Оценка автора: 1 из 5
ГРУЗ ТОПЧАТ НОГАМИ, РВУТ УПАКОВКУ...
Первый раз пользовался услугами компании "ПЭК Пермь" и видимо последний. Заказывал груз в картонной упаковке от производителя, воспользовался услугами данной, отвратительной, компании. Некоторый товар был в белой картонной упаковке, на ней были следы от ботинок, другая коробка просто измята и перемотана целлофаном (производитель так не перематывает), некоторые коробки просто порваны. Очень отвратительное отношение к грузу, отвратительное отношение к клиенту... К сожалению спешил и разбираться было некогда. А этот груз еще передавать заказчику... Никто и никогда не пользуйтесь услугами этой компании. И еще на выдаче работают одни узбеки....
Оценка автора: 1 из 5
Внимание ВОРЫ
Я из Севастополя, очень часто посылки приходят полуоткрытыми и недостатком содержимого!!! Если отправляете ПЭКом обязательно страхуйте груз и пишите опись вложения, чтобы могли на месте проверить содержимое!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно работают
Работать просто не умеете! Ваш оператор по приемке товара вместо получателя: Шувалова Виктория Валерьевна указал -Шувалов Виктор Валерьевич! Я несколько дней пытаюсь уточнить у вас достоверную информацию о процедуре смены получателя, идет уже третий день разбирательств, а клиент все ждет своей посылки! Один менеджер говорит что нужны паспортные данные получателя, другой пишет что они не нужны! Далее ваши менеджеры не говорят, что нужны паспортные данные отправителя, а сейчас уже оказывается что нужна копия паспорта... На данный момент получателя уже пугают об услугах платного хранения, а кто в этом виноват? Несколько раз курьер отправлялся к вам на терминал, за его услуги заплачены деньги... Кто их возместит?! Вы абсолютно не ориентированы на своих клиентов, попросту плюете им в лицо. Ваш персонал, это куча бездарей, никто ничего не знает как что правильно делать... Знаю не один интернет магазин который уже отказался от ваших услуг в связи с некомпетентностью, неуважением и т.д... Ужасно работаете, а из-за этого теряете прибыль (а это ваши деньги). Научите пожалуйста ваших операторов предоставлять правильную информацию. Из за них страдают и отправители и получатели заказов. Надеюсь я такой не первый и не последний, и кто-то это все услышит. Номер маркировки груза: МВ(МЗ)ЖОУ-1/2810 от 28.10.15Спасибо за внимание. Евгений 925-870-82-00
Оценка автора: 1 из 5
Упыри. Хуже не бывает
Сначала эти варвары произвели замер объема груза, который я доставил на Газельке, а у них объем вышел в две газели. Завтавил из переперить, объем уменьшился вдвое. Цена доставки соответственно тоже уменьшилась в два раза.Оплатил жесткую упакавку, о чем указано в чеке.Упоковали, варвары, 82 места в одну обрешетку. Мебель. холодильник, посуда ....Соответственно, все, что могло разбиться - было разбито.Были сделаны фото, составлен акт, работник ПЭК был сам в шоке от такого раздолбайства.Вместо того, чтобы извиниться, оплатить ущерб и выгнать виновных в шею, юристы дали левую отписку со словами "сам дурак, надо было упаковать самостоятельно".Звоню по телефону, указанному в ответе, прошу соединить с исполнителем или со службой контроля сервиса, отвечают "пишите письма, а мы будем отвечать тоже письмами".
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Одушкина28.10.2015
Отвратительный сервис
Должны были упаковать холодильник (новый!) в жесткую упаковку. Не упаковали! Зато стоимость включили в счет. А холодильник привезли битым! Жуть, столько проблем. Менеджеры вообще работают отвратительно. Я в роуминге была. Один раз позвонила, скала что видели смс о доставке груза и перезвоним на следующей неделе. Мы как раз переезжали в другой город. Так нет же названивали каждый день по нескольку раз! Я когда я не выдержала и взяла трубку, оказалось, что они ничего у себя не отметили.Далее, заказывая доставку на определеный день дала им 2 номера телефона. Доставку не сделали. А причина оказалась в том, что они записали только один номер, да еще и неправильно. А раз не могут дозвониться, то и не повезли.Груз привезли весь, но холодильник БИТЫЙ! Его жалко больше всего, т.к. ему не больше года, он новый и целый. БЫЛ.Никому не советую туда обращаться.
Оценка автора: 1 из 5
Странности с рейтингом компании "ПЭК" на данном ресурсе
Ещё недавно рейтинг компании "ПЭК" на данном ресурсе был на уровне других ТК и даже ниже, а тут смотрю рейтинг заметно поднялся. Попробуем разобраться в чем же дело. Если посмотреть на последние отзывы, то видно, что часто встречаются серии положительных отзывов - по 3-4 подряд, чаще всего, сделаны в течении одного дня. Теперь посмотрим на отзывы о других транспортных компаниях, я так и не нашел ни одной компании у которой подряд 3-4 положительных отзыва и, тем более, чтобы были сделаны в течении одного дня. Просто так устроено, что отзывы в основном пишут те, кто чем-то недоволен. Получается, что подряд 3-4 положительных честных отзыва это практически фантастика, но только не у компании "ПЭК"! Вывод очевиден - искусственная накрутка рейтинга. Будьте осторожны !!!По моему рейтингу ТК, "ПЭК" занимает последнее место.
