Оценка автора: 5 из 5
С чистой совестью, могу рекомендовать всем Эльман-Трейд.
покупала керамическую плитку в этом магазине, очень качественная, большой выбор, меня обслуживал менеджер Игорь, как по мне с неплохим вкусом ( ну по крайней мери мы нашли поимание и общий язык), дал дельный совет по цветовому решению, до этого я долго сомневалась и не могла определиться, но с его помощью я подобрала полностью все материалы, в том числе и для отделки. С чистой совестью, могу рекомендовать всем Эльман-Трейд.
Оценка автора: 5 из 5
Спасибо, что работаете честно
Сильно расхваливать не буду, скажу только то, что качеством плитки доволен. Отзывы практически не оставляю, если бы в этом случае несколько раз не пришлось возвращать товар в других магазинах. Совести у людей нет - продают с царапинами, потрескавшийся, а если с доставкой, то вообще даже цвет другой. Да, бывало и такое. В Эльман Трейд(начитавшись всякого) думал, что будет то же самое. Проконсультировали, конечно, грамотно, но бракованного товара я после предыдущего опыта очень боялся. Всё проверил сразу после получения, после укладки тоже всё держится хорошо. Спасибо, что работаете честно. Для себя сложилось впечетление компании с опытом и репутацией.
Оценка автора: 1 из 5
Работа сотрудников отвратительна
Сделали заказ плитки (испания) во вторник, обещали доставить в субботу, в итоге привезли в районе 9 ч вечера во вторник следующей недели.при приемке оказалось 8 шт плитки битой (в упаковке 7 шт) А дальше начался футбол, менеджеры на поставщиков, поставщики на доставку и тд. пока конца не наблюдаюобращаться и рекомендовать не собираюсь данную организацию
Оценка автора: 1 из 5
отрицательный отзыв о работе офиса на Нагорной
отвратительное обслуживание, 19 октября в магазине на Нагорной сделала заказ с полной предоплатой. Просила самовывоз на следующий день, но сказали ,что будет точно в понедельник 23 октября с 10.00. Взяли отгул на работе.Сидим ждем уже 15.00 о товаре ничего неизвестно,менеджер , принявшая заказ вообще не вышла на работу.Сотрудница в офисе по телефону отвечает, что она одна и ничего не успевает.У меня заканчивается в пустую потраченый день,строители так же просидели в пустую.Не советую обращаться в этот магазин
Оценка автора: 1 из 5
Худший магазин
Выбрала этот магазин, поскольку нашла там нужную коллекцию и территориально было удобно. Больше плюсов нет. А вот о минусах можно написать трехтомник. В самом магазине менеджер не может с тобой сесть и просчитать количество плитки, ответить на интересующие вопросы. Отношение хамское - выбирай быстрее, плати деньги и вали. Мою плитку должны были доставить из Польши за 3 недели по полной предоплате, причем часть менеджер обещала хотя бы попробовать доставить за 2 недели - такая возможность была. В итоге в течение 3х недель мне даже ни разу не позвонили, пришлось дозваниваться самой несколько дней - то сбрасывают, то постоянно куда-то переводят, то говорят "перезвоним" и пропадают, то "у меня тут клиенты, мне неудобно" (к слову, еще в момент оформления заказа менеджер постоянно убегала к другим клиентам - у вас работников не хватает? так наймите других, если эти работать не могут). Срок доставки прошел, у меня не то что плитки нет - информации нет, когда ее доставят. Худшего магазина в своей жизни не встречала. А ваш менеджер Инжи просто тихий ужас
Оценка автора: 1 из 5
Магазин с безотоветственными сотрудниками
Заказали в данном магазине плитку. Сначало все шло нормально, но получив деньги все сотрудники видно расслабились. В день когда должны были привезти плитку привезли не всю и еще одна коробка битая. А потом началась наша ипопея выбивания оставшейся плитки. Динамят уже почти целую неделю. Менеджер считает что она свою работу выполнила ( видно ее функции заканчиваются в момент получения денег), а логисты просто не считают нужным привозить остаток. Все кто хотят чтобы их нервы остались целыми, не обращайтесь в данный магазин. Это просто сплошная безотоветственность.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин
Не магазин - а ужас. На сайте выкладывают, что скидка 15%, при подсчете с натяжкой тянет на 7%, обман уже на этом. Доставку обещали еще на 11 число, не привезли и конечно не перезвонили. Дозвонилась сама - сказали, что привезут на след.день. На след.день конечно не привези и не позвонили о переносе срока доставки. Позвонила сама - ответ - ничего сказать не можем, вашего менеджера нет на работе. Т.е. никто ни за что не отвепчает. Поздно, что стала читать отзывы после того, как заказ оформила и предоплату внесла. Все хорошие отзывы написаны сотрудниками магазина, видно по тому, что текст скопирован в нескольких отзывах. Позор! Лучше бы работать научились. И цену у них ничем не ниже. Лучше ищите другой магазин
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание на Нагорной
Ужасное обслуживание на Нагорной!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание!
