Оценка автора: 1 из 5
Диван Денвер
Люди крик души просто! Разочарована нет слов, такого наплевательского отношения нигде не видела. Заказали диван угловой Денвер и кресло Денвер плюс еще диван Барон. Доставку нам общали через 3 недели 18.03.2017 г., согласились ждать. Итог звонок за день до доставки, сообщают что заказ привезут не полностью. На что мы ответили нам нужно полностью весь,сказали окей тогда на понедельник 20.03.2017 г. позвонили уточнить привезут ли сегодня на что нам дан был ответ нет на складе ждите до 09.04.2017 г. даже не извинились, я просто в шоке! Заказ частично оплачен. Дорогие мои не ведитесь на дешевизну, все нервы потратите.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение и один обман
Купили диван,мало того что доставку не осуществили во время(подарок на 8 Марта-спите на полу))),так ещё и с гарантией оказалась беда.Сломались лонели,заставили купить за свой счёт и оплатить доставку.Оператор Надежда сказала,что мастер приедет бесплатно...потом позвонили,сказали мастер платно..потом позвонила снова Надежда(чудо сотрудник)и сказала,что в течение 5 дней приедет мастер(типо признала свою ошибку и делает мне оделжение),но....спустя неделю никто не приехал,не позвонил,пока я сама им не позвонила...и...снова мне говорят"платите"...Попросила по телефону,писала им на почту,чтобы связался со мной их руководитель...но перезванивала мне снова Надежда со словами"Руководитель не принимает входящие звонки и не перезванивает".Это херня длится больше месяца
Оценка автора: 1 из 5
шкаф манхетенн
приобрела шкаф манхетенн с доставкой и сборкой.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная фирма
Заказала 2 дивана в этой фирме, один привезли как и положено по срокам, а второй откладывают уже 4-й раз. В итоге диван жду почти 2 месяца. Предложили компенсацию в виде резиновых тапочек или диванной подушки! Смеху подобно! Если бы знала, что в этой компании творится такое безобразие, ни за что бы не стала заказывать у них мебель. Осадок не то что не приятный, а просто нет слов. И это со 100% предоплатой по деньгам!
Оценка автора: 1 из 5
наплевательское отношение к клиентам
Никому не рекомендую этот магазин. Купила стенку виго 28 декабря 16 г.собирали 5 января. Не оказалось в комплекте стеклодержателей. Жду второй месяц. Звоню через день. Все обещают довезти, но забывают. А деньги за мебель и сборку получили в полном объеме в день доставки.Когда это закончится не известно.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин и сервис
Купила диван угловой Атланта 01.07.2016, можно сказать и не пользовалась, через 5 месяцев подняла ящик для белья и обнаружила, что выскочили пружины, Обратилась в отдел рекламации 28 ноября 2016 г. и вот сегодня 31.01.17 г. до сих пор идут обещания с их стороны, то 1,5 месяца забирали диван на ремонт, теперь никак не могут привезти с ремонта. У них один ответ" с Вами свяжутся", не знаю сколько я уже потратила денег на переговоры с ними. УЖАСНЫЙ СЕРВИС - никогда не связывайтесь с этим магазином, а то что пишут хорошие отзывы, так это они сами сидят и пишут.
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно, Дюна - мошенники!
Ребята, будьте очень осмотрительны! Когда выбираете мебель, нужно обязательно перед этим ее увидеть, а также материал из которого она сделана! Никогда не покупайте мебель в компании Дюна, 100% мошенники и все, что пишется в хороших отзывах их рук дела, не более того. Даже, при условии низкой цены, нельзя обманывать людей, необходимо предоставить полную информацию о продукции, если это кожа, то это должна быть натуральная кожа, а не дермантин с вкраплениями кожи и т.д.
Оценка автора: 1 из 5
Будьте осторожны, мошенники!
Будьте осторожны, мошенники! Заказали кровати из натуральной кожи на сайте dunahome.ru, привезли, в итоге, черт знает что из кожзама отвратительного качества исполнения, нитки прошива разных цветов, все кривое, косое. Забирать это безобразие никто не хочет и деньги возвращать не собираются. Все, что на сайте выставлено не соответствует действительности.
Оценка автора: 1 из 5
Качества нет!!!
Заказали стол трансформер 23декабря,.начали соберать не шурупов не болтов не гвоздей.В отделе доставки сказали довезем.Сегодня 23января-везут.Вам это надо? Если со столом такие проблемы,что тогда с крупной мебелью. В отделе доставки грубые и не образованные люди. Даже оскорблять не хочеться. Они и так обиженные и жалкие. Вам это надо?
Оценка автора: 1 из 5
Бегите от них!!!!!
Короче народ это адский магазин. Не суйтесь суда, советую. Черт меня дернул заказать у них диван Атланта. В итоге мне позвонили и указали что доставка будет 07.01. (в рождество) с утра 10-00 до 22-00 вечера. Просил и предупреждал всех что на адресе доставки я не живу, и поэтому просил меня уведомить об этом за 2-3 часа, но в итоге позвонили только в 21-00, типа через час у Вас будем. То есть я весь рождественский день провел в ожидании звонка, но никто не позвонил. В итоге перенесли соответственно доставку на 08.01., и опять же никто не позвонил, пришлось самому набирать и выяснять когда привезут. В итоге договорились что привезут его в интервале с 15-30 до 16-30, в 16-25 я был на адресе и звонил водителю, но телефон у него был выключен, а когда уже повторно набрал в 16-40 водитель типа сказал, что они были но уехали, но были ли они, так как никто не позвонил, что они привезли его. В итоге привезли его только в 17-20, стали собирать но он оказался с дефектами, грязь на выдвижной части и скол на задней стенке. В акте оставил ту запись, обещали позвонить в понедельник но никто не позвонил, пришлось самому в 17-00 вторника звонить...
Оценка автора: 1 из 5
Бегите из того магазина!!!!!!
Короче народ это адский магазин. Не суйтесь суда, советую. Черт меня дернул заказать у них диван Атланта. В итоге мне позвонили и указали что доставка будет 07.01. (в рождество) с утра 10-00 до 22-00 вечера. Просил и предупреждал всех что на адресе доставки я не живу, и поэтому просил меня уведомить об этом за 2-3 часа, но в итоге позвонили только в 21-00, типа через час у Вас будем. То есть я весь рождественский день провел в ожидании звонка, но никто не позвонил. В итоге перенесли соответственно доставку на 08.01., и опять же никто не позвонил, пришлось самому набирать и выяснять когда привезут. В итоге договорились что привезут его в интервале с 15-30 до 16-30, в 16-25 я был на адресе и звонил водителю, но телефон у него был выключен, а когда уже повторно набрал в 16-40 водитель типа сказал, что они были но уехали, но были ли они, так как никто не позвонил, что они привезли его. В итоге привезли его только в 17-20, стали собирать но он оказался с дефектами, грязь на выдвижной части и скол на задней стенке. В акте оставил ту запись, обещали позвонить в понедельник но никто не позвонил, пришлось самому в 17-00 вторника звонить...
Оценка автора: 1 из 5
Мебель «Хоу ми» - ужасный сервис
Мебель «Хоу ми» - ужасный сервисПриобрели в середине октября в Санкт-Петербурге в магазине «Хоу ми» мебель. Общая стоимость покупки 50 тыс. рублей. Оплата произведена за все вместе с учетом доставки и сборки (еще 5 тыс. руб). «Хоу ми» затянули срои изготовления мебели и позвонили только в конце декабря перед Новым годом с требованием срочно 25 декабря принять мебель. Мы предложили перенести доставку на период после праздников, но нам категорически заявили, что хранение невозможно. Ок. Мы приняли мебель 25 декабря.Сборка должна была быть произведена в течение трех дней, согласно договора. Но этого не произошло. Нам предложили сборку не ранее 7 января. Таким образом, мы остались на Новый год с огромными коробками с мебелью посередине комнаты.Попытки связаться с «Хоу ми» и получить в срок, до праздников, оплаченную услугу упирались в телефонные ответы «ни о чем» телефонисток колл-центра. Каждый раз приходилось объяснять все заново, но никто нашу проблему не решал. В итоге, мы нашли сборщика мебели на Авито, сами оплатили повторно эту сборку, и будем возвращать от «Хоу ми» сумму, оплаченную за сборку ранее.В итоге, мы получили кучу головной боли из-за ерунды: в огромной компании отсутствует элементарный сервис.На днях мы купили кровать в другой компании «Мягкие кровати.ру». Доставка на следующий день после покупки,...
Оценка автора: 1 из 5
диван доделай сам
В вашем красноречии я убедился, это вы умеете, а делать мебель нет.Для этого вам нужно научиться собирать кубики, как детском саду
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания HomeMe
У всех когда то наступает момент насыщения! Так вот эта компания помоему уже насытилась! Клиент для них перестал представлять ценность, особенно после того как внёс предоплату! Прошел месяц как я оплатил диван за 39000 рублей. Первый диван мы вам не повезем , потому что он к вам в проем не войдет , приезжайте переоформил на что то другое, второй д- переоформленный диван мы вам привезли , через месяц, но поднимать не будем , так как он сломан, я водитель и ни за что не отвечаю , третий день у них работаю, так говорит человек который привез. Решайте все вопросы в их офисе. В офисе на бухгалтерию не переключают , по указанию " с выше" босс не разрешает , насыщенный, депутат наверное какой то , неприкосновенный, Я ЖДУ ТВОГО ЗВОНКА босс этой компании , мой телефон 89522247003 и готов тебе в уши сказать , что я думаю о тебе как о руководителе, как о человеке , может быть ты и отличный парень , но в суд я подам на твою компанию . Готовь моральный ущерб
Оценка автора: 1 из 5
Плохая работа менеджеров
Привезли заказ через 2 недели это плюс. После оказалось, что угловой стелаж не того цвета доставили. Написали претензию, с тех пор одни обещания связаться с нами. 2 раза говорили что в такой то день доставят, ждем не привозят. То проблема с экипажем, то вообще не говорят причину. И в третий раз обещали позвонить о доставке договориться, не звонят. После моего звонка опять заученая фраза: я передам информацию коллеге и она свяжется. Ох эту фразу я в течении 2х недель от них слышу постоянно. Прям детский сад, уж сказали б прямо что не привезут выкручивайтесь как хотите. Огорчили менеджеры своей работой.
