Оценка автора: 1 из 5
Дмитрий
Самая ужасная компания! Приехал получать свой груз, его оказывается выдали уже другим! Связался с директором пэка он обещал все урегулировать в итоге ничего не было сделано вообще! Сам с помощью друга нашёл получателя моего груза и сам у него все забрал! Приехал днём в пэк что бы высказать директору все, что о нем думаю! А этого к... ла на работе нет и не было! Больше никогда ими не воспользуюсь и другим отсоветую!
Оценка автора: 1 из 5
"Это" еще хуже "Почты России"
Необходимо было отправить посылку из Саратова в Воронеж, расстояние напрямую 550 км, эти товарищи отправили в Москву, а из Москвы в Воронеж. И того получаем, расстояние в 3 раза больше (самое меньшее 1500 км), соответственно и доставка 6 дней!!!! Дорога из Саратова в Воронеж не торопясь занимает 6 часов, а они доставляют груз за 6 дней!!! Это что??? Мне почтой России за 6 дней из Пскова посылка доходила! Так еще при при сдаче на склад вместо 7 кг мне написали 10 кг в накладной, хорошо заранее сам взвесил, и заставил перевешивать. Так что до отправки взвешивайте сами и смотрите в накладные которые вам печатают! Если вам нужно быстро что-то отправить вообще не советую обращаться в ПЭК.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Отправляла груз из Москвы в Южно-Сахалинск. Пришёл "вдрова", шёл 1,5 месяца, хотя обещали 2 недели. Результат- извинились, что испортили, признали. Написала претензию, сказали бабки вернут. В итоге ответ по претензии. Отправитель сам Несёт ответственность за сохранность груза!!! Убило!!! Вот тебе и простите, извините. Не советую с ними работать, рискуете!
Оценка автора: 1 из 5
Тк ПЭК отношение и "лояльность" к клиенту
Вообще не любитель жаловаться или оставлять отрицательные отзывы, но все-таки хочется, может быть кому-то поможет сохранить нервы и время... Интернет-магазин отправил мне в город Сургут оплаченный мной заказ через ТК ПЭК, нужно было оплатить только доставку при получении. Приехал получать в их офис, а на минуточку это окраина города, да по пробкам, зима на улице... Дождался своей очереди, которую организовали кстати неплохо, поставили аппарат который выдает талоны с порядковыми номерами и монитор повесили со списком очереди, женский голос вызывает, и... Не тут-то было, отправитель указал паспортные данные верно, номер моего телефона верно, свой телефон верно, мои фамилию и инициалы ошибся. И все, тупик! Попытался объяснить менеджерам или менеджерихам, как говорит Задорнов, или коекакерам, паспортные данные мои, мобильный мой, вот он наберите зазвонит, банки карты привязывают к мобильным, для ПЭК это тоже не аргумент. Я позвонил отправителю, его телефон у них в базе, он готов был подтвердить по телефону свою ошибку, бесполезно. Пускай говорят идет к нам в офис, пишет письмо, а мы рассмотрим. Копец Пошел к начальнику. Тут мало того, что он не в состоянии решить, кстати рабочий момент, он еще и рассказывает, наверное из личного опыта, как много вокруг мошенников, которые с поддельными документами и телефонами приходят...
Оценка автора: 1 из 5
БЕЗРУКИЕ
Заказал посылку 4 кг.из Москвы до Петрозаводска.Пришла,коробка мятая товар испорчен...
Оценка автора: 1 из 5
Испорчен груз
В ноябре получила груз в ТК "ПЭК". на складе было темно и повреждение упаковки и самого груза заметили только дома. На следующий день обратились в ТК, зав складом подтвердил что груз был поврежден в пути и прибыл уже с повреждениями, что зафиксировано в акте приемки груза при разгрузке. Груз был застрахован. Написали претензию на возмещение ущерба. В удовлетворении претензии нам отказали, сославшись на то, что не было предоставлено документов о порче груза, составленных в присутствии и с участием Экспедитора. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной ТК!!! Получается что груз был поврежден в пути и это документально подтверждено, но мы ,каким то чудным образом, получили его не поврежденным. Услугами ТК "ПЭК" больше пользоваться не будем.
