Оценка автора: 1 из 5
Не довезли товар и в кусты!
Заказал товара на 30000 с доставкой в чеховский район. Т.к. одновременно приехали несколько машин с материалами не все успел посчитать. Подписал накладные, через час понял, что отсутствует 4 упаковки изоляции. Написал в магазин претензию, нет ответа, зато через несколько дней пришел тест "оцените работу нашего магазина" оценил и снова описал ситуацию, нет ответа. Как и везде пока денег не заплатил все тебе жопу вылизать готовы, потом пшел на... Звонил, разберемся, до сих пор жду звонка)))) понимаю сам виноват, не посчитал вовремя, но по человечески у меня у самого интернет магазин, и мы всегда идем на встречу клиенту. P.S. Принимайте товар внимательно!!!
Оценка автора: 1 из 5
ВНИМАНИЕ ОБМАН
Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв о магазине LEROY MERLIN г. Воронеж конктретно о службе доставки. Я занимаюсь грузоперевозками и в силу своей профессии пришлось поработать на эту компанию. Ну так вот все начиналось довольно неплохо, договорились по цене и вперед. Проработав два дня цену начали снижать, а после и вовсе не заплатили за весь день сославшись на то что в кассе нет денег, это детский лепет какой то. Этот и все остальные отзывы оставляю исключительно для того чтобы, водители такие как я были внимательны при выборе работодателя !!!!
Оценка автора: 1 из 5
Некачественный товар Леруа-Мерлен Хабаровск
Я купила металлический карниз для штор. Вместе с креплениями, кольцами для штор и наконечниками заплатила чуть более 2000 руб. Установили крепления и вставили карниз в пазы, чтобы посмотреть как это выглядит, а когда вынули, он был поцарапан!!! То есть это не металл, а пластик с напылением под металл, который повредился при первом же использовании!!! У брата дома похожий карниз и на нём есть специальные резиновые прокладки, ничего не царапается. Ну как так можно! Да пусть он 2 рубля стоит, а не 2000, ничего не должно царапаться! Назад не понесла, мне сказали, что возврат делают, если всё запаковано. Ерунда какая то! Как я могу не распаковывать товар, если мне необходимо им пользоваться. Короче, больше ничего серьёзного покупать там не буду! Лучше заплатить дороже, но чтобы потом пользоваться нормально и долго!
Оценка автора: 1 из 5
Свинство
На большую сумму заказали материал( делаем в квартире ремонт) . С момента заказа прошла неделя-это они столько заказ собирают и в ПОСЛЕДНИЙ день они звонят и говорят,что половины заказа нет в наличии!!! Это они неделю,уроды,выясняли!!! Советую всем обходить этот гадюшник стороной!
Оценка автора: 1 из 5
Хамы
В отделе возврата хамят,незная при этом своей работы и закон о потребителях.Вместо того чтобы отправить возвращаемся товар в техсервис начали учить жизни,якобы это не нормально попользоваться товаром пару часов а потом вернуть.Обьясняя что товар не соответствует требованиям,около часа не знали что делать в итоге разобрались.Очень неприятная ситуация возникла,впеатление сложилось просто ужасное...Самое главное из за некачественного товара.
Оценка автора: 1 из 5
Издевательство
Магазин строительных материалов "Леруа Мерлен" С- Петербург .Была оформлена и оплачена доставка линолеума в среду,привезти обещали в субботу до 13-00. Отзвонили сказали привезут "если получится" после 15-00 суббота. Ждать мы не можем договорились на завтра - воскресенье с утра ! На часах 15-00 воскресенье, не везут,но обещают к вечеру! выходные испорчены ремонт и работник простаивает второй день!!Возите сами! Так относиться к клиенту не допустимо!
Оценка автора: 1 из 5
Взяли двойную плату
Оплатила 7 мая покупки в Лепка Марлен Красногорск. В конце мая часть товара вернула, а сегодня оказалось, что с меня списали повторно сумму покупки за 7 мая!!!! Поразительный сервис ((((. Якобы возврат, а на самом деле, повторное спискеие
Оценка автора: 1 из 5
ДДмитрий Красноярск11.05.2017
охрана
Покупал кондиционер пока грузил на тележку убрал в карман 2 лампочки что-бы не разбить которые взял предварительно, пока оформлял кондиционер за 12980 про лампы забыл на выходе не пищали, итог задержали предлагал оплатить за лампы 200,отказались, предлагали какое то мировое соглашение аж за 2000 кончилось милицией и штрафом в 1000,на кондиционер оформил возврат деньги вернули, чокнутая охрана, потерять клиента на ровном месте. Красноярск ул.9Мая
Оценка автора: 1 из 5
ААндреева Наталья09.05.2017
Ужасный сервис, Леруа Мерлен поучись у других магазинов стройматериал.
