Отзывы о LiteMF

Оценка автора: 2 из 5

крайне ленивый сервис!

Оправляла более 10 посылок с этим посредником, из Америки и Германии. Сейчас ожидаю последнюю. Больше в эту контору не обращусь и никому не порекомендую. Каждый раз с момента получения посылки из магазина до момента оповещения о получении на склад проходит не менее 3 дней. Дважды ожидание составило 10 дней! просто немыслимо! Мне кажется копеечные товары с бесплатной доставкой из Китая приходят в разы быстрее, не говоря уже о том, что стоимость доставки в LiteMF не низкая. Моя последняя посылка валялась на складе этой компании еще 6 рабочих дней с того момента, когда я инициировала ее отправку до того момента, когда мне наконец выставили счет, и еще 3 дня после оплаты мной счета и до момента когда она наконец покинула их склад. Сервисная служба вежливо отвечает, что все регламентировано и жаловаться мне не на что. Пыталась найти этот самый регламент на сайте - нет его. Так что и не доказать ничего.

Оценка автора: 2 из 5

Хуже не найдёте.

Решил я сменить одного мейлфорвардера, с которым работал два года и после того как тот меня сильно подвёл, на другого. И выбор мой пал на LiteMF, ибо негативные отзывы особо не попадались, и цена вроде как ниже. Но это только "вроде как". Калькулятор на сайте показал стоимость доставки в мой город Краснодар (вес 396г.) -13,26$. У другого посредника было 15$. 6 февраля 2018г. посылка поступает к ним на склад в Wilmington.Кстати нигде у них на сайте не расписано пошагово как правильно оформлять посылку и доставку. В общем кое как, 06.02.2018г. я всё заполнил и прикрепил. Выбрал пункт выдачи Boxberry, поближе к дому. Перечислил на счёт чуть больше 15 долларов и всё. И всё.09.02.2018 в 23:02 на почту приходит письмо: "Ваша исходящая посылка P691820 ожидает отправки"---Ваша исходящая посылка P691820 готова к отправке. Она будет отправлена в порядке общей очереди в ближайшее время.Вес посылки: 0 lb 13.9 ozГабариты посылки: 12.7x7.6x10.2cmСтоимость доставки и иные платежные расходы:Стоимость доставки: $12.60Услуга Защиты отправления: $0.00Итого: $12.60С уважением, команда LiteMF------ Ну думаю ладно, три дня на подготовку отправки нормально...Ага, наивный)))Тут же, в 23:02 падает следующее письмо:"Внимание! Превышен максимальный вес для пункта выдачи заказа"-----Добрый день!К сожалению, у Вашей исходящей посылки P691820 превышен максимальный вес для выбранного пункта выдачи...

Оценка автора: 1 из 5

LP663208 Трекинг-номер

Здравствуйте,Заказали через LITEMF ботинки в декабре. До настоящего времени заказ не доставлен. Говорят, что товар по ошибке отправили в другой город. Не понимаю, как у них это получилось. Я прошу их назвать город, где находится заказ, и своими силами его заберу. Они отказываются сообщать какую-либо инфорация. Я так предполагаю, либо товар украден сотрудниками, либо утерян. На электронные сообщения не отвечают, а по телефону ограничиваются шаблонными фразами типа "подождите и все будет отлично". Считаю, что компания крайне неклиентоориентирована и не выполняет свои обязательства.

Оценка автора: 2 из 5

Негативный отзыв.

Об этом сервисе "LiteMF" сложилось негативное впечатление, через этот сервис отправил 3 посылки, они были отправлены 14 декабря 2017г. и 2 в конце декабря 2017 и начале января 2018 г., одна пришла через 10 дней после их отправки - это хорошо, обрадовался я, но, а вот две оставшиеся ( P661934 (Склад Wilmington) и P654459 (Склад Wilmington)) до сих пор не могу получить, даже треки не отслеживаются и не известно отправлены ли они или нет? на многочисленные мои запросы конкретного ответа от них не могу получить. всё какими то отписками занимаются. Хотя есть конкретные сроки доставок посылок (14-30 дн.), деньги они за отправку почты от меня получили не потом, а сразу, а вот,то , что он них требуется добиться не могу!так , что решил для себя, что если так пойдёт и дальше, это это я, первый и последний раз связался с ними.

