Оценка автора: 1 из 5
Гость17.09.2017
мтс - больше никогда!
Мтс говно! Больше никогда! И всем друзьям об этом отстое...
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1759
Отзывы о МТС
1 759 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость17.09.2017
Отвратительное обслуживание МТС
ВОТ УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ Я ПОЛУЧАЮ ОТ МТС УСЛУГУ В УСЕЧЁННОМ ВИДЕ: МОЙ МОБИЛЬНИК РАБОТАЕТ ТОЛЬКО НА ПРИЁМ, А САМОМУ ПОЗВОНИТЬ НЕВОЗМОЖНО (ВСПЛЫВАЕТ ЗАПИСЬ "НЕВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ СОЕДИНЕНИЕ). нА МОЁ ОБРАЩЕНИЕ № 1-415325143548 ОТ 11.09.17 МТС 12.09.17 ПРИСЛАЛ СМС, ЧТО НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРАНЕНА И УСЛУГИ ДОСТУПНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. эТО ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ! СЕГОДНЯ 17.09.17 Я ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ. зА ЧТО ПЛАЧУ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ? пРИДЁТСЯ ПЕРЕЙТИ К БОЛЕЕ НАДЁЖНОМУ И ПОРЯДОЧНОМУ ОПЕРАТОРУ.
Оценка автора: 1 из 5
Гость17.09.2017
Беспредел!
Здравствуйте уважаемые клиенты МТС! Хочу поделиться с Вами ситуацией,которая произошла со мною.Компания МТС на протяжении определенного времени,фактически навязывая свою как-бы услугу в виде лимита на лицевой счет сим-карты довела лимит мне до 3000 рублей. Ну есть лимит,ну уж пусть и будет думал я,в принципе как-бы удобно,хотя я как честный и законопослушный гражданин старался не уходить в минусы на счете и по моему ни разу за 10 лет пользованием одним номером МТС в минусы не уходил. Но не тут-то было,21.08.2017г.моя спокойная жизнь закончилась.В коем-том веке я наконец-то приобрел себе новый смартфон и в него из старинного телефона переставил сим-карту,к которой у меня ни когда не был подключен интернет.Некоторое время я разбирался с обычными функциями смартфона и набрал проверку баланса,баланс у меня показал минус 913 рублей,хотя должен был быть где-то 103 рубля,представьте себе мое удивление,или поставьте себе на мое место.Я с большим трудом дозвонился до оператора МТС,объяснил ситуацию,спросил куда за 5 минут могли деться деньги более 1000 рублей.Оператор пояснил,что у меня подключена передача каких-то данных.Что за данные я получил за 5 минут более чем одну тысячу рублей я до сих пор не пойму и уважаемый МТС не может мне пояснить в ответах на две моих претензии,которые они даже не читают а дают...
Оценка автора: 1 из 5
Александр.17.09.2017
Отвратительная компания!
За последние 3 недели 8 раз обращались в компанию по причине отсутствия интернета или его низкой скорости - 1 - 2 Mbit при 100 заявленных. 4 раза приходили мастера. Грешили на наш роутер. В итоге мы купили новый, один из самых лучших. Прошло 3 дня - и всё сначала. 1 - 2 метра скорость. Звоню снова - вновь предлагают пройти весь сценарий по кругу... 3 недели я доказывал им, что проблема в них! В их сетях, серверах и т.д. и т.п. Итог - нулевой! Отвратительная компания!!! Никому не рекомендую с ней связываться! Буду расторгать договор. Пусть горят в Аду! Только деньги жрать умеют.
Оценка автора: 1 из 5
Гость16.09.2017
Некомпетентные сотрудники не знающие своей работы
Добрый день! Ходила два раза писала претензию в отделение МТС со мной работала девушка,должна была прослушать разговор с оператором,обещала позвонить 25 августа и тишина. Позвонила я на 0890,оказывается ,претензия закрыта меня об этом никак не оповестили!Все началось с того, что я проживала в другом регионе,перед переездом в Москву я позвонила оператору. У оператора я спросила по-моему номеру телефона в другом регионе у меня также минуты останутся на операторов другой мобильной связи,на что девушка сказала: "Да у вас без роуминга по всей России". (То, что на номера МТС звонки бесплатны по всей России я знала),а на других операторов решила уточнить. И что в итоге,я позвонила на Билайн находясь уже в Москве,у меня списали деньги в размере 500 рублей!Со списанием я не согласна из-за некомпетентности вашего сотрудника.Стала писать повторно претензию уже на почту. Со мной работали около 8 человек..Не разобравшись толком в моей ситуации, присылали заученные наборы слов, ссылаясь на то , что я не так поняла оператора. Разговор с оператором не могут предоставить.Несерьезная организация, никто ничего толком рассказать не может, а если и рассказывают, то не всегда правду,(это не ко всем сотрудникам относиться, но всё же такое бывает и уверенна, что не только со мной.)Вот это прислали 2 сентября, сегодня...