Оценка автора: 1 из 5
ННедовольный тупостью ПЭК27.10.2015
Ужасно, не смотрите на цены-выйдет дороже
Кошмарное 3.5 часовое ожидание выдачи одного колеса из Москвы 27.10.2015 в Логопарк Троицкий обнажило потрясающую непродуманность и отсутствие координации действий сотрудников ПЭК, (30 человек -физиков ждёт пока выдают приоритетным болотцам по их накладным аге очереди. Совковая система ПЭК "переплюнула" пресловутый Сбербанк с его очередями. Никогда более не свяжусь с ПЭК-в "Деловых Линиях" на 100 руб. Дороже-но там не потеряешь Весь День в тупой очереди!
Оценка автора: 1 из 5
похитили груз, врут о том, как можно его забрать, приезжаем - тоже не выдают
22.10.15 привезли груз, потом вскрытый силой отобрали, потому что по их данным с паспортом что-то не то. В компании предложили поменять грузополучателя - сказали, что отправителю груза надо для этого отправить им на почту заявление и они сразу же груз привезут. Сказали, что это будет быстрее. Ну про "скан паспорта - свой жены, соседа и анализы мочи" здесь уже в отзывах писали))) Только еще человеку самому пришлось ехать в офис, причем сразу ему об этом не сказали - было потеряно очень много времени из-за этого. Так что только вчера 26.10.15 он туда приехал. Ему подтвердили, что грузополучатель сменен. Мы позвонили в компанию, спросили, можно ли забрать груз на складе, чтобы не ждать их доставки, сказали: все в порядке, приезжайте. Только уточнили: а вы нам видите ли денег должны - а как же - за хранение! Приехали, прождали очередь 5 минут менеджер клиентского отдела Лунева Татьяна смотрела на поданные ей документы. Когда ее уже начали спрашивать, почему она ничего не делает, сказала: а груз не можем выдать, получатель груза не сменен! нет отметки о том, что грузоотправитель оригинал показал! Мы же только что звонили уточняли! А ничего не знаю, выдать не могу!Отправила им претензию на 3 страницах, где подробно все описываю...
Оценка автора: 1 из 5
Худшая из всех т/к в РФ
У нас с грузополучателем арбитраж по задолженности (они нам денег должны). Груз доставлялся им ПЭКом в Н.Новгород. Суд потребовал подтвердить факт получения груза. Услуга платная 50руб. После предоставления запроса в ПЭК по их форме, наивно предполагая, что оплата спишется с авансового платежа (ибо деньги у них на плюсе постоянно держим) прождали положенные 5 раб.дн. После чего прислали нам счет от Московского филиала на 50руб. и сказали что получить документы можно только после того ка деньги увидят. Суд - на 150 000 руб. Времени на то чтоб получить эту гребаную бумажку пришлось убить часов 6 рабочих (постоянная переписка и созвоны с различными сотрудниками).Кроме этого от ПЭК-Восток за 2012-2013г. не прислали оригиналы актов до сих пор 2015год если что идет уже!!!! Всем советую с ними не работать, ибо это издевательство возведенное в ранг корпоративного кретинизма.
Оценка автора: 1 из 5
Безосновательно увеличили стоиомсть доставки в 2 раза
Доставлял груз пэком, после того как рассчитался, замерил объем груза, оказалось, что объем в 2 раза меньше заявленного, соответственно и стоимость доставки в 2 раза меньше должна быть. На претензию ответили отказом. Предложили подать в суд, если не согласен. Будьте осторожны ПЭК специально завышает объем, чтобы бабла срубить - борьба с кризисом.
Оценка автора: 1 из 5
Обнаглели с завышением объема.
Доставлял бампер от автомобиля. Насчитали 0,9 куб.м., тогда как реальный объем 0,4 куб.м. Обнаглевшая компания. Низкие тарифы - это обман! В сети множество отзывов о завышении объема компанией "ПЭК". Одним словом "ПЭК" - мошенники. Больше ни за что не буду пользоваться услугами этой ТК.
Оценка автора: 1 из 5
Очень расстроена.
Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о работе данной организации!Второй раз пользуемся данной компанией и хотелось сказать ,Что все сроки о которых шла речь с оператором были нарушены. Доставка(2 раза была задержана на 40 минут.Я была лучшего мнения о данной компании.На данный момент я разочарована.Желаем Вам исправить ошибки и быть внимательнее к Вашим клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК, Повредили груз, обманули с обрешеткой
Крайне не доволен отправкой груза компанией ПЭК, мало того что просто обманули с обрешоткой, так и еще груз повредили. В последний раз пользуюсь их услугами. Предупреждаю всех, ПЭК подходят к отправке груза просто наплевательски! Отправил детский электромобиль в Башкирию из центрального склада в Москве, при этом ранее уже был случай, когда я не заказывал обрешотку груза и в итоге в одном месте пластик был сломан. В этот раз заказал обрешотку, в итоге обрешотку, которую оплатил как доп услугу ПЭК так и не сделал, как тогда объяснить тот факт, что после получения груза во превых он не был в обрешетке а выдавали его просто в родной коробке, и после вскрытия на автомобиле были повреждения, а именнно весь задний пластик авто просто в дребезги.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Наша компания работает с контрактными автозапчастями и часто делаем отправки по России. Раньше пользовались услугами "ПЭК", количество жалоб от клиентов зашкаливало, сейчас пользуемся услугами других ТК, количество жалоб уменьшилось в разы. Проблемы бывают у всех ТК, но отношение к клиентам у "ПЭК" самое отвратительное, проверено на практике. Никому не советую пользоваться "ПЭК", т.к. возникают дополнительные риски.
Оценка автора: 1 из 5
жалоба!!
не могут отправить мне мой груз с 13 октября, сегодня уже 19, а воз и ныне там. груз ЧЕМВВРХ-1/ 13.10 Для Маковецкой А.С. оборвала все телефоны операторов как в Москве так и у себя в Череповце, потратила кучу денег на междугороднюю связь, а толку нет.
