Отзывы о МегаФон

Оценка автора: 1 из 5

НЕТ СЛОВ!

Я лично потерял почти 9000 рублей, это перерасход на служебной сим-карте!!!! Никто не помог, потрачена куча драгоценного времени! Как можно было потерять мою заявку на рассмотрения моего случая?! ОБМАН! Потом заявляют, что хотят помочь, но это ложь!!! Такого я ещё не видел! Предлагаю всем нашим друзьям и родственникам валить с этого охреневшего оператора не лучшей связи!

Оценка автора: 1 из 5

Вся работа построена на обмане .......

Никогда не имейте дело с данной конторой . Уже месяц бьюсь с мегафоном , на тему замены на моём номере менеджером мегафона , в одностороннем порядке тарифа , на более дорогой . Деньги списали несколько раз . Доказать ничего невозможно , отмораживаются и игнорят .

Оценка автора: 1 из 5

мегафон шляпный оператор

Был пользователем мегафон с момента покупки первой мобилы это гдето 2002год, напротяжение лет 15 мегафон был символ качества , и в далеком пригороде работад тока он , качество связи было супер гуд. На за послндние три года ( год я как перешол на билайн) стало не возможно , связь гавно в городе передвигаясь на тачке разговаривая она пропадала, интернета нет вообще , 4 жи - полный пиздешь, устроив скандал в одном якобы из офисов с вызовом охраны ушол с номером на билайн как год , связь гораздо лутше, и дешевле.

Оценка автора: 1 из 5

Являюсь пользователем услуг связи данной компании более 10 лет. В течение 10 лет ни разу не допускала проблем с оплатой связи с моей стороны, в общей сложности перечислила в адрес Компании Мегафон довольно значительную сумму, в том числе за роуминг (часто бываю в заграничных командировках). Летом мне "посчастливилось" попасть на лечение в другом государстве; за это время Компания успела закрыть мой номер. Практически сразу после закрытия начала звонить в Компанию, писать, оставлять претензии, жалобы и запросы. Впечатление следующее: сотрудники АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ. Систематически предоставляют информацию, которая оказывается не верной! Никакого уважения к предшествующей истории работы с клиентом. Никакой заинтересованности в клиенте (была готова оплатить ЛЮБУЮ сумму за возврат номера). Сотрудники колл-центра практически прямо говорят, что они не знают что происходит с номером, как работает система в их компании и можно ли с этим что-то сделать. Те, кто на первый взгляд дает внятный ответ - дезинформируют в 100% случаев.Несколько примеров предоставления сотрудниками контактного центра ложной информации:Первое обращение: сразу после закрытия номера, октябрь 2017 года (мой звонок в колл-центр) - от сотрудника получена информация, что нет точных сроков в которые номер доступен до восстановления, обычно около 3 мес, при моем возвращении в РФ до 31.12.17 номер...

Оценка автора: 1 из 5

Будте осторожнее новый вид мошенничества от мегафон.

Много лет пользовался мегафоном,проблем не было. Потом началось, то подключат какую нибудь услугу без моего ведома итд. Недавно маме купил новый телефон, в салоне уговорили взять в подарок мегафонов скую симку, она мне не нужна, но раз дают взял, теперь с моих других номеров снимают деньги, оказывается на той симке какой то хитрый тариф, даже если я ей не пользуюсь, я им должен денег. Это новый способ мошенничества от мегафон. Деньги я им конечно отдам, но сам буду переходить на другого оператора и всех своих родственников переведу.

Оценка автора: 1 из 5

Низкий уровень сервиса

Очень медленное обслуживание клиентов по заявкам - переходила с МТС, три раза заводили новый счёт, потеряли время, потом потеряли предоплату. Оставила заявку на ее возврат, прошло две недели, ничего не произошло. Всерьез думаю, а не вернуться ли к старому оператору. Очень очень низкий уровень сервиса.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасный интернет

В этом году Мегафон обнаглел, деньги дерет,интернет никакой, при загрузке контента , я думаю, что специально, обрывает загрузки черезкаждые пять минут

Оценка автора: 1 из 5

Не корректно доносят информацию!