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК
Сегодня мне пришел груз из транспортной компании ПЭК. Мне очень не понравилось работать с ними. Думаю они не достойны называться ПЕРВОЙ экспедиционной компанией т.к. второй раз получаю у них груз и всё время что-то случается. Я понимаю маленькие недостатки, где-то что-то шоркнули, с кем не бывает?! Но чтобы порвать мешки чуть ли не на две части, потом томить получателя почти час на морозе и быстренько заклеивать все скотчем - это уже СЛИШКОМ!!! Также у них отвратительное обслуживание, мерзкие девушки, которые только и делают, что строят глазки мальчикам и пьют чай вместо того, чтобы выполнять свою работу. Мне абсолютно ничего не разъяснили и выпинули из офиса с какими-то бумажками. ПЭК никому рекомендовать не буду, а кто будет из знакомых что-то заказывать - обязательно найду 1000 причин, чтобы они не заказывали доставку там! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Даже если вы подадите на возмещение ущерба, то вам возместят по себестоимости(это как правило минимальная сумма), а за свою доставку деньги не вернут, да... и еще... вы год будете ждать свои копейки!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ублюдки
Москва,Дорожный проезд 29с1.Еп вашу мать,когда здесь не будет очереди???
Оценка автора: 1 из 5
Потеряли груз, признавать свою ошибку отказываются
Груз из Новосибирска в Москву (МВНБХЖП-2/1612) был отправлен 16.12 и уже больше месяца не может быть найден ПЭКом в полном объеме. Оформляешь претензию - в последний день рассмотрения претензии груз обнаруживается в полном объеме и претензия автоматически снимается, а после заказа доставки по городу груз снова исчезает. И так с декабря. За утерю груза стоимостью 35 т.р. предлагают сделать скидку в 10% от стоимости доставки (~100 руб.). Пользовался ПЭКом больше года и рекомендовал его, но теперь точно не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв клиента
Отвратительная организация работы с клиентом. Документы невозможно получить, запросы на сайт как в пустоту. Телефон бухгалтерия просто игнорирует. Не советую связываться. Есть компании уважающие клиента.
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК уже не первая
В декабре заказал доставку из Москвы в Дзержинск. И началось:1. Из Москвы в Дзержинск везли неделю.2. Основную часть груза потеряли. Но по телефону сказали, что всё хорошо. Приезжайте.3. Оплатил машину и грузчиков, прокатились в пустую, деньги потерял.4. Ещё через неделю груз пришёл, но без упаковки и зо % панелей мятая.5. Сами подтвердили, сфотографировали, составили акт, помогли составить претензию и ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба. Сказали, что доказательств нет.Итог: 6 лет пользовался услугами до 30 перевозок в год. Больше не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ.
Оценка автора: 1 из 5
отправитель Яндекс.доставка везли ПЭК
Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего не делают, а уже 23 день!
Оценка автора: 1 из 5
ИИгорь Петрович16.01.2017
ПЭК в Барнауле-самый отстойный филиал.
На складе работают одни китайцы (может уйгуры или зулусы) по русски не говорят в принципе. На любые просьбы и обращения выпучивают глаза и поворачиваются спиной. В машину груз не грузят! Оставляют на пандусе и типа отбегают на минутку. После короткого ожидания понимаешь , что тебя кинули и грузишь сам. В кандейке сидят два кладовщика- россиянина (надсмотрищики). Обращаюсь к ним в окошко. После минутного разговора, вместо извинения получаю в лицо отборный трехэтажный мат и пожелания далеко идти. Неуважаемые собственники компании "ПЭК", а пора ли вам пойти с российского рынка "на хутор бабочек ловить"?Да кстати, не вздумайте жаловаться руководству ПЭК. Я написал жалобу на Барнаульский филиал. И кто Вы думаете мне позвонил, отгадайте с трех раз? Сам директор барнаульского филиала! Представился-Миша , и забил мне стрелу!Приезжай, говорит на склад, поговорим!
Оценка автора: 1 из 5
Паспорт
Более 10 лет,сотрудничал с пэк,до сегодняшнего дня, после того как наступил 2017, получение груза строго по тому документу который отметил отправитель.Как я не доказывал что я это я,права,копия паспорта не помогли,убил идиотский формализм и принципиальность.Мы ценим минимализм коммуникабельность, простоту,и быстроту реакции,я же клиент (повторю более чем с 10 летним стажем,которого уже в лицо должны знать сотрудники пэк,отстоял очередь не маленькую,потратил кучу рабочего времени чтобы доехать на дачу и привезти оригинал документа,опять стоял в очереди,-знаете я ребята, за такое отношение просто не буду больше с вами работать,всё что угодно, только не пэк.
Оценка автора: 1 из 5
Никому не советую пользоваться услугами данной компании
Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас