Оценка автора: 1 из 5
Самое отвратительное обслуживание! Люди, не перевозите свои вещи тут!
Переезжали этими грузоперевозками, все было ок. Муж поблагодарил водителя за небольшую помощь в погрузке вещей, дав на чай 500 рублей. Когда машина уехала, мы поняли, что муж забыл свою кожаную куртку стоимостью >10 тыс рублей, со всеми документами, зп картами, кредитками в кабине водителя. Очень долго выясняли эту ситуацию с операторами, где нам не давали связаться с водителями, всячески отмазывались, говорили, что у них есть золотое правило, где водитель обязан проверить машину перед отъездом с заказа, что у него нет нашей вещей. Хамски разговаривали, клали трубку, повышали голос! В итоге нам не вернули вещи! Водитель был нерусской наружности, так что подозреваю, что и работает он не официально! Отвратительная компания! Не советую! Даже сказала бы _ опасайтесь с ними работать! Останетесь без личных вещей!!!
Оценка автора: 1 из 5
Безобразное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам. Машину заказал на одно время, пришла с опозданием почти на час. Деньги дерут, а сервис хуже не придумаешь. Машина убитая, груз не закрепляется. Водитель прокомментировал: "Какую машину дали, на такой и приехал". Конечно, он то чем виноват. До операторов по факту опоздания не дозвониться. Время увеличивается! В результате перевозки, сама перевозка дороже в два раза самого груда.А потом издевательства продолжаются.Компания имеет еще наглость спрашивать о качестве обслуживания. Сначала научитесь качественно работать, тогда и деньги платить не жалко и отзыв оставлять приятно.
Оценка автора: 4 из 5
Приемлемые цены
Для перевозки личных вещей из одной квартиры в другую, воспользовались услугами Газелькин. Выбор остановился на этой компании, так как оказались самые удобные условия и хорошие цены. Заявку приняли вежливо и дружелюбно.Машина немного опоздала от оговоренного времени, но это испортило общее впечатление от услуг данной компании.Все понравилось, при необходимости обратимся снова.
Оценка автора: 2 из 5
Зря обратился
Отзыв о заказе 897933.Машина приехала вовремя в 11-00,на этом положительное заканчивается.Приехала и заглохла ,двое водителей(вели машину по очереди) покопались под капотом залили воды и в 11-25 мы отправились в путь.Останавливались каждые 5-6 км чтобы залить воды,из под капота шел пар.Шок мы с мамой испытали после того как один водителей(тот что не был за рулем в тот момент) СНЯЛ НОСКОК И ВЫСТАВИЛ НОГУ НА ТОРПЕДУ,салон газели"фермер"наполнился неповторимым ароматом.На мою просьбу убрать ногу он ответил что то по узбекски,и выставил вторую.Фото прилагаются.
Оценка автора: 4 из 5
Помогли с переездом
Переезжали в новый офис. Заказали машину в "Газелькине" заранее на выходные. Приехали вовремя. Грузчики работали быстро, слаженно, на разговоры и перекуры не отвлекались. Оргтехнику, мебель, коробки с документами, комнатные растения переносили аккуратно. Еще оператор предложила скидку по акции "офисный переезд" - 1790 руб. за рабочее место. В новом офисе мебель грузчики сразу расставили по местам.
Оценка автора: 1 из 5
Вместо 2х часов, потратил выходной, переплатил на треть.
Заказал у Газелькина перевоз из Королева в Ясенево.На субботу в 10-00 по цене 2370р (заказ №897130 на 10:00 03.09.16)Круто!! Весной у других ездил за 3400рВ 10-00 телефон молчит(ТМ). Звоню диспетчеру - " Да сейчас будем извините за маленькую накладку"10-15 звоню водителю - "Тут не все как хотелось я сейчас в Выхино, но ведь вам надо по быстрее? Давайте я все с диспетчером согласую?"10-45 ТМ. Звоню диспетчеру - "Ой!? Так вы же от нас отказались(заказ отменили). Ааа. Ну сейчас все с водителем согласую, будем в течении часа."11-30 ТМ. Звоню водителю - он сбрасывает, звоню диспетчеру - тоже самое.Звоню с другого телефона - "А вы от нас не отказались? Ну сейчас все будет, мы договоримся, в ближайшее время будем"12-00 телефон МОЛЧИТ. Звоню водителю - "Ну мне-же до Вас далеко ехать, чего ОНИ!!!" (и бросает трубку)диспетчер - "Сейчас разберемся, мы вам позвоним" (т.е. ехать уже никто не собирается)13-00 ТМ. Звоню водителю - "В течении часа будем, мы тут на Алтуфьево, сейчас заправимся и поедем"14-00 ТМ. Звоню водителю - "Чего у Вас тут так понастроено и дороги плохие, Мы к вам едем"14-26 О чудо!!! СМС от Газелькина "Авто будет на месте через 5 минут"14-40 Газель приезжает, грузимся и едем. Просил ехать осторожно (вез арфу)...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Заказали машину за два дня на 10.00, машина не приехала. Стали звонить , сказали что опаздывает и перенесли на 12.00 потом на 13.00 и т. д. Это не компания , а КОШМАР!!! Берегите свое время!!!