Предложили выгодный тариф, я согласился! НО! Деньги которые были по старому тарифу списали!!! Где выгода, а?!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Снимаю деньги без ведома клиента

В последние годы обслуживание мегафона стало на самом низком уровне! Снимают деньги не понятно за что, подключают всевозможные опции и услуги, за которые списывают денежные средства, а когда звонишь оператору, говорят что это сам абонент подключил услугу, и деньги не возвращают, мало того часто попадаешь на не квалифицированных операторов, которые грубят и не могут помочь в решение вопроса! В общем обслуживание ужасное!

Оценка автора: 1 из 5

никчёмная служба поддержки клинтов

В офисах поддержки клиентов сидят глупые мартышки которые сами переводят на любой тариф и снимают за это деньги, называя свои действия ОШИБКОЙ.Позвонила для смены тарифа на одном номере, а перевели ВСЕ номера и при этом не вернули неиспользованные деньги.И вообще: тарифы высокие, а обслуживание на самом низком уровне!!!

Оценка автора: 1 из 5

Пишу как покупатель, брал телефон в рассрочку, не спорю спешил, но продавец сказал что точно без процентов, в конце концов переплата за год составила 3000 р. за телефон стоимостью 18000р. И это не банк накрутил а сам мегафон, так что погасить досрочно , как я и собирался, не получится. Короче не советую! И читал отзовы как о работодателе мегафон - это мошейники которые заставляют продавцов не даговаривать об этих сомнительных схемах! Принципиально ничего там больше покупать не буду!

Оценка автора: 1 из 5

Мошенничество

Сотрудники "Мегафон" подключают платные услуги без ведома абонентов. Бабушке в возрасте 75 лет подключили услугу стоимостью 12 р. в сутки и уверяют, что она сама её подключила. Мошенники!!! Верните деньги! 89207045324

Оценка автора: 1 из 5

Воруют деньги!Уходите с Мегафона.

Мне говорили что Мегафон подворовывает деньги но я как то не верил.Пока сам не столкнулся с этим.Очень плохая компания.Мой номер 921-014-3484 сейчас отключен.Попробую уйти с этого оператора на Теле-2 со своим номером.Мегафон дрянь!

Оценка автора: 1 из 5

Лож и надувательство!

Решил подключить интернет от мегафона на смартфоне, оформил симку. В первую неделю стали приходить сообщения о подключении платных услуг которых я не заказывал. Позвонил оператору решил разобраться - все лишнее было отключено но потом я узнал что мне изменили тариф интернета без моего ведома(кстати интернет так нормально и не заработал, скорость была 0,5 МБит в центре города) а деньги сняли за пошлый тариф и потом бы еще сняли деньги за новый - оператор оформил заявку на исправления этого всего... Короче самую первую заявку рассматривали 1,5 месяца (40 дней вроде) Я звонил каждую неделю примерно узнавал что и как и постоянно мне пели что все будет хорошо и тд... но все вранье! Через месяц этой кутерьмы один из операторов оформил мне обещанный платеж чтобы возобновить работу интернета(мол потом деньги вернут за прошлый месяц) и загнал симку в минус и через 4 дня мне инетернет отключили за долги т.к. понятно некто мне нечего не вернул. К концу 2 месяца я начал требовать вернуть мне деньги 290р за не полученную услугу интернета и я вообще собираться закрывать симку. Понятно некто мне деньги не вернул сказали мол ты пользовался там 4-5 дней услугой(потрачено было около 300 Мб трафика из 7ГБ выделенного по тарифу). В...

Оценка автора: 1 из 5

Мегафон

В 2017 году решила перейти на МТС, оставив номер телефона прежним, мне позвонили из Мегафон и предложили индивидуальный тариф, который меня устроил, но через пару месяцев, мне пришла смс, что мой тарифный план изменился. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что мне якобы звонили и я согласилась на это. Но на самом деле звонков не было, и я явно не могла согласиться на невыгодный тариф. Словом -лохотрон. Сначала заманивают, чтобы остались с ними, а потом на деньги опускают. Конечно им не выгодно было меня отпускать на МТС, ведь на мне 3 номера, вся семья, вот и пообещали золотые горы