Оценка автора: 1 из 5
Безобразная халатность!!!
11 февраля 2016. Сработала сигнализация в 16.11 . Гольфстрим позвонил только в 16.27 и сообщил о вторжении. Полиция приехала через 50 минут после срабатывания сигнализации. Это город Химки. ОТ МКАД 6 км по освещенной асфальтированной дороге. В центральный офис дозвониться невозможно. Никто не брал трубку более 10 минут. Работает автоответчик. После беспредметного разговора с Маргаритой Габрилян получили невразумительный ответ об отказе об автоматическом информировании на телефон на вторжение, которые раньше приходили регулярно.Габрилян говорила, что может приехать ЧОП вместо полиции. То есть приезд людей без властных полномочий. Ужас!Никто не может ответить как реально проконтролировать состояние системы оповещения клиента. Не ждите помощи от Гольфстрима ! Регулярно приходят только запросы об оплате! Даже тогда, когда все оплачено на квартал вперед! Это у них отлажено.
Оценка автора: 1 из 5
Скорость реагирования как у черепахи
Случайно "снял" с охраны не верным кодом(принуждение) , до приезда сотрудников успел : помыться, поесть, поделать мелкие дела и... опа через 36 минут звонок в дверь.А если бы реальное нападение было - приехали бы фиксировать мой труп и вынесенную квартиру ? Позвонил в колл центр, божились перезвонить на следующий день с утра, как вы думаете кто то позвонил до 14.50 ???
Оценка автора: 1 из 5
ААлександр Собр09.02.2016
Гольфстрим в регионах - чистой воды посредники!
Проверьте кто к вам приедет на сигнал тревоги и что вы увидите- сторонний чоп, ОВО, но только не Гольфстрим т.к. у них собственных сил реагирования нет! А что такое получать услугу через посредников все прекрасно понимают.
Оценка автора: 1 из 5
НЕДОПУСТИМАЯ ХАЛАТНОСТЬ!!!
Сегодня ночью на объекте вооруженные лица напали на персонал. Были использованы три тревожные кнопки. Наряд прибыл лишь через 35 минут!!!! Это через 19 минут после, слава богу, благополучного разрешения конфликта силами сотрудников!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ДОПУСТИМО В СФЕРЕ ОХРАНЫ?????????
Оценка автора: 1 из 5
вопрос о лицензии Гольфстрим
есть информация, что у гольфстрима отозвали лицензию на охранную деятельность. кто может помочь с подробностями и подтвердить достоверность?
Оценка автора: 1 из 5
Имела глупость заключить договор 1610563 с этой компнией на охрану квартиры. 22 июля 2014 года в 4:00 утра произошел взлом. Мы находились в отпуске за границей. О взломе узнали из автоматического отчета через сутки! Гольфстрим не предпринял ничего! Его ЧОП не прибыли даже через сутки, несмотря на неоднократные звонки к ним. Нам пришлось самим вызывать полицию из-за границыНи извинений, ни коментариев не последовало. Единственно повезло - камера видимо вспышкой вспугнула воров, ничего не вынесли.
Оценка автора: 1 из 5
Все охранные организации(для квартир)-это организация рабочих мест за наш счет. Работают отваратительно. Приехать после срабатывания сигнализации могут и через девять часов. Если ничего не украли, подпишите Акт, что претензий не имеете. Заставить их работать качественно стоит больших усилий.
Оценка автора: 1 из 5
инженер не отвечает на звонки с 10 утра и вот по настоящее время (18-00). Чтобы вызвать группу которая поменяет всего лишь батарейку на пульте перекидывают в кол-центре из отдела в отдел. Пульт пищит весь день. Раздражительность и агрессия - вот мое состояние теперь. Никому не советую Гольфстрим, ни за какие деньги! Никаких приличных слов они не вызывают. Скотское отношение. Буду уходить от них.
