым тоном объяснила...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!
15 минут назад написала негативный отзыв. Посмотрела, опубликовали. Сейчас его нет, удалили.
Оценка автора: 1 из 5
терпения не хватает !!!!!!!!!!!!!!
такая ситуация.. списали деньги без моего ведома(позвонил оператору, сказали "извините система сработала не корректно, деньги вернем 20 числа"... Звоню 20(деньги так и не пришли) говорят" приносим извинения итд, как всегда, специалистам потребовалось больше времени на рассмотрение этой проблемы" отсрочили до 23, звоню 23 и все та же песня, отсрочили до 26.... и вот сегодня 26 звоню 2ой час не могу дозвониться до оператора этого гребаного мтс.... что вы ответите мне на это представитель этой связи номер один в России???? что с 19 00 по 22 00 тоже час пик? или что????? задалбала ваша связь!!!!!!!!! жаль, что в этом месте другая не ловит!
Оценка автора: 1 из 5
ОТСТОЙ
просто ужас, я возмущена до предела!!!!! у меня сегодня день рождение, а мне от мтс приходит сообщение, что мой телефон СЕГОДНЯ заблокирован из-за неуплаты 366 руб. причем мой лимит не исчерпан, от составляет 600 руб. всегда пополняю счет от 1000 руб. Выражаю сотрудникам мтс глубочайшую благодарность за заботу и поздравление! так держать господа!!! не побоюсь этого слова "ОТСТОЙ"!
Оценка автора: 1 из 5
отмена не подключенного
лет 15 являлся абонентом МТС все хорошо но сегодня после посещения офиса в СП Б на Московском проспекте около ул Авиционная.МТС полностью себя опустила в моих глазах .Придя в офис и попытаясь узнать непонятные мне вопросы .Наткнулся на полное непонемание темы девушки которая слышала только себя а то что я пытался донести воспринимала в штыки мол я не прав и нечего не понимаю. Можен я и профан в вашем деле но обьясните мне не образованному как можно отменить не подключенное.Девушка на повышенных тонах вдалбливала мне что доп интернет у меня отключен только 19 05 2017, при этом ни как не реагировала на мои слова что днем ранее тоесть 18 05 2017 при запросе мной на отключение этой опции мне с номера 111 пришла ЭСМ что данная опция на моем номере отсутствует.В конце концов девушка разоралась и сказала что не будет меня обслуживать.Для подлинности инфы Мой номер 89819019177 посетил офис в районе 20 часов 24 05 2017. Так что после таких посещений полностью отпадает желание общаться с МТС.
Оценка автора: 1 из 5
Списание средств
Хорошего отзыва оставить не могу , тк мтс наживается на простых людях делает всякие ловушки для своей выгоды лишь бы обмануть людей ,мтс пишет денежные средства будут списаны 25.05 пополните счёт заранее я пополняю ,но каждый раз мне подключают бессовестно 500 мб Интернета и списывают 70 руб , постоянно отключаю эту услугу мне пишут да отключено (дополнительный пакет ) и списывают деньги , если вовремя не пополнил счет в секундах, а если не пополнил на следующий день подключают интернет с оплатой за день 12 руб ? Как быть ? Как вернуть все эти списанные деньги? Я разочарована очень мтс , переодически находят за что списать деньги даже если не включаешь и не сидишь в телефоне вообще
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обслуживание!
Может быть связь у МТС и хорошая, но вот обслуживание оставляет желать лучшего! точнее оно ужасное!!! сотрудники некомпетентные!!! в колцентре отправляют в салон связи, в салоне связи ничего не могут сказать и отправляют в колцентр. Замкнутый круг. А вот вопрос решить не могут! Чтоб чего-то добиться нужно все ноги стереть по самые гланды и потерять кучу драгоценных нервных клеток.И при таком обслуживании связь не самая дешевая, и денег списывают за каждый пук.
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно расторгнуть договор на интернет
В связи с переходом на G-PON пришлось отказаться от использования интернета через ADSL модем. Для расторжения договора необходимо подать заявление в офис МТС. В первый раз жена пошла в офис и подала завление, но в личный кабинет пришло уведомление, что заявка не может быть удовлетворена потомучто нет копии паспорта, хотя оператор офиса ее сделал, пооэтому необходимо явиться в офис и подать заявление. Во второй раз в офисе начали объяснять, что программа не работает, что они не могут расторгнуть договор. В третий раз, что не того оператора который зававодил договор, что другой оператор его завести не может. Поэтому возникает вопрос сколько будет продолжаться это издевательство, что нужно сделать чтобы разорвать договор и вернуть деньги, сколько раз еще надо ходить в офис МТС, что надо сделать чтобы деньги за услугу не списывались?
Оценка автора: 1 из 5
Попытка отключить услугу "Локатор"
23.05.2017 У меня очередная "радость" от общения с МТС!Была подключена услуга "Локатор" (геолокация). Решил ее отключить, поскольку толку мало, а 100 р. в месяц хавает. В связи со сменой телефона и переустановкой приложения пароль доступа к услуге был успешно потерян/забыт. Восстановление забытого пароля система не предлагает, на установку нового ругается. Что супер-интересно, интернет-помощник НЕ показывает эту платную услугу в списке подключенных!!! И отключить ее оттуда, соответственно, тоже нельзя. Как хорошо они присосались к моим ежемесячным 100 рублям, подумал я... ))) Прибегнул к последнему способу - звонку 0890 (колл-центр). Естественно, прождал 10-15 минут свободного оператора. У меня ведь нет желания платить 20 руб. за соединение без очереди, что очень активно предлагает МТС, будучи самой лояльной сотовой компанией к своим клиентам. Дождался... Ответ девушки меня добил! "К сожалению, эта услуга недоступна к отключению через ваш звонок оператору".Обожаю МТС!