Я, хотела приобрести 3 мешка цемента, но в магазине вообще нет сервиса, бери сам тележку тебе в отделе погрузят 3 мешка цемента общим весом 150 кг, вези это все на кассу для оплаты, как бурлаки на Волге, на улице 21 век. А потом сам и грузи в свою машину. А не проще оплатить и подъехать к пункту погрузки с выдачей и погрузкой, не все могут таскать такой вес. Мне стыдно за Вас такой крутой магазин, а элементарного обслуживания нет. Поучитесь у магазинов Добрострой, СатурнСтроймаркет и прочие.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно всё
Магазин просто ужасный, начиная с обслуживающего персонала и заканчивая доставкой... Таскать нужно всё самим, продавцы одни ленивые хамы. В отделе доставке на кассе сидят вообще не понятно с каких деревень люди... Тыкают все, разговаривают как будто одолжение тебе делают. Доставка на следующий день не приехала... Сказали что будет через день до 12 дня... Но приехала машина только в 9-ть вечера... Мы 2 дня платили рабочим за простой. В итоге когда привезли металлочепепицу, на ней не было живого места... Все листы были поцарапаны и помяты... Короче магазин полное г...!Я не понимаю куда смотрит его руководство? Или оно такое же как и магазин и доставка и работники!
Оценка автора: 1 из 5
Пофигическое отношение к покупателям.
Звонил в Леруа Мерлен, где то минуты через 3-4 наконец взяли трубку, до этого робот проговаривал что можно сделать и на какую кнопку нажать раза три подряд. Наконец то взяли трубку. Я сказал девушке, что хочу купить кашпо с доставкой. Она даже не дослушав бросила переключаю. В итоге ещё несколько минут безрезультативного ожидания, пока автомат не сбросил звонок. Хочу спросить, вы зажрались? Вам деньги не нужны??
Оценка автора: 1 из 5
Леруа Мерлен Хабаровск
Господа ваш сервис и отношение к клиентам даже для неискушенных Хабаровчан полный мрак. Посещение магазина портит настроение, консультантам хотелось всечь, еле сдержался. Ни кому не рекомендую у вас что-то покупать.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис
Отвратительный сервис: сотрудники вообще не разбираются в товаре, откроенное безразличие и хамство по отношению к клиентам. Цены сомнительно низкие на утеплители, качественную плитку, паркет, штукатурки, электроинструмент из того что заметил. Просто продают товары низкого качества. Только время потратить и настроение попортить.
Оценка автора: 1 из 5
ММалышев Евгений12.04.2017
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Простите за длинный рассказ, накипело! Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт. Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере). Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено. Как в нормальных магазинах происходит:1. Я выбираю товар2. Мне выписывают счёт3. Я оплачиваю4. Заказываю доставку или самовывозКак происходит в Леруа: 1. Я приехал в магазин с учредительными документами2. Минут через 40 мне выдали карточку, мол у Вас теперь есть свой счёт в Леруа. Я должен закинуть туда денег и потом по факту с него списываются деньги. Таким образом я должен заморозить свои деньги непонятно на какой срок и сколько надо положить. Женщина из отдела безнала говорит, ну положите побольше и всё. После того как деньги на моём счету, я выбираю товар с ним еду на кассу, там его пробивают, потом я иду за документами, если надо доставку, то я потом уже с документами и тележками качу в отдел доставки. 3. Я примерно прикинул, что 300 000р мне на начало хватит и я зачислил деньги на счёт.4. Приезжаю в магазин (причём это строго надо делать до 18:00, ну да ладно) и тут...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки Станислав сказал, что выходных нет и не будет в ближайшее время, в связи с чем решили уволиться. Так же у друга в этот день сломалось сцепление, и он оставил машину у магазина, а у меня после отработанного дня кончился бензин. Логист Дмитрий сказал, что мы можем оставить машины у магазина, якобы всё равно на них уже нашли сотрудников нам на замену, что мы и сделали. Он же сказал приезжать за зарплатой 30-го числа. Вчера позвонил Станиславу и спросил по поводу зп, на что он мне сказал: "Никакой зп нет и не будет, вы уехали, оставив СЛОМАННЫЕ авто у магазина. Забудь этот номер, и больше никогда сюда не звони, понял меня?" - последняя фраза была сказана с угрожающей интонацией. На руках у нас только маршрутные листы с нашими фамилиями, адресами клиентов, инфо о товаре и номерами телефонов клиентов.
