Оценка автора: 1 из 5
ГГурьянова Наталья09.08.2019
Отвратительная работа специалистов
Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по ул.9-я Парковая 70-1,где молодые люди разговаривали со мной как с идиоткой(а мне 56),но вопрос не решили.Деньги за интернет продолжали уходить в никуда.Позвонила 7.0819 на горячую линию МТС,оператор Оля заверила меня,что услуга отключена,но деньги ушли вновь.9.08.19 вновь была в салоне связи по тому же адресу и оставила претензию.Менеджер уверила меня,что услуга будет отключена,как только устранят неполадки в системе.Действительно,отключили все «доступ без настроек», «мобильный интернет», «мобильный помощник»,но «первичный интернет» как был ,так и остался,и,естественно,деньги снялись.Претензия никуда не передалась.И только сегодня оператор на телефоне отключила мне эту услугу.Оценка специалистам(исключение последняя девушка Таня)- неудовлетворительная.МТС знакомым советовать не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис, интернет
Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем заелись, плевать на своих абонентов.
Оценка автора: 1 из 5
МТС поиск не заходит в приложение, посылает на авторизацию
После ввода тел и пароля снова предлагает ввести тоже самое, и так уже несколько часов, местоположение определяет с точностью более 500 метров (это очень не точно и часто бессмысленно), очень часто вообще не определят местоположение хотя ребенок находится там где час назад все определялось.... очень неудобный интерфей
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные консультанты
Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1 из 5.
Оценка автора: 1 из 5
МТС присваивает деньги клиентов
Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение чужих денег это воровство. Воры вы, МТС, и нечего ко мне вашу цензуру применять. Воры вы и есть
Оценка автора: 1 из 5
РРазочарование в МТС07.08.2019
Худшая мобильная связь и компания!
Самая отвратительная компания это МТС! Таривы меняют сами как хотят, без предупреждения! Подписки постоянные! Списывания денег!!! Не переходят остатки иньерента по тарифу на след.месяц если даже достаточное количество денег на счету! Каждый день нужно сдедить за счётом , не списали ли денег ! Не советую МТС оператора !!! Жлобы и воры. Больше слов нет.
Оценка автора: 1 из 5
Не отвечают на запрос о смене тарифа
Отвратительная обратная связь, вернее нет никакой, горите в аду МТС. Отвечает только машина, ответа на мой вопрос там нет, с живым оператором связаться невозможно, интернет часто пропадает в доме, только на улице.
Оценка автора: 1 из 5
ССергей Балуев г.Пермь05.08.2019
Такое только в МТС
С МТС три года , проблем не возникало , самый дешевый тариф 250 руб. в месяц у меня все гуд. Ну тут я решил слетать в Крым в отпуск , и там потерял симкарту и телефон. Ну телефончик я быстренько купил а про симкарту думаю щас доеду до Симферополя и восстановлю. Но меня ждал Сюрприз ))) Оказывается ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИМКАРТЫ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО в Регионе подключения , то бишь в Перми. Так мне прямо и сказали езжайте в ПЕрмь и восстанавливайте симкарту. После этого я на 5 дней остался без связи!!! Потерял кучу своих клиентов , которые не однократно звонили мне на сотовый!!! ТЕПЕРЬ ВОПРОС К МТС , КАКОГО хрена с ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ?!!! К СВеденью , не В БИЛАЙНЕ , НЕ В ТЕЛЕ 2 , НЕ В МЕГАФОНЕ , нет таких ПРОБЛЕМ !!! Восстанавливают за 10 минут!!!
Оценка автора: 1 из 5
Надоела спокойная жизнь?Подключи пакет услуг МТС -интернет,тв,связь и будет тебе ....!!!