Заказывала плитку для кухни,позвонили в пт-сказали ,что нет в наличии,но груз уже выехал и скоро будет,когда именно позвонят уточнят в пн,но в пн звонка не было,во вторник позвлнила сама ,,сказали что сейчас заняты -перезвонят позже ,в итоге опять не дождалась ,,ещё через день звоню ,,требую поговорить со мной ,говорят привезут след чт ,в пт смогу забрать.Радуюсь до пт ,,с утра решила уточнить ,что плитку точно привезли ,оказывается Ее задержали на таможне ,в предупредить позвонить они забыли и извиняются ,говорят вроде должно придти в пн ,,и опять обещание позвонить ,которое,конечно,,опять не было выполнено и опять набираю ,,и опять они уточнят и перезвонят ,и время 19 вечера -никто не позвонил ,,заказала плитку на другом сайте )больше связываться этой компанией не имеет смысл больше 2 недель обещаний ,,а плитки так и нет!связываться с такими проблемами или нет -решать вам ,,цена ,кстати ,в интернете и окончательная оказались сильно разными)стоимость 1400 указывалась ,оказалась 1700
Оценка автора: 1 из 5
Отзывы сотрудники катают?
Ужасная работа менеджеров,доставку везут долго! Орут по телефону ,не хватает сотрудников как будто. Ещё и плитку привезли битую!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к покупателям
Согласна с предыдущими отзывами: цены у компании приятные, но на покупателей наплевать. И звонки перебрасывают в пустоту, и "кроме вашего менеджера никто ничего не знает, звоните завтра". 150 раз пожалела, что связалась. На маленькие заказы, которые вообще-то, - доборы, вообще внимания не хотят обращать.Лучше чуть доплатить в другом магазине, но не портить себе нервы..
Оценка автора: 1 из 5
НЕТ ХУЖЕ КАНТОРЫ!!!!
Заказывала плитку, попросила менеджера предварительно связаться по доставке, привезли без предупреждения не в тот день который нужно , пришлось принять. При укладке обнаружили что ВЕСЬ декоративный бордюр полный брак (вогнут) и укладке на стену не подлежит. При попытке решить проблему с менеджером Ольгой нормальным путем, выслушала в НЕКОРРЕКТНОЙ форме грубый отказ. Далее у нас возникла проблема с тем что плитки по классике жанра не хватило, опять же по "отличной" квалификации менеджера ОЛЬГИ!!!!!Короче, магазин ерунда, менеджеры не компитентны и хамы!Хороших покупок и остерегайтесь таких магазинов!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания, обходите стороной
23.04.2016 Сделали заказ на ТК "Каширский двор" в павильоне "Эльман-Трейд" 2-63. В этом павильоне мы выбрали 4 вида плитки. До оплаты заказа на вопрос есть ли плитка в наличии и не нужно ли её ждать, нам ответили утвердительно. Также мы выбрали в других павильонах ТК "Каширский двор" ещё 3 вида плитки в 3-х разных павильонах. Чтобы упростить и удешевить доставку, мы заказали доставку всех 7 видов плитки через павильон "Эльман-Трейд" (менеджеры сказали, что склад находится в одном месте, поэтому водитель может забрать сразу всё). Мы с радостью согласились и назначили доставку на 30.04.16 (т.е. на субботу ровно через неделю после оплаты). И тут началось... После оплаты заказа и доставки в павильоне 2-63 "Эльман-Трейд" вдруг выяснилось, что один вид всё же отсутствует на складе и его нужно подождать аж до 9 мая (и это уже после того, что плитка выбрана, оплачена и отсканированы чеки для доставки плитки из других павильонов). Менеджеры любезно пообещали, что доставят эту позицию нам бесплатно. Мы были неприятно удивлены, но отказываться от заказа не стали (а зря...). В назначенный день 30.04.16 на объект доставили только 2 вида плитки из 7 + ещё две упаковки плитки, которую мы не заказывали. На вопрос: "Где же все остальные позиции?" менеджер...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная лавочка с грубыми менеджерами
Купили квартиру. Очень хочется сделать её красивой. Дошла очередь до выбора плитки и её заказа. Обратились в данный магазин. Оформляли заказ очень долго, эскиз ждали ещё дольше. Получили его на электронную почту только после продолжительных звонков менеджеру. Плитку доставили в срок, эскиз туалета так и остался в офисе компании (мы получили эскиз ванны). После укладки плитки оказалось, что менеджер насчитал гораздо больше, чем понадобилось. Пытались вернуть. И тут начались просто ужасы. Менеджеры хамы, стали ссылаться на права потребителя, но ведь заказ оформлен гораздо раньше, чем плитка была доставлена. Моё мнение, лучше такими лавочками не пользоваться, а выбирать более солидные места. Впредь буду умнее.
Оценка автора: 1 из 5
Хуже компании не встречала
Недавно (26.03.2016) были в магазине данной компании, который располагается недалеко от метро Нагорная и который по рекламе преподносился, как магазин с огромным выбором плитки. Начать с того, что когда мы вошли, ни один из менеджеров по продажам к нам не подошел и не предложил помощь. Выбора на самом деле очень немного, почти как во всем маленьких лавочках. Ни одной из шести коллекций, которые я хотела посмотреть "вживую" на стендах ни оказалось. На мои вопросы менеджер отвечала очень неохотно, сказав, что данные коллекции бюджетные и представлены только в интернет-магазине. Вообще на мой взгляд, данный менеджер вообще не профессионал и никак не заинтересован в клиентах.
