Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 60
Оценка автора: 1 из 5
Поставил систему в офис. Датчик движения срабатывал на кошку соседнего офиса, которая иногда заходила через открытую форточку. Попросил перенастроить чувствительность датчика. Сказали — «выезд техника 2 500 рублей». За настройку того, что они же неправильно установили.
Оценка автора: 1 из 5
Рекламируют «тревожную кнопку для пожилых». Купил маме. Кнопка срабатывает — хорошо. Но когда мама нажала её случайно и объяснила оператору, что всё нормально, они всё равно выслали группу и выставили счёт за «ложный выезд» 1 800 рублей. Никто не предупредил об этом при покупке.
Оценка автора: 1 из 5
Охрана квартиры — брелок тревоги и датчик движения, 1 900 рублей в месяц. За полгода — 3 ложных тревоги, группа приезжала через 18–24 минуты при обещанных «до 7 минут». Третий раз не приехали вообще — позвонили по телефону спросить «всё ли хорошо». В договоре: «норматив реагирования — рекомендательный». Никаких реальных обязательств, деньги берут исправно.
Оценка автора: 1 из 5
Перестал оплачивать мониторинг — решил сменить компанию. Они продолжали списывать деньги с карты ещё два месяца. Оказалось, в договоре прописано «уведомление за 60 дней до расторжения письменно». Я написал в чат — недостаточно. Надо было заказное письмо. Вернули только один месяц из двух.
Оценка автора: 1 из 5
Устанавливали систему неделю! Приехали, поковырялись, уехали, сказали, что что-то не работает. Потом еще раз приезжали. В итоге, установили криво, датчики отваливаются. Больше с ними связываться не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Установили охрану в частный дом. Через три месяца ночью сработала тревога. Ждал группу реагирования 34 минуты — по договору «до 7 минут в черте города». Когда спросил про неустойку за нарушение — показали пункт договора, что «нормативы носят рекомендательный характер». Получается, 7 минут — просто красивая цифра в рекламе.
Оценка автора: 1 из 5
Подключила их систему, польстилась на рекламу. В итоге, когда реально понадобилась помощь (пытались вскрыть дверь), приехали через полчаса! За это время можно было квартиру вынести. За что плачу деньги, непонятно.
Оценка автора: 1 из 5
Установил Гольфстрим полгода назад, и с тех пор покоя нет. Ложные вызовы чуть ли не каждую неделю! То кошка пробежит, то сквозняк, то еще что-то. Техподдержка только разводит руками. Замучили!
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня 10.09.2019 в мобильном приложении я увидела,что квартира снята с охраны пять дней назад,при этом в течении этих пяти дней я не однократно ставила и снимала охрану,после нескольких разговоров с техническими специалистами выяснилось,что квартиру с 1 августа не видят под охраной, больше месяца !!! и никто даже не связывался ,что есть технические проблемы !!!замечу что приложение до недавнего времени показывало постановку и снятие,при том что они сигнала не видели !!!Что это за бардак? Кто и за что отвечает? Почему я ставила и снимала квартиру на охрану,платила абонентскую плату,а квартира была без охраны? Никому не советую пользоваться этой охраной системой,это выброшенные деньги и время и иллюзия что квартира под охраной !!!
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день, всем кто захочет установить охранную систему компании Гофстрим, предлагаю посмотреть другие варианты. Система установлена, но операторы не реагируют на замечания по работе системы. Заявки не выполняются. Исправно только приходят смс , что необходимо оплатить счёт, а что система поставлена на охрану или снята наладить не могут. По моему эта компания закрывается.
Оценка автора: 1 из 5
Офис в Новосибирске закрылся! Вся бухгалтерия через Москву!! Заказать акт-сверки - 1 месяц!Сервис по неисправной кнопке на клавиатуре ждали 2 недели. Дозвониться невозможно!!!Приезжают машины совершенно другого ЧОПа с большой задержкой, говорят что к ним из Москвы долго дозваниваются.
Оценка автора: 1 из 5
Обратила внимание,что не приходят смс-уведомления о постановке-снятии объекта с охраны.Позвонила на станцию мониторинга.Оказывается,у меня приостановка.Не волнуйтесь,вам перезвонят.Никто естественно не перезванивает.Утром сбросила платёжки по оплатам.Гольфстрим:ваших денег у нас нет,будем разбираться.И опять никто не перезванивает.За последний месяц трижды назначали визит инженера- ни разу не пришёл.Однозначно,договор на расторжение.Прозвонила по охране конкурирующим фирмам.Смешно,но там и абонентская плата на порядок дешевле.Гольфстрим,Вы мельчаете.Замечу,что я к вам перешла по рекомендации из Дельты.Проработав с вами 2 года, поняла,что всё одно и то же и никто нас не охраняет.Не рекомендую
Оценка автора: 1 из 5
После установки,сигнализация начала глючить менее, чем через год, при условии, что она была заблокирована три месяца! Дня 4 назад приезжал, так называемый, мастер и с ходу заменил панель управления, которую достал из открытой коробки без описания и гарантии завода-производителя, на такую-же, кустарного производства,как и все остальное, при этом сказав, что это-такое же дерьмо, а он лично ставит новые (хорошие). В разговоре сошлись на том, что система кустарного производства и не может стоить больше трех тысяч. Сегодня в 7.30 решил поставить на охрану, но она заорала и разбудила пожилых соседей, которые мне потом высказали все!Я опять позвонил туда и они снова предложили вызвать мастера!Я сказал, что за это дерьмо я больше платить не буду.P.S. Они просто наживаются на обычных гражданах, а отвечать за свои косяки не собираются. Хорошо-бы провести независимую экспертизу и по выводам предъявить им всем коллективом! Пускай возвращают все деньги и моральный ущерб за обман в рекламе. Короче, хватит платить им не за что. ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ! Еще и цены подняли.
Оценка автора: 1 из 5
Повесили свои услуги на наш номер телефона,и теперь каждый день пишут о требованиях погасить долг об отключении чего то там.мы никогда не были вашими клиентами и другим не советуем
Оценка автора: 1 из 5
Позвонила в эту службу объяснила,что никакого отношения не имеем к Гольфстриму просьба не писать на номер 9652087472 о непонятных долгах,и вслед 6 смс подряд,это беспредел какой-то может в прокуратуру обратиться?
