Оценка автора: 1 из 5
По доставке нет претензий, доставили во время и в назначенный день, у курьера нет сдачи больше ста рублей, заказывала летающую фею в подарок на НГ, так она оказалась бракованной, на просьбу вернуть деньги, нужно написать заявление с паспортными данными, ждать 3-5 дней "их решения" и после мифического подтверждения (не знаю чего) нужно ехать в головной офис сдавать туда игрушку, который находится от меня на другом конце Москвы, но сегодня 30 декабря, половина третьего дня, они работают до 20 часов, и не ответа ни привета, попутки дозвониться в магазин тщетны, оставила им номер своего телефона, типа как освободится оператор, то мне перезвонят, повторяю тишина... а завтра Новый год... Короче никогда ничего не закажу тут больше, и Вам не советую
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНО! Сделал заказ в среду. Позвонил оператор, уточнили по доставке. Стал ждать подтверждения выполнения заказа и готовности к получению. День получения в пункте выдачи указал на вторник следующей недели.До вторника никакой информации не получил.Позвонил сам. Оператор сказал что товар опаздывает и должны привезти на сл.день. Типа мне звонили,не дозвонились. Проверил телефон, ни одного пропущенного звонка.Увидел подорожание на сайте,уточнил что с ценой моего заказа. ТОЖЕ ПОДОРОЖАЛ!!! Так как товар из НОВОЙ партии. Хотя когда заказывал товар значился в наличии,и прошла неделя с момента заказа.НО заказ не отменил, решил все таки взять. Опять та же песня - ждите позвоним или пришлем смс.Два дня подождал,опять набрал телефон магазина.И вообще обалдел, отвечают - статус заказа ОТМЕНЕН.Естественно кто отменил сказать не могут.Классный сервис.Кроме как негатива и всяких "слишком лестных" слов и т.п. в адрес данной организации не имею.Не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Все очень ужасно!!!
Оценка автора: 1 из 5
Оперативность на высоте! Быстрое реагирование. Доставка на следующий день в оговоренные сроки (хотя это заслуга, скорее всего курьерской службы). Но это и понятно - продать то хочется, да побыстрее.И на этом всё положительное заканчивается.О товаре полной информации диспетчер сказать не может. Ждите - Вам перезвонят. В результате - не перезвонили.А после заказа привезли совсем не тот товар (более дешевую поделку хотели выдать за заказанный товар). Хорошо, что я знал, как должен выглядеть "правильный" товар. А другим, наверняка, втюхивают, надеясь на неосведомленность клиента.Жулье, короче!
Оценка автора: 1 из 5
11 окт.2014 заказал УФ облучатель. Привезли на след.день. Неисправный. Мало того, прямо в упаковке был вложен рекламационный акт от предыдущего владельца, который сдал этот бракованный товар 10 дней назад. Т.е. они мне привезли заведомо неисправное устройство.Написал претензию, поругался. Пообещали заменить. Спустя месяц!, привезли замену. Снова неисправную.Бред полный! Они еще 199 руб. за доставку с меня поимели и возвращать отказываются.Жуть!
Оценка автора: 1 из 5
Магазин отваратительный, жаль что только после догадалась прочитать отзывы. Заказала обычную кастрюлю "Мантоварку калитва", привезли совершенно другую, не соответствующую фотографии и названию. Открыла коробку только дома, я и не могла подумать что можно уже обманывать на кастрюлях.
Оценка автора: 1 из 5
магазин отвратительный. Заказала нагреватель "Доброе тепло"- везут уже неделю. Говорят, что товар отгружен, но ни один курьер не получил. С курьерами (разными) по совету менеджеров, разговаривала сама. Сотрудники работать не умеют, отвечают по телефону грубо, ничего не объясняют.
Оценка автора: 1 из 5
ужасный магазин заказала соковарки уже второй месяц не могут выслать как не позвонишь то и дело слышишь что заказ перенесен если хотите збиречь свои нервы не заказывайте на этом сайте не когда...........
Оценка автора: 1 из 5
Заказал овощерезку фирмы Nicer Dicer, которая продавалась на сайте, и где явно была указана фирма Nicer Dicer, пришла китайская подделка в коробке с логотипами фирмы Bradex, причем еще с дефектом, который не позволяет пользоваться изделием
Оценка автора: 1 из 5
И так! Если хотите сберечь сои нервы, деньги и время никогда не заказывайте на этом сайте ничего! Заказали на этом сайте стул для кормления Chicco Polly в подарок на день рождение, оператор перезвонил и уточнил дату доставки и стоимость доставки 350 руб! приехал курьер и заявил, что за то, что он поднял нам наш заказ на этаж мы должны доплатить ему еще +200 руб! Ну ладно 200 руб не 1000! после того как мы решили открыть и проверить наличие всех составляющих частей стула, курьер нам заявил грозным тоном что, даже если там чего то не так, он не собирается ничего забирать обратно, в итоге оказалось, что у стула нет сетки для игрушек и подстаканника, залезли на сайт и отправили заявление-претензию на почту, и только через 4 дня с нами связался менеджер и предложил обменять стул и для этого мы должны привезти его в другой конец Москвы! учитывая то, что мы заказывали стул в подарок его нужно было уже дарить, т. к ДР было уже на носу! Вообщем после всей этой волокиты перезвонила нам какая то женщина которая оказывается по ее словам никак не относятся к этой конторе, а только перечисляет деньги и сказала что нам сделают скидку 500 руб за...
Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон еще тот! заказала обруч Сделай Тело, на сайте было 3 варианта - 900, 1900 и 2300, выбрала средний, один оператор сказала только по предоплате, через минуту перезвонила вторая - говорит можно наложным платежом, заказала, прислали на почту на мобильник инфу по заказу, типа позже номер сообщим отследить посылку, ни ответа ни привета 10 дней....звоню сама, ответил мальчик, которого я видимо разбудила звонком, кое как продиктовал номер посылки, заказ пришел, но только там не то что я заказала, обруч за 900 рублей, подарок правда как и обещали, короче всем кто читает отзывы не советую в этой шарашкиной конторе заказывать, как по мне так лучше переплатить, чем портить себе нервы!
Оценка автора: 1 из 5
Заказывала игрушку для 3х месячного ребенка. Курьер привез.....такой слой пыли только на египетских пирамидах наверное. Мягкая игрушка которую нельзя стирать, так как она с электроникой! Полторы тысячи в помойку, спасибо огромное. Наверное курьер вез ее на велосипеде, или хранили пару лет на полке.
Оценка автора: 1 из 5
Товар после оплаты 07.03.14 получил 21.03.14 да и то не в полной комплектации. Операторы пытаются обвинить курьеров в том.что товар долго везли.Но я уточнял в IM Logistic ,товар по моему номеру заказа они в глаза не видели.А когда товар привезли,всё встало на свои места.В кассовом чеке указано, что товар оплачен (чек выбит) 18.03.14. Если не хотите проблем,то не связывайтесь с этим магазином. P.S. Хотел добавить скан кассового чека,но надо регистрироваться.Поверьте мне на слово.Судя по отзывам таких как я ,очень много. P.S. Но даже среди них есть очень хорошие люди,это оператор Елена (она собственно мне помогла всё это распутать) и оператор Наталья.Эти две девушки мне перезванивали и очень хорошо со мной общались.И Курьер который мне привёз товар (помогал дозвониться со служебного телефона в офис).Вот им спасибо большое.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание.Пустые обещания.Никто никому не перезванивает. Даже спустя неделю товар не привезли.Ссылаются на то,что это проблема в службе доставки.Я звонил в службу доставки,оператор сказал ,что им даже номер заказа не скинули не говоря уж о том чтобы товар переместить для дальнейшей пересылки.Я считаю ,что проблема в организации процесса.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ГРАМИКСОМ. Зато на ихнем сайте только положительные отзывы.
Оценка автора: 1 из 5
Все плохо. Заказала на сайте паровую швабру МОP X 6,дополнительных тряпочек для нее на сайте нет,звоню в службу поддержки,спрашиваю,что да как по этому поводу,есть ли возможность приобрести дополнительные тряпочки или нет. Меня заверяют,что тряпки от предыдущей модели MOP X5 подойдут. Точно? Спрашиваю я . Точно,уверяет барышня. Ну,думаю окей,здорово. В день доставки курьер доставляет мне эти чудеса техники,но вместе Х6,дает Х5. Я говорю,что товар то не тот,забирайте и отдайте деньги обратно,но он ни в какую,это говорит вы теперь звоните в магазин,пишите заявление и разбирайтесь. Отлично. Я позвонила,обмен совершили на следующий день(единственный плюс),но это я понимаю потому,что еще написала письмо их директору(хотя не известно кому я там написала и кто прочел,на сайте есть эл.адрес куда писать в случае проблем). Ну,думаю наконец-то,доставили то,что надо. Села собирать,а аленький цветочек то не выходит...тряпочки дополнительные конечно же не подходят,а сама швабра бракованная..совсем жуткий экземпляр,который на каждом из возможных этапов обречен на неудачу. Прекрасно. Настроение в преддверии 8 марта испорчено. Оформляю возврат товара,через три дня должны позвонить,но тут выходные и все такое..служба эта не работает..приходиться ждать почти 5 дней...и в итоге самой ехать с этой чудесной продукцией за деньгами,хорошо хоть не край города,но все же какой это сервиз...гонять покупателя с товаром по городу,чтоб он возвратил себе свои...