Оценка автора: 1 из 5

Еще один случай с LiteMF

Заказал часы с Amazon. Часов после рапаковки "не оказалось". На любые вопросы и просьбы помочь LiteMF просто посылает. Либо сервис работает до первой проблемы либо вообще воруют на складе и ничего не докажешь.

Оценка автора: 1 из 5

Не пришла посылка

Добрый день, посылка LP647187 была отправлена из США 27.11.2017, 6.12.2017 она попала на таможню в Москве, статус более не меняется, сотрудники litemf пишут различные отписки, мол, мы не за что ответственности не несем, мы не причем, компенсировать ничего не будем, на складе у них посылке после розыска не оказалось, с таможни ответа так и нет. Ужасный сервис, испортили подарок ребенку на НГ! Намерен обратится в компентные органы в США и России.

Оценка автора: 1 из 5

Портят посылки.

Вот и я столкнулся с lite mf (((Сделал консолидацию посылок, в результате чего заказанный товар потерял товарный вид (скотч, сколы, отсутствие оригинальной упаковки). Причем испортили не одну посылку (заказал сразу несколько отправлений).Через РФ, мне кажется, на них воздействовать бесполезно (стандартные отписки). Может кто знает куда лучше и действеннее обратиться в США с письменными жалобами на их действия, в том числе на возможные финансовые нарушения (обратить внимание на движение денежных средств за оказанные услуги на территории США).Был бы очень признателен за помощь. Готов даже оплатить консультации и помощь в составлении жалобы в надзорные органы США.

Оценка автора: 4 из 5

Хочу поблагодарить

Я не бот и не куплена. Впервые покупаю в Америке и пользуюсь услугами посредников, поэтому возникает много вопросов. Хочу заступиться за этот сайт. Когда потребовалось указать инвойс, я честно написала им, что не знаю, как это сделать, и рассчитываю на их помощь. Буквально в течение пары часов пришел ответ с указанием адреса сайта об инвойсах. В моем случае служба поддержки реагирует очень быстро и оперативно. Спасибо большое!

Оценка автора: 1 из 5

Ужасно

Неделю как посылка выпущена из таможни.....2 дня она ехала из Шарика на Автомоторную и 4 дня уже сортируется....и это ЭКСПРЕСС.....

Оценка автора: 1 из 5

Не вздумайте выбирать экспресс доставку

Сервис litemf посоветовала знакомая. Она же посоветовала не выбирать доставку shiptor, тк у их партнера boxberry пошли задержки по доставке посылок. Выбрал USPS Express - так-то самый дорогой из всех предлагаемых методов, сроки доставки - 7-14 дней (заявлены на сайте litemf). Номер посылки EE988092560US, выслана 9 декабря 2017 года. На момент 22 декабря ещё не покинула пределы США (с 15 декабря болтается в аэропорту Нью-Йорка). Уже понятно, что к расчётному сроку 28 декабря посылка в Барнаул не приедет (и это я считал не календарные, а рабочие дни). И это называется экспресс-доставка? Ни одна уважающая себя компания не продержит посылку в аэропорту больше недели, если речь идёт об экспресс доставке! По итогу, как ни крути, от litemc осталось негативное впечатление.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасно

