Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к своим клиентам
После покупки нового телефона обратилась в салон Мегафон для замены SIM-карты. Сотрудник беспардонно врал в лицо, что "SIM-ки закончились, и когда привезут новые - неизвестно", видимо ему не хотелось тратить на меня время, ведь в очереди были клиенты, которые выбирали себе телефоны. Написала жалобу в Поддержку и получила в ответ формальную отписку "Приносим извинения, но информацией о наличии SIM-карт в салонах мы не владеем". Вот такое отношение теперь у Мегафона к своим клиентам!
Оценка автора: 1 из 5
Жалоба!
Добрый день!Сейчас планирую рассказать об отвратительной работе сотрудников данной компании МегаФон.Мы являемся корпоративными клиентами компании МегаФон. Работаем по авансовой системе оплаты корпоративной связи. Проблем небыло до определенного времени, пока у нас не появилась необходимость зарегистрировать корпоративную связь не только в центральном регионе, но и в приволжском. Поскольку наша организация находится во Владимире, а сотрудник в Тольятти, нам необходимо было зарегистировать корпоративную связь и выслав доверенность коллеге мы направили его в офис в городе Тольятти, где, как мы решили, нам все удачно подключили, но мы ошиблись… Сотруднику подключили непонятно что, не выдали договор, не подключили корпоративный личный кабинет (данный перечень был прописан в доверенности). Дальше началось самое интересное- звонок на горячую линию ПАО «МегаФон» на которой не компетентные операторы на протяжении долгого времени перекидывали друг на друга, обрывали связь, а по окончании разговора говорили что ничем помочь не могут. Сотрудник в свою очередь находящийся в командировках вынужден был возвращаться в Тольятти в местный центр Мегафон чтобы решить вопрос на месте, но его начали «кормить» обещаниями что все будет исправлено.За это время с нашего офиса на электронную почту мегафон было отправлено с десяток заявлений на подключение корпоративного личного кабинета. Прошло три недели, единственное что у нас за это время...
Оценка автора: 1 из 5
ИИрина абонент Мегафона13.02.2018
Жалоба!!!!!
Не корректно доносят информацию до абонента!!!! 5лет пользуюсь буду переходить на МТС или Билайн, это отвратительно!!там по крайней мере ТАК!!!!, не обманывают своих пользователей, здесь уже не первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежением к свои абонентам из-за не правильно донесенной информации деньги потрачено Впустую т. К. Дома вай фай и интернетом не пользуюсь вообще, а деньги исправно плачу, всем Своим друзьям и знакомым буду говорить что в мегафоне обманывают и лучше не подключать, и сама буду уходить, как вернусь из командировки
Оценка автора: 1 из 5
Предпологаемые машенники
Воруют деньги за интернет. якобы 1 мегобайт стоит девять пятьдесят
Оценка автора: 1 из 5
Мегафон Донецк ростовская область горького 67
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о Бурякове Романе Николаевиче,который работает в Донецке ростовская область,на улице горького 67. Прийдя работать в компанию Мегафон мне показалось,что коллектив дружный и нормальный, после того, как ты прорабатываешь месяц к тебе очень сильно меняется отношение, начнем с того,что когда ты ещё стажёр тебе никто не помогает,ничего не рассказывают, не готовят тебя к сдачи экзамена, когда ты спрашиваешь о помощи управляющий встаёт и уходит в подсобку,а ты как дурак ещё стажёр, не знаешь, что ответить клиенту, постоянные ночные собрания по поводу того как мы засрали и засали унитаз, это вообще не приятно слушать, темболее, когда после работы нужно идти домой, потому что тебя там ждёт семья. Когда на собеседование приходят парни, то он их анкеты тупо рвет, потому что боится,что ему за его поведение могут и ебало набить. А ещё он издевается над девчонками называя их тупицами, поэтому в салоне Мегафон в городе Донецке ро такая вот текучка, потому что многие девочки,этого не выдерживают, смените УПРПВЛЯЮЩЕГО!!! Который будет адекватным человеком, а не ублюдком!
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обслуживание
Безумно не понравилось обслуживание в г Кирово-Чепецк по ул Мира 70. в салоне "Мегафон" . Сегодня 09,02,2018 г пришла оформить сим карту для интернета . Сидят три девушки - консультанта. Одна девушка-консультант была занята с клиентом ,а остальные 2 девушки-консультанты очень мило между собой переговаривались и смеялись . Я постояла подождала пока на меня обратят внимание , но так ничего и не произошло. Сама взяла лист со стоимостью услуг и начала сама разбираться. Выбрав тариф который мне подходит я обратилась к менеджеру Яне оформить мне сим-карту. Она попросив паспорт начала оформление . Я просто стояла и ждала. Но вдруг девушка забыв про меня берет свой телефон и начинает там писать сообщение и улыбаться ... далее рядом стояла стажерка и менеджер Яна начинает показывать ей свой телефон и они в полный голос начинают смеяться ... и ОБСУЖАТЬ КАКОГО ТО ПАРНЯ ... при чем я стою жду ... они посмеявшись уткнулись в свои телефоны и начали что то там писать (отвечать кому то) . Я не выдержала и сказала что я тороплюсь . На что девушка сказала " СЕЙЧАС ,ПОДОЖДИТЕ" .... и не овлекаясь от своего телефона продолжила писать кому то смс ..... Когда закончила переписку , начала оформлять...