Оценка автора: 1 из 5
одни минусы и недостатки16.09.2017
Отвратительно
Самая отвратительная связь, скорей бы уже ее совсем закрыли, сейчас столько нормальных операторов, уже многие от мтс отказываются и больше о ней и слышать не хотят, а руководству на все наплевать, это сами себя неуважаемые люди
Оценка автора: 1 из 5
Гость15.09.2017
Предоставление ложной информации клиентам
Покупали сим карту для планшета что бы пользоваться интернетом, менеджер утверждал что за 750 рублей в месяц можем пользоваться безлимитным интернетом по всей России без дополнительных плат, в итоге выехав за пределы московской области интернет пропал.В поисках нашего интернета решили позвонить оператору МТС, оказалось что вне домашнего региона взимается доп.плата в 50 рублей, итого в месяц получается 2200 вот это поворот! Положив в 20.30 дополнительных 50 рублей едем дальше пользуемся интернетом в 00.00 часов интернет пропал! Как так? Звоним оператору, начинают переключать с одного специалиста на другого, в итоге говорят что действует опция с 00.00 до 00.00 следующего дня
Оценка автора: 1 из 5
Гость15.09.2017
Обман по переходу трафика
Реклама гласит остаток трафика переходит на следующий месяц. Обман переходит не более 4 Гб, т.к. Нагиев врёт s
Оценка автора: 1 из 5
Гость14.09.2017
Плохая работа оператора
Здравствуйте! Решил написать отзыв о компании МТС.1 Очень долго идет дозвон до техпотдержки. 5-10 минут2 Подключил интернет +ТВ. Обещали подключить в течении 2х суток по факту 5 суток3 До этого пользовался модемом с сим картой. Получилось так что на август месяц продлевать интернет не стал, соответственно не оплатил. Когда в сентябре решил продолжить пользование, положил деньги на сим карту. Деньги сразу списались. А интернета нет. Позвонил в техпотдержку, обьяснил. Разбирались больше недели ( Это время я остался без интернета). Потом сказали что деньги списали за август месяц. Сказали что все законно. Так вот 1300р списали а я даже 1 минуты интернетом не попользовался. Вот так чисто и аккуратно ограбили!
Оценка автора: 1 из 5
Гость14.09.2017
Предоставление ложной информации клиентам
После подачи заявки на подключение прошло три дня. Услуга не подключена. Обман клиентов по срокам. предоставление ложной информации.
Оценка автора: 1 из 5
Алмаз13.09.2017
Корпоративное обслуживание
Итак, история началась с того, что нашей молодой организации предложили корпоративное обслуживание и корпоративные тарифы.Решил просто протестировать и перевести свой номер на корпоративное обслуживание.Оказалось, что для этого нужно поехать в офис МТС с учредительными документами. Позвонив оператору уточняю, в любой ли точке продаж можно совершить смену владельца... Ответ - да. Сверяем адреса - оказалось нет. Не в любых отделах продаж. Только в офисах.Окей. Приезжаю, а там... А там очередь. Всем пофигу по какому ты вопросу пришел - стой в основной очереди вместе с физ лицами и жди, пока люди выясняют свои насущные проблемы и изливают море негатива.Окей. Дошел до "Кассы". Оказалось - смена владельца стоит 100 рублей. Пофигу как бы, но не предупредили. Оформлять начинаем - девушка вообще не понимает происходящего. Ищет документ под названием ОГРН, показываю что вот же ИНН... Потом говорю где в заявлении указать новый тариф - отвечает, что звонком оператору после смены владельца это нужно делать.Ну, итого с горем пополам оформили.Через пару дней НОЧЬЮ приходят куча СМС, что мне сменили владельца. Проснулся, прочитал, порадовался и уснул.Утром в предвкушении нового корпоративного тарифа пополняю счет на 500 рублей. Заново авторизовываюсь в приложении "Мой МТС", но, извините, хрен там плавал. Доступных тарифов стало меньше, никаких корпоративных тарифов нет.Звоню оператору,...
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.09.2017
Некачественная работа оператора.
13сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению. Мало того ,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая. На мой заданный вопрос,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще... В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора....Что это за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.09.2017
Домашнее ТВ
В МТС есть акции по домашнему ТВ. Бесплатно на 30 дней можно подключить 3 пакета каналов.Позвонил по бесплатному номеру. Сначала ждал оператора, а потом оператор с интервалом минут в 10 спрашивал уточняющие вопросы и просил подождать, т.к. проверяет информацию. Через час наконец мне сказали, что сформировали заявку и типа ждите когда они появятся на ТВ. Через сутки ни чего не появилось. Позвонил второй раз. Та же история с оператором, но уже сказали, что акция закончилась. Однако на сайте написано, что акция действует и будет до 31 января 2018 года. Позвонил в третий раз и снова "подождите, уточняю". В итоге пакеты подключили, пакеты каналов Все на спорт!, Amedia Premium HD, Взрослый, но зайдя в личный кабинет обнаружил, что пакеты Amedia Premium HD, Взрослый подключены как платные, а КХЛ HD, Матч! Футбол, НТВ Плюс Наш Футбол 0 руб/месяц.Обратился в чат на официальном сайте, описал проблему и мне сообщили, что это не их компетенция и попросили позвонить по бесплатному номеру. Это меня убило, т.е. снова надо убивать свое время, а они как косячили так и косячат. Совершенно безграмотные операторы.
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.09.2017
МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация"
МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация", те воровство денег.Последние несколько месяцев не могу вернуть деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.09.2017
хочу прочитать ответ
здравствуйте, хотела подарить дочери телефон на день рождение, рассрочка есть, но мне отказано, ПОЧЕМУ??????????????????????? Стаж работы на одном месте 30 лет и еще имею пенсию. я считаю это оскорблением. и конечно положительных отзывов не будет.магазин находится г.Моршанск, ул.Интернациональная, 55