Оценка автора: 4 из 5
Не плохая робота
Мы не второй раз пользуемся услугами этой компании. На этот раз мы перевозили детский манеж к родителям так как наша дочка уже выросла, а он занимает много места. Быстро перевозят, сами погружают, вежливые грузчики. Но один минус в этот раз машина опоздала на 35 мин из-за пробок на дороге. Но есть и плюс нам сделали скидку на вторую перевозку. Всем остались довольны.
Оценка автора: 4 из 5
Не плохая робота
Мы не второй раз пользуемся услугами этой компании. На этот раз мы перевозили детский манеж к родителям так как наша дочка уже выросла, а он занимает много места. Быстро перевозят, сами погружают, вежливые грузчики. Но один минус в этот раз машина опоздала на 35 мин из-за пробок на дороге. Но есть и плюс нам сделали скидку на вторую перевозку. Всем остались довольны.
Оценка автора: 4 из 5
В порядке
Заказывал услуги Газелькина 28 августа, возвращались с дачи домой и перевозили все вещи, которым там делать просто нечего. Заказал машину на 15-00, приехала с опозданием буквально на пару минут, но это ничего. Погрузили все быстро и доехали до моего дома так же быстро, но аккуратно, все довезли целым и невредимым. Отдельное спасибо водителю за адекватность.
Оценка автора: 1 из 5
Больше не связусь с этой компанией!!!!!
Заказала машу вчера на сегодня на 8.00! в 7,55 я получила смс, что машина будет через 5 минути в 8.15 я стала звонить в Вашу шарашкину контору и спрашивать где машина, так как водитель трубки не брал! в итоге он простоя час!!!!! под подъездом - у него не было моего мобильного - операторы с нам связаться не могут тоже, их соединения ничего не дает! В отдел по контролю за качеством прозвониться невозможно - уже 1,5 часа звоню, долго держу сбрасывают, потом начинают говорить, что у меня нет права осуществлять им звонок!!!!!! Охуительное обслуживание. В итоге водителя и грузчика пришлось самой встречать у подъезда. Погрузка началась с задержкой в 1 час 20 минут!!!!! поговорить с кем то кто примет претензию не удается. Вам видимо и деньги не нужны и клиенты на хер тоже не нужны!. Единственное Огромное спасибо это водителю Улану и его грузчику - за оперативную загрузку. Груз в пути и думаю, что это еще не последнее обращение.!!!!!!!! Думаю подавать жалобы в вышестоящие органы в налоговую, в прокуратуру.
Оценка автора: 1 из 5
Не приехали..
Договорился на 19, а они не приехали... Предложили приехать в 22 30. Это трэш.... Не рекомендую ни кому!!!
Оценка автора: 1 из 5
ОБМАНУЛИ.
31.08.16 ЗАКАЗ №892946 ЗАПЛАНИРОВАЛ ПЕРЕВЕЗТИ МЕБЕЛЬ.МАШИНА НЕ ПРИШЛА. ЗВОНЮ ГОВОРЯТ В ТРАНСПОРТНЫЙ ЗВОНИТЕ. ТАМ МУЗЫКА БЕСКОНЕЧНАЯ. ТРИ РАЗА ЗВОНИЛ. ГОВОРЮ СИТУАЦИЮ СКАЖИТЕ ЖДАТЬ ИЛИ НЕТ. ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ГОВОРЯТ И ТИШИНА...... ПРОЖДАЛ ПОЛТОРА ЧАСА И УЕХАЛ. УР...ДЫ ОНИ!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ
27 августа я собрался во Всеволожске переехать из 2-х комнатной квартиры в 3-х комнатную, а хозяева 3-комнатной - в мою, то есть мы одновременно переезжали. Вопрос был щепетильный и строго точный.Я заранее (за несколько дней) сделал Заказ (№ 874442) на 12:00, но он так и не состоялся по причине неприбытия автомобиля. Причем НИКТО не позвонил и не объяснил причину. На мои же звонки отвечали - машина выехала, пробки (В субботу!!!). Только через ТРИ часа мне сказали, что мне машину не распределили и перевели на отдел качества, где тупо не брали трубку весь день, пока я переезжал с другой компанией...Первый звонок от Газелькиных поступил через 6 (Шесть!!!) часов с вопросом - Вам еще нужна машина???На протяжении времени с 12:00 до 15:00 я произвел более 30 /тридцати/ звонков в эту компанию и в другие компании, которые занимаются перевозками. С трудом нашел тех, кто согласился срочно мне помочь. А новые хозяева моей прежней квартиры сидели и ждали, пока я начну выезжать. Я нашел и заказал другую компанию, заплатил ей больше, чем предлагали Газелькины, а так же заплатил за простой машины новых хозяев. Итого мои расходы увеличились на более чем 5000 (пять тысяч) руб. Направил претензию пока в электронном виде. Жду ответа. Посмотрим...
Оценка автора: 1 из 5
Безответственные!!!
Заказала в "Газелькин" Газель на 16:05, до 18 часов не могла дозвониться до транспортного отдела и выяснить почему не приехала машина. В итоге перезвонила оператор и сообщила, что машина на меня не назначена была, хотя заказ делала за две недели до дня исполнения. Предложили в течении часа прислать машину, я согласилась, но они меня предупредили, что не факт что успеют и за час. В итоге отказалась. Отвратительное отношение к клиентам! Безответственные!!!