Ужас... тихий ужас....Сроки упаковки, отправки , принятия на склад......кошмар.Поддержки просто нет......Когда по телефону звонишь в службу поддержки и они не могут ответить на вопрос - Пишите в службу поддержки. Вопрос -А вы тогда кто ? - Мы - служба поддержки.Логика феноменальная.Актуальный статус , по мнению товарищей, это когда посылка фактически в Москве, а по данным "службы поддержи" она ещё в Нью Йорке.... это у них актуальный статус.Таможенную декларацию не предоставляют..." Мы не разглашаем эту информацию третьим лицам" ....На вопрос " не смущает ли их , что я являюсь собственником и получателем товара указанного в гтд " ответ шокировал .... "У нас нет в договоре (регламенте- для них регламент и договор это одно и тоже) услуги по предоставлению документов за оказанные услуги"...."Чем вы можете подтвердить , что вы оказали услугу по таможенному оформлению и товар выпущен в соответствии с ТК ТС ?" ...ответ )))))))" Ну вы же посылку получили ........." Я назначаю таможенного представителя, я оплачиваю их услуги, я являюсь собственником и получателем товара....и мне отказывают в предоставлении информации и ДТ....бред...... И Самое интересное, что в случае повреждения, утери , нарушения сроков доставки, упаковки и отправки они никогда не виноваты...." Ну мы же не можем на это повлиять"...Суд...это не...

Оценка автора: 1 из 5

P660613 Самый большой минус - будут заставлять прислать сканы документов без отметок "копия". В противном случае угрожают отказом сотрудничать. Ссылаются свой внутренний регламент. Да манали вас вместе с регламентом, ребят. То есть вам не удастся никак хотя бы даже попытаться защитить свои личные данные. Документы "проверялись" долго, служба поддержки никакая. Ну и в итоге мол "вы скрыли часть данных". В целом, есть компании более вменяемые, с хорошей поддержкой. Не вижу ни одной причины работать с LiteMF

Оценка автора: 1 из 5

LiteMF динамщики

Здравствуйте. Крайне негативное впечатление о работе посредника LiteMF. Посылка P656660 (Склад Wilmington). Ровно неделю посылка провалялясь у них на складе в очереди на упаковку (с 06.12.17). Упаковали 13.12. При этом масса консолидированной посылки удивительным образом уменьшилась на 200 грамм от суммарного веса консолидируемых посылок, а я не просил их сдирать оригинальную упаковку продавца. В итоге кормили завтраками и обещали отправить 14.12. Но обещание своё, естественно, не сдержали. Сегодня уже 15.12, статус посылки - ожидает отправки. Не пользуйтесь услугами посредника LiteMF. Всё, что они могут - это держать вашу посылку в заложниках и кормить вас завтраками. И никакой ответственности... Не советую с ними связываться.

Оценка автора: 4 из 5

В целом довольна

Всем осталась довольна, сайт удобный и понятный,упаковка хорошая единственное это то что из-за курьерской службы посылка задержалась немного. Трек отслеживался, так что особо не переживала.

Оценка автора: 1 из 5

Попробовала

Решила попробовать данного посредника. Ну что ж. Попробовала. По факту дороже, чем везде вышло, хотя еще ничего не вышло с их склада, к сожалению. Завышают вес до абсурдного, с 30 грамм до 3-х кило. На выяснение этого вопроса и перевеса уходит несколько дней, уже затыр. Неприятно то, что надо оплачивать априори, то есть без окончательной стоимости посылки как бы, такого ни у кого, по-моему, больше нет. Оплачиваешь примерную стоимость, а дальше там начинается их полет фантазии, я так понимаю. В результате вышла странность - кроссовки и маленькое легкое колечко по одному и тому же тарифу вышло в одинаковую цену - 26. 50 баксов, кроссы явно сильно тяжелее, то есть ставят окончательную цену они от балды, я так понимаю. Ну и уже неделя как все улажено, взвешено, плюнуто, растерто и заплачено, чтобы уж хоть отправили быстрее, так вот уже неделю, оплаченные посылки с присвоенным номером, покоятся в разделе awaiting sending. То есть сервисом точно пользоваться не советую. Я с очень многими посредниками связывалась, у всех есть свои косяки, но такого, конечно, нет нигде. Это too much, простите, никогда больше. Только отдайте хотя бы мои приобретения, взываю к совести.