Рейтинг компании: 2.1 из 5 · Количество оценок: 50
Оценка автора: 5 из 5
Меняли окна в квартире - кухня и комната. Оставила заявку, через час позвонила менеджер, на следующий день приехал замерщик. Заключили договор, внесла предоплату 30%, по готовности окон - еще 20%. Через неделю привезли окна, замотанные в пленку и кучу всего еще. После этого доплатила остаток 50 %. На следующий день приехали монтажники. Славяне. Быстро все установили. На перекуры не бегали. Мусор за собой убрали.
Оценка автора: 2 из 5
Заключила договор на установку откосов и подоконников. Взяли предоплату при замерах, монтаж должен быть по договору через 5 дней. По телефону убедительно попросили внести оставшуюся сумму перед "завтрашним монтажом".... внесла, поверила. Далее: перенос установки БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, бесконечные звонки с моей стороны, с их стороны отговорки, переносы. В итоге откосы были установлены на полмесяца позднее даты, указанной в договоре. Похоже, данной компании, которая делает окна и сопутствующие услуги, главное взять деньги, а выполнять условия договора, это, как говорится, дело второе.
Оценка автора: 1 из 5
Наши телефоны заблокировали, как только обнаружилось, что наш заказ напортачили с размерами и окна не влезают в проем. 34 000 канули в лету. Компания недавно съехала и наши шансы вернуть деньги или установить окна - тоже
Оценка автора: 1 из 5
Получил геморрой за свои же деньги. Договор 192313, монтаж выполнен отвратительно, вызванный инженер по гарантии составил акт о том, что требуется полный перемонтаж отделки балкона. На этом всё! На электронные письма не отвечают, по телефону просто вешают трубку, потом не дозвониться. Менеджер Светлана сначала кормила завтраками, потом перестала выходить на связь. Ответственных лиц нет или их просто не называют. Теперь вопрос принципа - идти до конца. Роспотребнадзор, прокуратура, независимая экспертиза, суд. Уже 1,5 месяца вся комната захламлена обрезками стройматериалов...
Оценка автора: 1 из 5
24/03/19 г заключила Договор поставки №192974 с ИП Балконский Андрей Иванович. СПАСИБО всем тем, кто оставил отзыв о данной компании! Прочитав их я решила расторгнуть договор и тут же, в течение 15 мин, после ухода замерщика написала на адрес электронной почты, который указан в договоре и по которому установлена возможность электронного документооборота, сообщила о своем решении. После связалась с менеджером и огласила свое решение, который согласился со всеми отзывами в интернете!!!! И пообещал, что со мной 25/03/19 свяжется директор и лично заверит, что мой договор возьмет на контроль. Ясное дело никто со мной не связался. 25/03/19 я повторно написала запрос на электронную почту с просьбой выслать заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. В ответ тишина. 26/03/19 я позвонила на горячую линию и меня сразу соединили с юристом! Который согласился выслать мне Соглашение на расторжение договора и пообещал вернуть деньги. После заполнения Соглашения, я отправила его на электронную почту компании. Мне ответил юрист: Ирина Владимировна, прочтите, пожалуйста, внимательно п. 4.5. Договора.4.5. В случае отказа Заказчика по любым основаниям от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан во внесудебном порядке оплатить Поставщику все расходы, включая стоимость материалов, хранение Товара на складе, утилизацию Товара, а также возместить...
Оценка автора: 5 из 5
И цена итоговая за 3 окна с монтажом порадовала, и качество сервиса не огорчила. Компания "Окна на совесть" держит планку, не падает.
Оценка автора: 5 из 5
спасибо за скидку и спасибо за хорошую работу! вы меня конечно очень порадовали! всё как хотелось моей душе!
Оценка автора: 5 из 5
откуда столько негатива? вообще не пойму!и родителям меняли окна в хрущовке, и себе ставили, так как от застройщика оставляли желать лучшего. оба заказа были выполнены как надо, по сей день никаких вопросов нет. и родители, и мы довольны всем.
Оценка автора: 1 из 5
Врут с самого начала. Предоплата 100% до монтажа. В сроки не укладываются не 5-7 дней а как получится иногда и 2 недели. Кому как повезет. Монтаж тоже сюрприз если плохо то ждите месяца на исправление. Покупают окна продают дороже. Не советую ни работать там ни заказывать. Куплены несколько сайтов для того чтоб ввести в заблуждение клиентов.
Оценка автора: 5 из 5
Не понимаю откуда у компании столько негатива на данном ресурсе. Мы обращались к ним в январе за окнами и всё очень понравилось. Заказ был выполнен в срок и строго в соответствии со всеми нашими пожеланиями.
Оценка автора: 1 из 5
Мой заказ 190693. Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону.Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна. Привезли окно на 10 см шире. Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет. Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам. На фирме обещали через неделю всё исправить.На мой звонок через неделю,там округлили глаза, сказали,что размеры окна утеряны,но они найдут и отдадут в производство и т.д. и т.д. Короче окно привезли и поставили почти через месяц.Всё это время квартира стояла с раздолбанной стеной и негабаритным окном. Попросил за все мои мытарства хотя-бы сделать москитную сетку,которую,кстати, мы обговаривали при заказе,но я не проследил, чтобы её внесли в договор.Понятно,что и её я не получил. Негабаритное окно сразу не забрали, теперь следующая проблема его отдать,опять надо отпрашиваться на работе. Хотелось бы от руководства получить объяснение.
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой так называемой "компанией", если не хотите потратить свое время и нервы, а в результате получить отвратительную работу монтажников и всего остального персонала. Отношение к клиенту просто наплевательское, всего не передать, придется долго описывать все проблемы!!!
Оценка автора: 1 из 5
Я не буду описывать свои проблемы.Просто скажу ни когда не заказывайте окна в этой фирме.
Оценка автора: 1 из 5
Контора, да именно КОНТОРА а не фирма, полное г... Обман кругом со сроками и оплатами, постоянно кормят завтраками. В итоге ждал окна в место 10 дней - месяц!!!. Монтажа до сих пор нет. Все обходите это г... стороной иначе попадете на простой в ремонте и потере денег.
Оценка автора: 1 из 5
Решили заказать окна в компании Окна на совесть из-за привлекательной цены, которая на их сайте указана значительно ниже среднерыночной. Позвонили по указанному номеру и менеджер нам сходу попыталась подсчитать приблизительную стоимость изготовления. Услышав цену, которая порадовала, естественно договорились о приезд замерщика в ближайшую субботу. Первое, что сразу нам не понравилось, это опоздание замерщика на 2 часа без предупреждения. Потом он начал замерять, что заняло еще часа полтора, и вот наконец сел на кухне и стал считать смету. Стоимость оказалась почти в два раза больше, чем нам озвучивали по телефону, при этом замерщик не смог объяснить почему. У нас стандартные окна в двухкомнатной квартире и мы до этого сравнивали цены других фирм, но компания Окна на совесть выставила счет выше, чем у ВСЕХ других фирм. От их услуг решили отказаться.
