Отзывы о Лабораторная служба Хеликс

Оценка автора: 1 из 5

Анализ

Пришлось обратиться в службу Хеликс так как в полликлинике такие анализы не делают.Сделали анализ не до конца и при этом не предупредили, результаты анализа врач не принял пришлось сдавать повторно в другой лаборатории !! А ещё не во всех филиалах есть скидки!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость

Сдавала общий анализ мочи. Прислали на почту не мои результаты, а комментарии врача. Что это значит?! мне нужны показатели, а не комментарии неизвестно кого. Да, потратила всего 300 рублей, но в никуда. разочарована.

Оценка автора: 1 из 5

Разочарование.

Сдавала анализ крови у новорожденной дочки в филиале города Полевского. Администратор сразу заявила, что у них закончились скарификаторы и если я не хочу, чтоб у моего младенца брали кровь "пером", то мне нужно сходить и купить его. При том, что я стою с младенцем на руках и стоимость этого анализа 450 руб!!! Мне пришлось ждать, когда муж привезет скарификатор. Затем мы прошли в процедурный кабинет, мед.сестра не смогла сразу взять достаточное для анализа количество крови, пришлось колоть ребенка еще раз. Но пока она выходила в коридор, для того, что бы взять второй скарификатор у моего мужа, колбочку с уже набранной кровью, она бросила на необработанную кушетку. В процессе забора крови мед.сестре видимо стало жарко и она сняла с себя маску. Позже я обнаружила у ребенка содранную кожицу в местах, где были сделаны проколы, мед.сестра в процессе забора крови с силой прижимала колбочку к кожице ребенка и результат-открытые ранки! В итоге результат анализа оооочень плохой!! Ни когда больше не обращусь в эту службу!!!

Оценка автора: 1 из 5

НИКОГДА СЮДА НЕ ХОДИТЕ!!!!

Никогда и никому не посоветую эту лабораторию. Ничего не беспокоило, но слежу за своим здоровьем и раз в год сдаю для профилактики анализы по гинекологии. Нашла комплекс анализов в Хеликс и решила сдать. В колл-центре забыли предупредить о платном заборе, но когда я уже пришла и узнала об этом деваться было некуда и я согласилась. Заплатив 4 тыс. рублей я стала ждать результаты анализов. Анализы присылает автоматическая система (странно не правда ли?) могут в 12 ночи прислать или в 7 утра. Такие анализы делаются 2-3 суток, мне сделали за сутки. Пришли анализы, из 8 было 4 положительно. Я в шоке естественно, поругалась с мужем. Потом залезла в интернет начиталась отзывов,что в этой лаборатории часто ошибки и пошла в хорошую лабораторию (которую хвалят многие врачи, тк они не скупятся на реактивы) прошло 3 дня и мне пришли анализы и все отрицательно!!!! Я обратилась с претензией в Хеликс выслала анализы, девушка Алеся невнятным голосом мне что-то стала объяснять, потом предложила прийти в Хеликс и пересдать положительные, правда из 4 положительных взяли у меня только два, толком не объяснив почему. Я спросила если я пересдам и будет отрицательно вы мне вернете деньги, они сказали да. В итоге приходят результаты анализов один отрицательно, один...

Оценка автора: 4 из 5

В целом доволен

В целом, довлен Хеликсом. Анализы всегда делают быстро и в срок. Только вот со спермограммой не очень удобно, оказывается ее делают в Питере только на Карповке, далековато ехать. Но сделали быстро, как и всегда

Оценка автора: 1 из 5

не соответсвует действительности

У мужа поднялась температура, срочно нужно было сдать кровь. поехали в лабораторию Хеликс. К обслуживанию претензий нет, все на высоком уровне. Результаты выслали на эл.адрес. Результаты почти идеальные, врач отменяет антибиотики и назначает противовирусный препарат. На следующий день муж едет в приемный покой, диагноз ПНЕВМОНИЯ, берут экспресс анализ крови, результат сильно отличается от того который нам прислали из хеликса. Неужели за сутки так могла изменится кровь? Как такое может быть???

Оценка автора: 1 из 5

Совершенно ненадежная фирма

Сдавала анализы они их потеряли пришлось сдавать повторно, при мне приходила женщина виченфицированная как шептались медработники, я все понимаю люди разные ходят но взяв кровь у человека даже не протерли стол, а в очередях и женщина с ребенком сидела кстати тоже повторно пришедшая и ей тоже потеряли анализ. Короче решать вам я вот такую картину увидела.. Шарашкина контора по мне

Оценка автора: 1 из 5

ЭКГ на Туристской

Был записан 10.05 на 11-30 на ЭКГ на Туристской ул. 28 к.1 к врачу Вороненковой. Накануне был один (!) звонок из службы Хеликс, на который я не смог ответить. Приехав в лабораторию, я узнал, что врач прием отменил. В результате у меня срывается важная операция. Спасибо врачу Вороненковоий и хеликс вцелом.

Оценка автора: 1 из 5

Крайне не профессионально!!!

Заказывала один показатель, администратор не предупредил, что он уже не делается, самопроизвольно внес другой, который не соответствовал требованиям, деньги вернуть оказались, ссылаясь на тот факт, что администратор назначать анализы не имеет права! А не предупреждать о том, что требуемые показатели не изготавливаются - видимо имеет!!!

Оценка автора: 1 из 5

Врач узи бездарь

Где они взяли этого узиста,за что платить такие деньги,она же ничего не понимает,сидит пол часа в экран смотрит и сказать ничего не может,срок поставила не верный,от куда то сердцебиение услышала,которого там и близко не было,уже не вспомню её фамилию,но принимала она 1 апреля,молодая,безграмотная,очень не понравилось,больше я туда ни ногой.

Оценка автора: 4 из 5

Хеликс

Сегодня сдавала анализ крови в Хеликсе. Хотелось бы отметить работу персонала. Администратор - невероятно лучезарный человек. Медсестра - настоящий профи. Кровь взяла без боли!

Оценка автора: 1 из 5

отношение к потребителям услуг

не приемлемое отношение к потребителям услуг, не компетентное проведение лабораторных тестов-все это свидетельствует о неграмотности сотрудников(специалистов) лаборатории ХЕЛИКС или о желании ЗАРАБОТАТЬ на пациентах!!!

Оценка автора: 1 из 5

Неквалифицированный персона и отвратительное отношение к клиентам

Жалоба на некачественное предоставление услуг в лабораторной служб Хеликс по адресу Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.1, кор.1.11.09.2014 я сдавала анализы в лабораторной службе Хеликс по адресу Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.1, кор.1 и в планах у меня было сдать пробу Реберга, поэтому спросила у администратора (на ресепшене) правила сдачи данного анализа. Мне объяснили, что проба Реберга делается по суточной моче и анализу крови из вены, рассказали про все ограничения, которым нужно следовать перед сдачей анализа. Т.к. я первый раз столкнулась с анализом, где требуется сдавать суточную мочу, я уточнила каким именно образом ее нужно собирать.Администратор лабораторной службы Хеликс, работавший в этот день, проконсультировала меня следующим образом: суточная моча собирается в специальный контейнер (который мне продали там же). Сбору подлежит вторая порция мочи в первый день и первая порция мочи во второй день (именно так, специально, чтобы ничего не забыть я записала и еще раз проговорила вслух администратору то, что она мне сказала так, как я запомнила), т.е. сбору подлежит только две порции мочи. После этого нужно записать общее количество и принести в контейнере часть собранного материала для анализа.После этого я пришла и сдала пробу Реберга 18.09.2014 (заказ №2e2b-b9df-170478812) с теми анализами, которые я собрала по указаниям администратора.После этого я сдавала анализ повторно...

Оценка автора: 1 из 5

Два раза не могли определить группу крови!!! Хорошо перед операцией перепроверили!! Детей не водите туда, угробят!!! Если они все так анализы делают - с 50% вероятностью!!! ЭТо п****!!

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная контора!!! Пришла сдавать анализы, сижу жду медсестру, время идет никого нет..... спрашиваю администратора, мне сообщают с видом полного безразличия, что не получиться сдать анализ, хотя я заранее предупреждала за день о своем приходе! Может это и к лучшему, неизвестно еще как бы мне анализ этот сделали, если такая халатная работа....