Оценка автора: 1 из 5
Сделал заказ 02.09.2014 на 14:00 следующего дня. К назначенному времени машина не пришла, об этом никто не предупредил. На мой вопрос когда я смогу ожидать машину мне ответили "скоро" . "Скоро " наступило через 2 часа!!!! Прождав час я предупредил диспетчера, что ждать больше не могу и за оплатой просил заехать по другому адресу, но водитель загрузил товар и отвёз его на место разгрузки загород. После чего мне сообщили что пока я не приеду и не оплачу его, товар не разгрузят и конфискуют его. На вопрос "Вы хотите украсть мой товар?" мне сообщили что я имею право обратиться в полицию! Хамское отношение к клиентам и нарушение прав потребителя! -Вот девиз компании "Грузовичкофф" Желаю чтобы ваша компания не развивалась, чтобы вам нечем было платить по лизингам и разорилась
Оценка автора: 1 из 5
Как красноречиво написано. С Вами всё ясно. Вы написали, как вы относитесь к клиентам)). Более и сказать нечего. С Грузовичковым работать нельзя. Про хамство водителей читайте ниже.
Оценка автора: 1 из 5
Кто же говорит про спешку.)) У нас заказана машина на 10 утра, с отгрузкой по разным точкам города, в т.ч. и транспортные. У всех есть рабочее время. Так вот если машина опоздала, нет гарантии, что наш груз дойдёт до клиента в срок, т.к в транспортную можно уже не успеть. А у вас конечно ерунда, когда привезут, тогда и ладно....
Оценка автора: 1 из 5
Жаль, не знал, что желательно посмотреть сначала отзывы, а потом уже начинать сотрудничество. Заказали машину на сегодня, на 10 утра. Вот уже 11.57, а машины так и нет. На каждый звонок обещают, что машина подойдёт минут через 15-30. До претензионного отдела не дозвониться, играет музыка, трубку никто не берёт. Пока ждём, решил посмотреть хоть какую-то информацию по Грузовичкову. Вижу, что не так у них всё хорошо.
Оценка автора: 1 из 5
неееее, ребят! Так работать нельзя. Для вас же опоздание в 2 часа это норма. Вы даже никак это не компенсируете. Моя оценка-ужасно!!
Оценка автора: 1 из 5
Работа не изменилась! Отвратительная так и есть!
Оценка автора: 1 из 5
Какой PR-отдел?? Это отзыв от Гостя от 04 июля 2014. Будьте внимательны.
Оценка автора: 3 из 5
На самом деле проблема опозданий заключается именно в клиенте, который заказывает машину якобы на 2-3 часа а сам гоняет ее потом полдня, а логист рассчитывал что машина освободится через 2-3 часа и в указанном заявкой месте. Так что граждане будте точными при заказе машин. Хотя всем по барабану что кто там может опаздать, все думают только о себе и личнойвыгоде. В Грузовичкоф картина получше чем в других компаниях. Мне есть с чем сравнить.Назвать не буду, но опыт есть.
Оценка автора: 1 из 5
Вы, когда Вас сильно подведут и разозлят, наверное просто сглатываете и дальше идёте? Данная компания, сегодня, очень сильно подвела меня и мою организацию. По их вине у нас сорвалась крупная поставка товаров в регионы. Я нашла этот сайт и была поражена стольким положительным отзывам. Просмотрела все отзывы,нашла те, которые соответствуют действительности. Сделала им репост.Мы работали с Грузовичковым с весны, раньше это были лишь только опоздания, от часа до 3. А сегодня они совсем не доехали, прокормив нас своими обещаниями. Так же, могу сказать, что с такой ситуацией столкнулась не только наша компания, но и мои знакомые, опоздание на час, как минимум , это норма для Грузовичкова. Очень печально заканчивается сотрудничество с Грузовичковым. Пусть об этом знают люди. Сегодня они превзошли себя. Дорожите своим временем и репутацией!