Оценка автора: 1 из 5
Менеджеру не интересна эта работа
Купив новый телефон (кстати в мегафоне на сайте) решила поменять тариф.08.02.2018 посетила офис по адресу: г.Тольятти, ул. Л.Яшина 14. Оператор не предложила помощь при подключении интернета. Не дала информацию как его настроить. Ответ был:" Она не знает, что и как настроено." Очень жаль, что компания с 20-летним стажем работы не может предоставить такую помощь. Муж обслуживается у другого оператора и при приобретении нового телефона ни один раз уже обращался за помощью, оператор старается всё объяснить и всегда спрашивает есть ли ещё какие вопросы. Видимо надо переходить на другого оператора (как сделали уже многие мои знакомые).
Оценка автора: 1 из 5
ББывший пользователь мегаФОНА07.02.2018
МегаВонючка
Связь отвратительная,интернет в зелёном покрытие 3G+ максимум 0.5 Mbps,разговор внутри сети забирает минуты пакета и всё это удовольствие за 390 в месяц.Уйду я от вас в теле2 надоели вы мне. Почитав отзывы и общие оценки 1.2 будут они скоро сами с собой общаться!
Оценка автора: 1 из 5
"Бесплатный" безлимитный интернет
В очередной раз разочарована работой оператора сотовой связи Мегафон. 26 января 2017 года поступил звонок от оператора Мегафон, которая в знак благодарности за то, что я длительное время являюсь абонентом их компании (а это более 15 лет) предложила мне в рамках акции услугу безлимитного интернета. Я очень была удивлена такой щедрости компании и уточнила отразится ли такая услуга на стоимости моего обслуживания. Оператор заверила меня, что все останется в рамках того тарифного плана, которым я пользуюсь ("Все включено S" - 200 мин, 200 смс за 8,5 руб/сут). Я сначала засомневалась и попросила времени подумать (прочитать об этой услуге в интернете) и , в случае если меня все устроит, пообещала перезвонить и подключить услугу через оператора самостоятельно. На это мне ответили, что согласно акции безлимитный интернет мне может быть предоставлен только в рамках этого звонка и сама я его подключить уже не смогу. Я согласилась, и в течение 10-15 минут я стала счастливой обладательницей безлимитного интернета в рамках моего пакета услуг как меня в этом убедили. Однако, спустя несколько дней я решила проверить свои расходы через личный кабинет, и была неприятно удивлена, что среди всех подключенных бесплатных услуг обнаружилась одна платная - безлимитный интернет за 8 руб/сут (соответственно сверх 8,5 руб/сут...
Оценка автора: 1 из 5
ужас
Купила телефон в мегафоне в Иваново в Тополе,продавец Иван,мало того обманул,что в нем 4G есть,так еще на мой вопрос,могу ли я в сервисный центр в Ярославле обратиться сказал 100%да,а на самом деле спустя 2 месяца телефон сломался и теперь придется не раз ехать тратить время и деньги в Иваново.никогда больше не свяжусь с мегафоном и никому не посовету.
Оценка автора: 1 из 5
Звонки по выходным.
Ваши операторы звонят с утра в выходные дни, когда нормальные люди отдыхают,звонят с разных номеров и навязывают разные тарифы,а когда говоришь,что суббота и утро,то бросают трубки... Вы что там совсем охренели?
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Решил поменять жене симку на нано, так прыщавый упырь отказал при наличии паспорта жены. Это в СПб в ледовом. Ничего кроме желания послать этого оператора куда подальше у меня это не вызвало. Сервис гамно.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Отвратительная контактный центр, где абонентов целенаправленно вводят в заблуждения, что бы как можно дороже подключить услуги, а те что выгоднее для абонента - отключить. Подаю в суд и меняю оператора
Оценка автора: 1 из 5
Кроме мата ничего не скажу.
Просто слов нет, если честно.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики
Предложили перейти на тариф более выгодный, перевели на тариф который хуже чем был. На мои вопросы почему и как отвечают, что ничего не знают. Езжайте говорят в офис и разберайтесь сами с сотрудником который переводил, мол фирма (Мегафон) сдесь не причем. Не подключайте и не переводитесь к Мегафону, обманут и свалят на других.