Оценка автора: 1 из 5
Два года являюсь абонентом Гольфстрима, Москва. Полтора года назад при сработках экипаж приезжал за 5-7 минут, поскольку машины реагирования постоянно находились в пределах района. По договору прописано ожидание приезда собственника 1,5 часа и дежурство у выхода из квартиры все это время. Группы реагирования на момент заключения договора были экипажами собственного ЧОПа Гольфстрима. Работали прекрасно, сотрудники были отлично экипированы, вежливы. Неизвестно с какого времени Гольфстрим убрал свои экипажы из моего района и взял на аутсорс Вневедомственную охрану. Как результат - время прибытия 22(!) минуты, кроме того, сотрудники полиции никого не ждут, они видят, что входная дверь закрыта и просто уезжают. То есть, если злоумышленник проник в квартиру и в ней закрылся, сотрудник полиции убедится, что дверь закрыта и просто уедет. И все эти удовольствия за 1590р в месяц, что, согласитесь, совсем немало. Расторгаю договор, так считаю такую охрану совершенно бесполезной. 22 минуты - недопустимое время реагирования, и плевать Гольфстрим хотел на прописанные 12 минут в договоре. В службе клиентской поддержки прямым текстом говорят "время гарантировать теперь не можем". Их материальная ответственность в случае ограбления - 150 тысяч рублей, смешно...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное реагирование, менеджер втирает тебе что по факту это 5-7 минут при тревоге, в договоре фиксируют 11, а по факту приезжают 15, так какой к черту смысл . Если экипаж наяривает круги по 2 раза во круг объекта!!! Расторгаю....
Оценка автора: 1 из 5
Столкнулся с неверно настроенной системой, в результате чего потерпел убытки.Написал претензию,жду ответа.Уже все сроки вышли, если не будет ответа, пойду в суд.С 20 декабря 2013 г. по 22 декабря 2013 г. я находился за пределами территории России. Перед поездкой в арендуемой мной квартире были установлены датчики открытия двери и окна (3-й режим безопасности). В период моего нахождения за пределами России со мной связался Ваш сотрудник и сообщил о том, что сработал датчик объема в гостиной комнате, что меня сильно удивило, поскольку я не устанавливал упомянутое устройство. Я пояснил ему, что не устанавливал датчик движения в гостиной и поинтересовался, на что среагировал датчик, и были ли предприняты какие-либо меры оперативного реагирования с целью пресечения противоправных действий. На что Ваш сотрудник заверил меня в том, прибыл мобильный наряд частной охранной организации, и ими никаких нарушений не выявлено. Однако, никаких убедительных доказательств выезда сотрудников частной охранной организации впоследствии мне представлено не было. В моем распоряжении имеется запись телефонного разговора, подтверждающая вышеизложенные обстоятельства.22 декабря 2013 г. по прибытии в Россию я обнаружил, что в квартиру незаконно проникло неустановленное лицо, которое тайно похитило денежные средства на сумму 610 000 рублей, чем мне был причинен...
Оценка автора: 1 из 5
Мда, несколько по детски выглядит навязчивая реклама, по всему агент недавно начал работать, а это его первые ошибки. Думаю достаточно будет предупреждения от ЗАО Гольфстрим.
Оценка автора: 1 из 5
Не имея ничего против Гольфстрима, можно начать его ненавидеть и отказаться от его услуг благодаря отзывам с кодами для скидок.
Оценка автора: 1 из 5
Инга, пенсионер Семёнов с пачкой кроссвордов и двумя парами очков - это немного не то о чём здесь идёт речь. Владельцы таунхаусов тоже сперва на контурную охрану надеются, но потом их мнение меняется))).
Оценка автора: 1 из 5
А я пользуюсь услугами охранной компании Сириус! Рекомендую, очень качественное и приятное обслуживание. Советовала соседям, установили пультовую охрану, приезжали за пару минут на вызов, несут материальную ответственноесть. Читала в интернете сводку, очень много машин, буквально на каждом шагу, удивлена! В общем - Сириус на высоте!