Оценка автора: 1 из 5
Если внимательно посмотреть, каждый негативный отзыв закидывается кучей положительных. Это работа рекламщиков. Буду регулярно делать репост негативных отзывов. Работа компании отвратительна!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не первый раз пользовались услугами Грузовичкофф. Всё хорошо было только первые два раза. В дальнейшем опоздание от часа и более. Непосредственно сегодня была сорвана поставка товара клиентам в регионы. Машина была заказана накануне на 12 часов, сейчас уже 15, машины так и нет. Несколько раз к ним звонили, откладывают приход машины каждый раз на пол часа. Если Вам важно поставить товар вовремя, не подвести своих клиентов, не пользуйтесь услугами данной компании. Положительные отзывы пишут сами работники Грузовичкова.
Оценка автора: 1 из 5
Гость четверг, 21 августа Воспользовался акцией "Перевезти однокомнатную квартиру за сколько то там рублей...Прислали машину на 4 часа позже, с двумя пацанами узбеками -"доходягами".Они еле ноги двигали и переломали всю мебель, за которую брались!В результате мы сами перенесли всё что было!Мы начали первыми в доме перевозить вещи, а закончили последними! И это при том, что всё было упаковано в стандартные коробки.Пользовались их услугами ещё пару раз - оба раза задержка на 1,5-2,5 часа. Говорят "пробки" - это в 22 часа, пятница, дождь со снегом - на дороге ни души!
Оценка автора: 1 из 5
Дмитрий пятница, 15 августа Работали ранее в 2013-14 году. Но сейчас столкнулись с проблемами.Подача "15 минут" давно не работает. Заказывали 2 раза за 2-3 часа, к определенному времени. Машина не приезжает, а операторы "кормят" каждые 15 минут "подождите еще 15 минут". Водитель так и не отзвонился. Оба раза заказы снимались и пользовались другой, более обязательной, компанией. Самое обидное, что есть еще несколько негативных отзывов от партнеров, но на сайте Грузовичкоф они, как и этот отзыв не публикуются.
Оценка автора: 1 из 5
Ирина суббота, 16 августа Заказала заранее машину, за час до назначенного времени я позвонила уточнить, все ли в силе и приедет ли машина во время, т.к. мне это было принципиально. Меня заверили, что машина приедет ровно в 11 часов! Приехала она в 14 часов, причем я неоднократно звонила и постоянно слышала, что машина будет через 15 минут и так каждые 10-15 минут. Никаких извинений и компенсаций от компании не дождалась... Никому не посоветую. На сайте компании оставила свой отзыв, но, естественно, он там не появился...
Оценка автора: 1 из 5
Владимир четверг, 31 июля Компания Грузовичкоф самая ужасная компания с которой я связался. Заказал машину на 14 00 за два дня , настал день, звоню за два часа узнать, вовремя ли подадут машину, вежливый голос отвечает что вам назначат водителя за 15 минут, до приезда. Я спрашиваю, успеет ли за 15 мин доехать, вежливый голос отвечает, что успеет. Я со спокойной душой вызываю грузчиков на 13 00 , что бы успел мебель разобрать и вынести на улицу. Наступает 14 00, звонят и говорят что машина опоздает на 40 мин. Я жутко возмущаюсь , но что поделать, жду. Мебель уже вся на улице, грузчики загорают. проходит 40мин., тишина. Звоню сам, вежливый голос отвечает, что машина задержится еще на 40 мин. Я очень дико возмущаюсь, но что поделать жду дальше. Проходит очередная 40 мин. звоню, вежливый голос отвечает что водитель не назначен, предется подождать 40 мин. Я в бешенстве начинаю звонить каждые 2 минуты, каждый раз попадаю на нового оператора. Ответы у всех разные, одна говорит что уже ваш заказ редактируется ждите 15 мин, другая отвечает что щас примем меры срочные , ждите , сейчас позвонят, третьи говорят, что еще нужно ждать 40 мин, и при этом предлагают скидку в 5 %,...