Два месяца назад стал обладателем пакета 3 в 1.До этого пользовался только домашним интернетом.Соблазнился бесплатной связью.При этом пришлось 5 раз сходить в офис,чтобы перевести деньги с личного счёта на счет телефона.Компетентные сотрудники,что то ну не смогли сделать это с первого захода!Казалось живи и радуйся,но не тут то было!День списания абонплаты-связи нет,тв нет,интернета нет.Хотя до этого вечером смотрел 600 р на счету.Оказалось,что мой айфон,а у меня андроид и айфона не было,послал смс в европу стоимостью 8 руб.и поэтому не хватило средств на счету,а 592 р они успешно списали,и поэтому всё заблокировано до пополнения счёта.Когда я в офисе спросил-почему приложение показывало 600р 4 дня после этого,делали умный вид и спрашивали с подключенным интернетом ли я смотрел личный кабинет?Короче пытались выставить меня меня дураком.И, как они определили,что мой несуществующий айфон живёт своей жизнью?И ещё-во время моих походов в офисы многие приходили разбираться именно с непонятными утечками средств именно накануне списания абонплаты.Вывод-это делается намеренно,чтобы людям устроить развлекуху.А тут ещё стал который день интернет пропадать-дозвонился на горячую линию говорю во всём доме нет интернета,а мне- у вас роутер попробуйте его перезагрузить и может всё появится!Ну, что можно сказать об уровне знаний и компетенции этих сотрудников?Слава богам провели МАКСИМУ жду конца договора чтобы сменить...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис
Решила перейти на услуги данной компании (подключила услуги домашнего телевидения и интернет) и пожалела уже буквально на третий день. В салонах связи консультанты не компетентные, пришел мастер по вызову (нужно было проверить скорость интернета), так тот ни чего не сделал а сказал, что проблема в моем телевизоре. Ужас, а не оператор. Зато убедилась в надёжности своей компании -Таттелеком
Оценка автора: 1 из 5
МТС мошенники? Или мстят своим бывшим клиентам?
Примерно уже 3 месяца как отказался от ваших услуг и ушел к другому оператору вместе с номером, как подобает в 10-дневный срок погасил все выставленные вами счета, и даже оставил не большой плюс, и начал пользоваться услугами Йоты, но спустя три месяца мой номер заблокировали по причине долга к МТС. Как это вообще понимать? Вы мстите своим бывшим клиентам? Или вы мошенники? Это беспредел!! Разблокируйте номер!
Оценка автора: 1 из 5
Обходите стороной!!!
МТС что у вас со связью??? Уехала от города всего 30 км и не могу пользоваться интернетом! Ни один сайт открыть не может! Думает, думает, думает... Специально взяла модем чтобы выходить в интернет с ноутбука, в итоге бегаю и ищу где же ОН ваш интернет 3G!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная кампания
Ждал подключения тв 11 дней не кто не приехал не позвонил,операторы на друг друга ссылаются не кто ответа точного не может дать ждите звонка и весь ответ и так все дни . Не разу этой компании не пользовался и не стоит начинать и не кому не СОВЕТУЮ.
Оценка автора: 1 из 5
ААндрей Иванович03.08.2019
Отвратительное отношение к клиентам.
Я являюсь клиентом МТС более 20 лет. За эти годы всегда исправно оплачивал связь, от оплаты никогда не уклонялся, оператора не менял, ведь я консерватор, "коней на переправе не меняют", потому вся семья на МТС.Решил приобрести телефон в рассрочку в МТС.Заполнил заявку онлайн, ввёл данные своего паспорта, обозначил доходы-расходы и т.д. и получил ОДОБРЕНИЕ на рассрочку. Далее дождался уведомления о приходе товара в магазин.А когда пришёл забирать - получил ОТКАЗ. От банка МТС, который прежде мне ОДОБРИЛ покупку.Что же могло произойти за 2 дня, которые товар перемещался в магазин, что повлияло на изменение решения по моему заказу, я понять не могу. Я не женился, не развёлся, не уволился, паспорт не поменял.Мне 38 лет, я являюсь руководителем предприятия, у меня 3-е детей, я взрослый ответственный человек.Так зачем вы мне в лицо плюёте? Во-первых, очень неосмотрительно раскидываться клиентами, которые с вами на протяжении десятилетий, я бы сказал, очень глупо.Ну а во-вторых, ежели вы решили сделать это, так почему это не было сделано цивилизованно? Просто отклонили бы онлайн заявку и всё! Зачем мешать клиентов с фекалиями, когда малолетняя продавец-консультант отсканировав мой паспорт и сделав моё фото, с улыбкой мне сообщает, что мне ОТКАЗАНО.Омерзительное отношение к клиенту, просто противно!Безусловно, получив такую "благодарность" за преданность...
Оценка автора: 1 из 5
Отсутствие поддержки
Что с мтс случилось с оператором не свяжешься ждал минут 20 и ещё минут 20 слушал музычку имею три номера МТС буду переходить к другому оператору...
